大学生在微信朋友圈上的微商行为及引导策略

陈澄

（浙江外国语学院，浙江　杭州　310023）

大学生在微信朋友圈上的微商行为及引导策略

陈澄

（浙江外国语学院，浙江杭州310023）

在互联网技术广泛应用的当今社会，大学生进行校园微商发展迅速、日渐成熟，事实上，校园微商是一把双刃剑，既是机遇，又是挑战。校园微商能够锻炼大学生的实践能力，提高自身的综合素质，为以后迈入社会打下良好的基础，但是，校园微商也会产生不良影响甚至使学生误入歧途。因此，掌握大学生的校园微商行为，了解其缺点和不足，具有针对性地提出指导性建议，良好地引导大学生进行健康持续的微商创业，在学好自己专业知识的同时发展自己的创业能力，进而满足当今社会对大学生的要求。

校园微商；实践能力；现状行为；引导策略

一、大学生校园微商行为的现状

国家的政策和“中国梦”思想指导着大学生增强自身的实践能力，利用新时代科技，积极就业、创业，以及新时代下互联网技术的快速发展和智能手机的广泛应用，已经深深地渗透进社会和人们的日常生活，加之微商经营所需时间及精力相比网店来说是较少的，而且不要求经营者拥有很高的技术，所以，一部分大学生抱着试一下的态度，在学习之余便开始了自己的校园微商行为。所谓微商，有三种不同的类型：第一，自己打造包装产品，从零开始，塑造自己的品牌；第二，做已有企业现有产品代理，通过上级的培训，进而努力发展自己的下线，打造自己的销售团队，靠业绩赚取利润；第三，利用微信作为销售的辅助，拥有线下的实体店，但是线上的代购是其销售的主要模式。大学生是使用移动客服端重要的庞大群体，掌握着信息时代互联网的前沿技术，拥有门槛较低、投入微小、传播范围极为广泛、资源极为丰富等优势的校园微商，逐渐受到了广大大学生的青睐，但是，大学生还是较为缺乏经验的，由于其操作不当，不断地刷屏以及货品来源不清，导致假货次品横行，使得校园微商在一定程度上被限制，众多的大学生退出了校园微商的浪潮，创业之路折戟。目前，大学生的校园微商经营现状主要存在三种状况：一是经营现状较好者，已经具有自己的销售网络架构，甚至自己的销售团队，拥有稳定的客服群，产品使用者评价良好，拥有优质的稳定的供货厂家，这样的微商创业者拥有丰富的经营销售经验，是大学生校园微商的模范和引领者，是微商创业成功的典范。二是经营现状一般者，虽然取得一定的收入，但是不稳定也没有自己的销售方式，没有稳定的、庞大的客户群，此类校园微商应该吸取成功者的经验，努力挖掘身边的客户资源，形成自己完善的销售模式。三是校园微商经营失败者，失败的原因分为客观原因和主观原因，客观原因在于其没有正确地审视创业项目和周围市场，导致自己没有选择较好的创业产品，甚至选择了无良心厂家，被对方欺骗，导致经济损失；主观的原因则在于自身缺乏创业者吃苦耐劳、坚持不懈的精神，缺乏良好的创新精神，销售模式千篇一律，不能吸引客户的眼球，另外，缺乏良好的销售素养，只是跟随潮流才加入到校园微商的行业中。

二、大学生校园微商行为的指导策略

大学生最终的归宿还是融入社会，而社会实践是教育与实践的相结合，更是其走向社会的重要锻炼，校园微商就是大学生实践的大好机会，大学生通过校园微商的实践，可以提高独立思考的能力，不断发掘自我潜力，不断深入地认识自我，还能够结合自己的专业知识提高实践能力，通过自己的双手解决现实中复杂的问题，不断地养成敢于创新、用于实践的个人特质，努力发展为创新实践型人才，满足当今社会的要求。校园微商的出现在给大学生提供社会实践机会的同时，也出现了不少的问题，校园微商的迅速发展使得众多大学生跟风开始微商创业，导致中途折戟，所以应了解大学生校园微商的行为，并根据其不足和缺陷提出合理的引导策略，增强大学生对校园微商的认识，引导校园微商健康稳定发展。掌握校园微商的现状行为及其缺点不足，就可以具有针对性地提供具有借鉴性意义的建议，促进大学生对于校园微商的就业、创业。

1.注重自身创业素质，树立良好的创业形象

“人无诚信不立”，作为大学生创业者，更要以诚信立足，诚信经营。大学生进行校园微商创业，不可避免地会遇到各种各样的问题和棘手的困难，虽然资金缺乏，也没有合理的经营模式，但是诚信是必须要具备的，提升和坚守自己的创业素质，就是打开微商创业成功的基石，只有坚守良好的自身综合素质，才能在这条艰难的创业之路上越走越远、越走越稳、越走越好。诚信是不可触摸的底线，尤其是在自己的熟人中售卖产品，诚信更是必不可少。只有自己朋友圈中的顾客感觉产品确实物美价廉，才会分享，进行口碑宣传，但只要出现假货或者次品，对商家信誉的打击将是长期的，而且会严重影响与朋友之间的关系，所以，一定要严格把关产品质量。

2.创新经营模式，正规化营销

多数大学生在经营自己代理的产品时，都是利用朋友圈不断地进行刷屏，营销范围严重受限，不但营销模式单一，影响销售，而且还会引起朋友的厌烦，不利于口碑的宣传和长期运作。鉴于此，建议大学生建立自己的公共平台，并时刻提高其关注程度，不断加强与客户和粉丝的互动，做一些销售手段，在客户和粉丝的思想中植入依赖感，建立自己稳定的、庞大的客户群体。另外，公共平台还有微信朋友圈所不及的优势，公共平台能够分享多种产品推送多条消息，而且还可以做到美观大方、图文并茂，提高对产品的销售宣传。

3.正确定位产品，选择合理的创业项目

正确的产品定位便于打造出良好的价格优势。在创业初期，必须对将要代理的商品进行市场调研和考察，对目前的情况做出正确的评估，避免对于泛滥的市场产品进行重复代理销售，与此同时，调研此产品是否存在较多的消费者，市场潜力如何，掌握类似产品的校园或者市场的供应饱和程度，避免不必要的恶性竞争。在分析宣传对象的属性需求后，再选择合理的商品进行重点打造品牌，以形象的图文效果以及优惠的价格优势吸引消费者，初期可以进行薄利多销的方式，便于打开市场。

4.与消费者建立稳定的友好关系

为了建立长期的客户资源，就必须与消费者保持健康的友好关系。校园微商的消费者除了朋友圈中自己的朋友或者同学，校园微商在不断扩大宣传的过程中，必然会不断地结识大量的朋友或者潜在的客户，所以，校园微商创业能否成功取决于经营者能否建立长期的客户资源。在拥有稳定的客户群体的同时，还要不断地开拓新的消费者。所以，一方面根据所代理产品的特点，利用图文并茂的宣传方式凸显出产品的自身特性，为赢得消费者的信任，就要通过多元化的宣传方式。另一方面，及时更新代理产品的新功能或者新升级，进而广泛宣传促销信息，增强销售方式的趣味性，进而吸引客服眼球，得到消费者的青睐。加之不断地与消费者进行互动，在进一步凸显产品的优良效果和绝对优势的同时，提高消费者对产品的信任度。通过深入的沟通，尽量首先稳住潜在的客户源，进而拿下。大学生校园微商要做的就是真诚地、尽量详细地、不断地介绍代理产品的优势和良好的效果。总而言之，达到消费者的要求就是提高营销量、稳住客户的根本。完善的后续服务是一件好产品的保障，只有这样，才能稳住老顾客或者回头客，体现自己的真诚，才会与消费者建立稳定的友好关系。

5.合理进行学习与创业

大学生的身份还是学生，学习任务远远高于微商创业，绝对不能废弃学业而全身心地经营微商。科学地处理专业学习与微商创业之间的关系，才是利用校园微商提高自己的实践能力的根本目的，在学好专业知识的同时，努力做好微商创业工作才是正确的道路。部分大学生花费大部分时间进行校园微商，不仅违反了学校的规定纪律，甚至还造成自己严重的学业危机，完全扭曲社会和学校鼓励大学生创业的初衷，得不偿失，我们应该保持健康的良好的创业状态和学习态度。

6.重视团队合作，做好对学生的产品推介

校园微商应充分地发挥团队的力量，合理地建设自己的销售团队，合理分配销售业绩，每个队员都能够得到合理的、应有的报酬，还可以拿出部分奖金激励自己的队员，不断开拓新客户，建立自己庞大的客户群。另外，注重校园贴吧或者校园微博等公共平台，对自己的产品做好宣传，调查学生们的日常生活，掌握大学生消费心理，提供送货上门服务，贴近大学生的生活，才能做好代理商品的销售和推介。

大学生进行校园微商发展迅速、日渐成熟，事实上，校园微商是一把双刃剑，既是机遇，又是挑战。对于机遇，校园微商是大学生创业提高自身实践能力的良好契机，但是，校园微商的失败也可能会对学生心理上产生影响，萌生消极的思想，部分大学生还可能会因为微商创业而影响学业，不但没有学到知识，也没经营好自己代理的产品，造成恶劣的后果。因此，大学生微商创业，首先要有良好的诚信素质，还要有耐心、毅力；其次，要重视营销手段，找准自己的营销方向，发挥自己的创新能力，甩掉单一的销售模式，打造万花筒式的销售方法，正规化经营；再次，做好产品定位，选择市场需求的产品，贴近学生生活，做好产品推介工作；最后，发展自己的销售团队，在建立稳定的客户群的同时，不断开拓新的客户源，形成自己的创业模式。

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G718.5

A

1673-0046（2016）7-0032-02

2015年度教育部人文社会科学研究专项任务项目（高校思想政治工作）资助、《大学生在微信朋友圈上的行为习惯及引导策略研究》，15JDSZ3093