教练技术在大学生职业咨询个案中的应用*

马 莲

（山东大学 山东威海 264209）

教练技术在大学生职业咨询个案中的应用*

马 莲

（山东大学 山东威海 264209）

教练技术作为一种新型的管理和行为改变技术，在推动企业管理和发展中已经有了很丰富的实战经验。教练技术的应用对于处在生涯发展探索期的大学生来说是很必要的，也有实施的可行性。本案咨询是将教练技术用于个体咨询中，运用教练信念和行为准则与来访学生建立良好关系，澄清并共同制定咨询目标，利用“平衡轮”、“闪光时刻”等为来访学生赋能，探索新的故事推动其挖掘自身潜

教练技术 职业咨询 个案 应用

前言

教练技术于20世纪 90 年代初起源于欧美国家。它最初衍生于体育界的教练，而后应用于企业并被誉为21世纪具有革命性效能的管理理念与技术。通过激励被教练者看到新的可能性，激发被教练者明确自己目标、价值观和角色，让被教练者去发现自身的能力，愿意通过自身力量达到目标。教练技术既是后现代文化思潮下咨询行业的一种转变，也是积极心理学视野下短期焦点咨询的一种新的技术应用，将其运用于职业咨询是生涯教育本实践的一种尝试和探索。

一、背景介绍

林涛，男，朝鲜语专业，今年23岁，生源地山东，父母务农，家里姐弟两人。他从小就比较听话，自我评价为适应新环境需要一个过程，主要的兴趣爱好是打羽毛球，在班级担任学生干部，任排球协会会员，参与社会主义新农村社团成为其会员，曾担任助教，已签约知名韩企。实习近两个月后，林涛感觉那里比较枯燥，对“什么工作是适合自己的”思考了很久。在大学里，他学习成绩一直靠前，性情温和，思维清晰理性，相对较有条理。再有两个月就大四毕业离校了，到底是继续留在公司还是另谋他路？到底什么样的工作是适合自己的？因此，个案是笔者运用教练技术于他的生涯发展问题解决上，他期待能在我的帮助下找到一个适合他自己的职业发展方向。

二、教练过程

1.确定目标

通过咨询预约表，我大体了解了他的基本情况。一开始，他比较拘谨地坐在了靠近书柜的一侧，而我则大概成30度角与他相向而坐。通过选座位、倒水以及软化剂的方法，我与林涛从打羽毛球聊起，试图让他感觉到放松，营造有利的教练环境以建立良好的关系。慢慢地，他交叉的臂弯开始放下来，后倾的身体开始向前，他放松了许多，似乎可以进入到教练的状态中来。

他告诉我，他为了在大学期间培养专业技能以利于就业，他修读了韩国语和国际贸易的双学位。去年他很早就与该公司签约。年后到公司实习了两个月，在实习过程中，总感觉很无聊，总怀疑自己毕业后是否要继续留下来。可是到自己适合什么样的工作也不清楚。

“我在国际贸易部做实习生，主管比较严厉，脾气很暴躁，经常让别人感到紧张。我的很多同事都比较怕她，所以我感到压抑。如果换到别的部门，目前看可能性不大。我感到很苦恼。”

“如果我理解正确的话，你现在有点害怕这样的氛围，并且有点想逃离的感觉是吗？”

“嗯，老师，我真不愿意在这样的氛围下工作，总是紧张兮兮的。我喜欢工作氛围轻松些的环境。”

2.绘制生命平衡轮

我邀请他参加绘制生命平衡轮的活动中，他用了十分钟左右的时间绘制了自己未来工作的生涯平衡轮，期望平衡轮处在比较均衡的状态，五颜六色的色彩全在其中。可以看得出他对于工作能够给他带来的自由和休闲是很看重的。于是我问他：“结合这个轮子，他是否可以描绘未来五年的工作场景呢？”

他告诉我，对于他来说，除工作带给他的成就感之外，他特别希望能有自己的自由时间自由地选择和过自己想要的生活，一定要有自己独立的空间和时间。另外，他很看重自己的休闲。

“我的感觉是，你崇尚自由，自由对你来说很重要，是吗？

“是，我可以按照我的方式去生活。”

他有时候想创业、觉得时间比较自由。有时候觉得公务员也不错。在企业时经常感觉在公司工作有压力。”我引导他对以上这些职业的工作状况是否了解，并进一步发挥他自身的主观能动性积极主动地去想办法赋予积极正向的能量去解决。

3.挖掘“闪光时刻”

“在这之前是否遇到过这样的经历，处在一个氛围不是自己喜欢的环境中，但是在你的努力下有所改变的一件让你感觉最有成就感的一个事件是否可以分享一下呢？”

他想了一会儿，眼睛亮了起来，很兴奋，与笔者分享了他大一刚入学如何融入宿舍的一个成就事件。从成就事件中，他让我感觉到他面对新环境时可能需要一段时间，且有一个过程，但是他总会积极想办法去解决问题。此时，他已经由拘谨不安到现在有些兴奋地告诉我说：“老师，我觉得我有这种能力可以探索未知信息的，我会用多种方法了解我的职业方向。”

4.赋能与行动

听到这样的声音，我也感到特别兴奋，让我感觉到教练关系的互为赋能，一种积极正向能量的获取。我提高了声音，很高兴地对林涛说：“真的为你而高兴，本来我是想这样告诉你，而你从中已经悟出了些许。”我继续追问道：“那么接下来我们可以做些什么呢”

他告诉我通过已经工作的师兄师姐可以了解，通过家里的亲戚朋友可以了解，他列举了老师、就业信息网还有大型招聘网站等都是获取信息的有效渠道。我们彼此约定了完成以上任务的时间、反馈方式以及完成承诺后的嘉奖。

六天后的早上，我收到了林涛发来的邮件，一份长达13页的感想，他总结了这一个周所做的事情，并且深深感觉到每种职业都有两面性。当我看到他的积极行动时，远远超过了我们预定的目标，他找到了很多人了解创业者，公务员还有企业工作人员，通过多种方法对此综合进行了分析并探索自己未来的发展方向，尤其他对自己有了新的认识。他在咨询收获中写道：“原来认为创业的自由时间最多，也最灵活，但是通过对创业者的访谈，让他感觉到创业者、公务员和企业人员的工作都有其耀眼的部分，也有其艰难的一部分。目前适应当前环境是非常重要的。”毕业离校前，他非常高兴地打电话告诉我，他已经做好了继续留在该公司的准备，并感谢我此次咨询带给他的价值。

[1][美]罗伯特·迪尔茨著，黄学焦等译．从教练到唤醒者[M]．郑州：河南人民出版社，2010：134-139．

[2]韩威，魏搏，蔡甄．教练技术在大学生职业生涯教育中的应用与实践．教育与职业，2009．3

[3][美]艾伦．E．艾维，玛丽布莱福德，艾维著，等．心理咨询的技巧和策略—意向性会谈和咨询[M]．上海社会科学院出版社，2005年6月第一版．

本文系作者主持的2014年度学校教改立项项目“《大学生职业生涯规划与就业指导》体验式教学研究”（项目号是B201420）的阶段性成果之一。

马莲，山东大学（威海）生涯发展教研室主任，讲师、国家高级职业指导师、GCDF全球职业规划师、BCC生涯教练。