企业文化对企业品牌竞争力的影响分析

胡军

摘 要：对于企业来说，提升品牌竞争力是在激烈的竞争活动中脱颖而出的关键。提升品牌竞争力的方法很多，塑造良好的企业文化至关重要。企业文化本身就是竞争力的重要组成部分，也会对品牌竞争力的管理造成一定影响，同时还会促进品牌竞争力的累积。本文就从企业文化入手，分析其对品牌竞争力的影响，并提出应对策略。

关键词：企业文化；品牌竞争力；影响；企业管理

提升品牌竞争力的关键就是突出品牌的个性。商品只有具有特色才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，而文化本身就具有一定的个性。将文化的个性转化为产品的个性，就形成了独具特色的品牌竞争力，并无法被其他品牌复制。因此企业文化对品牌竞争力的影响巨大。

一、企业文化对品牌竞争力的影响

（一）企业文化是品牌竞争力的主要组成部分

对于一个企业来说，企业的文化与技术、管理、核心价值观等指标共同组成了企业综合能力。企业文化是企业在长期发展过程中形成的经营哲学和企业价值观。品牌竞争力的形成与企业文化的内化有重要的联系。在企业发展过程中，企业文化会对企业的经营理念造成一定的影响，而这种经营理念会规范企业的运行管理，从而为企业的发展提供推动力。正如同海尔集团信奉的“海尔的企业文化就是海尔的品牌竞争力”，海尔的企业文化有三个层次，一是表层，也就是表面展现出来的文化现象，二是中层，企业文化对企业和员工的内在影响，三是深层，对企业和员工意识形态造成影响。

（二）企业文化影响品牌竞争力的管理

品牌竞争力需要随着市场策略、市场环境的变化做出适当的调整。因此对品牌竞争力进行管理对企业的发展起到了至关重要的作用。而对品牌竞争力的管理实际上就是对人的管理，这与企业文化会对员工造成影响有机地联合在了一起。对品牌竞争力的管理大致有三个阶段，首先需要整合、扩散品牌竞争力。个人行为通过不断地学习会发展成为竞争力，而组织的文化会对个人行为的方式、性质造成影响。文化会影响知识传播，而竞争力的扩散从本质上来讲也属于知识传播。企业文化逐渐成为一种思维模式，影响竞争力的生存与发展。

（三）企业文化决定着品牌竞争力的累积

随着企业的不断发展，品牌知名度不断提升，品牌的竞争力也会出现累积。也就是企业共同的价值观决定企业的意义和根本目的，并确定了企业发展的方向。与此同时，企业还需要确定短期内的目标，并充分结合外界环境和自身条件探索与自身价值观相符合的行为方式。在不断重复以上环节的过程中，企业的核心竞争也应运而生。企业的精神支柱是价值观，而价值观也指导着企业的经营行为，而核心能力积累的方向也影响了企业努力的方向，最终会对品牌竞争力造成影响。因此不难看出，企业形成品牌竞争力深层次的原因来自企业文化。

二、借助企业文化提升企业品牌竞争力的对策

（一）面向全球化和网络化制定品牌竞争对策

首先，企业与顾客间的沟通渠道可以借助网络信息得以建立，通过这种更加高效的沟通方式的建立，可以更有效地向消费者传递信息，以维护顾客对品牌的忠诚度。随着人们生活水平的不断提升，人们的购买力大大提升，但是与之相对应的是，消费者对于商品信息的了解十分缺乏，急需信息媒介来为消费者提供更加丰富的信息。另一方面，营销的重点转向品牌的差异化，品牌战略可以将品牌的社会含义赋予消费者，为消费者提供无微不至的关怀，以获得消费者的忠诚度。在经济全球化的冲击之下，多元文化的碰撞挑战了企业的传统价值观念，企业必须加大力度来宣传企业文化，在维护企业内部员工凝聚力的同时展现自身的品牌特色。企业的管理已经由原有的外在控制逐渐转化为以号召力为中心的文化管理模式。

（二）提升品牌忠诚度以整合管理

为了提升消费者的忠诚度，品牌必须与消费者建立长期的交易关系。这种交易关系不仅仅以产品的功能作为关键，更重要的是掺杂了消费者的情感与信念。通过品牌整合管理，可以有效地提升消费者的品牌忠诚度。而企业文化则为品牌整合管理提供了创新思路。企业建立起与消费者之间的互动，可以从企业文化上拉近与消费者之间的距离。这一点在网络营销中显得尤其明显，作为淘宝女装的领军品牌“衣品天成”十分重视文化营销，每卖出一件衣服，还会随衣服赠送一个笔记本，笔记本上有企业的标识，还借助精美的设计展现了企业文化。同时，派送衣服的包裹上还有设计师的个人微信，消费者可以领取红包，咨询穿衣搭配等。这在以往的营销中不可能出现，也正因为如此，许多抱着试试看态度购买该品牌的消费者，感受到了品牌的用心，并成为了忠实的消费者。

（三）目标具体化与整体化

企业文化对于目标的追求应当是具体的，一方面企业在特定时间段要实现最大的经济效益，在此过程中还要保证精神成果的建设以提升员工的积极性，另一方面，在实现企业目标的同时，员工也获得了自身价值的体会。通过企业文化的建设，可以鼓励员工积极实现企业目标，展现自我价值，从而推动企业内部建设的良性发展。此外，企业的进步与发展离不开企业文化，主要原因在于企业文化仅仅围绕着生产，都属于企业目标的范畴。在这个过程中，企业文化进一步融入到企业思想政治工作中来，为企业管理提供动力。

三、结束语

通过建立良好的企业文化可以有效提升企业品牌竞争力。企业文化对于企业品牌竞争力的渗透体现在方方面面，无论是企业文化对于员工的激励、企业目标的实现，还是企业文化对于消费者的影响，以提升消费者的忠诚度，都是至关重要的。

参考文献：

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