构建南昌红色旅游市场营销的新模式

代丽华,龚 云

(江西旅游商贸职业学院,江西 南昌 330000)

构建南昌红色旅游市场营销的新模式

代丽华,龚 云

(江西旅游商贸职业学院,江西 南昌 330000)

江西省南昌市是我国重要的红色旅游景区,就目前看其旅游发展状况不理想。年轻旅游者对红色旅游的兴趣不高,为此,当地旅行社应采取必要的措施,改变以往的旅游营销模式,构建全新的红色旅游模式。文章从营销组合策略、价格调整策略等几个方面进行了具体的探讨。

南昌；红色旅游；市场营销；新模式

旅游市场发展迅速,一旦旅游策略不能跟上时代发展,当地旅游业就会受到严重影响。针对南昌红色旅游发展现状,有必要采取一定的措施,从营销、折扣、产品更新等角度出发,促进当地红色旅游的快速发展。其具体模式构建过程如下。

1 红色旅游的营销现状

我国红色旅游资源丰富,南昌市八大红色旅游景点之一。据统计,我国共用150个红色旅游景点,每年接待的游客都呈现出上升的缺失。尤其是随着我国经济进入国际社会,整体影响力提高,接待的国际游客逐渐增多。当然,在这一过程中,也存在一些问题,如年轻人越来越少,这显示出红色文化的传承能力下降。另外,专业的英语人才减少,使得红色文化的传播速度变慢。笔者根据其多年经验将南昌市的红色旅游营销现状分析如下。

首先，政府热,企业冷。政府对当地红色旅游提供了大力的支持,制定了相关的旅游规则,并且帮助构建红色旅游语料库和网站,但由于红色旅游资源的特色明显,受众群中年轻人较少,不能为企业带来直接利润,这让企业的配合热情降低。一般进入红色旅游景点的游客多为老年人,并且多为参加过革命的老人。中国革命胜利后,游客的数量在逐渐减少。自发性差,多是由政府机关或者学校统一组织进入景点,游客本身对于景点并无兴趣。爱国主义精神引领下的旅游形式并没有转化为实际的经济行为。红色旅游因此而发展缓慢。社会在发展,人们的思想在发生变化,旅游策略的单一性使越来越多的游客失去兴趣。红色旅游的目标顾客越来越窄,很难实现可持续发展。政府在加大监管与宣传力度的同时,还要注重其科技性的发展,粗放型旅游模式已经不能适应现代人的需求,与当地其他资源、风景之间的完美结合才是发展的根本。在导游解说过程中,不能一味地陈述。而是要做到生动有趣,满足年轻人的需求,也要通过外语沟通来吸引更多的国外游客,促进其快速、可持续的发展。

其次,红色旅游景区旅社很多表现为产权不明、政企不分。在宣传上,媒体的力度大,新闻报道的次数、质量都值得称赞。但效果却不是十分明显,民众不买账现象明显,旅游观光多选择发达城市,如北京、青岛,南昌红色旅游的热度并不高。最后,南昌市的整体经济水平不高,加上受到上述原因的营销,游客的增多并未为当地带来更多的效益。红色旅游的独特特点决定了其营销现状,要打破这一局面,进一步促进我国红色旅游业的发展,将南昌文化传递给世界,就要立足于实际,制定合理的营销策略。另外,英语在新的营销市场中占据重要地位,应得到相关人员的重视。

2 红色旅游市场营销组合策略

提到红色旅游,我们自然想到中国的革命文化。经过多年的抗战,中国最终获得了胜利。红色旅游景点就是当年的革命基地,以及相关的红色旅游资源和红色文化。

针对目前红色旅游受重视程度不足的问题，国家加大了对红色旅游的宣传与支持。组织学校、单位进行红色旅游参观,并且在红色旅游过程中加入了多元化的元素。其结果就是使红色旅游的客流量大大提高。南昌市作为我国最为传统的红色旅游基地,形势快速好转。在共产党员的带领下,红色旅游的宣传力度增大。

但依然存在红色旅游文化被淡忘的严重现象,尤其是对现代的年轻人而言,追求时尚、多变的环境。旅游过程中也更希望看到更多新奇的事物,对于历史文化的重视程度明显不足。因此,要构建红色旅游新模式,首先要确保营销策略的完善,从需求出发,满足更多人的需求。红色旅游与其他旅游相比,历史文化更加浓厚,人文特征明显。是中国革命史的浓缩与传承。因此,要促进我国红色旅游业的发展,相关部门可抓住其人文特征进行深度挖掘。尤其是在教育过程中,可前往南昌红色旅游区的游客很可能是高学历人群,他们关注历史或者缅怀历史,因此对于像南昌起义旧址等具有明显抗战历史意义的景点应尽量保持原貌,并且要积极与党史部门联系,全面收集革命历史资料,确保其有据可依,吸引这部分顾客。营销离不开产品展示,在南昌红色旅游中,应使产品的摆放具有现代化意义,并且提高展馆的档次,体现参与性,在革命遗迹旧址的基础上,建立先烈的雕像,将历史与现实紧密联系起来。产品以及旅游项目的设计不能过于死板,毕竟每个人旅游的目的不同,方式也不同,因此应增加一些具有体验性或是参与性的项目,以满足更多旅游者的需求。导游方面,改变以往导游跟团统一的讲解方式,要采用巧妙的、恰当的语言来表达景点特征。导游在带团过程中要以顾客为中心,并且采用合理的方式向其推销,建立与游客之间的信任感,争取客户的满意。在我国多数景区中,餐饮的定价过高,甚至超越了法律允许范围,这给远行的游客带来了经济压力。因此,在提出营销策略的同时,制定合理的旅游餐饮管理方案也能够为当地吸引更多的游客。管理人员应具有与时俱进的思想,做到观念进步,因地制宜,将当地打造成一个完美的旅游城市。针对南昌红色旅游发展现状,其主要应该解决的问题就是如何吸引顾客。传统的粗放型经营模式存在滞后性,要促进其发展,就必须走集约化的路线,强调当地餐饮的个性特征。云南省也是我国红色旅游大省,在这一点上,云南省提前进行改革。而江西省的整体发展水平落后,旅游观念并不强,为此在市场营销中主要的策略就是坚持集约化经济,反对粗放型经济。

3 红色旅游价格策略

红色旅游发展过程中,价格的合理决定了其吸引什么样的人群,因此要正确设置价格。江西省旅游产值并不高,消费水平相对偏低。但江西省红色旅游景点众多,旅行社应看到这一优势。针对工薪阶层,应适当增加娱乐等项目,使他们既能够欣赏红色旅游产品,又能够放松身心。工薪阶层是目前南昌红色景区的主要客源,而青少年的数量相对较少。事实上,青少年具有较大的开发潜力,应将青少年作为未来开发的主要对象,可以适当地降低价格,并且可以针对年轻人定期组织集体参观活动。这样可以很快打开市场,使红色旅游进入成熟期,提高旅游产品的质量和服务质量,之后再提高产品价格,为景区带来效益。另外,定期折扣也是很好的激发方式。尤其是针对大学生,很多大学生喜欢外出旅游,但迫于经济能力低下,大学生数量庞大,因此针对大学生的一些团体折扣或者直接折扣票价价格都可以吸引大量的游客。针对红色旅游独特的特点,还可以寻找一些特殊的人群。其中包括烈士家属、抗战老兵等,针对这一类人应实施免票政策给红色旅游带来社会效益,提高当地红色旅游景区的名望,以促进红色旅游经济的发展。

4 政府主导和统筹作用的发挥

政府在红色旅游发展中的主要作用就是主导其发展的主要方向,并且通过相关规则的制定使其规范化。因此,南昌市要以当地政府为中心,在中央的领导下,落实经济手段和行政手段。增加经济投入,实现资源的整合。根据南昌市的经济特征和地域特征,要将集中性较好的景点进行规划,并将周边小的景区以及当地的其他性质的旅游景点结合在一起,形成一种以点带面的发展局面。在政策支持上,要通过引导和帮助使当地红色旅游资源得到开发,并且促进其可持续发展。运用当下的良好的大环境,促进当地红色资源的合理利用,组织做好相关景区的规划,并且提供价格和交通上的支持,组织提高宣传力度,统筹区域环境,使其协调。政府的另外一个作用就是整合旅游资源,红色旅游资源是中国革命文化的体现,整合资源能使资源更加集中,并与当下的生态发展结合,才能形成复合型的旅游资源,才能吸引更多的游客。从南昌市的发展现状出发,对其自然资源进行利用,当下的红色旅游景区多处于偏远地区,这对于资源的受欢迎程度受到影响。为此,政府要从加强宣传力度,并且培养专业的导游人才。利用现代年轻人能够接受的方式进行宣传,如电影、广告甚至游戏的方式都可以应用于现代红色旅游的宣传中。从企业角度出发,政府与企业之间的联合才能发挥出更强大的作用,实现生态的红色旅游模式,促进南昌的发展。

5 红色旅游公共关系策略

红色旅游自身特点决定了公共关系的改善也是其主要策略之一,在江西省南昌红色旅游发展过程中,应树立正确的旅游目标,树立当地旅游形象,具体策略包括以下几个方面：

第一，组织专业队伍进入景区对景区进行考察,并且在考察后作出相应的报告或者是学术讨论,这样能够使更多的人认识到红色旅游的重要性,从而打开当地红色旅游市场。尤其是对不被人熟知的红色旅游景点,对南昌起义这样的十分著名的景点并不适用,既浪费资源,又可能产生相反的效果。

第二，要正确宣传当地的旅游文化,尤其是对历史人物的宣传和报道。组织有历史人物的后代,缅怀革命先烈。在这一过程中,最重要的问题是确保旅游景点的风景和安全,只有这样才能提高群众的认可度,才能促进当地旅游经济的发展。

第三，也是目前使用较为频繁和高效的方法,就是将革命省份作为电影背景,或将其拍成电影,这样可以使很多不熟悉当地旅游景点的人开始关注这一旅游景点。另外,近年来很多外国游客开始关注中国文化,并对中国的红色旅游景点均有较高的兴趣,针对这一点,可以培养专业的翻译人才,并将景区面向世界开放,吸引更多的国外友人前来旅游,增加当地的收益。

6 结 论

南昌是我国重要的红色旅游基地,在国内外都有很强的知名度。近年来,掀起了一股红色旅游热,中国诸多省份的红色旅游得到快速发展。由于红色旅游资源多处于偏远地区,经济发展缓慢,交通不发达，因此,受欢迎程度还是不高。以南昌红色旅游景点为例,由于旅游策略上较为单一,目前红色旅游的发展处于瓶颈阶段,新时期,如何发挥红色旅游当地的特点,促进红色旅游产业的发展是关键。要构建红色旅游新模式,首先要确保营销策略的完善。从当地旅游特点出发,发挥当地旅游产品的优势,制定合理的价格。针对不同人群,制定一些打折策略。确保我国红色旅游的快速发展,吸引世界各地更多的人进入南昌市,通过拉动旅游业来促进南昌市的发展。

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10.13939/j.cnki.zgsc.2016.48.092

江西省高校人文社会科学研究项目(项目编号：JC1537)。

代丽华(1980—),女,江西南昌人,研究生学历,讲师。研究方向：旅游英语。