关于做好以师生为服务主体的常规工作探究

何 英

（文华学院 武汉 430000）

关于做好以师生为服务主体的常规工作探究

何 英

（文华学院 武汉 430000）

高校建设发展过程中，行政管理发挥着重要的作用，行政管理工作主要以教师、学生为主体，提升教学服务效率为目的。行政管理贯穿教学始终，推动学校发展。对此，笔者根据多年学校工作经验，就做好师生为服务主体的常规工作进行简要分析，并且提出相应管理策略。

师生服务 管理工作 方法研究

随着教育改革的落实，高校行政管理理念为“师生服务主体”。高校行政管理对学校日常管理工作有着决定性影响，推动行政管理改革，确定职能工作范围，做好服务工作。学校经管学院行政管理是学校管理工作的关键，能够充分体现出师生服务为主体意识，为学校发展奠定基础。[1]

一、以师生为服务主体工作内容

笔者以经管学院办公室行政管理为例，行政管理中教师和学生是中心，其主要工作管理内容包含：制度的执行、党政安排、教职工大会、学生党建等多项管理内容.接下来，笔者将详细对行政管理工作中以师生服务为主体工作内容详细分析。[2]

1. 学生管理

学生管理是高校行政管理中的重要内容，学生管理决定着管理工作的开展状态，对工作效率具有直接影响。学生管理也是行政工作开展的中心，工作的开展情况能够充分体现出师生服务为主体意识。笔者作为一名行政管理人员，其日常工作内容主要围绕学生行政服务。因此，想要做好师生服务为主体工作就要以学生活动为载体，培养优良学风为目标。[3]

2. 制度构建

企业想要长久的发展，完善的制度体系是不可缺少的，而高校行政想要做好管理也是同等道理。有完善的制度体系也是体现服务主体意识的重要依据，也是学生管理的重要保障，行政管理中想要充分体现服务意识，需要立足于学校自身管理状态，有章可循、规定服务宗旨，使行政管理工作更规范、更合理，进而在管理中做出正确的决策，确保管理的有效性。

3. 就业指导

现阶段，人才竞争激烈，作为一名行政管理人员需要对学生进行适当的引导，为学生扩展就业渠道，鼓励教师和学生积极参与，动用多种资源为学生提供较多的就业机会。在信息上管理人员需要安排专门的学生组成小组，多方面搜集就业资料，发布在学校平台中为学生就业提供方便条件，充分体现出师生服务主体意识的环境服务管理职能。

二、以师生为服务主体的工作方法研究

1. 促进交流

在进行行政管理工作中，管理人员需要拥有一颗包容的心，落实学校工作要求，确保管理工作的有序进行。作为一名行政管理者需要顾全大局，站在学校的角度考量问题，放长远眼光，注重学校未来发展。另一方面，加强部门间的沟通，发现不足及时纠正，从根本上提升管理工作效率，体现服务意识；积极配合学工部招生宣传工作，以及新生入学等相关需求。

2. 提升服务意识

行政管理工作主要围绕教师和学生展开，因此要有较高的服务意识，积极解决教师和学生问题，走进师生群体中了解他们在教学、学习上的需求，做到真正为师生服务。科学合理使用活动经费，做好预算准备。在实际工作中需要秉承着：服务教师、服务学生、服务教学原则，只有在这样原则下，才能更好的体现师生服务主体意识，做好行政管理工作。

3. 实行多样化的管理模式

学生管理中“服务”是其中心，服务质量与管理者的综合素质、管理方法相连接。因此，在师生服务中不仅需要管理者有较高的综合素养，还需要实行多样化的管理模式。学生是行政管理中的主要成分，因此，需要站在客观的角度，根据学校自身发展制定适合学生自身发展的管理模式，与现代化教育管理相贴合。笔者建议：在学生管理中，可以“创建师生文化活动”将主体地位放在师生服务中，以为师生提供全方位、多样化的服务。有利于管理人员自身工作效率的提升；管理方法的创新，实现了行政管理工作中的又一突破性转变。[4]

4. 完善管理制度

想要达到以师生为服务主体，完善的管理制度是其重要的保障，只有在完善的管理制度下，才能更好的凸显师生服务为主体的工作理念,高校行政管理工作想要彻底改变传统管理方式就要全面落实，打破传统的工作模式。在工作流程上实行调整，才能实现创新。创新教育、创新发展为优良班级学风建设奠定坚实的基础。所需条件为：学生办公室落实学校工作要求，新生入学后颁发：迎新专刊。对大一新生进行优良学风教育工作；随后举办“我应该怎样度过大学生活”的主题教育会，同时与教研室教师进行专业引导，引导新生能够正确把握大学生活。在开学初，制定早晚自习制度，从学生的学习内容、时间等进行引导，由办公室教师带领学生会成员进行班级检查，接人改变第一学期不及格问题；此外，办公室制定学风考纪管理制度，组织学生手册考试。

5. 其它工作研究

在有领导巡查和学校更名工作中，参照学校党政规划要求，在积极主动配合的同时认真完成有关材料的整合上报；定期对学校网站、宣传栏等更新。做好巡查迎接工作。认真贯彻上级有关行政管理文件精神，充分体现师生服务为主体的工作理念。

结语

总而言之，以师生服务为主体，对高校行政管理工作的开展具有重要作用，是行政管理工作的核心，还需要管理人员全面落实师生服务意识，以凸显师生服务主体。笔者以图书馆管理为例，分别从：以师生为服务主体工作内容、以师生为服务主体的工作问题、以师生为服务主体的工作方法三方面进行分析，希望对高校行政管理工作的开展有所帮助。

[1]游莅荟.多校区办学背景下高校师生集约式服务问题研究——以N大学师生服务大厅为例[J].兰州教育学院学报,2016（08）.

[2]李珂,张乃佳.关于完善高校基层党组织联系服务师生机制的思考[J].中国劳动关系学院学报,2014（03）.

[3]赵德勋,王进选,梁丹青.应用型高校社会体育指导与管理专业师生参与社区体育服务研究——以石家庄市为例[J].科学大众(科学教育),2014,12:169-170.

[4]嵇艳,汪霞.构建师生为本的教学支持系统——加州理工学院教育服务新视角[J].教育评论,2015（08）.