网络媒介环境下健康谣言传播的受众心理分析

宋文渊（江西师范大学　传播学院，江西　南昌　330022）



网络媒介环境下健康谣言传播的受众心理分析

宋文渊
（江西师范大学传播学院，江西南昌330022）

摘 要：经济的发展、人们生活的改善使得人们更加关注自身健康。但近年来，网络健康谣言泛滥，“癌症”“毒肉”“有害”等词语在网络上随处可见。本文对网络环境下健康谣言传播的受众心理进行分析，并归纳出谣言传播的三种受众心理，对健康类谣言的治理及人们对谣言的甄别具有重要意义。

关键词：网络谣言；健康谣言；受众心理

随着传播媒介的发展和变更，谣言的传播媒介也变得多样化。在纸媒和电子媒体还未出现时，大部分的谣言是通过口耳相传的方式来传播的。而如今，互联网的到来使得某一个谣言在极短时间内就可以传播给数十万、数千万甚至更多的受众。传播速度越来越快，谣言覆盖范围越来越广。截至2015年6月，我国半年共计新增网民1894万人，总体网民达6.68亿，手机网民达到5.94亿。网络的发展加速了社会信息的传播，但同时也给谣言的传播开通了捷径。

谣言的种类有很多，常识类、时政、地震等等谣言大多以文字、图片和视频的形式传播。分析网络健康谣言的受众传播心理，对健康类谣言的治理以及人们对谣言的甄别具有重要意义。

一、医学知识的缺乏下的从众心理

从现代心理学的角度来看，群体形成之后有群体的特点。个体在这个群体之中的个性却不见了，每个个体表现的也都是这种群体特征。在网络传播当中，更是容易形成此类群体。当某一个议题存在时，大意见领袖便会适时发表建议，之后便是一些小意见领袖跟随、稳固大意见领袖的言论，再之后便是成千上万的“支持者”。网络环境下的观点传播更容易促成大规模的群体效应。

谣言传播者正是利用了人们的从众心理——“无所谓”“发了有啥了不起”“泛娱乐化”，加之网络的碎片化阅读和表达，谣言轻而易举地传播开来。很多网友并没有很强的甄别意识和责任心理，总有一种“宁可信其有、不可信其无”的心理，随手一转发，谣言便在网络上速度传播开来。

二、食品健康新闻报道下的恐惧心理

毒奶粉、毒凤爪、毒猪肉、毒米粉等新闻报道使受众产生了一定的恐慌心理，他们对周围环境特别是食品不信任，甚至感到恐惧，害怕自己的身体也受到伤害。因此，大家购买商品时没看到“绿色”“无公害”等词都不敢买了。国家的监管和媒体对这些“问题食品”的曝光是很有必要的，但是一些网友看了几篇媒体报道就杯弓蛇影，失去理性判断，这也不敢吃，那也不敢买，结果导致自己的身体失去了营养，未能保持膳食平衡。

经济的发展、人们生活的改善使得人们更加关注自己的身体健康。网络健康谣言正是利用了这一特点，胡编乱造，把某些媒体报道上的文字和图片拼凑起来，让网友看起来煞有介事。受众很容易被其误导，而且大多数受众并不会对其进行考证，反而会转给自己的亲朋好友。

正是出于恐惧和担心，人们将谣言告知身边人，以求得到帮助和安慰。但往往适得其反，这一不经意的行为反倒助长了谣言的再次传播。

三、社交网络下的发泄和自我满足心理

新浪微博数据中心的数据显示，截至2015年9月30日，微博的月活跃用户数已经达到2.2亿人。［1］在2015腾讯全球合作伙伴大会的分论坛上，微信公布了2015年9月份的平均日登录用户数——5.7亿。

社交网络的发达使得人们处在一个虚拟世界里，热衷于发表微博、微信朋友圈，热衷于去访问他人的微博主页、朋友圈主页。受众把网络谣言转发到自己的主页中，表现出来的是对他人的关心，但实质上是一种表达的自我满足。“小龙虾是一种处理尸体的虫子，外国人从不吃”这一健康谣言是微信朋友圈转发的头条，而且我们经常可以看到有关小龙虾的负面文章。实际上，小龙虾是淡水虾的一种，其摄入的重金属大部分被转移到了外壳，随着小龙虾的生长和脱壳，重金属毒素会脱离小龙虾。

受众将“关心”转发到自己的社交账号主页，其实还有一种心理，即泄愤之后的自我满足。有一些网友吃的小龙虾并不多，专门转发出去甚至还配以图文“看吧，叫你们别吃了吧”，其内心有一种“吃不到葡萄说葡萄酸”的心理。相反，一些经常吃小龙虾的受众看到这些谣言会非常愤怒，虽然半信半疑，但是这条健康谣言会使其内心恐慌，进而在自己的社交账号分享谣言，希望更多的人来关注这个事件。这既是一种内心不快的发泄，又是一种表达的自我满足。

四、结语

随着网络的快速发展，微博和微信使人们拥有了自己的“媒体”，实现了随时随地发布信息的可能。每一条发布的信息都可能成为网友关注的对象，网友不但要在网络信息发布上进行自我约束，对自己发布的信息负责，而且要向人民网、微博辟谣、微信辟谣等权威发布者学习，学会甄别谣言，净化网络。网络上的健康谣言之所以百除不尽，除了因为许多别有用心的造谣者发布谣言之外，还因为许多缺乏科学的医学知识的网友对其进行二次传播。因此，面对健康谣言，网友需“三思而转”，当然更重要的是根据自己的身体状况听取医生的建议。

参考文献：

［1］新浪微博数据中心.2015微博用户发展报告[DB/OL] . http：// data.weibo.com/report . 2015.

［2］刘京林.论我国新闻与传播心理研究的发展趋势［J］.现代传播，2006（1）：48-49.

［3］魏姗姗.微博谣言的扩散与消解［D］.山东：山东师范大学，2013：8-9.

［4］赵安平.医生是粉碎健康谣言的主力军［N］.健康时报，2015-7-6（001）.

作者简介：宋文渊，江西师范大学传播学院新闻与传播专业2013级硕士研究生。

基金项目：本论文为江西师范大学研究生创新基金项目“网络传播视阈下谣言传播者的心理研究与应对策略”（项目编号：YJS2014077）的研究成果

中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）01-0027-01