媒体需强调新闻专业化——2015年新闻反转事件频出带来的思考

柳姗姗（重庆晨报，重庆 400010）



媒体需强调新闻专业化
——2015年新闻反转事件频出带来的思考

柳姗姗
（重庆晨报，重庆 400010）

摘 要：2015年刚刚过去，回顾2015年的新闻热点事件，有一个词一定会让大众印象深刻——“反转”。“反转”在汉语词汇义中，是指转向相反的方向；而在股市用语中，“反转”指股价朝原来趋势的相反方向移动，分为向上反转和向下反转。不管两种释义如何，都意味着彻底改变事物原来发展的方向。回顾2015年的新闻事件，“成都男司机暴打女司机”，“女子被狗咬伤谎称救人骗捐”，“男子因与毒贩同名，开房屡被抓”等都在舆论极端关注的同时，导向迅速发生了彻底的改变。变化之大让人瞠目结舌，甚至难以接受。

关键词：反转；新闻；专业化

一、九大反转新闻事件案例

（一）大学生救落水儿童身亡

2015年2月26日，两名儿童在河南省濮阳市清丰县一处湖边落水，大学生孟瑞鹏跳湖施救溺亡。被救女童母亲否认孟瑞鹏是因救人身亡。媒体报道称孟瑞鹏是不慎落水。然而，3月1日，一名目击证人证实孟瑞鹏确系救人身亡，女童母亲承认撒谎，警方认定孟瑞鹏溺亡前有救人行为。

（二）成都男司机暴打女司机

5月3日，“女司机被暴打”视频在网络疯转，网友纷纷谴责男司机。5月4日，四川新闻网提供了记录仪视频：女司机曾两次突然变道险酿事故。舆论又转而谴责女司机。

（三）云南女导游骂游客

2015年“五一”期间，“云南女导游嫌购物少骂游客”视频在网站传播，视频中女导游对乘客破口大骂。管理部门介入调查，涉事旅行社和导游被处理。后来披露信息显示，游客参加的本就是购物团，团费只有1元钱。舆论随之反转。

（四）黑龙江庆安袭警事件

5月2日，黑龙江省庆安县男子徐纯合在该县火车站与派出所民警发生冲突，被枪击身亡。网友质疑警察开枪的合法性。后来，官方公布现场视频：徐纯合在现场袭警，还抓起自己的女儿向警察掷去。最终，检方认定民警开枪合法。

（五）男子因与毒贩同名，开房屡被抓

5月16日，一家报纸官微发文，质疑杭州电视台播出的新闻“一男子因为与毒贩同名，开房屡被抓”，称该男子确有贩毒经历。随后该报又连发两条微博致歉，声明该男子确实是因为警方信息录入错误才导致误会被抓。

（六）安徽女大学生称扶老人被讹

9月8日，淮南师范学院学生袁某发微博称，当日扶摔倒老人被讹，寻找目击者证清白。网友@任梵僮在微博表示，她是目击证人，可证袁某清白。然而之后，又有3名目击者称曾听到袁某承认撞人。9月21日，警方认定袁某骑车经过老人时相互有接触，袁某承担主要责任。

（七）女子被狗咬伤谎称救人骗捐

10月13日，一家晚报报道新闻《为救女童 女子被狗咬成重伤》被媒体热转，当事人李娟“见义勇为”引发关注，当地警方积极配合寻找被救女童和狗主人，并发现疑点。20日，当事人男友张宏宇承认“救女童”是他编造的。22日，张宏宇因涉嫌诈骗罪被刑事拘留。

（八）中国老人东京被撞被传“碰瓷”

10月，“中国老人在日本碰瓷，日本机构发通告警示民众提防中国人”的消息在媒体疯传。然而，“碰瓷”老太太在日本的旅行团导游表示，老太太根本不是“碰瓷”，确实被车撞倒。随后，日本机构承认通告有“不符事实之处”。

（九）杭州高三女孩被哈佛录取

12月12日，一家晚报报道了杭州二中女生被哈佛大学提前录取的消息。网站转载过程中，添加了“女孩家境一般，父母是小软件工程师”等不实内容，将其塑造为励志典型。几天后，有媒体调查，指出女孩实为美国国籍，家庭背景不凡，父母均是麻省理工毕业的高才生。

二、究其新闻反转的四种原因

以上新闻事件之所以发生彻底的反转，究其原因无非有以下四种可能性：

（一）新闻事件反转是源于事情发生后，出现了新的细节，导致新闻事件发展进程本身有了明显变化，这是事实层面发生的改变

比如我们看到的“大学生救落水儿童身亡”，女童母亲先否认了大学生救女童的事实，而大学生又已经离世没有办法得到印证。在孤证的情况下，最初的新闻并没有确定“大学生”救人的事实；而后出现目击证人，女童母亲承认撒谎，这是事件推动发生的新闻反转。

这样的新闻反转是可以理解，且能够让人接受的正常反转。

（二）第二种新闻反转，发生在自媒体最初爆料引发关注，到后来专业媒体介入调查采访后的反转

对新闻事件调查的深入，使得整个新闻事件完整展现，呈现出“新闻反转”，如“黑龙江庆安袭警事件”。社交媒体公民记者的优势是能够最快最早地发出消息，但是由于新闻专业主义的缺失，通常这样的消息是有局限性的。尤其在中国网络逻辑中很容易出现“警察和平民，警察错；城管和小贩，城管错；公务员，和谁冲突都是错；官员，逢事必错；两个普通人，有钱的一方错；男人和女人，男人错”。碎片化信息与刻板成见的结合，造成了新闻的反转。在自媒体环境下，新闻报道的时效性得到了加强，甚至变成了即时性的——最好第一时间将信息公布于众。同时，碎片化传播成为习惯，很多信息未经核实或者并不全面，也被广泛传播。

然而，当信息所涉及的对象在公众心中可能存在较为牢固的刻板成见，在刻板成见作用下，当人们接收到碎片化信息时，根本没耐心做出理性判断，而是任由碎片化信息调动自己的刻板成见。

于是，结论快速得出，这个结论可能以偏概全，也可能主观臆断，这都为之后的新闻反转提供了可能。

一些缺乏把关机制的自媒体账户，为了赚取点击量，有意识地迎合消费受众刻板心理，突出新闻事件中的对立因素，造成戏剧化、惊悚化传播效果，在舆情反转过程中，起到了推波助澜的作用。那么专业媒体的介入，使得新闻反转，让真相展现，是具有积极意义的。舆情反转现象提醒我们，社交媒体时代更加凸显专业媒体的调查价值，“这是一场自媒体和传统媒体之间的公信力比拼”。

（三）第三种新闻反转，不是来自新闻事实本身的发展而造成的“新闻反转”，而是和媒体抢时效性，片面求快，抛弃新闻专业准则，不注重调查核实有直接关系

记者和传播者有时忘记了理性客观的原则，在报道新闻时敏锐捕捉到了社会焦虑，通过选择性报道不断刺激这种焦虑，以期实现传播效果的最大化。一旦这种选择报道失实，记者扮演的角色就是一个传谣者，这显然违背了记者的职业道德。

比如“男子因与毒贩同名，开房屡被抓”，“安徽女大学生称扶老人被讹”，这些都和采访媒体没有详细核实新闻事件，采访有疏漏有关。一些“匆忙发声”而出现的新闻报道，在随后的调查核实中出现多次反转，如同一出娱乐闹剧。

（四）迎合受众心理，为了突出新闻事件中的对立因素，造成戏剧化，惊悚化的传播效果，选择性进行媒体报道

中国老人东京被撞被传“碰瓷”；女子被狗咬伤谎称救人骗捐；云南女导游骂游客等。我们看看以上三个新闻事件中，都有符合社交媒体传播中最吸引眼球的关键词，触动转发的热词有“老人碰瓷”“日本”“救人”“导游骂乘客”。我们仔细分析这些新闻最初的报道，不难发现都和媒体采访草率，选择性进行报道有关系。

新闻反转带来了什么伤害？新闻反转频频，毫无疑问最受伤害的是媒体的公信力。同时还有受骗的公众，人们的判断也无所适从；更严重的是，人们内心的价值观也变得模糊和摇摆，很难再去相信别人，信任的只有自己。就像人们刚刚谴责完殴打女司机的成都男司机，却发现自己可能被忽悠了，成了别人借机表达的工具。同时伤害的还有新闻当事人。以“成都男司机暴打女司机”为例，事件中被殴打的女司机，被网络暴力扒出开房记录，工作收入，甚至家庭财产，情感故事等等。

三、减少新闻反转，我们需要更谨慎更专业

层出不穷的舆情反转像闹剧一样上演，伤害了公众对社会的基本信任，也损害了公众的知情权。媒体有责任为受众认真核实信息，而不是一味迎合甚至推波助澜。由于媒体显而易见的失误造成的舆情反转会损害媒体公信力。同时，对被报道对象影响很大，即便事后澄清，也难以完全消除不良影响。因此，减少因为媒体选择性报道，和抢时效性的失实报道导致的新闻反转需要专业媒体慎重采访，谨慎操作题材。同时，自媒体和网友也需要冷静对待舆论热点，即使是鸡汤也不能一口干了，需要多方位，全面地思考问题。转发即态度，谨慎也要杜绝网络暴力。

中图分类号：G206.3

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）02-0138-02