七七 周若璋
Q:据了解,经三清山牵头,婺源、景德镇一起做了一个“清婺景”最美之旅的整体营销战略,在做区域联合营销方面,有哪些经验可以告知业界?
A:现在旅游业发展到了一个新阶段、新层次,仅靠单打独斗已经不符合市场竞争了,需要走区域联合之路、强强联合之路。一方面,通过强强联合提高知名度,扩大影响力;另外一方面,形成产业链,提高旅游效益,达到几个景区共赢的效果。
江西省委提出了“旅游强省”的战略,整个省已经形成了浓厚的旅游大发展的氛围,江西省的旅游资源十分丰富,有天下最美的山——三清山,有中国最美的乡村——婺源,还有中国最好的瓷器生产基地——景德镇。这三个景区都是5A旅游景区,相互距离很近,都仅一个小时左右的路程。但由于行政区域划分的原因,以前很少联动、很少相互促进,都是各做各的,单打独斗。三清山新班子成立后,就想如果把相隔仅有一小时路程的5A景区串联起来,形成“清婺景”中国最美之旅这样一条线,会不会得到海内外游客的喜欢呢?于就做了一个尝试,三个景区达成战略合作联盟关系,签订了协议。
“清婺景”共同打造成中国最美的旅游线路,大家资源互补,利益共享。这一线路推出后,三个地方的旅行社统一进行营销,对外宣传,譬如说:就在江西旅游的对外宣传上,隆重推出——“清婺景”中国最美线路。我们上饶管辖的三清山和婺源两个景区共同在上海和北京高铁站推出了一个联合广告,一半是婺源一半是三清山,大家一看一目了然,那么旅游者就会在做旅游攻略的时候,对两个地方都了解一下,反正两地离得这么近,为什么不都去玩一玩呢。
另外这样打组合拳,还会有一些优惠政策,如果一口气买三个景点,根据团的大小,可以优惠百分之二十到二十五。“清婺景”最美旅游线路的推出,是江西省在旅游产业大发展中的一个尝试,也是一个典型案例,事实证明取得了良好的效益。
Q:“清婺景”最美线路推出之后,从婺源和景德镇导流到三清山的游客数量有多少?有统计吗?
A:有的。导流过来的最大的团有五千人,这个团先到婺源,再到三清山,又到景德镇,很多旅行社表示对这条线路十分感兴趣,甚至有些旅行社首推这条线路。近几个月的时间,这条线已经接待了二十几万的游客。
Q:请问三清山景区目前已经做的一些项目,将来向哪个方向发展,想要达到一个什么样的效果?
A:“酒好还要靠吆喝”——景区的营销宣传是个重要的工作,“养在深闺人不识”——别人也不会感兴趣,好风景、好资源也要通过宣传手段让国人知晓,才能招徕游客,才能提高知名度,增加效益。
近年来,三清山景区十分注重景区的营销,线上线下,双手发力,两手齐抓。线下主要是传统宣传手段,报刊、户外广告、机场高铁站广告牌、省内外的推介会等,效果也不错。现在,在国内已经有了一定影响力和知名度。不过,现在海外游客的比例还未达到先进的行列,所以在新的一年,计划组织三个团走出去,到海外去营销,让海外游客了解三清山。
现在是互联网+的时代,这对我们是个很大的挑战。线上营销主要有几个手段:一是建了三清山景区的网站;二是创办了大众旅游三清山的公共号;三是知名网站的网上营销。通过对游客的调查,有一半的旅客是通过浏览网上信息了解到三清山的,所以在新的一年里准备与一些门户网站建立战略合作伙伴关系,让他们帮我们营销,尤其是在海外的知名度。