江苏高邮农商行 “三举措”深植企业文化建设

钱慧

近年来，高邮农商行以常态化企业文化建设为抓手，以提升金融服务质效为目标，不断加快商务转型步伐，全面提升全行凝聚力和社会美誉度。

文化润人，打造精神家园。一是制作涉及各个网点的专题宣传片，创立报刊，在大厅、食堂设宣传栏，举办“我与农商行共成长”行庆征文比赛，挖掘“最美身边人”，传播正能量，营造了良好的文化氛围。二是召开“珍惜现在、畅想未来、超越自我、实现梦想”主题大学生员工座谈会，鼓励大学生员工积极发挥聪明才智和主观能动性，为农商行发展献言献策，同时让大学生深刻体会与高邮农商行“同生共存、行兴我荣”的道理。三是开展2016年春节楹联征集活动，共征集了近40多份优秀楹联，并筛选出优秀作品开展送春联下乡活动，弘扬了企业风采，提高了社会美誉度。

文化落地，反哺业务发展。一是设置老弱病残孕绿色通道，积极开展“普惠服务关爱同行”、“送金融知识下乡”、文明优质服务百日竞赛等活动，评比“文明示范窗口”和“文明服务标兵”，今年已为特殊消费群体提供上门服务70人次。二是在网点标准化装修改造时，降低柜台高度，设置无障碍通道，配备网银体验机、排队叫号系统、自动柜员机、存取款一体机，推进电子银行和便民“特约商户”建设，打通金融服务“最后一公里”。三是常态化开展节日宣传。紧抓圣诞、元旦节日营销旺季，对网点大厅进行整体环境布置，提升网点人文环境的营造，增强员工亲和力，塑造良好的业务营销环境。

以人为本，丰富员工生活。一是组织开展掼蛋比赛，建立广场舞队、篮球队、自行车协会、摄影协会等，鼓励员工积极参与集体活动，不断丰富员工的业余生活。二是人文关怀，让员工爱行如家。实施网点标准化装修改造，改善员工的办公生活环境，对基层小食堂实行定向补助；同时每年组织全体员工体检，关爱员工，增强员工凝聚力；每逢员工整数生日，工会将设专人提前送上生日祝福并发放蛋糕券，让员工体会“如家”的温馨。三是出台企业文化建设活动奖励办法，对获得在党政工团、金融系统行业、本系统内个人和团体前三名都予以不同的物质奖励，鼓励员工养成“活到老，学到老”的习惯，不断提高自身能力素质，提升金融服务水平，延伸农商行服务质效。