“互联网+”时代多媒体教室维护创新模式研究

戴冬生

（江苏经贸职业技术学院，江苏 南京 210000）

“互联网+”时代多媒体教室维护创新模式研究

戴冬生

（江苏经贸职业技术学院，江苏 南京 210000）

随着互联网、传感器、多媒体等技术的快速发展，许多学校构建了现代化的多媒体教室，利用先进的网络拓扑架构将音响、麦克风、投影仪、服务器、显示器等设备集成在一起。多媒体教室的运行将会产生不兼容、效率低、音响输出不正常等软硬件资源问题。传统的被动维护模式影响多媒体教室正常使用，亟需利用传感器、视频监控和数据挖掘等技术构建新型多媒体教室维护创新模式，实施主动型的运行维护模式，提高多媒体教室建设和维护的成效。

多媒体教室；视频监控；传感器；数据挖掘

1 引言

随着多媒体技术在教育行业的应用普及和拓展，许多高校引入了先进的学籍管理系统、远程教学系统、教务管理系统，有效提升了教学管理信息化水平。多媒体教室集成了投影仪、音响等设备，革新了现代化的教学模式。据统计，我国几乎97%的高校创建了多媒体教室，利用先进的计算机技术改革教学模式，共享教学内容，分享先进的教学理念，可以大幅度提升教学质量[1]。这也促进了多媒体教室的应用逐渐向整个教育行业扩展，带动了高等教育、中等教育、初级教育等创建多媒体教室。随之而来的是，这些设备、网络和软件资源的运行维护也就产生了一些问题[2]。

多媒体教室的使用用户较多，包括计算机、英语、数学、物理等多个专业的教师，这些教师计算机操作水平参差不齐，容易造成多媒体教室损坏，同时设备自身也具有一些缺陷，这些缺陷难免会造成系统无法正常运行[3]。因此，许多学校都构建了专业化的运行维护团队，以便能够保证机房的运行顺畅。但是传统的软硬件维护模式属于发现问题解决问题，无法预判软硬件未来运行状况，因此提出通过引入数据挖掘技术来分析软件运行日志信息，进一步改进系统运行的可靠性和安全性[4]。

2 多媒体教室运行维护现状分析

多媒体教室经过多年的建设和运行，其维护模式已经从原来的人工模式转变为半人工模式，但是由于未引入先进的管理理念，多媒体教室运行维护依然存在很多的问题，比如多媒体教室运行数据采集不准确、缺乏实时性监控、没有组建专业化高素质的运维团队、系统可扩展性非常弱和缺乏多媒体教室建设资金[5]。

（1）多媒体教室运行数据采集不准确

多媒体教室运行维护中，由于数据采集多来源于每日的检查工作或使用人员记录，这些信息记录于相关的记事簿上，容易漏记、错记，因此造成多媒体教室运行数据采集不准确，不能够获取真实的多媒体教室运行维护数据，导致一些设备或软件没有及时更新和升级。

（2）缺乏实时性监控

多媒体教室运行产生的数据是海量的，这些数据量非常大，人工、半人工的分析模式已经无法满足使用需求，造成多媒体教室维护缺乏科学的预判和决策，不能够实时控制多媒体教室的设备或软件应用情况。据统计，多媒体教室建设为了节约资金，教室内部均未采用视频监控，因此更不能实时地监控教室运行状况，无法准确获知多媒体教室是否存在问题，不能够及时进行维护。

（3）没有组件专业化高素质的运维团队

多媒体教室建设、运行过程中，需要大量的计算机网络专业人才进行运维服务，完成系统数据备份、迁移、升级和维护工作。但是，许多高校的信息化管理部门计算机专业人才较少，没有专门的多媒体教室管理团队，甚至许多人员是兼职，不能够抽出更多的精力优化网络运行，现有的多媒体教室运行维护人员仅仅是监控网络运行，一旦机房发生问题就会束手无策。据统计，目前我国掌握IT专业知识和高校教育专业知识的复合型人才非常少，平均占比仅为3.4%，远低于发达国家信息化人才比例。同时，高校现有的人事晋升制度体系也不利于吸引计算机专业人才，造成很多经验丰富的机房员工离职，高校信息化人才流失非常严重。

（4）缺乏多媒体教室建设资金

高校是一个非营利性服务机构，多媒体教室建设的成本开支多来源于国家教育信息化、现代化、智能化建设资金，但是由于多媒体教室建设在学校规划、发展初期资金设置比重较低，许多信息化建设专款被挪作他用，比如用于教学科研、学生宿舍改造等，因此多媒体教室信息化建设获得的支持资金非常少。据统计，一个完善的多媒体教室信息化建设需要上百万、千万的硬件资金投入，同时维持多媒体教室正常运转，每年都要开支上百万资金，因此多媒体教室建设需要的资金是巨额的、持续的，很多高校都面临着资金严重短缺的问题。资金短缺也造成了多媒体教室建设可扩展性较弱，没有后续的建设能力。

（5）系统缺乏可拓展性

多媒体教室创建时，其为了保证音响设备、投影仪、麦克风的同步性，多采用总线型网络拓扑结构，但是这种总线型拓扑结构不易于后期新设备添加和扩展。随着多媒体教室的应用和发展，其接入的设备更多，比如虚拟化头盔、3D眼睛等，难以通过无线路由器接入系统，造成系统可扩展性非常弱，不利于多媒体教室添加更加先进的功能和技术。

3 “互联网+”时代多媒体教室维护创新模式研究

“互联网+”时代，多媒体教室维护的主要工作包括优化网络拓扑结构、监控多媒体运行状态和备份系统运行数据。优化多媒体教室网络拓扑架构，可以大幅度提升系统网络的可扩展性，适应多媒体教室添加新设备，并且可以动态地采集多媒体教室运行日志，从中发现各类型设备运行状态数据，从而发现某些设备是否存在故障，及时地对其进行维护。备份系统运行数据，可以更好地保护多媒体教室不会受到病毒、木马和黑客攻击，一旦攻击之后尽可能降低系统损失[6]。因此，多媒体教室运行维护创新模式包括以下几个方面：

（1）引入传感器技术，提升系统数据采集准确度和实时性。传感器可以部署于每一个多媒体教室，传感器具有数据感知、采集、发送和保存能力，可以针对多媒体教室组成设备的运行状态、故障位置、维修次数等等信息，实时进行监控，将这些信息发送给相关的服务器保存起来，随时可以调用和分析；另外，传感器可以探测系统中是否存在病毒、木马等文件，及时告知防御服务器，阻止病毒和木马感染系统。

（2）引入数据挖掘技术分析。数据挖掘可以从海量的系统运行数据中发现有价值的信息。多媒体教室的构成设备、软件在运行过程中会产生许多的信息，这些数据采用日志的模式保存，数据量非常大，因此为了能够更好地分析这些数据，可以引入K均值、BP神经网络、支持向量机等技术，利用这些技术挖掘日志数据中隐含的信息，预测未来设备运行的状态，可以从数据响应速度、工作反应、出错率等多维度量化系统运行情况，从而预判系统未来的运行情况，判定多媒体教室是否潜在相关的故障信息。

（3）构建视频监控系统。多媒体教室使用过程中，为了避免人为的破坏，可以构建一个全景360度视频监控系统，利用视频监控系统实时查看多媒体教室的使用状况，分析麦克风、投影仪、显示器、音响设备是否被破坏，如果被破坏及时查看和维护，保护系统正常运行。

在创新多媒体教室维护模式下，还需要从多个方面实现多媒体教室的建设，实现“边建设边使用边维护”，需要多渠道融资、招纳组建完善的管理团队、培养复合型的专业人才。

（1）多渠道获取资金支持。多媒体教室创建不仅仅需要获取国家教育信息化建设的资金支持，还需要坚持多渠道融资，获取更多的资金支持，购买、更换先进的设备和升级软件，提高多媒体教室的先进性，更好地支持多媒体教室应用。

（2）招纳组建完善的管理团队。多媒体教室数量居多，每一个教室都包含至少2组音响设备、1台投影仪、1个电视墙、1台计算机，为了能够保证这些设备得到及时维护，需要招纳计算机专业人才，组建完善的管理团队，提升机房的运行效率，保证多媒体教室可以为教师、学生提供优质服务。

（3）针对多媒体教室管理人员进行定期培训，提高骨干科研人员创造能力，培养复合型专业人才，进一步满足多媒体教室信息化需求。

4 结束语

多媒体教室建设、运行和维护是一个动态的、系统的工程，系统建设时需要坚持“顶层设计、总体规划、分步实施、边应用边改进”的原则，强化多媒体软硬件资源的投入，形成一个信息化、共享化和智能化的多媒体教室，进一步提高教学质量和水平。

[1]柳虹，李凌波．基于网络的多媒体教学设备中央控制及管理系统的设计与实现[J]．实验技术与管理，2 0 15，2 7(11)：2 2 5-2 2 7．

[2]吴贤平．基于W e b的多媒体教室设备管理系统设计与实现[J]．中国高新技术企业，2 0 16，7(5)：2 3-2 4．

[3]周选冰．多媒体教室设备配置与管理模式研究[J]．长江大学学报(社会科学版)，2 0 16，3 3(3)：111-113．

[4]梁柏榉，谢运佳，黄芳明，等．物联网技术与智慧多媒体网络教室的应用研究[J]．互联网天地，2 0 13，7(6)：2 13-2 15．

[5]张会铭，叶仁春，雷志华．多媒体教室设备故障及风险预警系统研究——以华中科技大学多媒体教室设备管理为例[J]．中国现代教育装备，2 0 0 9，13(11)：6-7．

[6]饶军辉，王捷．计算机多媒体技术的应用研究[J]．电脑与电信，2 0 10(12)：53-54．

Research on Innovative Mode of Maintaining Multimedia Classroom in Internet Plus Era

Dai Dongsheng
（Jiangsu Vocational Institute of Commerce，Nanjing 210000,Jiangsu）

With the rapid development of the Internet,sensor and multimedia technology,many schools build modern multimedia classrooms,using the advanced network topology to integrate the audio,microphone,projector,server and display together.The operation of multimedia classroom has the defects of incompatibility,low efficiency,abnormal sound-output,etc.The traditional passive maintenance mode affects the normal use of multi-media classroom.It is urgent to construct innovation mode by using sensors, video monitoring and data mining in the multi-media classroom to carry out the active maintenance.The innovation mode can improve the effectiveness of multimedia classroom construction and maintenance.

multimedia classroom;video monitoring;sensor;data mining

TP308

A

1008-6609(2016)11-0085-03

戴冬生（19 8 4-）,男，江苏南京人，本科，工程师，研究方向为计算机、教室多媒体。