中医药文化在医院建设中的合理应用

鲁钦遵义市中医院宣传科，贵州遵义　563000

中医药文化在医院建设中的合理应用

鲁钦
遵义市中医院宣传科，贵州遵义563000

中医药的文化是中华文化的重要组成部分和精华，是中国所特有的一种文化，随着时代的发展还有中医药事业的不断发展与进步也使中医药文化的外延和内涵不断完善不断地丰富。目前无论是在国内还是国外中医药文化已经成为影响医院发展的非常重要一种非物质资源，同时也是极其宝贵的精神财富和物质，是中医院加强竞争力和增强其实力的关键因素之一。

内涵；实践；主要内容；组织实施

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.11.016

［Abstract］Nese medicine culture is an important part of Chinese culture and the essence，it is a culture unique to China，along with the time development and the cause of Chinese medicine continuous development and progress of also make the extension and intension of the culture of Chinese medicine will continue to improve more and more rich.At present，whether in the domestic or foreign culture of traditional Chinese medicine has become the influence of hospital development very important a non-material resources，at the same time is extremely precious spiritual wealth and material，is hospital of traditional Chinese medicine to strengthen competitiveness and enhance its strength is one of the key factors.

［Key words］Connotation；Practice；Main content；Organization and Implementation

随着对国家医改的重视和中医药文化的不断进步，医院的管理层也越来越重视对中医药文化的认识。为了加快我国中医药文化的发展和建设，国家中医药管理局相关部门正逐步发挥着用中医药文化来影响医院的建设，这一举措将推动着中医药文化的传承-发展-继承-创新，最终的目的是为了实现我国的中医院软实力的这一重要目标。

1　中医院文化建设的重要内涵

已经传承了几千年的中医药文化在人类生活中，其平衡调节、预防保健、天人合一、辨证论治、以人为本整体观念等核心价值观和重要理念具有非常深厚的潜力和底蕴的，而且这些和现代医学发展的趋势是非常吻合的，它开始并焕发出了前所未有的魅力和新的生命力。因而在当今社会中医院文化建设的内涵包括：医院精神、医院宗旨、医院发展战略、中医院院内培训还有中医院全体员工的言行举止、形象气质及参与的各类活动等一系列的管理文化和精神文化。中医院始终要以患者至上为其服务宗旨，并且建立了以精诚仁和、救死扶伤、继承和创新的中医院训；始终坚持以人文本的中医文化精神、坚持求真务实和实干的精神、团结协作互助的团队精神、敢为人先的创新精神、艰苦奋斗自主创业的精神、爱院如家的主人翁精神、爱岗敬业勇于奉献的精神、刻苦钻研的拼搏主义精神，以及人才立院、特色兴院、质量建院和科技强院的中医院发展的战略。

2　中医院文化建设的实践

中医院发展在现阶段受到了西医相关技术手段和文化的竞争，甚至在有些时候或情况下出现了对中医文化的否定，国内有许多中医院出现了大萧条。中医院必须要进行创新才能在这一特殊的历史时期得到生存和发展，而发展的实实在在的生产力就是中医院文化。因此我国的中医院要大力加强中医药文化实践性的建设，大力发挥其应有的优势。

①在中医药文化的价值体系上，要立足于中医药整体，始终坚持中医理论思维和个性化的辨证论治以及“治未病”的特有的健康保健方法，坚持以中医药为主体的办院方向，例如，遵义市中医院的脑病心病科是国家级重点建设专科，其肺部科、肿瘤科、皮胃病科、骨伤科这几科现为贵州省重点建设专科，遵义市中医院因地制宜，广泛的开展中医特色治疗，同时运用中药特色制剂，初步形成了名科构架，形成自己特色的品牌科室和治疗方法。

②规范医院的各项管理，把中医药文化融入到医院各类工作的各项规章制度以及员工手册的实施和制定过程中；并优化医院环境形象建设，努力为患者提供方便和快捷的服务、更为合理舒心的医院布局、更为优美和安静的医疗环境，使得医院职工和患者都能得到心灵的慰藉和美的享受。在对医院环境建设方面陕西中医学院附属医院对此进行相关的优化，药王孙思邈的雕像巍然耸立在医院门前，院内并建设具有特色的中医药文化长廊、中医文化专栏、综合病区外景等富有医药特色景区，整个医院环境特别的好鸟语花香绿树成荫，给患者还有医院职工提供了比较温馨和舒适的诊疗工作环境。遵义市中医院的环境建设就是我国中医院环境建设的典范。它在精神文化、制度文化、物质文化、宣传文化以及行为文化方面都有着自己独特的风格。是其长期发展过程中所形成的独特气质和医务人员所共有的价值规范体系以及所尊崇的价值理念和共同的价值追求。遵义市中医院在发展中，形成了自己的庭院文化，特色鲜明的院徽、李时珍塑像的建设、丰富多彩的文化墙、幽静的杏源亭等，无处不显示中医文化元素。在医院的管理方面，医院大胆创新，建立了新的科学规范的管理模式和经营管理理念。全面落实医疗安全、医疗质量、医疗费用管理医疗服务等。通过对科学管理方法的落实，取得了很好的效果，医院不仅在住院病员数量和门诊量有大幅上升，同时在病人满意度方面也得到很大的提高。

③在精神文化建设方面坚持以人文本的原则。弘扬人文精神是科学发展观的本质要求，能够有效的满足人民日益增长的物质文化上的不同需求，能很好的促进人的全面发展。坚持以人为本的方针不仅仅是科学发展观的核心和本质，同时也是时代精神主要的旋律。药王孙思邈认为从事医务工作的人员首先需要具有高度的仁爱之心和人道主义精神。孙思邈曾经说过：“凡大医治病……先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”。医院应始终坚持以人为本经营观念，始终以追求一流的服务质量和医疗质量视为是医院发展的永恒的发展主题，始终坚持为患者提供高质量的医疗技术始终坚持为患者提供优质的医疗服务，始终坚持一切以病人为中心的服务观念。在以上理念的基础上医院提出了“六声”（走的时候有送声，治疗的时候有称呼声，来的时候有迎声，接的时候电话有问候声，合作以后有谢声，操作失误的时候有道歉声）；“六心”（接待病人的时候热心，解释工作的时候耐心，护理工作的时候细心，听取意见的时候虚心，改进工作的时候诚心，病人家属会放心）；“九主动”（医护人员主动迎接入院的病人，主动进行自我介绍，主动向患者介绍检查的结果，主动搜集患者的相关病例资料，主动落实患者的护理计划，主动汇报患者病情发展状况，24 h主动巡视病房的情况，护理期间主动进行健康教育，主动满足不同病人的合理要求）和“感动患者服务的十个点”（多一点爱心，少一点冷漠，多一点微笑，少一点脾气，多一点解释，少一点埋怨，多一点宽容，少一点苛求，多一点沟通，少一点距离）的服务要求。

④医院要始终坚持依法执业观念。要按照相关的法律法规的基本要求，树立依法从医依法执业的理念，在医院的管理方面院务公开公正，同时主动接受全体职工监督和各级领导的指导，在选择医务人员时严格把关，不录用没有从医资格的人员，决不对医院进行不实的宣传，不把科室承包给私人等。根据社会准则和医院的实际情况制定医务人员的行为准则，并通过此准则来约束和规范医务人员的行为，从而大幅提高医院的整体素质。医院要客观公正的宣传医院的精神文化，积极倡导无私奉献的精神，坚持以科学发展观，利用先进的典型激励全体职工积极工作，用高尚的精神医院的良好形象

3　中医药文化在建设方面主要包括的内容

3.1重视在培育医院的方方面面都体现中医药文化这一核心的价值观

①中医药在我国发展已经有几千年的历史了，中医药文化已经成为一种医院建设的价值观念，同时也在其是发展进程中积累文化精髓，具有深邃的哲学思想，它体现了是中华民族高尚的道德情操、中华民族的卓越智慧在中医药中得到了集中地体现，中医药文化是医院生存和发展的内在精神和根本，它指引着医院发展的基本方向。②在培育和健全医院价值观念体系的过程中充分体现中医药文化，切实改进医院技术服务、科室的建设、医德医风建设、专业学术研究、重视对人才培养和思想教育等各方面的工作。要通过开展各种形式的培训和教育，努力倡导中医药文化的价值理念，使全体员工形成共识，并转化为全院上下的自觉行动，共同创建中医文化。

3.2在完善医院行为规范中体现中医药文化

①中医医院的执行方式的行为规范应体现中医药文化，这是保障中医医院全体职工的行为规范和体现中医药文化非常重要的一种手段。在建立和健全医院行为规范体系中要体现中医药文化，这是医院实现中医药文化建设的重要内容。

②中医医院要认识并发挥中医药文化对其行为规范的重要引导作用，努力把中医药文化同各种工作规范、规章制度和全体员工手册的制订和实施贯穿其中，同时从礼仪语言、举止服务方式等方面，建立并完善行为规范，形成具有中医药文化特色的管理文化。

③要通过建立和健全医院行为规范体系来体现中医药文化的价值，在教学、培训、科研等各工作中不断巩固以中医为主的发展为其基础，提高全体员工的文化修养、加深中医药的底蕴，促进全体职工在个体行为上始终体现中医药文化。

3.3在提升医院环境形象中体现中医药文化

①环境形象是中医医院传播中医药文化的重要的一个途径，是医院加强中医药文化建设的重要途径。②要从医院的建筑风格、内部装饰装潢、病人的诊疗环境、全体职工的形象等各方面加强医院的中医药文化环境的建设，充分利用医院庭院、走廊、门诊、大堂、病房等区域，全方位展示中医药文化，形成浓厚的中医药文化的氛围。可以通过开展主题活动等多种形式，利用医院的宣传栏、指示标牌、视频系统等各种设施，从中医药的基本知识、养生保健方法、特色疗法、就诊指南等方面，加强对中医药文化宣传。采取群众听得懂、看得懂的方式，开展以广大群众为对象的推广活动，努力促进中医药文化进农村，提升群众对中医药文化的认知。③在提升医院环境体系中体现中医药文化，不断提升中医医院在公众中的形象和价值，不断提高服务的知名度，增强中医医院在医疗保健服务中发挥的重要作用。

4　做好中医药文化在医院建设的组织实施

①要把医院中医药文化建设作为中医管理、建设和考核的重要内容，医药管理部门必须重视和积极开展中医药文化建设，明确各医院的职责，切实落实自身中医院文化建设的任务，对各级医院的中医药文化建设方面的工作加强指导和督促。

②各级医院要以发展的眼光、务实的作风和科学的态度，制定中医药文化建设规划。始终坚持近期发展与长远发展相结合，明确中医院文化发展的目标，细化文化建设的要求，做到职责明确、任务清晰。加强对中医药文化的宣传，努力营造医院的中医药文化氛围。

③医院院长是医药文化建设第一责任人，必须确保中医药文化建设规划的有效实施。各医院明确员工的工作职责和内容，同时纳入年度考核，做到每年进行检查评估，努力提高建设水平。

④医院要采取有效措施，加强对职工特别是青年医护人员的中医药文化的培训，努力提高全体工作人员的中医药文化素养。

5　结语

我国中医药文化的建设和发展是一个持续的过程、长期的过程，全面加强中医院文化建设不仅仅是中医院的建设的一项重要任务，同时也是中医院未来发展的坚实基础和强大动力。通过不断加强中医院文化的实践建设和内涵，努力提升中医院新的形象，努力提高核心竞争实力，努力促进中医院和谐和持续的全面性发展。

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Rational Application of Traditional Chinese Medicine Culture in Hospital Construction

LU Qin
Zunyi Hospital of Traditional Chinese Medicine Propaganda Department，Zunyi，Guizhou Province，563000 China

R7

A

1672-5654（2016）04（b）-0016-03

鲁钦（1970.7-），男，贵州遵义人，大专，中药师，主要从事医院宣传文化建设等工作。

（2016-01-16）