商务英语需求模型研究

罗光飞

赣南师范大学外国语学院，江西　赣州　341000



商务英语需求模型研究

罗光飞

赣南师范大学外国语学院，江西赣州341000

摘要：商务英语教学的目标十分明确，为了能够准确地掌握和界定这些目标，需要对学习者以及目标情景进行相应的需求分析，只有这样才能使商务英语的专业建设创造有利条件。本文在研究商务英语对社会发展的影响基础上，探讨了构建商务英语的需求模型。

关键词：商务英语；需求分析；模型样式

商务英语是专门用途英语中的重要组成部分，与其他英语相比较而言，商务英语最为显著的特点之一就是需求分析。对商务英语的学习者与未来目标情景进行需求分析，可以不断地为商务英语的专业建设、课程设置等提供有力的依据。

一、研究商务英语对社会发展的影响

上世纪以来，我国社会经济等各方面得到迅速发展，从而使得社会上的人们对于英语学习越来越重视，并使得社会上对于语言的研究从单纯的描述和界定语言用法的规范性转变成为了现在的对各种不同语境中语言实际运用情况的研究，在这种情况下，专门用途英语作为语言功能变体自然也就产生并且得到了较快的发展。专门用途英语是语言学理论研究的不断发展与时代进步的所带来的产物。随着我国社会经济的不断发展，我国的综合国力有了更进一步的提升，与世界各国之间的交流越来越多，在全世界中开展的各类商务活动越来越占据主体地位。这样一来，关于商务英语学习的相关研究就越来越引人关注。尤其是在改革开放政策实行以后，对于商务英语学习的热情已经达到顶峰，商务英语教学也保持一个较高的发展速度。现阶段中，包括高职高专院校在内，我国共有1000多所高等院校中开设了商务英语专业或者商务英语课程，在时代不断进步的背景下，商务英语已经越来越成熟，包含着更多丰富的内容，对于学习者的英语语言学习起到重要的作用。一般来说，现今的商务英语中已经包含相关的教育学、管理学等等多方面的内容，并且由于是一种语言学习，因此其实用性也很强。

商务英语教学一般都具有十分明确的目标，为了能够对这些目标实现清晰的界定，就必须要对商务英语的学习者与未来目标情景进行需求分析。但是从目前的情况来看，我国针对商务英语需求分析的研究十分有限，特别是从理论方面对商务英语需求分析的研究更是匮乏，因此也就使得本文的研究显得十分必要。

二、国内外英语需求分析模型

在英语教学领域中，需求分析类似于实证调查研究，根据研究所得结果可以为英语课程教学内容、教学方法的选择与设计以及相关英语课程的设置提供相关的证据。在对英语需求进行分析的时候，可以发现在交际法中有所体现的相关教学观念可以在其中得到一定程度的体现。它认为语言是进行交际的主要载体，是现今社会中的人们积极进行各种交流的手段。因此，在进行相关的英语需求分析的时候，不仅需要对学习者的需求进行详细的分析，另外，还需要对相关课程设置人员以及企业中的英语人才需求进行一定的分析。现今，关于对英语需求的相关分析，国内外学者都有不同的见解，本文主要节选其中几个最具代表性的需求分析模型进行研究。

(一)Mubay的目标情景分析模型

一般来说，目标情境分析是说学生在进行学习的时候，对将来的职业目标下所要求的语言进行对学生对这种语言学习所有的态度分析。其中，由Mubay所提出的交际能力需求模型是最为有名的目标情景分析模型。该模型具有多纬度、较具体的特点，其中包含一系列与交际变量有关的参数，比如话题、媒介、参与者等等。另外，由于对于相关模型的调查范围是十分有限的，因此，只对相关的学习者在一定环境下所使用的语言进行需求分析，而没有对学习者其他需求进行充分的考察。

(二)ALLright的目前情景分析模型

在ALLright的目前情景分析模型中，其主要有两点内容：首先，在进行目标情景分析的时候，需要对学习者的能力进行充分的对比，并在其中对于学习者的相关知识以及技能上的不足进行明确。最后在将学习者相关的语言需求转换为一定的语言学习活动；其次，在进行商务英语学习时，需要将教学中的相关等级划分进行确定，从而更好地进行各类的教学活动。该需求分析模型对学习者的语言能力与目标需求之间所存在的差距的分析比较注重，很好的补充和完善了当前的目标情景分析模型，但是该模型却忽视了学习者在学习中的主体地位。

(三)Hutchinson &Waters需求分析模型

Hutchinson &Waters的需求分析模型是以学习者为中心，主要包括目标需求分析与学习需求分析两个方面的内容，这两个方面主要都是包括六个问题，其中目标需求分析的问题是：为什么需要语言？在什么时候会需要用到语言？语言应该怎样使用？学习者会与谁用到语言？语言的内容区域是什么？在什么场合会用到语言？学习需求分析的问题是：学习者为什么要进行课程学习？可用的资源有哪些？学习者应该怎样学习？谁是学习者？ESP课程应该在什么时候学习？ESP课程应该在哪里学习。在目前需求分析中，主要是对学习者在目标情景中所要做的事情进行分析，对语言的运用比较关注；而学习需求分析主要是对学习者应该学的内容进行分析，对语言的学习比较关注。该模型对语言的运用以及学习者进行学习时的整个过程都很重视，但却对学习者在进行商务英语学习时，知识上的不足认识不够。

(四)Dudley-Evans &St John[的需求分析模型

Dudley-Evans &St John[的需求分析模型主要由九个方面构成，分别是学习者的专业信息、个人信息、英语语言信息、欠缺的知识、课程需求以及目标情景语言信息、语言学习信息、专业交际信息、学习环境信息。在这个模型中，学习情景分析、目标情景分析与目前情景分析三个维度都包含在其中，总的来说是一种比较全面的需求分析模式。

(五)严明的需求分析模型

严明的需求分析模型中指出，人们对于商务英语学习所作出的相关分析，应该有以下几种内容，即优先、需求以及课程设计，与此同时还提出需求分析的类型必须要包含目标情景分析、学习者个人信息分析以及目前情景分析。另外，在进行分析的时候，也还需要对国外的相关文献中极少涉及到的相关学习者进行分析，并对这些学习者的信息进行及时的归纳总结。总结之后，还需要注意对其进行积极的详述。现今，随着研究的不断深入，已经形成了对于学习者的相关学习理论分析以及进行语言学习时的相关方法分析。

三、商务英语需求分析模型

本文主要结合上述提出的需求分析的相关模型，对商务英语进行积极的需求分析，且对其进行了分析模型的建立，一般来说，主要有目标需求分析以及目前的需求分析其中目标情景分析主要包括四个维度，分别是商务英语专业信息、商务英语专业交际信息、商务英语专业毕业生基本情况以及商务英语对社会需求的适应度；一般来说，对目前的商务英语需求进行分析的时候，需要考虑到四个内容，即学习者个人信息、商务英语学习需求、学习者商务英语语言信息以及学习环境需求；

(一)商务英语目标情景需求分析模型

1、维度一：商务英语专业的相关信息。首先是对社会中的一些专业人才的需求，如高校中的相关商务英语学生，这其中包括大专、中专、本科、研究生等学历层次要求、不同岗位对商务英语人才的需求、企业对商务英语专业人才的知识要求、商务背景下商务英语专业人才应具备的能力要求；其二是不同企业对商务英语专业人才的期待，包括商务英语专业在国际贸易中的状况、商务英语专业人才应具备的能力、最受到各企业欢迎的商务英语专业人才的技能、各类企业希望商务英语专业人才在不同行业中所掌握的专业知识的要求。

2、维度二：商务英语专业交际信息，主要内容有在企业中对商务英语专业毕业生的相关录用情况以及在工作中使用专业的相关情况、英语语言技能对于工作的重要性、商务英语交际技能在目前工作中的作用。

3、维度三：这是关于商务英语专业中对于毕业生的情况调查，其主要有毕业生的实际毕业时间、单位、性别、年龄等；毕业生的岗位群以及工作岗位；毕业生目前从事的工作与商务英语专业的对口程度。

4、维度四：商务英语对社会需求的适应度，包括用人企业对商务英语专业学生专业能力的评价；用人单位对商务英语专业学生的满意程度；商务英语专业毕业生应该提高和加强的专业技能，比如商务操作能力、人际沟通能力以及英语语言运用能力等等。

(二)商务英语目前情景需求分析模型

1、维度一：对于进行英语学习者的相关信息进行分析，如年龄、性别、商务英语水平以及学习英语的时间、教育背景等基本情况；学习商务英语的目的或动机；学习商务英语的期望。

2、维度二：对于英语学习者的语言信息进行详细的分析，如学习者的水平；学习者当前商务英语水平评价；学习者当前商务英语能力评价；学习者当前商务英语技能运用评价。

3、维度三：学习者商务英语学习需求，包括学习策略的运用情况；在进行学习的时候，所采用的相关方法以及技巧；通过商务英语课程掌握英语语言知识、国际贸易、商务管理等专业知识。

4、维度四：学习环境需求，包括学习者对商务英语教师的需求；学习者对课内环境的需求；学习者对课外环境的需求；学习者对商务英语教材的需求；学习者对商务英语课程难易程度的需求。

四、结语

综上可知，在进行商务英语的实际教学活动时，进行积极的需求分析对于进行商务英语的实际教学具有重要的作用。因此，这要求每一位英语教学工作者需要对相关的需求分析引起足够的重视，科学合理的开展需求分析，以便能够更加有效的为社会培养高素质的商务英语专业人才。

中图分类号：H319；F740-4

文献标识码：A

文章编号：1006-0049-(2016)07-0062-02