移动互联网时代的远程教育内容创新

戚蓉　刘斌

摘要：随着3G、4G等移动互联网的发展，各种移动智能设备日益普及，给用户带来了全新的移动学习体验。为了提高远程教育的效率，提升电子阅读用户体验。通过分析目前移动互联环境中远程教育的主要问题，从技术、产品、运营等各角度出发，探讨了构建新型教育内容的新思路，该方法可以充分利用智能设备的特性及移动端应用程序的强大功能，提高远程教育的实践效果。

关键词：移动互联网；远程教育；移动学习；智能设备

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）35-0076-02

1 概述

在我国互联网的发展历程中，远程教育的内容经历了窄带网环境下的单一文字格式阶段、宽带网普及初期的以音视频为主的单一多媒体格式阶段、到宽带网及互联网技术的发展催生了聚合语音、视频、演示文稿、文字等内容的多媒体课件形式，再到今天3G、4G移动互联网的兴起，使电子阅读内容的分发达到了史无前例的便捷程度，人们日渐养成的利用移动智能设备进行随时随地进行电子阅读的习惯。我们在感叹技术的进步给人类的生活带来巨大改变的同时，也在思考作为百年大计之本的教育事业，该怎么调整自身的步伐，跟上这个瞬息万变的发展时代。

毋庸置疑的是，移动互联网中信息的传播、分发已是空前的便捷，这为远程教育内容的传播做了示范性的预演。高速的移动网络又为信息载量大的多媒体内容的传输创造了基础条件，从内容的分发、传输到最终的内容消费，已彻底消除了之前曾经遏制远程教育的技术瓶颈，使得我们能开始集中精力进行教育内容的创新。

2 目前远程教育存在的主要问题

目前，通过考察市场上存在的远程教育产品，我们的发现有：

1）娱乐性的内容仍占主体，市场极度缺乏合适的远程教育内容。

大家会发现越来越多的人在地铁上、公交车上有低头看手机的习惯，这也被戏称为“低头族”。“低头族”们不是在滑动手指看网络小说，就是耳朵里塞上耳机看电影或连续剧。在他们消磨无聊时间的同时，我们也曾发现莘莘学子手捧厚厚的复习资料，紧张地喃喃默背。智能设备似乎只是一个闲暇时才会看看的“娱乐工具”，这些现象其实提醒我们，远程教育的内容还极度匮乏，学生们仍依赖纸质教育内容。举个例子来说，笔者甚少看到学生们利用智能手机来学习英语，但手机作为具备文字展示、媒体播放等功能的集合体有着先天性成为教育终端的优势，我们甚至可以设想初、高中同步英语教育内容出现在移动设备上，学生们动动手指就可以听到标准的课文人声回放，或录音复读，或阅读背诵，该是一种多么高效的学习方式。

2）重视幼儿教育内容的多样性和交互性，却忽略了更高年龄学生需求。

我们可以在AppStore中发现琳琅满目、令人眼花缭乱的幼儿教育产品。家长们通过下载一个教育App，就可以让孩子接触到以游戏形式呈现的、备受孩子喜欢的教育内容。孩子动动手指，通过完成一些画线、排序、填空等游戏，就可以短时间快速掌握几个拼音或英语单词，可谓深度挖掘了孩子的学习乐趣，值得肯定。但继续搜索，面向更高学龄学生的此类交互式学习内容却鲜有发现。取而代之的是简单地以图片展示的数学题解题过程等，或大段枯燥文字构成的令人望而生畏的教学资料，教学内容的互动性设计严重不足。

3）缺乏系统性的内容规划，在强调内容创新时容易陷入混乱的内容布局。

通过调研了几个教学软件案例，给我们的感受是不少内容提供者在强调内容创新的同时，忽略了教育内容的路径特性，即平行、散乱的内容大量出现，各展示单元缺乏逻辑上的顺序，给人眼花缭乱的感觉。

结合上面的发现，我们进行了更深层次的思考。对于目前存在的教育内容缺口，我们认为是一次重大的机遇。远程教育显然滞后于移动互联网的发展程度，那么我们教育工作者该如何抓住这次机遇，创造出新一代的适合在移动互联网上传播、在移动智能设备上展示的教育内容呢？

3 解决问题的思路

从技术角度出发，我们产生了构建新型教育内容的新思路：

首先，内容的结构定义至关重要。我们应系统性地对教育内容的元素类型作出定义，比如确定设备所支持的MIME类型，以描述性文件的方式（如XML）对一项教育内容进行构造，以顺序或交叠的方式对内容的时序进行规划，建立适合智能设备特性的媒体内容描述文件；对内容各项媒体格式定义应充分考虑到移动设备的限制，选择编码效率高的编码器对视频内容进行编码，可在获得高质量内容的同时最大限度地缩减网络流量消耗；考虑实施内容的有效压缩、打包、并嵌入DRM标志，提高内容分发包的传输效率并保护内容的数字版权。

其次，我们应借助于现有的主流构建富媒体应用的开发方式，在规划内容格式中引入交互代码，比如HTML5/JavaScript 代码块，定义事件接口及服务端访问规范，初步实现具有统一定义的交互代码植入规范。交互式内容注入在提高教学内容的吸引性及有效性显得尤其重要，将逻辑从展示型内容中分离并脚本化可以提高内容维护的效率并降低开发成本；我们在新内容的设置上是极强调交互性的，为了实现高交互式内容，会开创新的媒体格式，即一种融合了视频、音频、图片、文字、交互式脚本的新型媒体，对该文件的格式及流式加载过程进行深入的研究。

最后，我们应充分利用设备端的特性，扩展交互式教学内容服务。例如利用设备的GPS模块，采集用户的地理位置信息；利用设备的语音输入功能，开发语音交互式的内容；利用设备的视频捕获功能，开发视频交互式的内容；利用移动设备这一先天性的“社区化工具”驱动内容的社区化，借助社区化的传播效应和互动功能使难题的解决达到史无前例的便捷等等，使教育内容在如此完备的技术基础上产生革命性的进步。

从产品角度出发，我们应充分调研现有教学过程，对有远程教育需求的教学活动进行产品化的推动。在学校、学区或更高一级范围组织教师进行学术沟通，分享教学内容设置上的经验，博采众家之长，对内容进行精品设计；突破原有教学内容设置的定式思维，让内容“动”起来，完成从“平面媒体”到“富媒体”的转变；教育内容设计的过程应聚集熟悉互联网、熟悉互动体验设计的相关人才，以互联网的思维来做内容，以“移动”的思维来做内容，他们像一座桥梁，将经验丰富的教师群体和移动设备的用户连接起来，我们应重视这个角色。

从运营角度出发，如何把这些创新的教育内容推广出去，如何引导用户来尝试新内容并逐渐改变他们的使用习惯等问题，成了我们新的挑战。我们通过充分调研远程教育市场，并结合移动互联网大环境的媒体特性，认为可以从以下几个方面开始来循序渐进地开展运营活动：

首先，我们应重视现有远程教育渠道所积累到的用户资源，并尊重他们的使用习惯，采取从线下到线上（逆向O2O模式，Offline to Online）的方式来把传统的离线浏览视频课件的用户通过奖励、免费体验等手段吸引到我们的平台里来。我们可以提供通过扫二维码的方式来快速地导入老用户，并用赠送积分和内容的方式对用户进行鼓励。

其次，重视主流的应用商城，包括Apple的AppStore，Google的Google Play Store，以及国内占主流的安卓市场、应用汇、小米应用商城等App分发渠道，把我们的教育终端软件放在移动互联网用户触手可及的地方，这样能够方便有教育需求的用户在市场内搜索找到我们的产品。在应用市场的产品宣传应凸现我们新型教育内容的特性，包括一目了然的图片及详实且简洁的文字说明；我们应制作新内容为主体的视频演示片断，上传到主流的视频分享平台如优酷土豆、国外的YouTube等；与现有的App信息类网站如91手机助手、搞趣网等进行合作来推广我们的终端软件。

最后，也是相当重要的一环，就是利用现有的移动互联网社区来推广我们的内容和产品。比如说，鼓励用户在微信朋友圈分享教育内容的链接，新用户可以点击链接来快速体验我们的新型交互式教育内容，鼓励分享并赠送积分，确保有潜在教育需求的用户得到实质的收获；在我们的教育终端软件中设置“一键分享”的功能，并提供激励措施来促进用户对我们的内容去做社区化传播；我们应重视微信公众平台的建立并开发完备的公众平台服务，利于用户方便地进行内容体验及学习偏好设置，并通过公众平台打造一个与用户交流的渠道。

通过技术、产品及运营的思考使我们能够多方位地审视基于创新内容的远程教育系统的技术优势、产品特性、目标用户群体及所需的资源等各个因素，充分的准备和调查研究将最大限度地消除不可控因素，提高项目成功的概率。

4 结束语

以上是笔者对移动互联网时代的远程教学内容改革的粗浅构想。以移动互联网的新思维构建新型的远程教育内容，将会显著增进学生对所学内容的兴趣和关注度，从而极大提高教学效率，优化教学效果。高度的互动性、随时随地学习的机会、精彩的富媒体展示将使远程教育步入一个崭新的时代。对于承载新内容的教育平台，我们从技术、产品、运营三个视角进行了初步的思考，提到了进行新型教育平台的所需技术、产品特点及推广方式。

本文谨望抛砖引玉，寄望广大重视互联网+教育的教育工作者们可以共享思路，广泛交流，在互联网+的时代背景下（尤其是移动互联网+）找到远程教育内容设置的新方向，并且借助国家对互联网+教育的扶持机会，创建一个革命性的、可运营的新一代远程教育平台。

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