关于如何构建和谐企业的几点思考

吴志文

摘 要：新时期发展，构建和谐企业是企业可持续发展的必然要求，更是促进社会和谐的重要因素。本文提出企业不和谐的表现形式，结合现实分析其中原因，最后提出如何构建和谐企业的途径和方法，从根源上解决企业矛盾，从而达到企业的经济效益与社会效益的统一。

关键词：和谐企业；矛盾；发展；以人为本

党的十七大提出构建和谐社会的的伟大理论，把构建和谐社会作为同政治、经济、文化建设并列的重大战略任务。企业作为社会的一个基本构成因素，它的和谐直接影响到整个和谐社会的建立，因此企业建设要遵从整个大局发展，把和谐企业建设放在首要位置。打造和谐企业有利于培育企业群体竞争意识，促进企业战略目标实现，实现企业可持续协调发展。

一、企业的不和谐表现

1.员工与企业之间的矛盾

（1）员工工资与付出不相匹配

公司员工辛勤工作却没有获得与之相匹配的薪酬，让其没有工作的信心和动力，最后选择另寻它路。如很多企业，员工的一周工作享受不到正常的假期，长期加班却得不到更多相应的加班报酬，引起员工的不满情绪。

（2）职工之间待遇区别相差大

企业的财富都是由员工创造的，虽然我国对在职员工的每月的工资超过标准3500，实行累进税率征收个人所得税，实行多得多征税，少得少征税，不得不征税的方针，但有些管理层与底层员工的收入差距太大，即便征税，也无法在短时间内缩短差距，从而造成员工心理上的不平衡。

（3）企业忽视员工想法和建议

企业的发展，人是生产力的第一要素。当前很多企业忽视员工的想法与建议，缺乏对员工的“爱心”，漠视员工的想法，使员工的精神得不到慰藉，思想得不到依靠。

2.管理者与普通员工的矛盾

管理者与普通员工本身存在地位上的差距，管理者不能很好的处理上下级关系，不能以能力服人，公私不明，甚至对下属采取过激的手法，这样就激化了公司的内部矛盾，不利于公司内部安稳和谐。

3.员工与制度之间的矛盾

公司制度是以维护企业利益为唯一目的，对员工要求苛责，且制度上权责不一，没有很好的赏罚制度，这样容易造成恶性循环，阻碍企业和谐发展。

4.企业与客户之间的矛盾

在企业发展过程中，无时不刻要与外界的客户打交道，进行各种业务交流，从而达到交易目的，实现企业利益。由于各自的观点和利益点不同，随时会产生各种矛盾，从而终止双方的交易与合作，造成企业的损失。所以怎样处理好相互之间的关系，对企业长期和谐发展具有至关重要的作用。

二、构建和谐企业的思考

坚持企业发展是建设和谐企业的基础。发展才是硬道理，企业得到了发展，经济效益随之提高，才能为员工各种愿望的实现创造物质条件，根据员工工作态度和效率实现分配合理化，调动员工的积极性，从而提升员工的上进心、自信心、凝聚力、战斗力和荣誉感。企业的发展必须依靠广大员工的智慧和力量，做到以人为本，同时又要求企业的领导者坚持正确发展观，做到民主决策和科学决策，避免因为决策上的失误，造成企业不必要的损失。发展和壮大企业实力，建设新时期和谐企业，需要把握好以下四个方面。

1.企业要有切实可行的发展目标、战略方向和规划，形成企业的核心竞争力，实现效益最大化，这是构建和谐企业的最基本保障。

（1）建立节约型、循环型企业。中国每年消耗世界32%的资源，却只创造世界4%的GDP，企业要改变粗放式的经济增长方式，合理利用资源，降低企业生产和管理成本。这就要求企业要加大资源监管力度及使用效率，并普及员工自觉的节约意识，尽量减少资源的人为浪费，使得资源能高效利用。同时开发新材料新工艺，用科学的方法减少浪费，向集约型经济增长方式发展。

（2）建立创新型企业。随着中国加入WTO，企业竞争日益激烈，对企业创新的要求也越来越高。企业只有以创新为动力，不断开发新产品，提高产品质量，形成自己的核心竞争力，才能立于不败之地。我们要坚持以自主研发为基础，并展开与广大高校、研究院及同行的深切合作交流，通过技术引进、合作开发等方式增强企业的科技水平与创新能力。

2.坚持以人为本，是构建和谐企业的最基本动力。企业应把人作为企业第一资源，以人为本，营造出尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的文化氛围，提升企业的凝聚力和向心力。要在企业的具体管理工作中贯彻实施以人为本的观念，积极采纳员工的意见和建议，高度重视员工自身的利益和需求，树立企业与员工的共同愿景。这就在客观上要求企业疏通好以下两个渠道：

（1）员工的利益保障渠道。员工的利益和需求是多方面的，包括收入分配、教育机会、劳动保护、生活保障等。企业应根据各种具体情况，有针对性的制定一系列切实可行的制度，采取具体有效的措施，真诚地关心每一名员工，最大限度地保障员工自身的利益和需求。如化纤厂卷绕车间的员工由于手指长期在封闭的橡胶套下工作，久而久之极易发炎甚至溃烂，这就需要企业协调工种，合理分配工作时间，避免对员工造成身体上的伤害。

（2）企业和员工间的信息沟通渠道。这包括企业对员工的信息公开及员工对企业的意见反馈。信息公开不透明，意见反馈渠道不畅通，都容易造成各种小道消息滋生，产生误会，引起员工的不满情绪，丧失员工对企业的信任，从而人心背离。信息公开透明化，意见反馈渠道畅通，员工和企业之间上通下达，员工就能及时了解企业的状况，企业也能及时对员工的意见和建议做出反应，这样就可以把许多矛盾和冲突消灭在萌芽状态，使员工对企业产生信任感和归属感，提升企业的凝聚力和向心力。

3.建立优秀的企业文化，这是构建和谐企业的精神保障。企业文化具有激励、协调、凝聚、约束和塑造形象等作用，能把制度的硬规定和文化的软约束融合在一起，形成一种群体性的道德规范和行为准则，从而实现外部约束和自我约束的统一。优秀的企业文化，能够创造出团结和凝聚员工的文化力量。企业文化是企业思想政治工作服务于生产经营工作的关键切入点和重要载体，对于促进企业可持续发展有着重要的作用。企业应强调以人为本，以文化管理为纽带，融思想教育、制度约束和激励机制于一体，营造良好、和谐、积极向上的企业文化。这就要求企业做到以下两点：

（1）制定符合企业情况的切实可行的企业文化建设方案。建立统一的经营观念、规范的管理标准及平台，借助必要的载体和途径，把企业精神、经营理念、管理理念、价值观等抽象的概念变成具体的规章制度，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，营造紧跟进步社会发展、独有、优秀的企业文化。

（2）加大对企业文化的宣传力度，组织和引导全体员工积极参与到企业文化的建设工作中来，形成统一的工作目标和共同的发展愿景。

4.加强员工素质教育，这是构建和谐企业的重要条件。员工的素质直接决定着企业的内部和谐发展，我们主要从以下几个方面着手。

（1）加强员工职业技能的培训，职业技能包括管理技能和专业技术技能。企业可以定期输送一批管理者到其他优秀企业学习和交流，邀请专业的企业管理者开展讲座等。管理者提高自身管理技能才能更好的管理公司，制定有利于公司发展的管理制度，做到公司发展和个人发展的统一。普通员工只有加强个人技术专业技能，才能提高工作效率，为企业创造更多的效益。

（2）加强员工思想教育，树立正确的思想观念。企业应建立统一的企业思想宗旨，要求员工以集体利益为重，坚持正确的价值观，从而引导自身的行为处事。

（3）加强内部员工交流，建立融洽的员工关系。企业应该定期开展员工团体活动，例如各种团体体育类比赛，各种公司聚会，学术交流会等，从而拉近员工之间的关系，达到内部关系的和谐。

企业的和谐发展关系到和谐社会的可持续发展，我们要围绕党和国家建设和谐社会的这一宏伟目标，全面贯彻科学发展观，转变发展观念，创新发展模式，以人为本，建立优秀企业文化，加强企业员工素质，从根源上解决企业矛盾，构建和谐企业，达到企业的经济效益与社会效益的统一。

参考文献：

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[3]李冰.创建和谐企业的几点思考[D].西华大学，2016.

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