村民的事都是大事——“最美人民调解员”王学芳小记

村民的事都是大事
——“最美人民调解员”王学芳小记

一家兄弟为争家产，打骂正酣呢，一听有人喊“二奶奶来了”，打人的，拳头就垂下了，骂人的，舌头就缩回了。“二奶奶来了，您老请上座。”二奶奶不坐，劈头就数落：“‘你是哥哥，怎么不知道让着弟弟呢？你是弟弟，怎么不知道敬着哥哥呢？看看，下雨了，你们爸妈在天上看着儿女打成这样，哭了。”一句话羞红了兄弟脸：“二奶奶，您拍，拍嘛是嘛。”二奶奶主持，众兄弟当下就立了协议，一家人说说笑笑吃捞面去了。

近日，西青区李七庄街程村上演的这幕“乡村协奏曲”，让“二奶奶”越发令村民叹服。这位二奶奶，就是程村党总支副书记王学芳，人称“最美调解员”。在程村，多难解的结，只要二奶奶来了，天就晴了。村里统计，这些年二奶奶包管的“闲事”足有上千起，调解成功率几乎100%。二奶奶说：“老百姓的事，没有闲事，弄不好会出大事。”

攻城易，攻心难。王学芳是以心攻心，才降服一个个心魔。

二奶奶为化解干群误解“九顾茅庐”的故事，在李七庄街传为美谈。第一次去劝解，那老人还给她面子，让她坐下。第二回人家根本不搭话，拿起扫帚就扫她出门。第三回，干脆闭门不见了。有乡亲劝她：“算了吧，又不是为自个儿，干嘛把自己弄得没鼻子没脸的。”二奶奶泪在眼眶里转了一下，扬手就抛开了：“没嘛，我这人脾气还行，生多大的气，一扔就没了。”她收起口舌上的功夫，带这老人去旅游，请老人吃酒席。老人不上套，照例敬酒不喝，敬烟不接。撞得满脸都是灰的二奶奶，还是不羞不恼，还是甜言软语劝酒让烟。年节还没到，二奶奶就提着礼物上门了，唠家常，套近乎，帮人家跑腿做事，哄得老人不好意思赶她了。到第九次登门，老人的心就热透了，暖化了，“二奶奶，服你了，你说咋办就咋办吧。”

还有一位村民，一句话不中意，就把二奶奶的茶几砸碎了。想不到二奶奶的第一反应，却是跑过去关门。回头还是笑着：“你看我这屋还有嘛可砸的，就放开了砸吧，有气就放开了出吧。”乡亲赶来搭救二奶奶：“把这小子弄走，送派出所。”二奶奶不开门，对门外说：“不行，弄走他，冤家就做到底了，工作就更不好做了。”石头再冷硬，揣到怀里也能暖热。那人软了，拿起扫帚打扫碎玻璃了。过了两天，抬着茶几来道歉了：“二奶奶，您肚量真大，服您了。”．

“找二奶奶去！”多年来，程村的乡亲遇上解不开的难事，总是这样说。一句“二奶奶来了”！再大的事往往就没事了。这不，有一家堂兄弟闹别扭，闹得连自己二大爷的葬礼都不见面了。谁劝都不动，于是就有人喊：“找二奶奶去。”二奶奶果真来了，“那是你们亲大爷，躺在那里等入殓呢，你们忍心让老人家死了也合不上眼吗。”几句入情入理的村话，打通了血脉，说得大家泪都下来了：“二奶奶，您安排吧，听您的。”二奶奶说：“都戴上白跟我走。”于是，二奶奶带着这一家30多口子去给老人入殓了，两家堂兄弟化仇为亲了。路人皆叹：“还是二奶奶，有事就得找二奶奶。”

二奶奶这个村官做得好苦，40多年了，没日没夜为她的村民跑腿鼓舌，连家里的灶台都没摸过。2013年丈夫猝然离世，她肠子都悔青了：“这么多年，我没给老伴儿做过一顿饭，我是嘛女人呀！”68岁的二奶奶想退了，村民却不依，“二奶奶走了，我们找谁去？”二奶奶又以高票当选为村党总支副书记。连任14届，届届都是高票当选，不提名也选她。二奶奶想退都退不下来了。

“二奶奶来了！”程村的街巷里，总有人这样呼喊着，喊出一方太平和美。

汪赵/文