高职院校电子商务专业实践教学浅析

李　专，余　璇

(1.安庆职业技术学院经济贸易系，　安徽安庆246003；　2.安庆职业技术学院建筑工程系，　安徽安庆246003)



高职院校电子商务专业实践教学浅析

李专1，余璇2

(1.安庆职业技术学院经济贸易系，安徽安庆246003；2.安庆职业技术学院建筑工程系，安徽安庆246003)

[摘要]近年来，我国电子商务行业获得了快速发展，电商人才需求不断扩大，在这种情形下，越来越多的高职院校开始设立电子商务专业，为行业健康发展提供人才保障，顺理成章，作为电商人才最重要的实践和创新能力，理应成为高职院校电商人才培养的重点，而实践和创新能力的培养在很大程度上又依赖于实践教学，因此如何进一步提高高职院校电子商务专业实践教学水平，已经成为培养出合格电商人才的关键。

[关键词]高职院校；电子商务；实践教学；人才培养质量

一、 高职院校电子商务实践教学的重要性

(一) 实践教学是高职教育的重要特征

高职教育属于职业教育的范畴，它的人才培养目标是培养高素质技术技能型人才，强调实践教学是它区别于其他类型高等教育的一大特点，因此，高职院校在进行电子商务专业教学时必然会高度重视实践教学环节，只有这样才能培养出符合高职院校人才培养目标的技能型人才。

(二) 实践教学是电子商务专业的必然要求

电子商务是一门交叉学科，涉及的学科领域很广，既有自然科学又有社会科学。电子商务专业培养的是具备计算机网络技术，掌握经贸知识和政策法规，熟知企业运营和电子商务基本流程，具有现代经营意识和战略眼光的复合型应用性人才[1]。由此可见，电子商务专业的人才培养不能局限于理论的讲授，学生不仅应该掌握基本的专业理论，更应该有很强的实践操作技能和创新能力，这些都离不开实践教学。

二、当前高职院校电子商务实践教学存在的问题

(一) 高职院校对电子商务专业实践教学的理解不准确

SAEW-1:ACC：（30±1.2）mg/L，pH:6.30±0.13，下述简称：SAEW（30）。

许多高职院校和教师都认为电子商务专业的实践教学就是要让学生在机房 “动手”去做，似乎“动手”是提高学生专业技能和创新能力的唯一方法，事实并非如此。尽管强调“动手”是实践教学的重要特征，但许多传统的教学方法仍然不能忽视，例如讲授。理想的实践教学应该是既有教会学生“动手”的部分，又有教会学生思考的“动脑”部分，真正实现“手脑并用”，提高实践教学效果，片面强调“动手”只会导致实践教学规格的降低。

(二) 电子商务专业实践教学资源严重缺乏

开展实践教学需要具备相应的条件，例如实训设备、指导教师、实训指导书等，电子商务专业的实践教学也不例外。但目前，这些教学资源在高职院校中严重缺乏，表现在：第一，缺乏实训指导教师，由于我国电子商务专业的开设时间很短，所以许多教师并非电子商务专业毕业，“半路出家”的占多数，他们普遍缺乏实践经验；第二，实训条件有限，电子商务属于交叉学科，实训条件要求较高，不仅包括硬件建设，还包括软件投入和维护，成本很高，多数高职院校的实训条件难以达标；第三，实训教程缺乏，目前市场公开出版的电子商务专业的实训教材很少，再加上实训环境的差异，别人的实训教材不能直接拿来就用，需要高职院校根据自己的实情组织编写。

(三) 电子商务专业实践教学过度依赖模拟软件，缺乏创新

目前，高职院校电子商务专业的实践教学普遍采用模拟软件的形式开展，这些模拟软件是由软件公司根据电子商务运营模式设计开发的，通过模拟来达到实训目的，这在一定程度上起到了让学生熟悉业务流程，了解电商运营策略的作用，但是，这些软件往往难以跟上电子商务行业发展的步伐，而且，在设定的情境中去模拟，也不利于培养学生的创新意识和能力。

(四) 电子商务专业实践教学管理混乱，没有达到预期目标

由于实训资源紧缺，在开展实践教学时，常常出现几十名学生由一位老师指导实训的情况，老师既要指导实训，又要负责现场管理，往往不能兼顾，导致实训过程中容易出现混乱，许多学生并没有按照老师的要求去完成实训项目，白白浪费了宝贵的实践课时。

三、高职院校电子商务实践教学改进措施

(一) 准确理解实践教学内涵，多途径推进实践教学

实践教学是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径，是理论联系实际、培养学生掌握科学方法和提高动手能力的重要平台[2]。我们不能把实践教学和“动手”简单地等同，应该综合运用各种有效手段开展实践教学，比如讲授、案例讨论等，在很多时候讲授或案例讨论的方法更能调动学生“动脑”，避免从过去过度强调理论教学的极端，又走向了片面强调“动手”的另一个极端。努力做到根据教学需要，选择最合适、最有效的实践教学方法，不搞“一刀切”，多途径共同推进实践教学，形成“组合拳”，提高实践教学质量，改善实训效果。

(二) 努力改善实践教学条件，提高实践教学水平

1.坚持“内培外引”思路，建设一支“双师”型教师队伍

良好的师资队伍是搞好实践教学的前提和基础，由于电子商务专业开设时间不长，很多教师都是从相邻专业转过来的，这种情况造成教师本身也是边学边教，知识体系不够系统化，影响了教学质量，尤其是实践教学。针对这种情况，高职院校要坚持“内培外引”的思路，一方面有计划、有针对性地分批分次送校内教师到企业挂职锻炼，积累教师实践经验，同时要求专职教师取得对口的职业资格；另一方面要积极引进合作企业的能工巧匠，充实自己的师资队伍，尤其是充实实训指导教师队伍，必要时甚至可以把来自企业的外聘教师，送到师范类高校培训教育学方面的知识，让他们同样获得教师资格。坚持“内陪”和“外引”两条腿走路，打造一支 “双师”型师资队伍，保障实践教学的顺利开展。

2.积极争取，不断完善专业实训室和校外实训基地建设

实践教学有别于传统的理论教学，它需要有专业的实训设备和场地。然而，当前严重缺乏的实训资源，已经成为制约电商专业实践教学效果改善的重要原因。

作为培养技能型人才的高职院校，应该具备实践教学的基本实训条件，对于一些投入巨大、使用率不高的的实训条件可以与企业共建，或者依托合作企业建立校外实训基地，以此来满足实践教学。具体可分为三类：

建设专业综合实训室。目前许多高职院校的实训室建设依托公共机房，只能做一些验证性的实训项目，导致很多必须的实训项目根本无法开展，例如网络交易安全、电子支付与结算等。因此，必须建设电商专业的综合实训室，来满足实践教学需要。

建设校内仿真实训平台。仿真实训平台的建设应模拟企业真实情景，真正实现与市场需求接轨，努力还原企业日常运营实况。实训中可对学生进行角色定位，仿模企业各职能部门开展日常经营管理活动，包括：市场调查、网站设计与制作、网络推广、售前和售后服务、电子支付、物流服务及企业管理等各项活动。

建立校企合作的校外实践教学基地。专业综合实训室和仿真实训平台基本可以满足日常教学需要，但这些必究是人为事先设定好的情景，不便调整，而实际经营中的环境千变万化，因此，必须依靠合作企业建立校外实践教学基地，让学生了解实际，灵活掌握知识，也为他们在就业时能更快适应环境打下基础，这是校内实践教学所不能替代的。

3.从实际出发，因地制宜地开发一套实训指导书

2001年高职院校电子商务专业开始招生以来，市场上出现过上千种不同的电子商务教材，但真正适用于实践教学的教材却少之又少，所以，高职院校要积极鼓励教师根据学校和专业建设的实际情况，编写自己的实训指导书。在编制过程中，要注重项目化和系统性，可先在本校试用，成熟后再公开出版。

(三) 积极完善电子商务专业实践教学体系

由于电商行业发展迅速，它的实践教学体系要随行业发展动态调整。完善电子商务专业实践教学体系的指导思想：以企业实际应用为导向，以学生就业为中心，以多学科交叉融合为基础，以提高学生的应用能力和创新能力为目标[3]。结合电子商务专业实践教学的特点，我们把实践教学分为以下四类：演示性实训、操作性实训、模拟制作性实训和创新创业性实训。

1.演示性实训

演示性实训主要是教师进行演示或示范操作以及利用多媒体课件和教学视频等方式进行教学。教学中，有些知识点仅凭老师的讲解不够形象具体，尤其对于高职学生应尽量以形象化的方式进行教学，这类实训必不可少。

2.操作性实训

电子商务技能培养需要学生在学习中亲自动手去做，只有去做才能及时发现问题，从而解决问题，这样才能不断深化对知识的理解，掌握技能。例如局域网的连接等。

3.模拟制作性实训

模拟制作性实训是电子商务实践教学中最典型的实训类型，现在高职院校电子商务实践教学基本以模拟制作性的仿真软件为主，它是指一种人为事先设定好的情境，由学生扮演不同的岗位角色，去模拟经营和运作，从而达到熟悉业务流程，掌握专业技能的目的。

4.创新创业性实训

这类实训可以通过一些技能竞赛平台实现，比如每年的国家级和省级技能大赛平台。也可以使用基于校园网的C2C电子商务网站完成，让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营，把课堂中学到的知识应用到其中，并发挥自己的能力[3]。从而达到培养学生创新创业能力的目的。

(四) 探索建立一套科学有效的电商实践教学效果评价办法

如何实现科学有效地评价实践教学效果的关键在于考核标准的制定。实践教学的考核不能沿用理论知识的考核方法，仅凭一张试卷是不能起到考核效果的。结合实际教学的感受，建议引入国家职业资格技能鉴定的考核标准作为实践教学考核办法。现行的电子商务国家职业标准中，将电子商务的职业资格分为四个等级，即：高级电子商务师(一级)、电子商务师(二级)、助理电子商务师(三级)、电子商务员(四级)[4]。高职院校的人才培养目标应该定位于助理电子商务师(三级)，在考核时我们拿国家的技能鉴定标准，尤其是实操部分的考核标准，作为我们的考核依据，达到以考促学，以考促改的目标。

四、结语

电子商务人才对实践和创新能力的要求很高，高职院校迫切需要在准确理解实践教学重要性和内涵的基础上，找到一些科学、合理的培养方法，改善实践教学效果，提高人才培养质量。尽管目前还存在一些困难，但相信经过不断的改革和调整，高职院校一定能培养出大量符合企业需要的，具有较强社会服务能力的电子商务人才。

参考文献：

[1]张银丽.高校电子商务实践教学研究[J].中国电力教育,2011(27):150-151.

[2]钱莉,张善姝,郝凤肖.关于高等学校实践教学方法的思考[J].现代企业文化,2010(18):201-202.

[3]张天宇,刘红梅.电子商务专业实践教学体系的构建[J].技术与创新管理,2009,11(6):102-105.

[4]吴涛.高职电子商务专业课程体系的改革与思考[J].中国科技博览,2009(33):171-172.

[收稿日期]2016-05-10

[基金项目]2013年安徽省省级示范实验实训中心项目“物流综合实训中心”(项目编号：2013sxzx036);2013年安徽省省级教学团队项目“市场营销教学团队”(项目编号：2013jxtd069)

[作者简介]李专(1986-)，男，安徽桐城人，硕士在读，助教，研究方向为电子商务、高职教育，电话：15156276415。

[中图分类号]G712;F713.36

[文献标识码]A

[文章编号]1671-4733(2016)04-0086-04

DOI:10.3969/j.issn.1671-4733.2016.04.023

The Study on Practical Teaching of E-commerce in Higher Vocational College

LI Zhuan1, YU Xuan2

(1.Department of Economy and Trade, Anqing Vocational and Technical College ，AnqingAnhui246003;2.Department of Architecture and Civil Engineering,Anqing Vocational and Technical College , AnqingAnhui246003)

AbstractIn recent years, the e-commerce industry obtained a rapid development , the demand of talents continued to expand in China. In this situation, more and more higher vocational colleges began to set up the major of e- commerce, which can provide talent guarantee for the healthy development of the e-commerce industry. Naturally, practical and innovative ability are the most important qualities for jobholder, which depends on the practice teaching training in a large extent, is the key of talent training in higher vocational colleges. Hence, how to further improve the practice teaching, has become a key to cultivate qualified electrical talents.

Key wordshigher vocational colleges;e-commerce;practical teaching;talent training quality