自媒体时代下的高校学生管理工作

陆晓娟

硅湖职业技术学院，江苏 昆山 215332

自媒体时代下的高校学生管理工作

陆晓娟**

硅湖职业技术学院，江苏 昆山 215332

随着自媒体技术的日新月异，自媒体的蓬勃发展，人们的工作、生活、学习发生了重要的转变。高校年轻学生作为自媒体的主要受众群体，自媒体背景下，高校学生行为习惯和思维方式发生了巨大变化，这些变化有的是很危险的，直接给当前我国高校的学生管理工作提出了巨大的挑战，对高校学生管理工作产生了很大的负面影响。为了消除高校学生管理工作的负面影响，本文通过对自媒体时代高校学生管理中遇到的问题详细分析，提出了自媒体高校学生管理工作的创新路径。

高等教育管理；自媒体时代；学生管理工作

当前社会是信息化时代，信息技术的革新使人们进入到自媒体时代，随着自媒体技术的日新月异，自媒体的蓬勃发展，博客、QQ、论坛、社交网站、微信等即时通讯工具的广泛应用，人们的工作、生活、学习发生了重要的转变。与传统的传播媒介大不相同，作为一种全新的传播媒介，自媒体的出现打破了过去传统媒介的话语垄断格局，高校年轻学生作为自媒体的主要受众群体，自媒体交流已经成为在校大学生学习生活中不可缺少的工具。自媒体背景下，伴随着计算机和网络的普及，信息文化思潮及价值观念呈现出多元化发展态势，给高校学生管理工作带来了严峻的挑战，这值得当前教育者给予高度重视。

一、自媒体的内涵与特征

(一)自媒体的内涵

自媒体是与传统媒体相对而言的，自媒体(we media)又称为“新闻媒体3.0”，自媒体与传统媒体相比具有以下几个特点：首先是具有全面性。传统媒体依附于纸质媒体或电视广播媒介，方向方面是有局限性的，人们要是从传统媒体获得信息和知识视野相对要窄小，不可能获得全面的信息报道。而自媒体完全没有限制，自媒体以各种方式发布信息，使信息得到详细全面的描述，可以帮助人们全方位地了解事件真相。其次是具有时效性。传统媒体所发布的新闻虽说信息十分准确，并且具有深度与高度，但由于制作与后期修饰需要时间，也会使信息缺失了时效性。[1]特别是突发新闻事件，传统媒体要调查采证、编辑排版之后再去报道，这样民众了解到的就不是新鲜的资料了。而自媒体不管你身处何地，只要有智能手机和电脑，就可以第一时间了解事件的信息，具有及时性。再次，话语权。微博与微信是全新的媒介，它改变了传统媒体一统话语权的局面，形成了话语公共领域。在自媒体时代，话语权却回归到了大众手中，普通公众借助网络电脑、手机，通过特定的软件，公民可以随意表达自己的言论，丰富了自媒体时代的信息资源，自媒体极大地释放了民众的话语权。

(二)自媒体的特点

首先是广泛性。自媒体的信息的海量及涉及范围的广泛，并且受众及传播者的广泛也包括其中。自媒体的受众和传播者是广大网民，任何人都可以通过网络表达自己的诉求，自由地发表自己的见解和观点，网络媒体的低门槛，使得网民可以零成本的复制、传输信息。由于网络无国界，世界上海量的信息涉及社会生活的各个方面，这些信息的广泛传播使网络在成为信息聚集地和信息的发散场，任由全球网民浏览、上传、下载。

其次是即时性。对比传统媒体与自媒体的传播实效就可以看出，传统媒体新闻发布严格的编审制度和程序，及时性特点发挥得不是很好，但自媒体媒介常常在新闻刚刚发生后，就可以见诸媒体，公之于众。新兴媒体的网络自媒体可以做到即时。自媒体时代，新闻反应迅速，随时发生，网民随时表达，时效性非常好，这是传统媒体难以做到的，更容易迅速形成巨大的公共舆论力量。[2]媒介面对同一主题，常常辩论，相互探讨，彼此争论，展开思想的碰撞，意见的交锋，引发公众对焦点话题的更广泛、更深入的思考。

再次是匿名性。在互联网上，网络世界不同于现实社会，没人知道你是谁。网络舆情匿名性十分特殊，它为人们构筑了虚拟空间，在这里，由于隐匿了姓名、形象、身份等信息，人们可以摆脱束缚，可以依照各自的立场，各自的喜好，尽情表达内心的声音，自由随性的进行思想和言语的狂欢。但是，自媒体的匿名性也容易引发出网络暴力和网络言论的失范，造成与现实中真实信息的巨大反差，也带来了滥用自由的隐患。

第五是偏差性。由于网民的网络媒介素质不同，受到各种主客观因素的影响，各自的表现也不尽相同。一些网民的网络言论感性化和情绪化，缺乏理性思考，把网络作为发泄情绪的场所。网络没有了道德的约束，缺乏了机制的监管，就很容易造成谣言。在这样的情境下，自媒体上充斥着道听途说、捕风捉影、指鹿为马之辞，在表达方式上偏激、粗俗，还出现恶意攻击、一味谩骂的帖文，为此，我们需要分辨媒体信息的真伪。因为缺乏了真实性的媒体最终失去公众对它的信任。

最后是突发性。自媒体传播的快捷和互动，使世界成为了一个地球村，并很快成为网络舆情，吸引全世界的眼球。网络舆情危机事发突然，出人意料，爆发时常没有先兆，使人猝不及防，星星之火便以燎原。危机一旦引爆，极易引发新的社会热点，便急速完成病毒式传播，最终产生连环爆炸的效应，由点到面，由中心向四周迅速扩散开来，其破坏性让人难以想象。

二、自媒体时代加强高校学生管理工作的重要意义

(一)高校群体的特殊性

高校的主体构成是学生，作为青年学子的大学生个性张扬、思维活跃、可塑性强等。进入自媒体时代，自媒体对高校学生的学习、工作、生活和思想观念产生了前所未有的影响，网络已经成为高校传播信息的重要平台，大学生成为最为活跃、最为积极的群体。据统计，2016年，我国微信用户已经超过5.4亿户，我国微博用户规模为3亿。[3]由于高校大学生群体热衷于使用网络成果，而自媒体极大的满足大学生们个性发展的需要，学生群体成为自媒体的应用的推广者。我国具有招生资格的高校共计2481所，如此庞大的生源聚集使高校受到社会的空前关注。这样的关注使得高校的学生管理工作也备受关注，一旦出现高校学生管理危机就会成为社会焦点迅速聚集，最终使高校承受巨大的压力。

(二)自媒体时代加强我国高校学生管理的必要性

高校学生管理工作的不畅必然会影响着学校的改革和发展，影响正常的教学秩序，从而导致学校整体声誉的下降。因此，高校必须要正确认识自媒体时代学生管理工作的重要性与必要性。

截至2016年6月底，新浪微博高校日使用用户超过1000万。可以说自媒体给高校的学生管理带来了新的挑战，改变了许多大学生的日常生活。自媒体时代，高校正日益成为现实世界与虚拟时空的集合体，对高校学生管理工作起着重要的作用。当自媒体对社会的报道力度日益增强时，高校学生管理工作能力很大程度上体现在运用大众媒体对舆情的控制和管理上。[4]因此，自媒体时代，各个高校都加强了对高校学生管理工作的认识，不断努力加强高校学生管理工作，将其作为学校的重要工作，不断提高高校解决、控制各种风险的能力，有利于高校化解内部风险和矛盾，创建和谐平安校园，有利于夯实社会管理的基础，营造和谐稳定的社会发展氛围。

三、当前高校学生管理工作面临的新问题

(一)高校学生价值观多元化，个性凸显

当前，我国高校大学生的价值取向发生了巨大的变化，思想观念也大大转变，高校学生思想独立，差异性日益增强，原先的高校学生管理模式已无法达到预期的效果。伴随全球化进程的加快，现实社会提供给人们的是以丰富多彩为特征的多种文化融合的混合文化。我国的文化结构也呈现出多元化趋势。文化多元化使得个人主义、自由主义、本位主义日益流行，当代大学生也深受多样性文化的影响，认识论和价值观受到冲击，潜移默化的发生了变化。

(二)网络普及的负面作用对学生管理工作带来新的挑战

信息技术的高速发展，社会发生了全方位的变化，形成了大学生们新的文化范畴和文化精神，开辟出大学校园文化的新领域和新境界。但是，网络的虚拟性也给高校学生管理工作带来很多不利影响。互联网对大学生的学习、生活影响深刻，网络已经与大学生的学习和生活密不可分，互联网在我国高校内的迅速普及，迫使高校学生管理工作改革向更深层次发展。

(三)管理指导思想上存在偏差

高校管理人员往往会忽视以人为本，因为大学生的过于个性化，使得学生管理工作难以真正落实，最初的管理教育理念并不能取得事半功倍的效果。很多高校与教师过于注重社会发展的单方需要，忽视学生的个体需要。在现代社会中，由于教育者在学生管理工作中忽视了以人为本，学校的管理工作忽视学生本身的自我需求，不能发挥学生的作用，让他们更加主动的参与到管理当中，所以导致了高校学生管理工作的困难。在管理中，管理者要加强对学生们个体需要的重视，加快对学生管理工作的转变，排除学生们的心理障碍，促进学生的健康成长。

四、自媒体时代下高校学生管理工作的创新路径

(一)确立以人为本的高校学生管理工作的科学理念

如今大学教育以学生为主体的思想正为众人所认同，毫无疑问，学生应成为管理工作的价值主体。作为高等教育的领头者，学生的管理者应该接受这一重要思想，在以学生为主体及多样化发展基础上，树立“以学生为主体”的思想，应当加强对学生的关爱与鼓励，切实落实尊重学生，给学生以启迪，健全学生的人格，让学生管理工作更好地服务于学生，还能够令学生充分发挥主观能动性，从而弥补以往的缺失，使高校学生管理工作走向规律化，人性化。

(二)进一步完善当前高校学生管理的体制

当前的高校学生管理以学校管理为主，党政合一，专兼职人员共同参与，教育行政导向明显。具体来讲，各高校学生管理工作由党总支副书记对整个学生管理工作负领导责任，各班配备辅导员，他们直接面对学生。但是这样的学生管理工作机制面临着新的挑战，需要不断创新与完善。要建立多方合作、齐抓共管协调机制。高校学生管理工作是大系统，从整体上构建学生管理的系统模型和综合模块，因此，高校学生管理工作的开展不能孤立地进行，在高校学生管理工作机制的设计上，加强部门之间的协作和整合，不断增强高校学生管理工作的成效。

(三)建立健全网络舆情引导机制

首先，要建立健全信息发布机制。当前社会发展越来越多元化，在多元化的大众传媒环境下，新媒介也不能独善其身，自媒体时代要建立公开透明的信息发布制度。高校的管理部门应建立功能齐全的信息发布网站，把握网络媒体的发展规律，提高处理事件的效率，增强学校和学生网友的沟通和交流，建立积极互信的机制，要强化反应机制，及时调查，避免谣言、流言，确保善后工作正常推进。其次，要建立健全网上网下双向沟通机制。论坛为广大高校学生提供了自由广阔的舆论表达空间，在高校网络舆情发展的过程中，高校必须认真分析论坛的舆情特点，建立健全网上网下的双向沟通机制，把握其发展动向和内在规律，预防或消解突发事件的发生。最后，要建立健全舆情危机处理机制。当遇到重大事件，高校要在最初始阶段介入，有快速反应机制，要着眼于教育人、帮助人的角度，在惩治的同时教育好学生。高校网络要提前策划主题，通过校园网等平台进行宣传，实现高校网络舆情的积极引导。

综上，自媒体的出现既极大方便了高校学生管理工作，提高了学生管理的工作效率，同时，通过合理的举措，可以有效避免自媒体对高校学生管理工作的冲击。

[1]程桂龙.信息化时代高校学生干部自我管理的困境与选择[J].重庆交通大学学报(社会科学版)，2016(01).

[2]单盈.浅议自媒体时代下的高校学生管理工作[J].高教学刊，2016(01).

[3]陈慧军.新媒体时代高校学生工作危机管理机制初探[J].中国培训，2016(14).

[4]潘玫杏，沈一桥，孙瑶瑶.自媒体时代高校大学生管理服务方式研究[J].教育与教学研究，2016(08).

[5]崔敏，李毅坚.自媒体时代高校危机管理中的信息反馈[J].教育与职业，2016(08).

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** 作者简介：陆晓娟(1982-)，女，宁夏中卫人，硕士，硅湖职业技术学院，讲师，从事学生思想政治教育及学生管理工作。