论宠物医师的职业道德

李宗英，杨荣

（北京市朝阳区动物疫病预防控制中心，北京 100125）

专论与综述

论宠物医师的职业道德

李宗英，杨荣

（北京市朝阳区动物疫病预防控制中心，北京 100125）

道德修养是个人自觉将一定社会道德要求转化为个人的道德品质的内在过程。宠物医师的职业道德的良好修养，是医生关爱生命救死扶伤的首要前提。

宠物医师；职业道德；修养

1 加强宠物医师职业道德修养的重要性和必要性

随着社会的发展和城镇化进程的加速，人们的精神生活与物质生活的不断改善，宠物已经进入寻常百姓家，饲养宠物成为家庭必不可少的消遣方式，宠物需求数量日益增多，一个新的产业—宠物产业也如冰山一般浮出水面。当今宠物以“犬、猫”为主，宠物医院的数量也不断壮大。以北京为例，2010时宠物医院有300多家，估计到今年有已经突破了400家，随着时代的发展，宠物诊疗技术越来越发达，社会分工越来越细，专业水平越来越高，市场竞争越来越激烈。整个宠物行业对其专业医师的职业观念、职业态度、职业纪律和职业作风的要求也越来越高。目前国内宠物行业普遍缺乏行业监管，很大程度上依靠行业的自律维系其自身的发展。加强宠物医师的职业道德修养是宠物这个新兴行业发展的重要内容，职业道德好坏直接反应出医疗诊所的服务水平。医疗质量取决于工作质量，在影响医疗工作的诸多因素中，宠物医师的职业道德是主要的决定因素。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使患病动物尽快恢复健康，这就需要动物医院的医师们掌握精湛的医疗技术，具有全心全意为病患动物服务的思想，良好的医德是提高医疗质量的保障。

2 宠物医师职业道德追求的目标

宠物医师的职业道德即“医德”，是医务人员应具备的思想品质。培养良好的医德品质，提升服务质量，是整体宠物行业医务人员职业道德修养的目标。具有良好道德品质的人员，才能够正确处理个人与医院，以及和动物主人之间的关系，从而提高人性化的服务。尤其应该在医疗过程中注意自己的一言一行，让患病动物们受到充分的尊重，使动物的主人得到应有的慰藉。在市场经济条件下，动物医院的医疗生产活动不是一个单项的利益索取过程，而是一个双向的利益实现过程。动物医院要引领市场，不仅靠先进的设备，过硬的技术，更要靠良好的医疗服务去赢得患者的信赖，赢得市场。

3 加强宠物医师职业道德的有效途径

3.1 加强宗旨教育，增强全心全意为病患动物服务的责任感

在医疗服务领域，病患动物处于被动地位，医护人员处于主动地位，尤其对于年轻的宠物医师，思想道德处于一种不稳定期，更需要正确的医德导向，医院要坚持不懈的开展道德的培训，培养一支实事求是、职业道德高尚的员工队伍，让救死扶伤的道德情操深入人心，落实于行动。特别是医院群体树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉规范医疗行为，改善服务环境和服务态度，促进医院以良好的职业形象在激烈的竞争中得以长足发展。

3.2 培养遵守道德规范的自觉性随着经济的发展，开展动物诊疗行业的人群越来越多，防范医疗纠纷的发生不仅要提高医疗技术，更要提升医疗服务水平和服务质量，这就需要培养一支优良的专业队伍。良好的职业道德是促进本专业队伍不断壮大的一个首要前提。其中职业道德的一个重点就是它的成长性，它不像纪律那样具有强制性，信念是一种精神支柱思想导向，也是一种内在动力，它能促进医务人员经常自觉地用医德规范来要求自己，牢记自己，反省自己。具有良好的职业道德会趋使医务人员为实现个人价值，刻苦钻研业务，学习掌握为病患动物服务的本领，真正做到用爱心、细心、温馨、周到的诊疗服务去完成工作，避免医疗纠纷发生。在诊疗工作过程中，往往一张处方、一项手术、一个细微的操作都将关系到动物的生命安全，所以这就要求新老医师之间即要各司其职，又要通力合作，这是保证医疗质量的重要环节，也是对宠物医师的道德要求。

3.3 实现传播教育，增强职业的自豪感为了医院的长久、稳定、持续的发展，树立良好的职业道德水平，是所有动物医院的管理者首先应思考的一个问题。这就需要经常组织本单位的医务人员学传统的儒家思想、礼仪规范、和社会大众道德公约，使大家懂得要换位思考，正确看待物质利益，把动物主人的利益放在第一位。有条件的医院可以请一些德高望重的老专家坐诊，介绍自己在长期实践中进行医德的体会，开展重温“从医誓言”使大家对自己职业有一种神圣的自豪感，自觉做一名有职业道德的医务工作者。

4 职业道德与个人修养的关系

“天行健，君子以自强不息”说的是个人修养要持之以恒；“地势坤，君子以厚德载物”说的是个人修养是立德之基。宠物医师职业道德与个人修养是医师做人与行医的关系，做人的好坏决定医师职业道德水平高低的重要因素。医师职业队伍中应当以医师道德建设为基石，没有一定水平的个人修养的医师队伍，在经济转型期环节中，只能是一个溃败结局。只有把我国宠物医师队伍建设成一个修养极高的生机勃勃的队伍力量，才能承担起我国宠物行业长久的发展，才能承担一定的社会责任。

5 结语

作为宠物医疗行业的一名工作者，不但要使自己在业务上适应社会的需要，而且要使自己医德适应于社会发展的要求。职业道德修养是医师品质养成的方法之一和关键环节，是医务人员应具备的思想品质。良好的医德是构成社会道德体系的重要方向，它是社会精神文明的一个窗口，也是每名职业兽医的前进方向。

从略）

10．3969/J.ISSN．1671-6027．2016．05.001