基于真人图书馆的图书馆阅读推广实现路径研究

张慧蕊

（葫芦岛市图书馆，辽宁 葫芦岛 125000）

基于真人图书馆的图书馆阅读推广实现路径研究

张慧蕊

（葫芦岛市图书馆，辽宁 葫芦岛 125000）

真人图书馆是一种源于北欧的公益性阅读模式，近年来正以其尊重平等、理解包容的组织理念和灵活开放、自由炫动的组织形式在国内外图书馆界悄然兴起。分析了图书馆阅读推广引入真人图书馆的必要性及具体实践，在此基础上提出了加大宣传招募力度、制定规范运作流程、加强真人图书建设、塑造推广活动品牌、建立完善管理制度等引入真人图书馆的实现路径。

真人图书馆 图书馆 阅读推广 创新服务

2012年11月，党的十八大报告在“扎实推进社会主义文化强国建设中”首次明确提出要“开展全民阅读活动”，这表明党和国家已将全民阅读提升到了国家战略高度；2013年8月，全民阅读立法列入国家立法工作计划，并将在广泛调研和征求社会各方意见的基础上于年底形成方案提交国务院法制办，这充分体现了国家对全民阅读的高度重视；2014年3月，政府工作报告首次提出“倡导全民阅读”，[1]并对进一步开展全民阅读活动提出了新的要求；2015年、2016年的政府工作报告继续强调要“倡导全民阅读”，并增添了“建设书香社会”的目标，[2]希望全民阅读能形成一种氛围，无处不在。由此可以看出，全民阅读、阅读推广正受到政府与社会的广泛关注，其内涵也在进一步丰富。在这样的大背景下，图书馆作为开展全民阅读的重要阵地，理应主动担负起阅读推广的历史使命，并通过组织开展广泛深入的阅读活动，全面提升国民综合素质，进而为国家的持续发展提供源泉。

目前，图书馆阅读推广活动多以讲座、培训、展览、征文等形式为主，都是被动接受型服务，这将无法适应现代读者复杂、多样、个性、互动的阅读需求，难以吸引读者真正参与到图书馆阅读推广活动中。[1]因此，图书馆应引入真人图书馆这一读者与真人图书面对面交流分享的全新阅读方式，以保证阅读推广工作的持续有效发展。笔者在深入分析图书馆阅读推广引入真人图书馆的必要性及具体实践的基础上，探讨图书馆阅读推广引入真人图书馆的实现路径。

1 真人图书馆与图书馆阅读推广

1.1 真人图书馆的起源

真人图书馆诞生于2000年7月的丹麦罗斯基勒音乐节，是一种面对面交流的阅读模式。[2]真人图书馆活动最初主要集中在欧洲几个国家的公共图书馆，而如今在其发起者的宣传推广下，它正以强大的吸引力和影响力在世界范围内蔓延。[3]真人图书馆这种与真人图书之间交换心灵、分享知识的新型阅读方式，以其消除偏见、减少隔阂、促进理解的理念和自由开放、灵活互动的形式受到了社会各界的广泛欢迎和热烈追捧。

1.2 图书馆阅读推广引入真人图书馆的实践与发展

随着时代的进步、社会的发展，阅读已被提升到国家战略高度，受到图书馆界的广泛重视与积极关注。然而，在传统的阅读推广活动中，读者受阅读需求、阅读时间、阅读环境、阅读兴趣等因素影响，难免会出现中断阅读或浅显阅读的现象。[4]因此，急需一种能够始终调动读者阅读热情的阅读方式，而真人图书馆这一读者至上、鼓励合作、注重交流的面对面阅读方式的出现，适时满足了读者需要。自2008年曾蕾教授在“上海图书馆前沿问题研讨班”首次提出真人图书馆服务理念以来，真人图书馆便依托图书馆、学校、书店、咖啡馆等平台迅速遍及国内多个城市。如2009年3月18日，上海交通大学图书馆尝试举办了国内首场真人图书馆活动，[5]出借的真人图书均为在校学生，交流分享的内容涉及出国留学、科研竞赛、面试就业等方面，深受学生喜爱，取得了超出预期的活动效果。此后，同济大学、大连医科大学等高校图书馆也相继开展了真人图书馆服务。2012年5月，南京师范大学毕业生韩潋因在香港看到了真人图书馆活动并被深深吸引，于是在成都举办了3场类似的活动，并将真人图书馆带回到母校。[6]2012年4月22日，重庆图书馆打造了真人图书馆全新阅读模式，并准备了侦探小说、法证先锋、旅行足迹、留学之叹等多本真人图书，读者可以“阅读他人”或者“被人阅读”。[7]2013年6月30日，山东省图书馆与“I Think”真人图书馆首度合作，举办真人图书馆活动，开启了图书借阅的新模式。2012年开始，各地社区、高校、公共图书馆纷纷举办起类似活动，自此真人图书馆在我国逐渐流行开来。

2 图书馆阅读推广引入真人图书馆的必要性

目前，各地图书馆阅读推广活动蓬勃开展的同时，也存在着一些亟待解决的问题。首先，阅读推广活动内容相似、形式单一。纵观各级图书馆开展的阅读推广活动，大多都是世界读书日、读书宣传月等节日型、短效型、运动型活动，缺少针对读者阅读习惯、阅读偏好进行活动设计这一重要环节，长此以往，将面临读者流失的危险。其次，阅读推广活动没有作为图书馆常规性基础业务予以开展。每年的阅读推广活动期都是举全馆之力，临时抽调各相关部门人员，突击开展，这将不利于阅读推广活动的持续健康发展。因此，笔者认为，图书馆阅读推广需要一种创新的模式去实现资源、内容、读者的有效整合与效果提升，而真人图书馆服务便是一种必然的选择。

2.1 丰富馆藏资源

真人图书是真人图书馆的核心要素，直接关系着活动的成败，应该是首要考虑的问题。图书馆作为公益性组织，可以通过其强大的公信力和号召力，招募具有鲜为人知经历、非同寻常遭遇、超常出众才艺的志愿者作为真人图书。真人图书在阅读推广活动中同样承担着知识和信息载体的作用，与纸质图书、电子图书一样属于馆藏资源范畴，是一种新的资源类型。真人图书这种新型资源不仅完善了馆藏资源结构，同时作为可借阅资源内容和形式的拓展，有效弥补了图书馆隐性知识的欠缺和传统阅读的乏味。图书馆阅读推广通过引入真人图书馆可以提供给读者更多的阅读选择和阅读乐趣，并且能在不同时间、不同读者群体的借阅过程中产生不同的效果和收获，使读者在这种古老而又新奇的阅读载体中获得无穷的思想和智慧。

2.2 彰显服务职能

移动互联网和数字出版的出现对图书馆阅读推广的发展造成了一定压力，在这种情况下，引入真人图书馆，可以通过读者与真人图书之间平等、真诚的即时交流和现场互动实现信息的流动和知识的共享，这里没有等级的差距和世俗的纷扰，通过双向知识传递放松心情、缓解压力、增强信任，大大彰显图书馆以人为本、个性、创新的服务理念。真人图书馆这种“以人为书”的立体直观的真人阅读方式无疑大大提高了图书馆对读者的吸引力。图书馆选择招募的真人图书应针对不同类型、不同层面的读者群体，满足其个性阅读需求和阅读特点，同时设置丰富多样的阅读主题，以有效开展阅读推广活动。图书馆阅读推广引入真人图书馆能使更多的读者体会到阅读并不是简单枯燥的一味传输，而是充满无限乐趣和未知的探索之旅。

图书馆阅读推广引入真人图书馆既可以丰富馆藏资源、彰显服务职能，又可以将馆员从阅读活动中解放出来，可谓为传统的阅读推广注入了新的活力。同时，这一在“阅读”中推广阅读的新兴方式还能不断完善图书馆服务职能，提升其个性化服务水平。

3 图书馆阅读推广引入真人图书馆的实现路径

真人图书馆采用读者与真人图书之间互动交流的阅读方式传递文明、诠释知识，相比传统阅读推广活动有着得天独厚的优势。从读书到阅人，真人图书的开放性、互动性和共享性对读者更具吸引力、感染力和说服力。笔者通过总结已有的真人图书馆活动经验，尝试从加大宣传招募力度、制定规范运作流程、加强真人图书建设、塑造推广活动品牌、建立完善管理制度等方面探讨图书馆阅读推广引入真人图书馆的路径，以在全社会倡导良好的阅读习惯，营造浓厚的阅读氛围，迎接全民阅读时代的到来。

3.1 加大宣传招募力度

为了保证基于真人图书馆的阅读推广工作日趋常态化、规范化、科学化，并井然有序开展，同时为热心公益事业的社会人士提供一个深入参与阅读推广的平台，图书馆应面向社会公开招募真人图书，并制定合理、规范的招募规则。首先，由图书馆定期发布招募公告，包括招募条件、报名方法、享受权利、工作内容等信息。其次，凡符合招募公告条件的人员均可在规定时间内通过现场报名、电话报名、官方微博微信私信等自愿报名方式递交申请材料及有效证件，图书馆对报名人员的资格进行审核，审核通过才能正式成为真人图书。最后，图书馆应规定馆藏真人图书每年至少要开展的阅读推广活动场次。同时，图书馆应充分发挥自身聚合性、中介性作用，积极联系各级各类图书馆等文化单位以及出版社、新闻媒体、政府相关职能部门等社会资源，甚至联合读者，以获取社会多方对真人图书馆阅读推广活动的积极参与和大力支持，进而形成合力，共同为读者打造交流思想、共享知识的公益平台。通过引入真人图书馆这一创新服务方式，为读者提供个性、互动的阅读推广服务，使阅读不再是简单、乏味的单向活动，而成为注重交流、真诚互动的双向传递，让读者享受更好的阅读体验，实现阅读推广社会效益的最大化。

3.2 制定规范运作流程

笔者在广泛调研国内外真人图书馆成功案例的基础上，尝试将真人图书馆与图书馆阅读推广有机融合，并论述其运作流程。首先，宣传策划。为了使基于真人图书馆的阅读推广活动持久、有效开展，同时获得社会公众的普遍认可，图书馆应注重活动前期宣传策划的优秀创意和丰富表达，如利用当地电视、广播等传统媒体以及微博、微信等新媒体拓宽宣传途径；邀请各领域知名人士、业界专家学者等作为真人图书，通过现身说法，扩大活动的影响力和感召力；通过官方网站大力宣传活动时间、活动地点，并揭示真人图书的特色等，激发读者的阅读兴趣和参与热情。其次，挖掘图书。成功的真人图书馆活动必须要建立在高质量的真人图书基础上，否则将成为无本之木，难以为继。图书馆应根据读者的实际需求以及确定的活动主题，挖掘能以真诚平等的心态与读者分享自身经历的真人图书，以确保阅读推广活动对读者产生足够的吸引力。此外，还要对招募到的真人图书进行甄选分类，然后编目上架，进而投入流通借阅，最后还要对真人图书进行科学管理。最后，组织借阅。图书馆应在预先公布的时间、地点组织好拟出借的真人图书，按时开展阅读推广活动。活动期间，读者与真人图书可在图书馆提供的舒适自在的环境里面对面、零距离地交流互动，彼此感受分享心得、解疑释惑的乐趣。一般真人图书的借阅时间约为半小时，通过这种面对面的互动交流，能够迅速拉近读者与真人图书之间的距离，增加读者对阅读推广活动的信任度和忠诚度，甚至激发读者潜在的阅读需求。

3.3 加强真人图书建设

为了给基于真人图书馆的阅读推广提供源源不断的资源保障，图书馆应从真人图书的收集、整合、利用等方面加强资源建设。首先，图书馆应在活动前期通过召开读者座谈会、展开问卷调查等，确定读者所需的真人图书资源。图书馆针对读者需求收集资源时要综合考虑真人图书的知识范畴，以保证资源采集的系统、全面、专业。其次，为确保真人图书馆活动的创新性、系统性、实效性，图书馆应对收集到的真人图书按照不同活动主题进行分类整理、编目上架，以便读者快速准确地选择其真正需要的真人图书。最后，真人图书毕竟不同于传统图书，是不同身份背景、不同年龄层次、不同文化信仰、不同生活阅历的真人，在阅读活动中提供的是尚未存储的隐性知识，对于图书馆开展知识服务，实现知识增值具有极大的价值。[8]为此，图书馆应专门建立一个知识仓库，用以对每次互动交谈的隐性知识进行存储、分类、加工、整理，进而形成普遍适用的文字信息，方便读者查阅利用。

3.4 塑造推广活动品牌

信息时代，随着人们不断追求个性、时尚的阅读体验，阅读活动的创意和品牌在推广过程中的地位越来越凸显。澳大利亚利斯莫尔市图书馆组织的真人图书馆活动是该市的一项市政战略，其活动范围已从社区扩展到企业、学校、养老院等场所。图书馆阅读推广引入真人图书馆若想真正达到学习交流、分享经验的目的，可以借鉴国外真人图书馆的成功经验，延伸服务范围，走出图书馆，深入社区、学校、军营、田间地头等，积极开展真人图书馆活动。真人图书馆活动要精心策划并打造属于自己的阅读推广活动品牌，如可以根据一本真人图书的不同标签连续设置不同的借阅场次，做成“真人期刊”的形式供读者阅读；也可以就一个共性标签寻找多本相关真人图书从不同角度进行诠释和解读。这些立体式、多元化的运作方式即可成就真人图书馆活动的品牌特色。另外，还可以通过建立地区真人图书馆联盟实现联盟内真人图书资源的共建共享；推广本地区有代表性和影响力的真人图书；扩大基于真人图书馆的阅读推广活动的社会效益和社会影响等，从而形成以联盟为载体，带动和促进本地区基于真人图书馆的阅读推广活动协调发展的良好态势。

3.5 建立完善管理制度

基于真人图书馆的阅读推广活动要想保持长期、良好的发展势头，建立完善的管理制度是关键。一方面，图书馆应对阅读推广活动的各个环节制定一系列科学规范的运行机制，主要包括活动前期宣传策划，如活动主题、活动时间、活动地点、活动规模等；真人图书资源建设，如真人图书的招募、收集、筛选、流通等；真人图书借阅规则，如真人图书的推荐、借阅双方的隐私安全、活动内容的记录分享等；活动后期效果评价，如参与人数、满意度、活动档案等，以保证阅读推广活动的持久、稳定开展。另一方面，图书馆应利用真人图书来自各行各业，且在阅读推广活动中的志愿服务行为，【9】鼓励其参与志愿服务管理工作。如针对真人图书中的教育工作者，可以吸引其兼做图书馆爱心形象宣传大使，为老人朗读等阅读推广工作。

4 结语

真人图书馆在图书馆界的风靡与推广，不仅是因为通过真人图书馆这一生动、具体的资源借阅、咨询、利用和服务方式，整合了图书馆的外部资源，还丰富了图书馆的馆藏资源，拓宽了图书馆的服务维度。目前，基于真人图书馆的阅读推广活动尚处于探索尝试阶段，若想持久开展并产生广泛的社会影响则需要对图书选择、活动策划、品牌塑造等实现路径予以深入研究和经验积累，以让真人图书馆服务模式在阅读推广领域得到广泛应用，并收到应有成效。

[1]王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报，2011（5）：32-35，45.

[2]真人图书馆_百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/vie w/5700675.htm.

[3]袁纳宇.我国Living Library研究述评[J].图书与情报，2011（4）:122-124，134.

[4]陈俭峰.基于Living Library开展阅读推广的探讨[J].图书馆论坛，2012（7）：136-139.

[5]唐野琛.我国真人图书馆发展现状、问题及对策研究[J].图书馆建设，2013（1）:45-48，52.

[6]“真人图书馆”来了[EB/OL].[2012-09-16].http://news.eno rth.com.cn/system/2012/09/16/010009063.shtml.

[7]世界读书日 重庆图书馆六大活动打造全新阅读盛宴[EB/OL].[2012-04-18].http://cq.ifeng.com/zhongqingxinwen /detail_2012_04/18/184723_0.shtml.

[8]刘芳.基于Human Library的图书馆学会服务研究[J].图书馆学刊，2012（11）:104-106.

[9]王妍.真人图书馆在公共图书馆的应用[J].图书馆建设，2015（8）：23-26.

张慧蕊 女，1973年生。本科学历，副研究馆员，副馆长。

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2016-09-21；责编：徐向东。）