杨广超：农家小伙掘金校园家纺月入五十万

●王瑞红

杨广超：农家小伙掘金校园家纺月入五十万

●王瑞红

他是一位朴实的农村青年。靠着勤奋和努力，仅用了短短四年的时间，就把他的校园家纺用品一度做到了淘宝自然排名前4的位置，店铺信誉做到了3皇冠，月利润达到了50万元。作为一个文化程度不高，毫无营销经验的农村青年，这样骄人的销售业绩是如何做到的？

创业走麦城，他的人生遭遇低谷

杨广超出生在河北省晋州市一个普通农家。所谓穷人的孩子早当家，作为一个农家孩子，杨广超很早就承担起了养家糊口的责任。成家立业之后，除了在家种几亩薄田外，他一直在寻找一个适合自己的致富路子，希望通过自己的辛勤付出，给家人好的生活。那个时候，他们村里很多乡亲都在加工生产床单被罩，受乡亲们的影响，致富心切的他和家人，也上了几台缝纫机，做起了代人加工床单被罩的生意。一开始代加工的活挺多，生意还算是过得去，虽收入不太多，但足能养家糊口。

然而正所谓天有不测风云，人有旦夕祸福。2012年9月的一天，来了一个客户，说是要采购一批学生宿舍用的床单被罩，一共需要3000套。来了笔大生意，杨广超自然很高兴。最后经过与客户讨价还价，以每套成本价50元左右成交，手工费客户另给，而且还给得挺高。但客户说要他们自己包工包料，而且不付订金，做好了再付全款。客户的条件有点苛刻，但因为利润比较高，再加之以前也接过类似的订单，所以杨广超就痛快地答应了下来。

接了活，杨广超全家总动员，开始为客户加工产品。很快，客户需要的3000套床上用品就做好了，但是让人蹊跷的是，客户却一去不回，没有按照约定的时间来拿货。打预留的电话总是无法接通，后来干脆就空号了。对此状况杨广超心里发了毛，一下子压了这么多的货，又是学生宿舍用的特殊的尺寸和图案，在农村根本就卖不出去。自己又没有这方面的关系和销路，所有的资金都是借的，十几万的货积压下来，这该如何是好？

无奈之下杨广超只好带上一些样品，在附近的县市学校试着去推销，希望有学校有相关的需求，能将积压的货销出去一些。然而一厢情愿想为自己积压的货物找销路的他，却忽略了一个事实，那就是九月底学校早已经开学了，新生都已经用上了新的床单被套，哪还可能再批量的采购呢？另外每个学校都有相对稳定的供应商，没有特殊情况，学校也不会更换这些供应商的，所以兜兜转转一路下来，杨广超四处碰壁，跑了五六个县市，走了上百所学校，连一条床单都没有销出去。

积压的货物无法销出去，杨广超犯了愁。看着成堆的产品堆在家里无法变现，欠的债无力偿还，心里承受着巨大压力的他，不堪重负病倒进了医院。正所谓天无绝人之路。就在杨广超为积压的货物找不到销路愁肠百结，郁闷无比的时候，一次无意的发现，让事情有了转机。

投身淘宝掘金，从困境突围

在医院住院的时候，杨广超在和病友聊天的过程中，无意中听到大家在谈论淘宝，有病友说在淘宝买了件衣服很便宜，而且上面什么都有卖的，现在网上买东西比在店里方便多了。说者无意，听着有心，病友的话让杨广超眼前一亮，他一拍脑袋想：淘宝网号称万能，我为什么不在淘宝上试一试呢？之前自己也曾涉足过淘宝，在淘宝开过游戏代练店，对淘宝还是有一定了解的，相信店做起来用不了多久就会上手。

想到这里他的病竟然好了一大半。内心兴奋无比的他，马上办了出院手续，回家找了一个单人的木床和一个数码相机，把床单被罩铺好，拍了一些图片，然后开通了淘宝店账号，凭借着以前做游戏代练时开店的经验，编了个标题，根据产品的成本稍加了点利润便发布了产品。

然而让他没有想到的是，店开了好几天，却没有一个人光顾，甚至连个咨询的人都没有，更别说订单了。一开始杨广超还算淡定，他努力劝自己“干什么都要坚持，只要坚持就会有结果的”，可一周过去了，一个月过去了，却还是一个订单都没有，这个时候他坐不住了。这到底是怎么回事？以前做游戏代练一天还有几单呢，是不是哪里做的不对呢？

有问题找度娘，通过百度搜索，他很快发现了问题。原来，作为菜鸟的他，淘宝开店的很多技巧都没弄明白，怎么样编辑宝贝详情、发布产品、设置宝贝价格、怎样才能设置一个能为店铺引来流量的宝贝标题，自己对这些都一无所知。操作流程不对，坚持一万年也没用啊。之后，通过学习，掌握了店铺运营的基础知识后，他把宝贝重新修改标题，重新订了价，并使用打折服务软件将产品打了折，优化了图片，详情页又加了些较为详细的文字描述。

功夫不负有心人。在完善好宝贝详情页第三天的时候，便有人来咨询。听到久违的叮咚声，杨广超欣喜若狂地跑到电脑前，颤抖着双手回复客户的每一个问题。那天，他的店铺共成交了两个订单。接下来几天每天都是两三单，一个月后每天交易笔数到了20笔左右。

然而订单多了各种各样的问题也来了，由于产品规格和质量问题，店里退换货率居高不下，甚至还收到开店以来的第一个差评，严重影响了店铺的转化率。痛定思痛，面对存在的问题，杨广超决定对自己的产品进行整改。他先把产品按做工进行了筛选，不好的返工重新做，为了增加花色品种，他又上了几个新图案，然后根据学生床的尺寸做出更标准的产品。为了优化宝贝详情页，他买了一张崭新的学生上下铺的单人床供拍照用，请来摄影师拍了美图，然后找美工设计了店铺的首页和详情页。经过整改，他的店铺看上去专业了许多。

然而让他奇怪的是，店铺整改后，他的店铺的流量不涨反降，而且一天比一天订单少，邻近过年的时候，交易笔数又回到了原始状态，一天一个订单也没有了。见此状况杨广超心里不禁又发了毛，为什么店铺和宝贝详情都做了优化，而交易笔数却越来越少呢？

疑惑之下，杨广超又开始在网上寻找答案，经过查看淘宝指数他发现，因为自己做的是学生单人床品，年底马上要放寒假了，学校这方面的需求很少，都不会再买学校里使用的床品了，生意淡属于正常。

2013年春天，针对生意淡，店铺没有流量的问题，为了推广新品，他开通了淘宝直通车，在这段时间里，他一边学习直通车推广技巧，一边实际操作，慢慢的靠着直通车引来的流量，他的店铺单子又多了起来，生意忙不过来的时候，他又请了几个员工来帮忙发货和谈客户。

眼光决定未来，做自己的品牌才能长足发展

就这样一路做到2014年，经过差不多两年的努力，他的店终于走上了正轨。但是随着店铺的发展，杨广超感觉其店铺的产品做工、布料，客户的粘度和回购率又成了影响店铺发展的主要瓶颈。而这个时候，光靠优化关键词、宝贝首图、详情页和直通车已经不能满足店铺的发展了。要想让产品更加优质化、专业化和多元化，让自己的事业有更大的发展，就必须走品牌化发展之路。

于是他开始为创立自己的品牌做准备。杨广超首先通过网络寻找布匹行业最具实力最优质的供应商，在保证布料质量过关的前提下还要保证产品供应链不能断，以适应更大的销售量。考虑到自家产品太单一，他将以前只有32支平纹纯棉布一种布料产品，增加到40斜纹、32支平纹、30支平纹和聚酯纤维布料四种档次以适应不同客户的需求。这些布料必须具备“不起球、不掉色、缩水率小”的特点，而这些产品品质正是平时客户最关心的问题。辅料一律采用了最好的，原来用的塑料拉链升级为金属拉锁，使耐用性更高。做工上也多次进行了改良，床单由原来的锁边工艺变成更美观且不容易开线的包边，被罩的拉链由原来的60厘米加长到100厘米。包边也由原来的单线缝边改进成双线包边，使被罩更不容易扒缝，也更加平整。

经过改进的产品投入市场后，很快便受到了消费者的欢迎。之后的日子，他的销售额呈井喷式增长。见品牌化运营的时机成熟，杨广超成立了“多与好商贸有限公司”，为自己的产品注册了“柳伊”商标，并制作了售后服务卡纸、产品宣传册，成立了专门的售后服务部来及时处理每一个客户反馈的问题。还订做了大量的绣有“柳伊校园家纺”LOGO的毛巾做赠品，以此来提升品牌形象，拉升店铺好评率。

有了自己的公司和品牌，杨广超如虎添翼，事业得到了快速发展。又经过了两年的发展，到了2016年8月，他已成为一个3皇冠卖家，其店铺的月收入突破50万元。谈到自己做淘宝的心得，杨广超感慨地说：“做淘宝一定要以人为本，通过客户的需求以及客户最关心的问题来做自己的产品和服务，这样才能有越来越多的回头客，获得更多客户的好评与肯定，只有这样，转化率、回购率才能上得去，排名才会越来越靠前。功夫做到家了，还用担心产品卖不出去吗？”

是的，杨广超之所以会在短短的几年内做出了骄人的成绩，与他持续不断的学习和善于总结经验有很大的关系。然而，对此业绩，杨广超却谦逊地说自己的小店才刚刚起步，与那些大卖家相比还相差甚远。今后的淘宝路上，自己仍然要不断地学习，不断地积累经验，一直努力并坚持下去。至于他的小店能发展到什么地步，他引用了这样一句话“我不在乎是否能够成功，既然选择了远方，就只顾风雨兼程”。

（责任编辑：刘晓）

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