推进企业文化建设的几点认识和体会

□ 山东省潍坊市政协副主席、市总工会主席 吴建民

推进企业文化建设的几点认识和体会

□ 山东省潍坊市政协副主席、市总工会主席 吴建民

去年以来，山东省潍坊市总工会把推进企业文化建设作为落实企业工会职责的基础性工作来抓，从构建企业共同价值观入手，引导劳资双方寻求职工维权和企业发展的最大公约数，增进了企业与职工的相互理解和信任，推动了工资集体协商、厂务公开、民主管理等制度的有效落实，促进了企业发展、职工受益和社会稳定。

今年以来，潍坊市总工会持续挖掘、提炼豪迈（后文还要提到）经验，以《合伙合作、创新创业》为题，形成了豪迈公司以理念引领创新创业的调研报告，市委、市政府以两办文件下发《关于学习推广“豪迈经验”深入推进全市企业创新创业的通知》，强调企业是创新创业的平台，职工是创新创业的主体，要求把大众创业、万众创新引向企业这个主战场，对于推动全市各类企业依靠职工创新创业发挥了积极作用。本文想谈几点有关企业文化建设的认识和体会。

企业转型升级，需要寻求新的精神引擎和制度创新的路径

民营化企业发展20多年来，原有的体制活力和制度优势正在逐渐丧失。很多民营企业的法人治理结构正演变成个人治理或家族治理，职工包括高层管理人员的民主权力得不到尊重，企业的凝聚力、向心力受到严重削弱，一些高管人员“身在曹营心在汉”，“明修栈道、暗渡陈仓”，吃里扒外。有的甚至以向竞争对手泄露企业秘密为代价铺就了退路，一遇风浪就抽腿跑路，造成企业塌方式溃败。在这样的企业，何谈厂务公开、民主管理和工资集体协商？即使有，也只能是流于形式。更多的民营企业劳动关系不和谐，劳资矛盾比较突出，在按劳分配和按股分红、工资与社保、基础工资与定额工资等方面存在较大争议。一些企业把本来应该分给职工的劳动工资克扣下来，转化为企业的利润，变为股东的分红，侵占了劳动者的合法权益。有的企业看起来工资待遇不低，但社保缴费就低不就高，“五险一金”制度不落实。还有的企业只讲计件工资、计时工资，没有基础工资保底。在这种情况下，很多职工感觉没有安全感，更谈不上对企业的归属感，因而劳资双方陷入了互不信任的“冷战”状态。一些企业的员工消极劳动，故意损坏设备，人为降低产品质量，甚至偷盗公司财物，导致劳动生产率极低，而能耗物耗居高不下。企业的蛋糕做不大，尽管劳动力成本占劳动生产率的比重不低，但劳动分配绝对量还是上不去，职工的劳动积极性也就提不起来。

解决这些问题，光靠工资集体协商不行，需要研究劳资双方利益分配的平衡点，既让投资者得到最大的投资回报，又要让劳动者得到最高的劳动报酬，把劳动者和投资者的利益协调起来。在推进企业文化建设的过程中，应该从构建企业共同价值观入手，引导树立办企业就是做平台的理念，把办企业的终极目的落脚于人的发展，把企业打造成利益共同体、事业共同体、精神共同体，让员工从产生利益满足感，到生成事业成就感，再到形成共同的价值取向。这些理念口头上说说可以，实际上不是哪个企业都能接受的，那就从总结推广典型做起，把一些先进理念和做法传播展示给大家，让已经觉悟了的民营企业家来启发更多的民营企业家觉悟。工会没有行政指挥权，更没有法律强制力，只能靠典型引导和带动。只要坚持不懈，就会感动“上帝”。当然，工会维权，不能指望所有的民营企业主都觉悟，该争取还要争取，该斗争还要斗争。

把握企业文化内容与形式的统一 ，落实工会去“四化”增“三性”的要求

工会讲企业文化和职工文化，这两种文化是统一的，但不是并列的，企业文化应该包含职工文化。在实际工作中，我们讲职工文化比较多，讲企业文化比较少，而且对职工文化的理解也有片面性，导致产生中央讲的群团组织的娱乐化倾向。一些企业职工文化建设流于表面化，开展职工文化就是搞一些吹拉弹唱、打球照相等文体活动，把职工文化等同于简单的“橱窗文化”、“展板文化”，停留在添一些娱乐设施、开展一些娱乐活动、美化一下公司环境等表层形式。一些企业把文化庸俗化了，一讲企业文化，就是提出几条诸如“打造国际一流企业”、“创建驰名世界品牌”一类的标语口号，却从未想过这样的“文化”用什么来支撑，如何能够得到用户的认可。事实告诉我们，当作“招牌”使用的企业文化得不到职工的认同，对企业有害无益。一些企业提出的文化理念与职工诉求相脱节，要求职工“讲奉献、比贡献”加班加点不计报酬，甚至将“把斧头卖给总统”等不切实际、不符合人本理念的东西纳入企业文化建设的内容，引起职工反感。我们在推进企业文化建设的过程中，注重内容和形式的统一，以构建企业共同价值观为统领，把学习培训、安全生产、身心健康、环境卫生、文明礼貌等素质养成、技能提升的内容贯穿在各项文体活动中。通过开展能工巧匠金牌职工竞赛评选活动、最美职工评选活动和职工读书活动，开办文化大讲堂，传播文化理念，弘扬向善向上、文明进步的精神价值。探索开展职工家庭文化建设，组织实施了“传扬家风家训、建设幸福家庭”教育实践活动，实现以良好的家风促进职工“四德”建设，把修身、齐家、兴企联系起来，形成互动互促的企业文化建设体系。在引导推进企业股权结构调整、吸收优秀员工入股、促进劳动和资本融合的问题上，我们也做了积极地推介和宣传工作，从一些企业的效果看，有利于从根本上改善劳资关系，促进企业和员工的利益联结，形成办好企业的合力。

推进企业文化建设，要形成各方参与、齐抓共管的工作格局

抓企业文化建设，应该是工会的职责所在，但企业文化涉及方方面面，需要借助党政资源、整合社会资源、协同群团资源，形成各方参与、齐抓共管的工作格局。

一是借助党政资源。以潍坊市为例，工会与市政府建立了联席会议制度，每年两次研究涉及职工切身利益的重大问题。今年初，市总工会深入企业了解职工诉求，就完善应对经济性裁员的预警机制、联动机制和政策保障措施提出意见建议。今年8月，推动市政府召开深化“查保促”活动现场推进会议，以市政府名义表彰奖励了先进单位和个人。去年，潍坊市总工会与市委宣传部联合召开企业文化现场会，市委常委、宣传部长初宝杰到会讲话，各县市区委宣传部长牵头抓企业文化，很快在全市推出一批企业文化典型。

二是整合社会资源。采取购买服务、合作服务、签约服务等方式，把各类社会组织、专业机构吸引到工会“大服务”中来，通过建设职工服务中心平台，开设企业文化大讲堂，开展劳动立功竞赛，开展职工技能培训、创业培训等，推动企业文化建设。在坚守宣传橱窗、文化展板、板报等传统宣传阵地的基础上，结合企业实际，建设微博、微信、网站等形式多样的新型宣传阵地，促进文化落地。通过建设一支各类文化人才队伍，带动身边职工一起参加企业文化职工文化建设，营造人人关心企业文化建设、人人参与企业文化建设的良好氛围。

三是协同群团资源。充分发挥工、青、妇、工商联等群团组织在推动企业文化建设中各自的优势和作用，做到工作共同研究、共同部署、共同推进，把各方面的积极因素都充分调动起来，把各方面的活力都充分激发出来。今年以来，潍坊市总工会与市妇联等部门联合开展“传扬家风家训、建设幸福家庭”主题教育实践活动，举办职工家长课堂、父母大讲堂等100余场，征集评选“我说我的家风家训故事”优秀作品800余篇，潍坊市新闻媒体全程跟踪报道“潍坊和美家庭”评选活动，营造了良好的社会氛围。

关于豪迈文化的价值解读

豪迈文化的总体概括是“一个平台、三个共同体”。

豪迈文化集团董事长张恭运在2009年高密市委的读书会上发言说，我们反复追问办企业的终极目的是什么？办企业要挣钱如同人活着要吃饭是一样的道理，但人活着不是光为了吃饭，办企业也不能光为了挣钱，我们就是要把企业办成让每一个员工实现自我价值并奉献社会的理想平台！

笔者当时也在会场，他的话让我眼前一亮：这与我们为之奋斗的共产主义事业追求的人的解放、人的自由、人的全面发展不是一致的吗？现在不少人办企业，就是花钱雇着人干活。人，仅仅是一种工具；而在豪迈，人的工具性和目的性实现有机统一。因而，豪迈文化的本质就是以人为本，就是遵从和坚守人性。在这个平台上，企业要逐渐形成三个共同体，即利益共同体、事业共同体、精神共同体。三个共同体不是后者否定前者，而是相互依存，循序渐进，不断上升到新的层次。

分解开看，豪迈的几个文化理念分别是：

（一）合伙合作，诚信为基。他们认为，在社会化大生产的条件下，办企业就是以人为中心的各类要素的整合，无非就是我以资本、你以技术、他以劳动来进行合作。他们对合伙合作给出了5个条件，即平等、自愿、诚信、互有价值。4个条件中，诚信是基础和前提，只要不诚信，就拒绝合作。可以说，豪迈文化的基石就是诚信，他们对诚信的坚守达到了零容忍的地步。如果要问，我们社会现在最缺的是什么？那就是诚信！因此，豪迈文化的价值对改变社会有重要意义！

（二）人合资合，恒产恒心。豪迈从开始创办就致力于促进资本与劳动的融合，张恭运认为，优秀人力资源入股形成的“人合资合”的经营价值远远大于单纯的“资合”经营，优秀员工的认股权使其具有了相应的价值评价。目前，豪迈员工当中的股东达到1500多人，接近员工总数的20%，正吻合了管理学上的“二八定律”，抓住了这个20%，就抓住了骨干群体。吸收优秀员工入股，产生了巨大的激励效应，在员工股东中，市值过百万的300多人，过千万的46人，他们由此建立起对企业的强烈的认同感、归属感和主人翁意识。这对非股东员工产生的吸引力可能更大，当豪迈集团的股东，成为员工追求卓越的动力源泉。

（三）尊重劳动，关爱员工。张恭运学过劳动价值论，他深知一切人类文明成果都是劳动创造的，资本只有在劳动的作用下才能增值。因此，豪迈公司尊重劳动达到了劳动至上的地步，他们不断创造和改善条件，提升劳动境界。公司与员工把合伙合作的关系建立在平等自愿的基础上，脱开了民营企业雇佣被雇佣、剥削被剥削关系的困扰，实现了由强制劳动向自愿劳动的转变。共同的利益追求和价值取向，把公司与员工紧紧联系在一起，一荣俱荣，一损俱损，使员工自觉劳动的意识被唤醒。公司通过“资合人合”，最终达到“心合”，员工生成了“我的公司我作主”的主人翁意识，由给别人干到为自己干，由被动劳动转变为自主劳动。豪迈的重大决策都由职工讨论决定，涉及员工的利益分配、福利改善、学习培训等制度都由员工制定，车间工艺流程、操作规范也由员工讨论确定，就连出差坐什么交通工具，住什么宾馆，按什么标准接待应酬，都由员工个人选择，只要财务报销能通过就可以。公司还在员工培训、转岗轮岗、内部招聘等方面给员工以最大限度的自由选择的机会，因而，豪迈员工的劳动达到了自由劳动的境界。

豪迈文化建设的实践给人们几点启示：

第一，企业家对企业文化建设至关重要。企业员工对企业价值观的认同，首先是对企业家价值观的认同，而对企业家价值观的认同，不仅看你说了什么，更看你做了什么。现在工会抓企业文化建设，就是要注重发现总结宣扬像张恭运这样的有觉悟的企业家，用他们好的理念和方法去启发大家。第二，文化与制度相辅相成，不可或缺。豪迈的文化是由制度固定的文化，豪迈的制度是建立在共同价值观基础上的制度。制度如果不建立共同价值观基础上，得不到员工的共同认可，这个制度就没有执行力。第三，追求精神价值与坚持物质利益原则相统一。一说文化往往偏面强调精神层面的东西，而“物质利益是人们从事一切社会活动的基本动因”，如果企业文化建设不能促进企业发展，增进职工福祉，那肯定是这种文化走偏方向了。