责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果观察

吴 霞，方媛媛

（江苏省涟水县人民医院呼吸科，江苏 淮安 223400）

责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果观察

吴 霞，方媛媛

（江苏省涟水县人民医院呼吸科，江苏 淮安 223400）

目的观察责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果。方法选取2015年7月～2016年6月我院呼吸内科收治的患者60例以此作为研究对象，并分为两组，研究组实施责任制整体护理，对照组实施常规护理，比较两组患者的护理满意度和生活质量评分情况。结果与对照组相比，研究组患者的护理满意度和生活质量评分均明显较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对呼吸内科患者实施责任制整体护理，可以明显提高患者的满意度，改善生活质量，值得在临床护理中推广应用。

责任制；整体护理；呼吸内科；效果观察

随着人们意识水平的不断提高，民众对医疗服务的质量要求也不断地上升，责任制整体护理是一种实用性较高的优质护理模式，近年来，被广泛应用于临床治疗与护理之中，已取得了良好的护理效果[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年7月～2016年6月我院呼吸内科收治的患者60例以此作为研究对象，并分为研究组与对照组，各30例。研究组男16例，女14例，年龄30～60岁，平均年龄为（45.91±5.66）岁，按照疾病类型又分为：慢阻塞性肺疾病患者有10例，哮喘病患者有11例，肺部感染患者有9例。对照组男17例，女13例，年龄31～60岁，平均年龄为（45.81±5.65）岁，按照疾病类型又分为：慢阻塞性肺疾病患者有10例，哮喘病患者有12例，肺部感染患者有8例。对比两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

研究组实施责任制整体护理，对照组实施常规护理。

对照组为患者制定个性化饮食方案；向患者及其家属全面普及相关疾病知识等[2]。

研究组（1）选择优秀的护理人员，组建责任制整体护理小组，共同制定护理方案，对小组内护理人员进行多方面培训，根据护理人员的工作能力和专业水平进行科学化排班，尽量做到优势互补的排班模式，对护理内容进行人员分配；另组建护理质量测评小组，对护理工作和内容的落实情况进行监督和审查，对护理效果进行评估与评价。（2）依据呼吸内科患者的疾病状况，开展无缝隙化护理措施，护理人员定时并多次对病房进行巡视，多与患者进行沟通与交流，向患者详细地介绍疾病发生机制、临床治疗方案和疾病相关注意事项，以此帮助患者建立认识疾病、了解疾病的概念；根据患者的治疗方案制定不同的个性化、人性化护理方式，比如：患者需要进行机械通气，可以对患者进行定期翻身护理，以此预防并发症的发生等[3]。

1.3 观察指标

比较两组患者的护理满意度和生活质量评分情况。

护理满意度分为满意、较满意和不满意三项，其中，满意与较满意的例数越多，则说明护理方式有优势；

生活质量评分采用记分制，分数在0～100分，分数越高则越好。

1.4 统计学方法

本次数据均采用SPSS 17.00统计学软件进行分析，以表示计量资料，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

与对照组相比，研究组患者的护理满意度和生活质量评分均明显较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1和表2。

表1 两组患者的护理满意度比较（n，%）

表2 两组患者的生活质量评分比较（±s，分）

表2 两组患者的生活质量评分比较（±s，分）

组别 护理前生活质量评分 护理后生活质量评分研究组 60.32±5.67 90.55±5.31对照组 60.31±5.64 79.88±5.61

3 讨 论

在临床科室中，呼吸内科属于比较常见的疾病科室，一般而言，患者数量较多，且年龄以中老年人群为主，疾病类型呈现多样化，具有病程期长、危重疾病常见等特点，由此可见，对该类患者进行临床护理工作，是存在一定的困难性的，而常规的护理模式显然已不能全面满足现代人群的心理需求，寻找最佳的护理模式，显得尤为重要[4]。

责任制整体护理的实施优势性在于：（1）能够对护理人员进行分层级管理，以此凸显整体护理的优势性和重要性；（2）充分激发护理人员的工作热情，工作积极性得以提高，最大程度上发挥出了护理人员的工作潜能；（3）在护理工作实施的过程中，护理人员可以互相学习，以此不断提高自身护理技能水平，提高了团队协作的能力；（4）在优秀的责任组长带领下，在一定程度上优化了护理服务的内涵，患者可以得到更多的关注和关心，护理人员在全面了解患者情况的基础之上，可以无缝隙进行延续护理，大大提高了护理质量和护理满意度[5]。

根据本次数据显示，研究组患者满意率为96.67%，护理后生活质量评分为（90.55±5.31）分，该类指标数据均与对照组相比，差异有统计学意义（P＜0.05）；这也由此说明了，责任制整体护理属于优质护理，可以有效改善护患关系，将每一项护理内容落到实处，对护理人员进行了有效监督，保证了护理效果的确切性，其实施可行性突出。

综上所述，对呼吸内科患者实施责任制整体护理，可以明显提高患者的满意度，改善生活质量，值得在临床护理中推广应用。

[1]刘 欣.优质护理对改善呼吸内科患者护理质量的临床效果[J].白求恩医学杂志,2014,12(4):408-409.

[2]潘 炜.风险管理在呼吸内科护理管理中的应用[J].解放军护理杂志,2015,32(8):66-67.

[3]梁桂兰.呼吸内科病房中护理风险管理的实践应用评价[J].中国医药指南,2013,11(12):699-701.

[4]黄梅映.呼吸内科重症患者使用呼吸机停机时的护理研究进展[J].健康导报:医学版,2015,20(4):78-79.

[5]王九平.护理干预在呼吸内科重症患者护理中的效果分析[J].临床医药文献杂志(电子版),2015,2(10):1946-1946

本文编辑：吴宏艳.

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ISSN.2096-2479.2016.09.040.02