对移动互联网环境下城市电视台融合转型发展的思考

文/李文丽 吕龙延

对移动互联网环境下城市电视台融合转型发展的思考

文/李文丽 吕龙延

城市电视台是指副省级城市电视台、省会城市电视台、地级市电视台，这些电视台只能覆盖本区域。特有的区域属性所带来的贴近性优势，为城市电视台提供了生存与发展的空间。随着媒介融合、“互联网+”等国家战略和行动计划的进一步推进和实施，囿于一方的城市电视台如何在发挥自身优势的基础上突破“瓶颈”，把握移动互联这一时代背景，进一步加快推进媒介融合转型，已成为当前城市电视台生存发展所面临的共同课题。

危机：移动互联网对城市电视台造成的强力冲击

受众对电视的忠诚度逐渐降低。据CSM 媒介研究所2015年上半年城市收视调查数据显示，不仅传统电视观众人均每日收视时长在下降，而且观众规模也在逐年缩小。据工信部的最新统计数据显示，2016年1月，我国移动互联网用户净增1942.1万户，同比增长11.8%，总数达9.8亿户。移动互联网用户的爆发式增长，极大地改变了信息的传递方式。平板电脑、智能手机等移动终端越来越成为人们获取信息的主要途径和消费文化的主要载体。

由受众到用户的角色转变，影响并改变了电视媒体的运作模式。电视媒体属于“你播我看”式的线性播出模式，受众基本上处于被动的接受状态。随着技术的发展，以互联网尤其是移动互联网等技术为基础的新媒体不断延伸出新的媒介形态和传播方式，在影响人们思维方式的同时，也影响着人们的媒介使用行为，受众早已由被动的信息接受者转变为主动使用媒介的用户，并参与媒体的内容生产和传播。受众角色的转变以及对伴随式内容消费的强烈需求，使得具备较强互动性、自主性和高度移动性、便携性、碎片化等优势的移动新媒体愈来愈成为首要选择。为了应对这种变化，转变思维观念、改变传统的运作模式成为城市电视台无法回避的现实问题。

机遇：移动互联网为城市电视台提供新的发展契机

在移动互联网时代，城市电视台生存发展的确面临着前所未有的严峻挑战，但同时也孕育着新的发展机遇。移动互联网既继承了随时、随地、随身移动的特点，又具备了互联网分享、开放、互动的优势，这在一定程度上也为城市电视台提供了新的发展契机。

可拓宽新闻信息来源，把握观众关注热点。城市电视台的新闻内容多为会议新闻和领导活动，很难吸引观众关注。在移动互联网时代，随着手机上网用户的不断增加，越来越多的人乐于使用微博、微信、社交网站等记录生活中的突发事件，分享生活点滴，进行舆论监督。因而，对于城市电视媒体的从业人员来说，可以通过微博、微信、社交网站向广大手机网民征集民生话题，通过对信息进行甄别与筛选，对人们广泛关注的热点话题进行内容挖掘，并以平民化的视角和人性化的理念加以报道，从而吸引观众注意。

可为节目提供新的播出平台，提高传播的有效性。电视曾是节目播出的唯一平台。随着网络和数字技术的迅猛发展，智能手机、PAD等移动终端成为人们随时随地获取信息和娱乐消遣的主要方式。因而，对于城市电视台而言，可从每天的电视节目中精选出用户关注的内容，在把握移动终端传播特性及用户构成的基础上，以用户喜闻乐见的方式进行再次包装，并将其同步推送至移动客户端，这不仅可以为节目提供新的播出平台，而且也符合新环境下用户的信息消费习惯，有效提高节目的传播效果。

可突破传统电视线性传播的局限，及时获得观众反馈。由于城市电视台电视节目线性播出的特点，观众只能在特定的时间被动地按照电视台的播出时间表来收看节目，在节目制作和传播过程中缺少与观众的互动，无法及时获得观众对节目的反馈信息。如今，受众使用媒介的主动性大大增强，他们不仅使用智能手机、PAD等移动终端随时随地观看视频、浏览资讯，同时还会根据自己的感受实时进行点评和讨论。依靠大数据分析，城市电视台不仅能够及时获取观众的反馈信息，而且还可对观众需求进行细化，有针对性地制作和改进节目。

发展：移动互联网环境下城市电视台融合转型的路径选择

城市电视台作为区域媒体的重要组成部分，有着独特的生存空间和发展的必要性。在移动互联网环境下，电视从业人员唯有认清城市电视台自身优势，以移动互联网为发展契机，取长补短，方能赢得一席之地。

打造优质内容，借力移动新媒体提高传播的有效性。独具地域特色的优质节目内容，是城市电视台实施差异化竞争的有利切入点。在移动互联网时代，信息的载体发生了改变，借助智能手机、平板电脑等移动终端观看电视节目逐渐成为新常态。对于城市电视台来说，精心打造的优质节目不仅可以通过电视进行播出，还应开设官微、微信公众号为用户提供在线收看或回放点播。此外，还应根据移动新媒体移动化、碎片化的传播特性，将每天精选出来的节目内容以用户乐于接受的方式进行二次生产和加工，并将其同步推送至移动客户端，这样既提高了优质节目资源的使用率，也符合当下受众随时随地观看的视听行为和信息消费方式，提高节目的传播效果。

借助网络影响力，提升民生新闻节目的关注度。民生属性是城市电视台的天然属性，得天独厚的贴近性优势使得民生节目一度风光无限。然而，随着互联网和移动互联网的迅猛发展，网民了解、关注、评论与收看新闻的方式也愈加丰富和多元，形态和内容相对单一的传统民生新闻节目已经不能满足当下人们对信息的需求。在移动互联网时代，人人都可以通过微博、微信进行内容生产和传播。因此，要做好民生节目，办好民生新闻，城市电视台不仅可以借助微博、微信等向广大用户征集民生话题，还可以发起民生话题，通过用户及时参与评论，或是一键分享至微博、微信，让更多的用户了解并参与到话题讨论当中。这样，既有利于拓宽民生新闻的题材，把握市民的关注热点，又能通过网民的评议度提升节目的关注度，使民生新闻节目在保持民生本色的同时焕发出新的活力。

发挥区域属性，开展城市生活服务应用。带有明显区域性的城市电视媒体，其内容传播的重点在本地。市民之所以选择收看城市电视台的节目，更多的是为了获取与自身紧密相关的各类信息。伴随着无线宽带接入技术飞速发展和移动终端的广泛普及，人们的信息获取方式和使用习惯发生了重大改变，越来越多的人希望能够在移动过程中随时随地获取信息和服务。

城市电视台不仅要精准分析所在城市居民的需求，将服务意识贯穿于节目的创建中，而且更应致力于开发城市生活服务应用。具体而言，城市电视台应在对本地信息资源有效整合的基础上，以服务城市生活为导向，通过开设微信订阅号及服务号为用户提供诸如区域性气象查询、交通实时路况、公共事务信息以及休闲娱乐、旅游购物、医疗保健等涵盖城市生活的各种服务资讯和移动支付服务，以契合本地的生活服务，实现由单纯的新闻信息服务向多样化生活服务的转变，在为市民衣食住行提供便捷信息的同时，满足移动用户咨询、社交、娱乐、搜索、购物等各方面的现实需求。

以用户为中心，搭建互动平台，增强用户黏性。如今，受众早已由被动的信息接收者转变为主动使用媒介进行信息参与、分享和传播的用户。受众角色的转变，也在一定程度上促使电视节目由观赏型节目向参与型节目转变。因此，如何以用户为中心，吸引用户参与，成为城市电视台吸引观众的关键。

城市电视台应充分利用移动新媒体平台，通过新颖多样的互动形式来弥补自身在互动方面的缺陷与不足。具体而言，城市电视台应加快官方微博、微信平台、APP客户端的开发，从节目策划、制作、播出、推广等多个环节实现与用户之间的互动。一方面，城市电视台可以通过微信平台、官方微博等渠道让网民参与原创内容的征集，还可以根据节目内容适时发出相关微博话题，引导人们参与话题讨论，在满足观众参与性需求的同时，提高人们对传播内容的关注度和认同感。另一方面，可通过开发APP互动载体、接入微信摇电视、扫描二维码等功能，实现智能手机、PAD等移动终端与电视的无缝对接，既可以让观众在观看节目时通过手机参与投票、竞猜，实现与节目的实时互动，还可以借助赢积分、兑奖品、抢红包等较为实际和接地气的互动方式，吸引观众参与其中，在为观众营造互动氛围的同时，增强用户黏性。

综上而言，在移动互联网时代，城市电视台的生存与发展面临着前所未有的严峻挑战，但同时也孕育着新的发展机遇。城市电视台唯有在发挥自身特定优势的基础上，取长补短，主动寻求与移动新媒体的融合，积极转型，才能不断培育核心竞争力，开辟出新的发展道路。

作者李文丽系周口师范学院

新闻与传媒学院教师

吕龙延系西南民族大学彝学学院

2014级研究生

本文系周口市哲学社会科学2016年度调研课题“关于‘互联网+’时代周口电视媒体融合转型升级的研究”（项目编号：ZKSKDY-184）的阶段性研究成果。