信息社会中对网络理性表达的引导

谭 笑

（作者单位：中国传媒大学）



信息社会中对网络理性表达的引导

谭 笑

（作者单位：中国传媒大学）

摘 要：随着互联网的快速发展，大众在信息社会中发挥着越来越重要的作用。本文试以内地儿童香港街头便溺事件为例，借用曼海姆的社会控制理论，检视信息社会中诸多舆论失控问题，提出政府应加强引导与控制，提升民众的媒介素养等策略，以期打造一个理性有序的网络环境。

关键词：信息社会；理性表达；互联网传播

1 信息社会的内涵

信息社会也称信息化社会，是脱离工业化社会以后，信息起主要作用的社会。在信息社会中，互联网得到广泛应用，并且对政治、经济、社会、文化等领域产生了深刻的影响，改变了人们的行为方式、交往方式和思维方式。

随着互联网的快速发展，海量信息充斥着人们的生活，人们可以通过多种方式接收、传播信息，尤其是随着微博、微信等自媒体的广泛应用，大众在信息社会中表现得越来越独立自主。

本文试以内地儿童香港街头便溺事件为例，检视信息社会中诸多舆论失控问题，以期打造一个理性有序的网络环境。

2 “内地儿童香港街头便溺”个案介绍

2014年4月15日，一对内地夫妻带孩子在香港旺角旅游时，因孩子要方便，但无法及时等到进卫生间，家长便让孩子在街头方便。期间，香港青年王某拍摄了小童当街方便的过程，孩子父亲发现后，想取回拍摄内容，王某不给，双方发生冲突，路人拍下冲突过程并上传至互联网。4月21日，凤凰卫视视频网站转发了这一视频，主持人闾丘露薇在其个人微博上称“这条视频只是事件后半部分”。

不少网友在观看了视频后，在闾丘露薇微博的评论中质疑其描述事情经过不全面。他们认为，从视频来看，母亲是用纸尿布接尿，并没有让孩子尿到马路上，而且没有打路人，只打了拉车人的手。闾丘露薇的这条微博随即招来网友不满，网友指责闾丘露薇隐瞒事实，忽略了父母主动带小孩去厕所排队，并且在小孩小便时，母亲专门用纸尿布接住的细节。

此事迅速在互联网上引发热议，两地网民展开激烈争论，内地网民纷纷对年轻夫妇的行为表示理解，认为对于幼儿来说，便溺无法控制，应该对之怀有宽厚之心，而父母因为王某拍了小女孩的私处，这才夺走记忆卡，情有可原，认为这一冲突的根本，在于港人对内地人心存歧视与偏见。此时，这件事情已由最初的公德、素质的讨论，演变为两地网民的对立声讨。

随后，香港警务处公共关系科与香港媒体逐步还原了事件真相，当街便溺的不是小女孩，而是小男孩，也并非是母亲用纸尿裤接尿，而是小男孩在大便后，母亲用纸给他擦屁股。至此，内地网民之前就此事所总结的“四宗罪”不攻自破，讨伐港人的网络舆论渐渐平息。

3 该事件反映出来的两种网络行为和思想

内地儿童香港街头便溺事件，发生于4月15日时，最初并未引发大规模关注，直到21日，闾丘露薇发布微博后，才发酵成一起被广为关注的舆论事件。从事件的整个发展过程，我们可以看到信息社会互联网上常见的两种现象。

3.1网络集群行为

网络的虚拟性和匿名性，使网络参与者可以就社会上发生的各类事件进行讨论，并自由地发表自己的意见，从而实现网络中的“民主协商”与“公共参与”，而这种“自由表达”也很容易产生网络集群行为。

在事件爆发的初期，网友对事件的来龙去脉并没有准确、深刻的认识，而只限于对事件表面的了解。但是在网络这个虚拟世界中，匿名的参与者可以不顾道德和法律的约束，借助虚拟身份这一隐身衣，随心所欲发表自己的观点和意见。在这些观点和意见中，理性的声音和非理性的声音并存，但在集群行为的爆发期，网友的情绪化表达往往被放大，理性的声音往往被众人一边倒的发泄、谩骂所淹没。

3.2网络地域主义

网络地域主义，笔者引申自“网络民族主义”这一概念。所谓网络民族主义，是网络空间中的民族主义思潮和民族主义行为的总称，它是民族主义在网络条件下的新发展，以网络作为平台、途径，进行相关的传播和行动，很多研究者将网络民族主义界定为一种思想和言论行为。比如，因某事而发起抵制某国商品的网络行为。

儿童便溺事件中，这种狭隘的非理性心理表现为网络地域主义，内地人、香港人被人为贴上标签，内地人被定性为“不文明的，有恶习的，野蛮的”，而香港人则被定性为“目中无人的，冷漠的，自视甚高的”。在这种地域主义的指引下，两地网民都带着刻板成见看待此事，在未了解真相的情况下就随意判断，因而引发了网络论战。

一个人的行为有问题，不能代表一群人的行为有问题，随意贴标签只能让社会不和谐。互联网虽然构筑了一个“地球村”，但并没有把地域差异完全抹杀，反而，由于传播的便捷，地域差异被夸大。比如河南人、新疆人、东北人等，都被贴上了不同含义的身份标签，由某一个人引发的事件，往往升级为不同地域网民的口水仗。网络地域主义是网络非理性表达的一个表现形式，必须加以正确引导，营造和谐有序的网络环境。

参考文献：

［1］王爱玲，郑保章．浅谈BBS中的“舆论绑架”与媒介偏见［J］．新闻界，2006（5）．