中国旅游，集各种撕裂角色于一身



中国旅游，集各种撕裂角色于一身

旅游消费的需求呈现爆发式增长

从洛杉矶到迪拜，从马尔代夫到巴黎，中国结、红灯笼、丙申猴、金元宝等中国元素随处可见。

今年2月8日，中国农历大年初一。阿联酋迪拜地标建筑——阿拉伯塔酒店（又称“帆船酒店”）楼体正面披上“红衣”，上面打出白色的中文书法“猴”和“猴年吉祥”字样。

从2月2日开始，迪拜机场免税店开始举办一系列促销活动，用中国传统喜庆元素装饰展台，配备身着中国传统服饰的中国销售员工，最受中国顾客欢迎的25种商品给予优惠……

大洛杉矶地区的南岸购物广场是美国西部最大的高端购物中心。春节期间，几百只红灯笼把广场金碧辉煌的穹顶装点得喜气洋洋。

“中国游客”给复苏乏力、信心不足的世界经济带来暖意，世界也期盼“中国游客”带来更多鸿运。

世界旅游组织的数据显示，自2012年起，中国连续多年成为世界第一大出境旅游消费国，对全球旅游收入的贡献年均超过13%。2015年，中国出境旅游人数、境外旅游消费继续位列世界第一。

而境外游中国人最典型的表现就是买买买。中国游客境外“爆买”所折射出来的问题是，我们国家经济上仍然面临着人民日益增长的需求与生产力不相适应的矛盾。老百姓的需求不断增长，并且更加多元、深入。我们已经告别商品供给不足的时代，一些传统产业的供给能力已大幅超出需求。只有创新供给才能激活和满足多层次消费需求，特别是一些中高端需求。

“中国游客”还有巨大的潜力可挖。国家旅游局局长李金早预计，到2020年，中国人均GDP有望突破1万美元，旅游消费的需求将呈现爆发式增长，为旅游业发展提供巨大发展动力。

爆发式增长背后的困扰

随着中国经济的发展，越来越多的中国人选择走出国门“环游世界”。

对于这些来自中国的“金主”们，各国却有着极为矛盾的心态：一方面，他们渴望中国游客为“振兴”其旅游产业贡献力量，因此想方设法吸引中国游客；另一方面，随着大量中国游客的涌入，他们也深受部分中国游客不文明行为的困扰。一直以来，部分中国游客的一些不文明行为影响着外国人对中国人的看法，以高端优雅自居的法国人甚至用“新富”这样的词汇描述中国人，以表现其对暴发户的嘲讽：你们有钱但是缺乏品位。而在其它地方，中国游客也被当作“有钱没文化”的代表。对外国人来说，吵闹、不守规矩、随意拍照和不尊重当地风土人情已经成为中国游客的特色。

式中：c0、cli、cqi分别表示机组i发电成本的常数、线性和二次项；PGi是机组i的有功出力；NG是发电机数目。

一、喧闹的中国人。

前不久，德国《明镜》周刊报道，一家德国酒店发布告示，劝告客人若想安静吃早餐，就等中国人走了再来。这则报道多少说明了外国人对中国游客过分喧闹的厌恶。的确，当外国人提到中国游客的不文明行为时，“喧闹、嘈杂”是必然要提起的。

搞了16年旅游接待工作的法国安赛尔旅行社总经理周建防说：“欧洲人在就餐和交谈时，都会表现出安宁和私密的状态，声音大小以不打扰邻人为原则。但是，中国游客常常未见其人先闻其声，在餐馆就餐和接打手机时往往嗓门很大，不顾及其他人的感受。有的游客回到酒店后想放松一下，干脆敞开房门打牌，呼三喝四，非常容易引起其他住户的不满。”

二、不守规矩的中国人。

对阿布这些肯尼亚当地导游来讲，问题不仅限于此。很多时候当导游载着中国游客驰骋在非洲大草原和丛林或是在夕阳下观赏动物时，万万想不到中国游客会冷不防地问一句“这个好吃吗？”这可不是什么黑色幽默。阿布说：“几乎我接待过的所有中国游客都会问，去哪里买象牙、狮子牙或犀牛角。”但是这些野生动物产品背后往往是对濒危动物的血腥盗猎，也违反了肯尼亚当地法律。

长期在巴黎带团的导游金拓告诉记者，在一些演出场所，主办方明令禁止观众拍照，导游也三令五申，但是，有些人毫不理会，仍然频频按动快门，这对演出和其他观众造成了干扰。除此之外，在法国和埃及，非法拍摄文物的现象也在中国游客中屡禁不止。

三、入乡不随俗的中国人。

在埃及接待中国旅行团的鳗鱼花园旅行社负责人黎希了解不少埃及人的抱怨，他们认为一些衣着超短裙、吊带装的中国女游客“穿得太少了”。对于信仰伊斯兰教的穆斯林来说，女性在公共场合的着装应端庄且尽量避免裸露过多皮肤，即使是外国人，当地人也希望游客们能尽量尊重当地习俗，不要穿着超短裙、超短裤，尤其是在游览清真寺等地时。

文明旅游需要国人自律

针对游客个人素质问题导致的不文明行为，适当的解释、说明和提醒是十分必要的，并在舆论引导上倡导文明旅游方式。当然说到底，如果想以优良的个体素质表现高水平的国家素质，那么必须从青少年教育抓起，成年人也需注重个人修养的培养与沉淀，相信随着国人个人素质的提高，这方面的问题也会得到相应的解决。

美亚假期加拿大分公司销售总监甘伟纳认为大部分游客都不是存心违反当地规定，不少冲突是生活习惯不同、文化差异和误解造成的。对于化解这样的误解，旅行社和导游应当起到重要的作用：目前国内旅行社在发团之前都会向游客宣讲旅游注意事项，但现在旅行社讲解比较多的是费用构成、游览路线、景点等情况，以后需要加大国外旅游过程中的注意事项和当地风俗习惯的讲解；另外，在游览的过程中，旅行社和导游也需要针对遇到的问题做好解释工作，并注意方式方法，在愉快的气氛中提醒游客多注意行为举止。

而从游客个人的角度讲，首先在旅游之前也应当做好一定的功课，提前在网上了解目的地的风土人情，对于当地一些同中国不同的习惯有一个大致的了解和心理上的准备。

俗话说，养成一个贵族至少需要三代人，所以，真正知书达理的文明习惯不是靠三年两载就能培养出来的。但无论如何，中国人的儒教传统和温文尔雅是闻名世界的，也是我们中华民族深为自豪的。人们常说，爱国情浓时，多在国门外。

这种爱国情怀不是虚幻的，更贯注在我们的行动中，因此，我们就不妨从端正自己的行为习惯做起，在国外旅游的每时每刻都要记得当好自己的“国家形象大使”。

据有关报道：一些大的旅行社出境游，今年总体一季度比去年大幅增长，增幅从30%-50%，有的甚至增长一倍，即使是今年五一短假，一些旅行社组织的出境游也增长30%及以上。