浅析基于移动终端的高校信息系统规划与建设

黄娟

（福州大学至诚学院，福建 福州 350002）

浅析基于移动终端的高校信息系统规划与建设

黄娟

（福州大学至诚学院，福建 福州 350002）

以手机为典型代表的移动终端正将高校的学子与互联网以空前紧密的方式结合在一起，迅速地改变着高校中的工作与学习。移动终端成为高校的校园生活中不可或缺的一部分的趋势已经无可阻挡。基于这一情况，建立基于移动终端的高校信息系统，以支持新的教学与管理方式，有着现实必要性。

移动终端；高校管理；信息系统

1 引言

目前移动互联网正在从各方面渗入到高校中，然而高校在现阶段实际上并未充分地预计到移动互联网高速发展对校园生活带来的剧变。随着智能移动终端的普及率的攀升，移动互联网的应用正在快速升温，对高校的日常工作也带来了新的挑战与机遇。

2 移动终端对高校教学与管理带来的挑战

2.1 对教师形成压力

目前，尽管很多高校都有禁止学生在课堂上使用手机等电子产品的规定，然而效果未必尽如人意。高校教师们的课堂教学经常受到移动终端的严重干扰。由于学生随时有可能在课堂上使用手机或者平板电脑，注意力往往被严重分散。这使得课堂秩序受到扰乱，也使得教学效果大打折扣。

也有高校在强制措施以外主张一些软措施，例如要求老师要认真备课，主张通过精彩的授课内容将学生的注意力“从移动终端上争夺回来”。与此同时，教师们在授课的过程中如果出现错误或是不够严密之处，也随时有可能有学生通过互联网进行查询并发觉。这迫使教师们需要更加认真严密地进行课前准备。这种潜在的挑战实际对教学质量的提高也不无促进作用。

2.2 阅读碎片化

尽管移动终端与移动互联网可以提供许多便捷，然而其负面效应也不容忽视。许多大学生对于移动终端的使用缺乏计划性，更兼有些人过度注重于这些设备的休闲娱乐功能，使用时间很长，影响了身心健康，严重的甚至成瘾[1]。

同时，许多大学生使用手机的时间很长，获取了很多信息，然而这种阅读缺乏系统性与完整性，实际上造成了知识的碎片化。这在客观上导致了当代大学生知识面狭窄，缺乏人文底蕴的不良状况。

2.3 信息管理的复杂度加大

互联网为信息的快速传播提供了便捷的途径，然而这一扇打开的大门却也同时将各种信息至于更加复杂的环境中。例如，不期而至的突发事件是高校日常工作的最大威胁之一[2]，而互联网则具有将这些威胁放大的能力，使得各种社会新闻、校园事件、飞短流长都获得了传播的高效途径，热点形成的速度与热度都今非昔比。

而移动终端将前述挑战进一步放大，由于任何人几乎随时随地都可能访问互联网，从技术上说甚至连“现场直播”都完全可以达成。这使得在传统的管理方式中提倡由管理部门及时发现、介入、解决的模式无法有效地应对这一状况。在出现意外状况的时候，留给生管部门的反应时间大大缩短，而介入的时间也难免滞后，这些客观情况对于高校的信息发布流程与应对技巧提出了新的要求。

3 移动终端对高校带来的机遇

3.1 提供了实时信息传输渠道

目前，智能手机作为智能移动终端的典型代表，拥有巨大的市场，吸引了数量庞大的生产商展开了激烈的市场竞争。这使得市面上的智能手机的价格范围较宽，经济水平各不相同的大学生都有可能依据自身的经济状况与消费倾向选择合适的智能手机。目前，手机在大学生群体中已经基本普及，相信已经超过了传统的个人电脑的普及率，其中智能手机所占的比例也已很高，拥有平板电脑的学生也不在少数。

更引人注目的是，随着移动互联网的不断发展，这些移动终端在学生群体中风靡一时，已经在相当程度上取代了台式电脑的上网功能。使用手机上网者曾经的谑称“爪机党”，如今已然变成了“低头族”，在高校中随处可见。在可预见的将来，移动互联网还将以更多样化的形式介入到校园生活中。这为高校建立基于移动终端的实时信息传输渠道奠定了基础。

3.2 为更高效的学生管理创造了可能性

高校的部门繁多，诸如团委、学生处、教务处、后勤处、教学单位等部门均会在不同时点与学生发生互动，有大量的通知需要下发。由于目前大多数高校仅建有简单的网站，同时学生也未必对这些传统平台有多少兴趣，使之实际上不适宜作为琐碎信息的发布渠道，而高校管理层对此也知晓。

实际工作中，为了确保这些信息能够传达到位，学生管理人员（主要是辅导员）不得不花费大量的工作时间。而由于各部门都担心自身发布的信息在频繁的发布中被忽视，几乎所有通知都会或有意或无意地称被为“重要通知”。至于这种“重要”式前缀的作用，经过若干次使用后，会否被消解，在各部门面临的“囚徒困境”下，就往往不在考虑范围之内了。同时，学生群体也容易建立起“重要信息均由辅导员进行传达”的认知，导致线上信息平台进一步被边缘化。

另外，在当今技术条件下，各种负面、不实的信息，在互联网上传播的速度快，隐蔽性强。以层出不穷的各种诈骗活动为例，高校学生由于涉世未深，成为受害的重灾区。尽管高校也针对这一问题作出了许多努力，然而往往是“通知赶不上变化”，这厢尚在对各种诈骗邮件侃侃而谈，那边厢已然有学生被卷入网贷的漩涡。

而基于移动终端的信息平台恰好是应对这些状况的有力工具。通过移动终端来进行信息的下达与反馈，将令这些工作的效率得到极大的提高。

3.3 提供了新的教学平台

针对时下极为流行的移动终端与移动互联网，许多组织都非常注重开发基于这些移动终端的应用程序。从技术角度来说，实际上这也意味着许多教学活动同样可以被转移到移动终端上，通过移动互联网展开。值得注意的是，移动终端已成为学生群体极为青睐的工具，极大程度上改变了年轻一代获取信息的习惯。从这一角度出发，教育者也有必要转变思想，以更适应受教育者的方式开展教学活动。

以线上课程为例，当前已有高校都通过摄录手段将课堂教学过程制成视频，供人观看学习。这种教育方式在移动终端尚未被大量应用于访问互联网的时代便已发展得较为成熟。其主要的优点在于学习地点与时间存有巨大的弹性，从而增加了学习的便利性。而其主要的缺陷则在于授课过程缺乏对学习者的有效监督，因而学习效果受到学习者的自觉性的影响较为明显。

当今的新型移动终端正在提供许多新的解决方案。通过建立更多的人机交互手段，例如在授课视频中，根据讲授内容的进度，嵌入适当的问题以供在线学习者解答，一方面可以提高学习效果，另一方面也提供了一个简单的验证机制。或是通过在视频过程中，在随机时点，通过移动终端的摄像头对学习者进行拍摄，以验证学习者确实对视频进行了观看。这些措施可以弥补传统线上课程的缺陷，提高教育的有效性[3]。

3.4 降低高校运营成本

随着移动终端的运算速度与功能日新月异，各种基于移动终端平台的软件也在飞速发展。这使得越来越多的传统PC的功能逐步被移动终端所取代。如果能够将许多教学与日常管理事务转移到移动终端，无疑可以降低高校整体上对计算机硬件的诉求，进而可以逐步减少计算机实验室的数量以及相关的采购、维护成本。

4 基于移动终端的信息系统的规划

4.1 信息主动推送

基于移动终端的信息平台，如果将理解局限于“可以用移动终端访问的网站”，静待学生访问，则网站访问量低的老问题不免与以往无异。若要发挥更为显著的信息平台的作用，应当充分利用移动终端的特性，通过电子信息系统将各种校园生活方方面面的信息分门别类，并通过特定的移动终端应用程序，主动推送给学生，并提醒学生进行访问与阅读。唯有变“要求学生查询信息”为“主动推送信息”，方可弥补传统在线信息平台的不足，提高信息流的效率与有效性。

4.2 功能定制化

在系统的规划中也应当注意到允许学生依据自身的偏好，对应用程序的功能进行一定程度的定制化。校园建设、科研动态、领导讲话之类的内容，固然重要，但若不正视“并非所有人都对这些信息感兴趣”的现实，一概进行无差别的主动推送，则难免又导致信息量过大而招致学生的无视了。如果允许学生依据自身的诉求，对接受信息推送的门类进行一定程度的定制，无疑会使信息平台发挥的作用更为理想。

4.3 有效的信息管理

高校工作中由于各部门各自独立的开展工作，在信息化建设水平较低的前提下，往往因各种原因需要师生们频繁反复地填写各种表格。这种做法虽然对信息的时效性给出了较好的保障，可以及时防止过期的无效信息对工作造成干扰。但是如此行事也造成信息出现错漏的概率较大。这就造成了在某些重要的事务中，例如四六级考试，信息需要来回反复验证与核对，事务繁琐，费时费力。

理论上说，建立一个信息数据库并由各部门进行共享是可行的。但由于许多工作还涉及到学校以外的主体，相关的信息化建设绝非一朝一夕之功，也非高校一力所能主导。但若通过基于移动终端的信息平台，可以直接发布电子表格到每个人的移动终端上，这就使得通知的时间性得到了保障。同时电子填写也使得经常困扰传统管理办法的潦草难辨的手写字体与各种笔误带来的影响减少到最低。

在教学领域，基于移动终端的信息平台也可以发挥作用。除了前述的大力发展交互式的在线课程，打造高效的在线教育平台之外，更可以允许教师自主对所承担课程的相关信息进行在线维护。同时可以将授课计划、课件、推荐阅读的书目材料等内容均整合到平台上，既可以作为学生课后学习时的辅助，也可以作为课堂教学时的补充，利于学生学习。同时，也利于教务部门对这些材料进行审核。

5 基于移动终端信息系统建设的若干注意事项

5.1 避免数字鸿沟

尽管建立基于移动终端的信息系统是大势所趋，然而急进仍然有可能招致许多意料之外的情形出现。事实上，就当前智能移动终端的价格来看，对于整个学生群体而言，仍未可认为已然普及或者可以普及到人手一部的程度。贸然将部分教学内容或是日常管理工作全部转移到移动终端上，对于因各种原因而未能拥有移动终端的学生而言，无疑将形成一道数字鸿沟，使之不能获取相关的信息与服务。

与此同时，因为学生的家庭环境各不相同，对移动终端的使用水平也有差异。如果部分学生因为不擅长使用这些设备而导致一些信息未能收到或是其他问题，同样也会降低系统的有效性。因而在推行移动信息平台的过程中，应当注意到提供培训、答疑等相关配套服务，以提高学生整体上对平台的接受程度与使用水平。

5.2 与原有信息体系的平行推进

即使试图建立基于移动终端的电子信息系统，也并不意味着高校可以将原有的信息体系与管理架构立即废止。信息化建设是一个漫长的过程，任何电子信息系统都难免存在一些缺陷，新系统尤其如此。因此在推进新的信息系统建设的同时，原有的系统还需要在很长一段时间内继续运行。

一方面，这使得学校中的各个分支部门可以逐一切换到新的信息体系内，确保了转变过程不至于出现太大的混乱。另一方面，旧有系统继续运作，可以确保在出现意外状况的时候，教学与管理活动依旧顺利进行。如此也为工作流程的再造提供了保障。

除此以外，这也是有效避免数字鸿沟的一个方法，可以使得因为种种原因无法通过移动终端完成相关事务的师生有一个备选方案。需要注意的是，这种平行推进的状况可能将持续相当长的一段时间。

5.3 工作流程再造

须知一个信息体系不可能如魔术般直接带来高效的事务处理能力。在新的信息系统引入后，许多工作流程也应当作出修改。例如前文所述的移动互联网使得负面信息的扩散速度与热点问题的形成速度大大提高的问题。对于学生管理者而言，由于可用的反应时间大大缩短，意味着应对这些事务的决策流程势必要进行调整。更直白地说，决策者要比以往更直接地参与到信息管理工作中，以便于能够迅速应对这些突发状况。当然从技术方面来说，信息化建设也能够提供更多的信息以支持决策者，为快速决策提供一些便捷。

6 总结

目前许多高校的管理层与教师对学生群体对移动终端的使用情况颇有微词。实则作为获取信息的工具，移动终端本身强劲的功能在高校的信息化建设方面有很大的潜力可以挖掘。如果基于移动终端的信息平台规划得当，进行构建，小心测试，应当可以逐步发挥出良好的作用。而在教学方面，如果学生使用移动终端的习惯难以扭转，仅靠围追堵截的传统方法去遏制，显然效果有限。试想若教育者在未来放弃了学生最喜爱的信息渠道，教学还能获得理想的效果吗？所谓“物物而不物于物”，何妨顺势而下，将移动终端与移动互联网整合到教学体系中，争取获得更好的教学成果呢？

[1]章群，龚俊，李艳．大学生智能手机成瘾倾向影响因素调查[J]．中国学校卫生，2 0 16，3 7(1)：142-144．

[2]王强，刘建平．试论高校突发事件及其应对措施[J]．陕西教育学院学报，2 0 0 5，2 1(3)：9 9-10 0．

[3]李晖，王艳娟，崔维．移动终端应用软件在教学中的应用[J]．科技创新导报，2 0 14(12)：13 2．

Analysis on the Planning and Construction of University Information System Based on Mobile Terminal

Huang Juan
(Fuzhou University Zhicheng College,Fuzhou 350002,Fujian)

Mobile electronic devices,such as cell phones,are tightly connecting college students and the Internet.This new situation is changing the operation of colleges critically.It is clear that the mobile devices are going to play a big role in colleges.In this case,the construction of a college information system based on mobile devices to support the education and management has practical necessity.

mobile devices;college management;information system

TP311.52

A

1008-6609(2016)11-0053-04

黄娟（19 8 4-），女，福建莆田人，本科，助理实验师，研究方向为计算机。