浅谈教学管理中的“柔性”之道

辽宁省新宾满族自治县南杂木镇中心小学 赵子军

在当今的教学管理中，普遍把“末位淘汰制”“按量化分数定奖罚”等“刚性管理”作为管理的手段，但是，由于现代管理对象生活水平的提高，文化素质的改善，公平心里的增强等特点，人们看重的是主体性需要和个体价值的实现，“刚性管理”已经不能完全达到管理者的管理目的，这样，作为管理者就有必要吸收一些儒家“以人为本”的思想，实施柔性管理。

一、“柔性管理”之“性”

教学柔性管理，是在研究教师在工作、学习中心理和行为规律的基础上采用的非强制性方式，在教师心目中产生的一种潜在的说服力，从而把学校组织的意志变成教师自觉的行动。简言之，教学管理者要能够实现知识素质与能力的统一，以坚实的知识底蕴和迅速的反应能力应对复杂多变的局面，成为舒展自如的柔性人，实现个人的充分全面、自由和谐的发展。

1.人本性

即教师是教学管理活动的主体，必须发挥组织成员的积极性与参与精神，建立良好的人际关系。在这种现代教学管理的指导下，教学管理必须突破“以管理者（校长、主任）为中心”的传统管理模式，因为这种教学管理模式往往采用“保姆式”“警察式”“裁判式”的管理方式，与现在教师独立意识的觉醒，自主意识的确立和民主参与意识的增强极不适应。

2.情感性

运用“以教师为中心”的柔性教学管理模式，管理者在与教师的沟通交往中，把教师看成是平等的交往者，因此，十分重视“情感投资”，以情感人，使教师感到单位是“家”，从而形成一个温情脉脉，人人“爱家”的教学组织。

3.权变性

教学柔性管理因人因时因校而异，忌千篇一律、程序化和公式化。教师个性差异很大，管理者应该对不同个性的教师用不同的沟通与管理、教学办法；对变化着的教学管理软环境、管理措施、手段应作出相应的调整。整个教学管理活动既要考虑教师思想，、心理动态变化发展的需要，又要考虑学校不同教师性格特点、文化素质、道德水平的差异。

4.创新性

教学柔性管理追求以新奇制胜，以巧妙攻心，关注教师的日常生活、学习、工作等细节末节，利用有利时机，如教师的生日、获得工作奖金等进行“小题大做”，以取得“无心插柳柳成荫”的教学管理效果，给教师心理、思想和行为形成极好的影响。

二、“柔性管理”之“度”

作为管理者的特殊职能与地位决定其必须具备刚柔相济的良好心理品质。“刚”即原则上坚定，性格上坚毅，意志上顽强，行动上果敢，待人处事刚直明快。“柔”则相对，表现出方法的灵活，态度的谦慎，作风的民主，关系的和谐，待人处事稳健沉着。刚与柔相得益彰，兼而有之的领导不失为优秀。

教学管理的刚柔运用之妙，唯在其“度”。对于气质、性质、性别、年龄不同的管理者来说，增“刚”还要加“柔”，“度量”要求不尽一致。准确的把握好刚柔适度的原则，是对管理者共性要求。怎样才能做到刚柔适度呢？总的说，“刚”与“柔”存于心，用于心，努力地躬身于教学管理实践，接受管理实践的磨练，因时因人因事做好心理调适，做到用刚使柔恰到好处，实现最佳教学管理效益。

具体说，气质刚直的管理者要努力做到刚而不愎，直而善变。苏子曰；“刚愎自用而妄行，乃小忠忏掘而将蹈大难也。”管理者一样要摆正自身位置，注重修身养性；要胆大心细而无傲气，谨严慎行又脱俗气；要宽厚于人，需已受人；要有宁可人负我，不可我负人的气度；要有敢做自我批评的勇气和甘愿默默奉献的精神。与此同时，要灵活机动，善于用“智”，讲究“智取”。体现出韧性、耐性、机智、多谋。

至于气质柔顺的管理者，则必须努力做到柔而不弱，柔而不滑，柔而不卑。必须充分发挥主观能动性，敢参敢谋敢做敢管，敢于实事求是，以表现出柔中有刚，挫而不折、败而不馁的优良品质。再者，灵活多变不能失度，必须以原则为前提；多谋善断要处于公心，善变要利用教学管理，即做到：原则上是非分明，曲意逢迎，必须满怀信心，从容自如的表现出应有的朝气与活力。

三、“柔性管理”之“策”

一是讲究谈心艺术。加强柔性管理，必须认真对待、妥善处理任何场合的管理者与教师的关系。对不同个性的教师，要讲究谈心的艺术，以情理服人，做到让教师心悦诚报。与教师融洽关系，与教师沟通情谊。

二是遵循灵活处事的原则。管理者不要见事就抓，首先要分析事情或问题的轻重缓、急，再次考虑处理程度，把握深浅尺度。在对待个别教师行为上要灵活掌握处事的原则，如对表现出色的，让其受到鼓励有不会产生骄傲的思想，对犯错误的批评要中肯，让其乐于接受批评指正，及时纠正错误，又不至于产生逆反心理。

三是加强个别帮助。管理者在强调中小学集体发展的同时，要注重教师个性的差异，贯彻因材施“帮”的原则，针对不同个性特点的教师给予不同要求和指导，对症下药，才能收到促使其转化的效果。管理者对学校中的大部分教师的特点心中要有一本“明细账”，这样，才能把握个性，通过共性，创建一个具有良好校风的学校集体。

四是实施全程策略。一要制定规范，柔性规范可充分发挥教师的个性，培养教师积极进取、勇于开拓的创新精神。制定规范的关键是要形成以共同价值观为核心的学校发展团队精神。用这种精神来沟通教师的思想，融合教师的理想、信念、作风、情操，培养和激发他们的学校发展群体的意识，自觉地为创建健康向上良好校风气而努力奋斗。二要设立目标，柔性目标给人的心理效应是：“这是我自己的目标，我要尽可能的完成”。把它用在教学管理中，就给教师追求自我表现、自我教育的动力，其中每一个小目标的实现都使他们产生成就感，激发他们像更高的目标迈进。三要实现决策。这种决策是“人人参与”的众人决策，它超越了的个人智慧，借助学校这个组织及学校组织内外的人共同参与，把教学管理决策权分散给全体教师。四要运用决策，教师是一个流动的整体，文化状态、道德水准以及素质都处在永恒的变化中，要驾驭教师，就要中小学教育管理者根据具体情况变化，相应的调整管理策略。表扬是管理者常用的策略，对教师要善于表扬，只要表现良好，不论多么细小琐碎之事，都要加以表扬，表扬可以带来价值感和荣誉感，可以使教师更加奋发的学习、工作。有些教师，性格暴躁，可能问题较多，但这些人“哥们儿义气重”，假如管理者采用交朋友的方式，接近他们，时刻关注他们的行为，直到把你认作朋友，他们会倾听你的教诲。