关于企业办公室管理工作的几点认识

王伟（乌鲁木齐石化公司动力厂办公室， 新疆 乌鲁木齐 830019）

关于企业办公室管理工作的几点认识

王伟（乌鲁木齐石化公司动力厂办公室， 新疆 乌鲁木齐 830019）

作为为公司提供综合性管理的服务机构，办公室在公司经营运作中的核心环节以及信息反馈交换中起到了不可替代的作用，是连接公司管理层面与基层单位的纽带，在一定程度上影响着公司内外的所有事宜，保障了公司的长足发展。所以，本文对企业办公室的管理工作进行了深入的分析与研究。

企业；办公室管理；特点

办公室是企业管理的枢纽。办公室的工作任务是根据其特殊的工作性质所决定的，任务涉及了整个企业各个方面的事宜，可以辅助决策，也可以打水扫地，办公室的工作可以说是非常繁琐且又不可缺少的，因此，想要做到管理有序，提高效能，就需要制定有效的管理措施。一方面，做好相关的工作的前提是理解上级领导的决策目的和需求；另一方面，要协调好企业内外的关系，做好上下级沟通工作，也要搞好调研工作。办公室工作在实践过程中总会出现这样或者那样的问题，例如认识的偏差、指令不畅以及员工个体工作素质低下等问题。现代化的办公室管理要求创新驱动，不只是管理模式中的创新，更需要在管理思维理念与过程中做到创新。而管理过程及思维理念的创新就是促进企业办公室管理创新的核心部分，既展示了管理层的整体素质，也可以看到办公室员工的工作能力。

1 企业办公室管理工作的特点

办公室相对来说是一个综合性较强的部门，有着独特的管理模式，首先，办公室作为公司正常运营的核心环节具有较强的全局性、综合性特征，能够对全公司的工作进行统筹兼顾，办公室管理过程中，因其工作性质会与其他的部门接触，管理工作关系到公司发展的决策，另外，对公司的决策事宜还有监督作用，办公室对公司的意义是不可言喻的；其次，办公室工作具有一定的协调性。对于上下级工作、各个部门之间的工作、公司内部与外部矛盾等方面均实现着协调管理作用，具有实践操作功能。除此之外，办公室工作对优化公司工作环境也有着非常重要的作用；最后，办公室管理具有独特的服务性。主要体现在为上级领导的工作进行有效的协助，在此基础上，办公室管理工作不但能够提高办公室的协助能力，还能够提高办公室管理的服务性能。

2 做好企业办公室管理工作的相关策略

（1）建立健全办公室规章制度 企业的管理逐步走上规范的道路是企业进行改革发展的核心因素。在构建办公室管理制度时要考虑其科学性、系统系、规范性、合理性、人文性等。其中，科学性是指办公室管理制度要真实的反应现代化办公室工作的规律、特征，需要一定的权威性，对办公室的每一位员工都能够起到约束作用，使其切实履行个体职责，合理行使个体权利；规范性是指办公室管理制度需要对办公室的个人行为、工作内容以及工作流程模式化、规范化；系统性是指办公室工作对所涉及到的各项工作建立完善相对的规章制度。只有完善企业规章制度才能够做到有章可循、落实责任，进一步提高工作效率，提升管理水平。

（2）优化办公室职能 办公室员工的工作并没有一定的系统性，内容繁杂且涉及的范围也较广，每一位职员手里都有一堆大大小小的事情需要解决。在某些公司，办公室员工不仅要听从上级的分配安排，还要协调各部门之间的工作。通常情况下都是行使了其他部门的职权而无法充分的完成自己的使命。因此，公司对于办公室员工的职能要进行明确划分，构建合理的办公室管理体系。不属于办公室工作范畴的事宜需要脱离分出，让员工将时间与精力放在本职的工作上。除此之外，公司还需要对办公室员工的工作能力及工作素养进行一定的考核评估，做到合理分配人员，去更好的完成工作任务。

（3）加强企业办公室的工作意识 首先，增强创新意识。办公室要充分的发挥出自己的创造能力与主观能力，转变传统工作的思维模式，突破传统工作方法的束缚，主动做好分内工作。对公司的发展前景与发展方向提出适合的对策，以协助领导形成新型的决策思维，使工作达到创新目标；其次，增强全局意识。企业改革是一项复杂多变的工程。办公室需要从全局着手，听取各方面的意见，通过权衡考虑提出公正、合理的方案，进一步调动各方面的积极性形成支持改革、参与改革、推动改革的强大动力；最后，增强政治意识。办公室在制定关于企业的各项制度规章时要时刻关注党和国家的方针政策，并且通过分析本公司的实际情况，协助公司领导制定相关的发展规划等。

（4）提高办公室人员的总体素质 加深对每一位工作人员的认识，一方面，要掌握员工的学历、经验、家庭环境以及成长背景、爱好、特长等基础信息和员工一定的价值观、世界观；另一方面，需要掌握员工的学习能力、性格特征、为人处世、修养等方面，结合办公室任务的要求，对办公室的员工进行因材施教的培训，补充相应的知识，提供更多的机会和环境让职工来学习。

3 结语

综上所述，办公室管理工作需要进行不断探索、与时俱进，为为机关单位和基层服务，进而提高工作效率，积极树立办公室新形象。

［1］纪淑霞.对企业办公室管理工作的思考［J］.内蒙古煤炭经济，2010，No.14405：130-133.

［2］杨雪冰.企业办公室工作管理探析［J］.魅力中国，2007，No.3006：67-69.

［3］王琳.新时期企业办公室管理实践思考［J］.现代商贸工业，2013，v.2512：68-69.

王伟（1968- ），男，满族，助理工程师。