煤矿后勤管理工作的思考与实践

方学平

（淮南矿业集团张集煤矿， 安徽淮南232100）

煤矿后勤管理工作的思考与实践

方学平

（淮南矿业集团张集煤矿， 安徽淮南232100）

国家改革开放以来，随着国民经济的发展，作为国家重要支柱产业的煤矿企业实现了快速发展，在煤矿企业的管理工作中，后勤管理工作是其中的重要组成部分，对于推动煤矿企业的持续发展有着直接的推动作用，特别是近些年来，国家进行产能调整，煤矿企业遇到了前所未有的困难，为了实现煤矿企业自身经济利益的提高，煤矿企业加大了对后勤管理的重视与调整；对煤矿后勤工作的内容与特点进行分析，提出加强煤矿后勤管理的对策与方法。

煤矿企业； 后勤管理； 对策； 实践

一个企业的建设和发展，离不开后勤保障工作。煤矿企业的后勤管理工作与全矿的整体发展有着密切联系，煤矿后勤管理工作的加强，对于煤矿的安全保障性与经济效益的提高都有积极的促进作用。煤矿后勤管理工作水平的提高，可以使煤矿员工在更加良好的环境下工作，提高工作人员的工作积极性。从一定意义上来讲，煤矿后勤管理工作是保障煤矿工作有序高效运转的重要条件，与煤矿整体经济效益的提高息息相关，也是全面贯彻“三个代表”重要思想、落实集团公司“一切为了企业，一切为了职工”发展宗旨的具体体现。

一、煤炭企业后勤管理工作的服务作用

煤炭企业后勤管理工作，不仅仅是简单的解决煤炭企业职工的日常生活问题，还是一个系统的管理工程，必须牢固树立企业为一线服务的思想，力争主动，意识超前。首先应当善于审时度势，与时俱进，胸怀全局。目前淮南矿业集团有限责任公司后勤产业的生存和发展依托的是主业的发展，随着国家产业政策的调整，煤矿企业遇到了严峻的生存与发展的挑战，后勤管理工作要创新思路，把完全依赖主业的“等、靠、要”转变为“主动、自主、创造”，围绕主业服务主业，与主体产业保持同步发展；二是要牢固树立和增强服务意识，围绕主业发展“副业”，用发展的眼光制定发展规划，用创新的手段解决当前在后勤产业中存在的困难和问题，促进和实现“副业”的经济增长，以化解传统产业的“痼疾”和难题；三是要做好对后勤管理发展工作的探讨和研究，在推动后勤服务社会化、产业化方面多做研究和尝试，寻求更加适合煤矿特点的后勤管理方式，以期达到主副业共同发展之目标。

二、煤矿后勤管理工作的内容和特点分析

传统煤矿企业的发展过程一直受到计划经济的直接影响。煤矿企业一般都远离市区，煤矿后勤集团的服务对象具有一定的局限性，服务的内容和形式也比较固定。因此，在进行煤矿后勤工作时，一定要具有针对性，从具体实际出发，不断满足个性化要求，提升服务水平，促使企业实现经济利益最大化。煤矿企业后勤管理工作，不仅是保障煤矿的安全生产、为员工提供基本工作保障，还为职工承担着各类生活服务，虽然后勤服务的内容、对象与形式都具有固定性，但要不断根据煤矿工作人员的需求变化进行适当的调整，使煤矿工人的急切需求得到保障与服务，从而利用后勤生活服务为煤矿工作创造一个良好的工作和生活环境，为其日常工作创造一个和谐平等的氛围，调动员工工作积极性，特别是煤矿企业面对一些经营问题时，后勤管理工作

可以使企业在特殊时期发挥其特有的作用，使其更好地投入到企业生产当中去，使其可以与企业文化所倡导的企业精神相衔接。煤矿后勤部门通过生活服务与精神呼唤来促进企业的全面发展；同时要在思想上牢记“一切为了企业，一切为了职工”的企业宗旨，服务于大局，服务于职工，在此思想基础上，还要勤于学习新知识、善于掌握新技能，创造性的开展工作，主动作为，并且在工作中还需要掌握好相关政策，当好领导的参谋，为企业领导献言献策，妥善处理问题，为做好企业发展和稳定工作打下良好基础。

三、加强煤矿后勤管理的对策

（一）主动作为，强化主动服务意识

首先煤矿的后勤工作要针对煤矿工人的差异性与服务内容的多样性，来加强对服务宗旨的强化，努力提高后勤服务人员的服务技能，使其在工作过程当中满足煤矿工人对于生活服务的要求，感受到企业人性化的管理方法与服务手段；煤矿后勤工作者要不断提高服务的品味与提高后勤服务的科学性和合理性；其次，推动后勤服务社会化，应当适应现代市场经济的发展，不断提高后勤服务的效率与经济效益，促进煤矿后勤管理工作的商品化观念，为煤矿的工作人员与家属提供优质高效的生活服务；第三，在工作作风上必须严谨求实，注意在管理过程中搜集和利用新信息，胸怀大局地为主业服务，设身处地地为职工服务，态度热情周到，服务细致入微，从而不断增强企业的向心力和凝聚力，构建一个和谐矿区，实现企业可持续发展。

（二）建立健全后勤管理制度

对于一切企业行为来讲，制度的建立和规范都是必要的。因此，在加强煤矿后勤管理工作之时，要不断建立健全后勤管理制度。首先，要进行后勤管理制度的创新。后勤工作的宗旨是服务，管理是手段，只有将服务与管理相结合，后勤管理质量才能得到有效的提高。因此，在进行煤矿的后勤管理之时，要综合分析煤矿的现实情况，因地制宜地采取最符合本企业现状的管理制度来规范日常的后勤管理行为；其次，煤矿后勤工作的工作面较广，员工组成复杂、多样，这就要求人们还要注重考核激励机制，才可以使日常的后勤管理工作有规范可依，才能调动广大后勤工作人员工作的主观能动性、创造性。

（三）提高后勤工作人员的素质

后勤工作人员的服务素质与技能水平对于后勤工作质量有着显著的影响，因此，煤矿企业要充分重视后勤工作人员专业素质的提高。由于淮南矿业集团是一个传统国有企业，由于种种原因，后勤人员构成复杂，后勤服务人员的素质及专业技能还参差不齐，这就迫切需要尽快提高后勤人员的综合素质，比如说，在入岗时，要严格进行各项岗位培训，定期组织进行服务知识和相关技能的学习，考核后方可上岗，在工作后，还定期与不定期进行各项业务考核评比，对不符合岗位要求的人员进行调整和淘汰，对于后勤管理人员及一些特殊岗位的人员，加强与外界的同行人员进行经验的交流，了解社会相关行业的变化，吸取先进的工作经验，提高自身水平，使煤矿后勤工作水平不断提高。此外，还将煤矿企业的企业文化传播到每一个后勤工作人员的头脑中，加强思想与意识教育，使其具备正确的世界观与价值观，将这些观念融入到日常的服务当中去，构建企业特色文化，提升企业形象。通过这些措施，使后勤工作取得了较好的企业效应和经济效益，工作不断迈上新台阶，切实营造了一个良好的企业氛围。

四、结语

总之，一个企业的后勤管理工作，直接关系到企业员工和员工家属的工作和生活，对于企业的整体发展、社会的和谐稳定，都具有非常重要的影响。后勤工作的改进和创新是我们必须面对和解决的重要工作，搞好煤炭企业后勤改进和创新，为企业助力，必将为企业的发展、为矿区的社会稳定和煤炭企业职工的幸福生活发挥应有的作用。

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F426.21

A

1671-4733（2016）03-0043-02

10.3969/j.issn.1671-4733.2016.03.011

2016-04-13

方学平（1965-），男，安徽淮南人，助理政工师，从事煤矿基层后勤管理及基层党建工作，电话：13956403241。