电力营销稽查管理现状及改善对策

王凯

（国网四川省电力公司威远县供电分公司，四川威远642450）

电力营销稽查管理现状及改善对策

王凯

（国网四川省电力公司威远县供电分公司，四川威远642450）

针对电力营销稽查管理中的现状、存在的问题以及改善的对策进行分析探讨。

电力营销稽查；管理现状；改善对策

引言

21世纪中国的经济文化和科学技术取得了较大的发展，人们对于电力的需求也变得越来越大，因此，许多供电企业将主要的精力都放在了对基础设施的建设以及市场的开拓上面，忽视了电力营销稽查的管理，从而使电力营销稽查中出现了相应的问题。面对问题需要采取积极的措施对其进行改正和完善，使电力企业可以持续性地发展下去。本文就是对于电力营销稽查管理的现状进行分析，找出其中的问题所在，并且采取积极的措施对其进行改善。

1 电力营销稽查管理现状

在电力企业的管理中，电力营销稽查管理是基础的管理措施，在电力公司的经营之中还具有着监督管理的职能，并且，电力营销稽查的能力还会对供电企业的服务质量以及经济效益产生一定的影响，主要表现在：

1.1 管理制度不完善

目前我国很大一部分的电力公司存在着管理机构制度不完善以及自动化水平较低的情况，这在电力公司的营销稽查的管理体系中有所体现。随着经济社会的发展，传统的营销稽查所具有的及时性、稳固性以及有效性等，已不可能将营销稽查之中的标准、精准以及细致化表现出来。面对这样的现状，就需要提高相关工作人员的技能水平，让他们通过高超的技术手段，将电力营销稽查管理中的细致化以及精准化健全发展，并且提升自身的管理能力，使得电力公司可以长远的发展，取得良好的经济效益。

1.2 销售管控及时性缺失

以前对用电管控的不合理所产生的束缚，使电力销售难以实现对用电的管控。虽然现如今对电力销售业务之中运用的体系加以优化，但要整体掌握销售的价格、服务的质量、销售的数量以及成本的变化，却只能从报告单或者是上报的文件资料之中来进行查询了解。如果其中存在着一定的错误性，就会使销售工作失去主动性；如果在销售的工作中发生错误，用户不满意的现象直接体现出来，造成负面影响，可能使整个公司的名誉以及形象都会受到严重的影响。并且在营销管理的过程之中，对业务的过程没有办法进行高效的控制，营销管理中权利和责任不够明确，会难以实现对销售的剖析[1]。

2 电力营销稽查管理存在的问题

2.1 管理手段比较落后

目前，随着社会经济的高速发展，工作中采用的传统的电力稽查手段已相对比较落后。传统的电力稽查对资料的分析整理都是通过手工进行的，使得工作的人员具有较大的工作量，并且工作难度也相应地增大。现在所存在的稽查手段是逐一排查或抽查两种形式，都是需要对档案的信息以及数据的信息进行整理和分析，这与工作人员的经验性是相互联系的，当然也会因为工作人员自身具有的主观性而有所体现，并且这两种稽查手段都具有自身的局限性：逐一排查的手段，需要用较长的时间，以及较多的人力和物力，并且对经济效益会产生相应的影响；抽查的手段，范围相对而言是比较小的，并且抽查的对象具有随机的不确定性，而且最终得出的结果不会完整地反映电力营销中的真实情况，还可能使得管理工作存在隐患。这两种手段对于现在的社会已经不再适应，如果不进行变革会对电力营销稽查管理工作带来严重不良的影响[2]。

2.2 稽查评价体系有待完善

由于受到一些技术原因以及发展水平所产生的限制，使得现如今电力营销稽查管理仍然存在着体系上的不完善性，其主要工作的开展针对的是防漏或者防盗的问题，使得其侧重点偏差的现象发生。而且因为许多因素的影响，使得考核准确性有待提升，并且操作性相对而言比较的薄弱，因此电力营销稽查评价的体系需要进一步的完善。

2.3 电力营销稽查存在认识误区

由于工作人员对电力营销稽查工作的认识有缺失，定位不准确，有时还会将用电检查工作和电力营销稽查工作混合在一起，产生混淆的现象，这样就会偏差工作人员的注意力，将主要的注意力放在市场的增收以及规范或者是堵漏上面，使得电力营销稽查的真正作用不能够得到实质性的发挥。

3 电力营销稽查管理的改善对策

3.1 提升稽查工作效率

电力营销稽查工作有着丰富的内容，如果稽查管理的工作发生一些问题将会使整个的工作效率都会受到影响。所以应该对稽查管理的内容进行不断地规划发展，并且在平时的生活中将眼睛擦亮，及时发现各种问题，对问题及时检查，并且针对性地解决，最终通过那些具有先进性的管理思想将管理的体系进行完善和健全。

3.2 创新稽查管理方法

电力公司管理工作的进行，需要制定严格的管理制度并不断完善。要采取行之有效的管理的措施进行稽查，还可以进行不定期或者是有规律性的周期性的检查，堵塞管理中存在的漏洞，不断完善体制和流程。通过网络的优势，有目的地对营销稽查人员进行封闭化的轮流的理，提高工作人员的素质。

3.3 完善稽查管理制度

在电力营销稽查管理的工作之中，对相关制度的制定、完善和切实的实施是非常重要的。每一个员工都要按照制定的规则、管理的制度以及考核的标准等来制约自己的行为，从而提高工作效率，提升管理水平，增加经济效益。总之完善稽查管理的制度有着重大的意义[3]。

4 结语

现如今人们对于电力的需求量越来越大，这就要求电力营销稽查管理人员要认清工作中存在的问题，采取积极的措施，及时解决漏洞，并且严格按制度执行，这样才能提升电力公司的工作效率、工作质量以及企业的整体经济效益。

[1]勾殿红,勾艳云.电力企业营销服务风险管理诊断及解决方案[J].中国市场,2013(9):57-58.

[2]林爱香.电力营销稽查管理中的问题与对策[J].管理世界,2016 (12):112.

[3]杨阳,师慧.电力营销稽查管理中存在的问题及其处理措施[J].中国高新技术企业,2014(20):85-90.

（编辑：王红霖）

Current Situation of Power Marketing Audit Management and Countermeasures

Wang Kai
(State Grid Sichuan Power Com pany Weiyuan County Power Supply Company, Weiyuan Sichuan 642450)

Inview of the present situation of electric power marketing inspection management and analysis,this paper discusses the countermeasures of improving.

electric powermarketing inspection;management status；improvement countermeasure

F426.61

A

2095-0748(2016)20-0106-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.20.47

2016-09-26

王凯（1975—），男，四川威远人，研究生，工程师，研究方向：电力工业及营销管理。