职业化视阈下独立学院辅导员职业心理压力归因及对策

程保锐

（集美大学诚毅学院，福建厦门361021）



职业化视阈下独立学院辅导员职业心理压力归因及对策

程保锐

（集美大学诚毅学院，福建厦门361021）

摘要：独立学院辅导员面对新媒体环境下舆情的不可控，学院对辅导员职业角色模糊定位，不尽科学合理的考评机制，有限的发展空间，容易表现出种种职业心理压力。独立学院要从职业化视角正视辅导员的职业心理压力，采取有效的措施，缓解消除辅导员心理压力。

关键词：职业化；独立学院辅导员；心理压力；对策

独立学院，由于办学模式和管理体制的特殊性，对辅导员工作要求更高，容易不同程度地引发辅导员职业心理压力，必须引起独立学院关注。

一、独立学院辅导员职业心理压力表现

（一）紧张焦虑

独立学院辅导员面对新的变化环境，容易引发紧张焦虑心理。首先，独立学院正处在与母体大学的“断奶期”，发展前景不明确。其次，独立学院辅导员没有白天黑夜的工作状态，还得面对考核“一票否决制”，缺乏职业安全感。第三，新媒体下，面对个性鲜明却又盲目自我的“90”后、甚至“00”后大学生，辅导员对大学生思政工作复杂性及舆情监控难度加大。

（二）疲劳懈怠

独立学院辅导员角色界定，常使辅导员师生比过低，有的辅导员所带的学生数多达400人，每天都要面对大量繁杂的事务性工作，疲于应对，压力大，易“心累”。工作任务重，也增加了出责任问题的概率，也增加了被问责的可能性。独立学院对辅导员的评价，很多情况下依然是行政主导下的主观性评价，否定性评价功能远大于正面引导功能，突出表现在“一票否决制”上，容易引发辅导员的职业倦怠。

（三）自卑压抑

辅导员的工作性质，注定工作成果难以短期显现。虽然享有“双重身份”，实行“双重管理”，可以“双线晋升”，但现行独立学院行政体制，行政岗位设置极其有限，行政职业前景渺茫，容易产生行政自卑感。走职称评定路线也存在瓶颈。独立学院在辅导员职称评定硬性条件并不低于专任教师，也要有课题、学术成果等科研方面要求，但却没有老师充裕的科研时间，容易因没有或缺少学术成果而产生学术自卑感。

二、独立学院辅导员职业心理压形成的原因分析

（一）新媒体舆情的不可控性，加大了辅导员职业心理压力

近年来新媒体的出现，创新了独立学院的辅导员工作平台。透过这一平台辅导员可以掌握学生舆情信息，提高思政工作的实效性。但是“去中心化”的新媒体，使独立学院学生容易受不良思潮的蛊惑，影响核心价值观的养成。“反权威性”的新媒体，辅导员容易丧失话说权的主导地位，辅导员一些不恰当的工作言行易成为学生网络宣泄对象，得辅导员开展工作时不得不谨言慎行。新媒体的“虚拟隐蔽性”，链式、病毒式的传播增强了热点舆情的不可控性，易形成群体性事件，增加了辅导员工作的复杂性，辅导员极易产生紧张焦虑心理。

（二）独立学院对辅导员职业角色定位不明使辅导员压力山大

关于辅导员的角色定位，独立学院更多时候把辅导员定位为单纯的学生事务的管理者上，认为辅导员工作是任何人都可以从事的、无任何技术含量的简单工作。实际工作中，辅导员处在学院行政体制的最低层级，负担太多非本职的工作，“辅导员工作是个筐，什么都能往里装”。大量繁杂的事务性工作使得辅导员“两眼一睁，忙到熄灯”、“起得比鸡早，睡得比狗晚”，职业压力可想而知。独立学院对辅导员的工作职责多采取“一票否决制”，出现“年头出事，白干一年，年尾出事，一年白干”的局面，使辅导员精神长期处于一种高度紧张状态。

（三）独立学院对辅导员考评监督机制不尽科学，辅导员缺乏职业归属感和安全感

独立学院对辅导员考核一般是一年一次，多采用定量和定性考核相结合的办法。辅导员工作内容繁杂性，工作成效的长期性，使得辅导员工作难以具体量化，定性考核部分，往往也只能在辅导员工作存在重大过失时才能显现。“一票否决制”下辅导员更无职业安全感而言，进而影响职业归属感。对辅导员的考评主体一般包括学生，同事和领导，一般地，领导评价所占权重占较大比例，影响甚至决定了考评结果，考评带有很大行政色彩，带有很大的主观性。容易打击辅导员工作的积极性、主动性，增加辅导员职业不安全感，削弱了辅导员的职业归属感。

（四）独立学院辅导员职业发展空间受限，容易导致心理自卑

独立学院辅导员虽然具有“双重身份”，实行“双重管理”，可以“双线晋升”。但现实中，辅导员岗位晋升空间较为狭窄。按独立学院现行行政体制，面对极其有限的岗位设置，辅导员发展空间难免捉襟见肘，容易导致行政自卑感。辅导员走职称评定路线也存在瓶颈。独立学院在辅导员职称评定上设定了不比教师条件低的课题、科研成果等硬性规定。辅导员工作性质特点，使得辅导员很难有充裕时间申报课题、搞科研，容易因缺少科研和学术成果而产生学术自卑感。有限的发展空间，付出的努力与得到的回报不成正比，导致辅导员对本职工作心灰意冷，职业认同度低，从而下意识的排斥这一工作。

三、缓解消除独立学院辅导员职业心理压力对策

（一）转变新媒体舆情管理策略，构建网络舆情监测与引导长效机制

独立学院要转变传统强硬的管制策略为柔性合作的引导，构建院、系、班级、学生四级舆情收集机制，构建新媒体舆情监测、引导和干预机制，有效疏解新媒体舆情危机。独立学院要主动创设新媒体平台，设置新媒体话语议程，阶段性地转移学生热点舆情的注意力，同时利用搜索引擎技术，及时发现、介入热点舆情事件，并进行相应的舆情引导，预防出现“羊群效应”。独立辅导员要参与新媒体素养培训与研讨，提升新媒体下舆情应对素养，引导学生理性分析舆情事件，要培养一批党员干部为主的新媒体意见领袖，透过意见领袖来发布正面积极的言论，适时转移舆情注意力，改变舆情的走向，将可能产生的网络舆情危机化解于萌芽状态，从而逐步消解舆情危机。

（二）独立学院要明确辅导员角色定位，培养辅导员职业角色精神

辅导员职业心理压力很大部分来自多角色冲突。独立学院应从辅导员职业工作的特殊性出发，以职业化的要求，制定出适合辅导员职业的职责，明确辅导员的职业角色，将学生日常事务性管理从思想政治教育中剥离出来，并按专业化的要求对辅导员工作进行专业化分工，形成相对独立的工作领域，帮助辅导员增强职业使命感和责任感，培养辅导员爱岗敬业、无私奉献的角色精神，从而缓解甚至消除职业心理压力。辅导员工作是良心事业，辅导员要加强德性修养，充分认识到辅导员职业角色的崇高性，逐步养成职业角色精神。

（三）独立学院要规划好辅导员职业发展方向，加强辅导员职业培训

独立学院应规划好辅导员职业发展方向，增强辅导员的职业认同感。通过定期的业务能力和个性化的综合素质培训，提高辅导员工作的知识与技能，让辅导员在工作中获得职业满足感。要分阶段做好辅导员的职业生涯指导。在职业准备阶段，做好辅导员的选聘和岗前培训工作，初步使辅导员形成职业化理念。在职业生涯早期，独立学院要基于辅导员能力、价值观等个性化需要，帮助辅导员确立“职业发展锚”。在职业生涯中期，独立学院要采取积极有效激励措施，帮助辅导员克服职业倦怠，克服职业发展的“高原期”。最后，独立学院要强化辅导员职业指导，从行政职务晋升、专业技术职务晋级等职业发展的多维方向，疏通辅导员的职业发展通道，使辅导员顺利过渡到职业生涯晚期。

（四）构建科学合理辅导员考评监督制度

独立学院要进一步完善辅导员考评监督机制，减少功利性的考核指标，避免考核标准一刀切，克服考核行政化趋向，构建监督问责机制。要尝试把辅导员的职责具体化为若干关键活动和关键表现指标，合理设计辅导员考评的内容及各项内容权重指标。要确立一支既有领导又有学生，既有同行又有专家的多元化的评价主体。要成立考评督导小组，全程监督考评，确保考评过程公开透明，结果公平合理。要建立结果反馈申诉机制，及时向个人反馈考评结果，发现偏差，及时自我纠错。最后将考评结果与辅导员晋升晋级相结合，可以对辅导员单列指标、全员评聘，在辅导员评优、出国进修、培训等方面可给予政策性倾斜，强化辅导员职业成就感和归属感。

（五）构建独立学院辅导员心理危机评估预警干预机制

独立学院要本着人文关怀的精神，组织专家调查、评估辅导员的职业心理健康状况，针对不同辅导员的心理危机，着手构建不同的辅导员心理危机评估预警干预机制，对可能产生心理压力的辅导员进行超前的干预，最大限度减少辅导员心理危机发生的可能性，降低辅导员产生心理危机的风险。要重点关注经历过突发事件的辅导员，尤其是经历过学生死亡或重大安全事故的辅导员，并进行相应心理辅导，保证辅导员职业心理压力得到及时疏导。开展朋辈心理辅导是一种不错方式，利用朋辈间比较接近的价值观念、生活方式和理念，在特定的时间和地点与辅导员就职业心理压力进行交流、沟通，接受辅导员的心理咨询，利用辅导员提供的各种显性和隐性线索，通过倾听中安慰和鼓励辅导员，引导辅导员缓解因职业压力而产生的心理问题，释放消解辅导员的心理压力。

四、缓解消除独立学院辅导员职业心理压力的意义

独立学院辅导员心理压力的缓解和消除，对辅导员职业化发展、学生健康成才和构建和谐校园具有重要的意义。它是辅导员自身健康成长的基础。辅导员良好的心理适应能力和心理发展水平，能激发辅导员工作的创造性，能以更高激情投入到思政工作中，更好的教育、感染学生，保证思政工作质量。它是大学生健康成长成才的保证。辅导员担负着引导学生树立正确价值观的社会使命。心理健康的辅导员，才能以良好的心态，民主的精神对待学生才能培育出心理健康的学生。它有利于构建和谐的校园。辅导员是和大学生接触最多的人，是大学生的人生导师和知心朋友。一名心理健康的辅导员，能更好地了解和掌握大学生思想政治状况，能够引导和化解学生关心的热点和焦点舆情，维护校园稳定，建设和谐校园。

参考文献：

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［4］高岩，吴耀武.高校辅导员工作压力分析及其调适［J］.湖北社会科学2015，（8）：165-169.