浅析企业合同管理风险控制措施

2016-03-16 02:20
环球市场 2016年14期
关键词:浅析客户管理

王 雯

中电投伊犁能源化工有限责任公司伊犁分公司

浅析企业合同管理风险控制措施

王 雯

中电投伊犁能源化工有限责任公司伊犁分公司

当前企业所面临的最大风险就是合同中的种种陷阱,文章围绕常见的合同风险,结合实际进行分析,从而提出防范措施,目的是为了提高企业的风险意识,加强内部管理,减少和避免企业纠纷,维护企业的合法权益。

企业;合同管理;风险;防范措施

1 引言

合同管理的过程其实就是防范和控制风险的过程。由于风险管理的概念引入我国的时间不长,管理者的认知程度远远不能适应市场经济活动发展的需要,因此我们必须提高认识,在倡导诚信经济的条件下,合理地控制和规避在合同管理过程中的管理风险是我们企业在实际操作中必须考虑的问题。

风险是指不确定的事件或条件,一旦发生将对企业经营者产生积极或消极的影响。风险发生必然有其原因,而风险一旦发生,则必有后果。在日常的社会经济活动中,无论是企业还是个人都可能面临风险,因此我们必须从思想上提高认识。使大家认识到风险的存在和进行风险控制的必要性和紧迫性,使企业在经营活动中通过合同风险控制使经营损失降低到最小。

2 企业合同管理风险成因

2.1合同管理主体责任不明晰

合同管理主体责任不明晰是形成内部合同管理风险的主要原因。在现代企业管理中,明确部门、岗位职责划分,才能做到责权利有机结合。企业没有完善的合同管理制度,是造成责任划分不清,出现问题无法追责的根源。

2.2未经授权或超出授权签订合同

合同签订人出于自身或者他方利益需要,未经授权或超出授权签订合同,这些合同企业不能及时发现并作出处理,可能会对企业不利,导致经济利益受损。

2.3当事人对有关法律不熟悉或误读误解

由于合同签订当事人对《合同法》及相关法律法规不熟悉,导致合同违反法律法规规定,形成无效合同,让企业错失良机,给企业带来经济利益损失:由于合同签订当事人对合同条款误读误解,造成合同条款遗漏或显失公平,带来履约违约风险。

企业在合同签订前,没有对合同另一方进行了解、调查、评估,出现合同主体资格不合法,资信状况差,履约能力弱。甚至出现不法分子利用客户信息,编制虚假证照,进行合同诈骗。

2.5履约过程监控不利

在合同履约阶段,企业未关注合同的履约进度,对履约阶段出现的问题不能及时调度、监控,导致标的物质量、收发货方式和时间等与合同约定不符,结算发票开具不规范,不符合税法规定,双方责任人沟通交流少,形成履约风险。

2.6履约纠纷未能有效处理

企业因自身资源或外部环境变化不能履约时,未能通过沟通取得对方谅解,化解企业不利因素,减少违约赔偿带来的经济损失。出现履约纠纷,未通过有效法律手段追究违约方责任,赔偿企业经济损失。

3 企业合同管理风险形式

3.1客户风险

客户风险是由于客户原因造成的风险,如客户要求的条件过于苛刻,目标不切合实际或变化不定或由于客户不配合而使合同执行结果潜藏的风险,以及客户不履行合同支付行为而形成的违约信用风险,对于前者一般可以通过引导、沟通来降低风险,对于客户的违约信用风险,如若风险过大,超过企业的承受能力,且对方的资信较差应该考虑放弃。

“采用现代化质量管理工具进行原因分析和流程改造,借助信息化手段进行精细化监管,保障患者就医安全和减少医疗差错与事故发生,这是多年来医院患者安全风险防范与精细化监管的具体举措与思路。”

3.2决策风险

决策风险是指在合同项目决策过程中的风险。发生这类风险往往是由于非客户原因造成的,在合同项目的决策中很容易产生风险,而这种风险表面上看是客户的原因,但实际上往往是由于非客户原因造成的,主要表现在产品、技术、方案和供应商等风险。

3.3过程风险

过程风险是指在合同执行过程中发生的风险,主要是有关质量、资金、进度等方面的原因引起的,表现为质量风险、资金风险、进度风险和运输风险。

4 企业合同管理风险控制措施

4.1企业应充分了解当事人资信状况

企业在签约前必须要求对方当事人提供经过当年年检的《企业法人营业执照》、授权委托书、生产经营许可证等相关证件的原件和复印件;对设计、施工队伍还应要求提供相应的资质等级证书。必要时,企业业务部门应派专人实地调查、了解对方当事人的资信情况,包括对方的商誉、财务状况、技术设备、管理水平、人员构成等。

4.2合同争议解决方式应具体明确

按照我国民事诉讼法的规定:“合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。”所以,在选择“诉讼”的方式来解决争议时,建议进行“协议管辖”。另外,如果合同双方约定以仲裁的方式解决合同纠纷的,那么要明确约定一个仲裁机构,而且该仲裁机构必须客观存在,否则将导致仲裁条款无效。

4.3建立和完善合同管理体系

企业要实现订立合同的预期目的,合同管理人员应对企业内部各部门起草的合同做认真的推敲,进行审查把关,审查合同的标的、内容、主体等方面是否符合国家法律法规的规定;审查合同的内容是否属于国家允许、鼓励经营的范围,还是被限制或禁止的范围;审查合同条款是否齐全、完备、严谨,以保证所签订的合同合法有效、切实可行。若发现合同有不符合要求的有权及时提出审查意见,并要求委托代理人或经办人员修改或纠正,以符合合同谈判、签订、审查的各项要求,从而杜绝合同隐患。

4.4加大对合同监督检查的工作力度

企业应制订《合同考核办法》并将其纳入企业经济责任制考核序列之中,发挥其应有的监督作用。企业法律事务部门根据工作布置,每季度末重点对有关业务部门所签订、履行的各类合同进行抽查,发现问题要求上述业务部门整改;如未能整改又不能说明正当理由的则按《合同考核办法》处分。

5 结论

综上所述,只有对企业合同管理风险控制方面进行系统的管理防范措施,制定合理有效的监督制度,才能有效的控制企业合同管理方面的风险隐患,降低企业损失,切实保障企业经济效益。

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