基于PCI模型的高校辅导员心理资本结构分析

林燚宁 覃梅芳

【摘 要】基于PCI心理资本干预模型，根据心理资本评价量表，对高校辅导员进行无结构访谈，分析高校辅导员的心理资本现状，提出高校可以通过院系管理层对辅导员的支持肯定、反馈认可、精神奖励，并运用开展制度规范的学习和培训等方式，开发辅导员的心理资本。高校辅导员同样可以通过自身的努力建立良好的人际关系，不断提高执行力，不断完善自我，从而增强心理资本。

【关键词】高校辅导员  心理资本  PCI模型  结构分析

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）12C-0101-02

当前，我国教育制度不断深入改革，教育事业正在蓬勃发展，高等教育不断普及，高校的招生规模不断扩大。辅导员处于高校教育的前沿阵地，是高校与学生沟通交流的纽带，在学生的成长过程中扮演重要的角色。辅导员和大学生直接联系，主要负责学生的日常管理、思想政治教育、心理健康教育、党团建工作等纷繁具体的工作，需引导、教育、服务学生，会潜移默化地影响学生的成长成才。辅导员工作的重要性不言而喻，而辅导员自身的思想观念和工作状态也紧密地影响着工作的开展。为提高辅导员的工作积极性和工作效率，促进学生的全面发展和高素质人才的培养，对高校辅导员的心理资本进行开发，让其拥有积极的心理资本是十分必要的。

一、心理资本的概念

心理资本是指个体所拥有的积极心理资源，其构成部分都是类似于状态的积极心理力量，是一种可以客观测量、投资开发和有效管理的人力资源。Luthans等认为心理资本具体表现为希望、乐观、自我效能、韧性这四个基本维度，基于心理资本的定义与结构，提出了开发心理资本的PCI模型（psychological capital intervention model）。PCI模型分乐观、希望、自我效能、韧性这四个维度进行，每一维度均有相应的、具体的开发方法。

本文运用无结构访谈的方法，对广西财经学院等5所高校的105名高校辅导员进行了访谈。访谈旨在了解高校辅导员心理资本现状，探索提高其心理资本的方式。访谈内容主要有：（1）高校辅导员的基本概况，包括年龄、职称、年收入水平、职业理想等;（2）高校辅导员的工作信息，包括其工作原因、工作年限、工作经历、工作满意度、工作体验等;（3）高校辅导员心理状态，包括对工作的自信心、未来的打算、如何看待自身发展与辅导员工作的关系、高校对辅导员个人产生影响的关键性事件等。

二、高校辅导员心理资本的现状

根据心理资本评价量表，通过无结构访谈的方式对高校辅导员的心理资本现状进行了解，研究发现，高校辅导员的心理资本水平较高。造成这一结果的主要原因是：一是高校辅导员的职业声望与其他职业相比较高，如与工人、农民、企业职员、个体经营等职业相比较，教师类特别是高校教师类职业在社会中的职业声望较高，与事业单位、公务员等不相上下。二是高校招生规模的扩大，国家对高等院校教育事业发展的重视，为高校辅导员队伍建设工作注入了较为强劲的动力。三是中国人际关系中要求人与人之间保持相互依赖与联系，这种群体性特征和集体主义的价值取向，使得人们更倾向于将自身置于一个较大的集体中寻求安全感，所以高校辅导员拥有较高的人际型心理资本。

（一）心理资本与高校辅导员年龄的关系。心理资本与高校辅导员年龄呈现U型相关关系。对于20～29岁的青年辅导员，由于刚入职不久，对于现今社会较为严峻的就业形势，能够找到一份令人尊敬的工作，并且未来的职业发展前景较好的情况下，青年辅导员的心理资本水平较高。而对于30～39岁的中青年高校辅导员，由于该年龄层在社会、职场和家庭中都处于中坚力量，他们身上所需承担的任务和压力更为繁重，在家庭中是上有老下有小的家庭经济支柱，在高校中处于职业的上升和晋升期，再加上辅导员工作需要经常处理复杂的任务，因而其心理资本较低。40岁以上的中老年辅导员人数较少，大多辅导员在拥有一定工作年限和经验后都会寻求岗位的调动，如转到行政岗位、教师岗位等。40岁以上仍在辅导员岗位上的人数不多，但是由于其已经处于事业的稳定期，工作阅历和经验都较为丰富，处理各种学生问题的能力较强，心理资本的水平较高。

（二）心理资本与收入的关系。心理资本与高校辅导员收入呈正相关关系。收入越高的高校辅导员其心理资本水平越高，这是由于收入越高，其对于自身工作的满意度随之越高，这不仅是对于自身劳动付出的回报也是对于自身能力的一种肯定。所以当工作中遇到困难时，其愿意花费的时间、精力与投入度会随之增多。

（三）心理资本与性别的关系。男性的心理资本水平总体上要高于女性。性别角色理论认为，男性所具有的“工具性”特征，让其具备与能力、果断、独立等有关的男性化特质;而更倾向于“情感性”特征的女性，让其具备与温柔、情绪化等有关的女性化特质。因此，在高校辅导员中男性所表现出来的受挫力与受打击力更强，在工作中他人与自己对其行为表现的期望也更高，所以心理资本也相对比女性高。

三、高校辅导员心理资本的开发

根据PCI心理资本干预模型，从希望、乐观、自我效能和韧性这四个维度出发，结合高校辅导员心理资本现状，提出对其心理资本开发的对策如下：

（一）对希望的开发。开发希望的途径主要包括目标和途径计划、执行障碍计划，可以将其具体分为以下几个步骤：第一，确定明确的目标。高校辅导员要根据其作为学生工作者的工作性质，结合自身的能力、特点、发展倾向等因素，为自身的职业发展确定合理的目标。第二，对达成目标所需要的行动计划，具体到每个阶段所需要完成的目标，从而提升希望。第三，克服障碍执行计划，在这个过程中需要辅导员之间的相互交流鼓励，管理层对其思想状况的及时把握，肯定其工作能力，激发其工作的积极性，从而克服困难完成计划。第四，采用奖励机制，通过对优秀辅导员实行精神与物质的双重奖励，提高其成就感与对工作的希望。第五，非物质层面的支持，通过对辅导员思想的交流，及时了解问题，并对其情感和生活给予支持，从而提升其对工作的希望感和精神上的满意度。特别是对处于中青年的辅导员来说，进行希望的开发尤其重要，由于其处在社会压力最大的年龄层，其心理资本水平也较低，积极地利用物质与精神双重奖励，可提高其积极性与工作成就感。加强老中青各自辅导员的经验交流，可以更好地拉近其心理距离，互相学习各自身上不同的优点，从而提升其人际资本。而对于收入水平较低的辅导员，最主要的还是提高其工资水平和福利待遇，为他们提供更多的发展机会和空间，能够让青年教师在一个较为宽松的环境中发挥其工作效能。

（二）对乐观的开发。对乐观的开发途径主要包括树立自我效能、信心，开发积极的期望，可以从以下几方面开展：一是支持鼓励辅导员努力完成其预设的目标，让其体验到成功感与胜任感。二是帮助辅导员将工作中的成功归因到其自身的努力，是其能力的体现，从而树立其自信心。三是树立榜样，利用榜样的力量，让辅导员从榜样身上不断学习进步，特别是对于与自身条件相仿的榜样身上，看到自身的潜力，从而提升自信。同时还可以开展丰富多样的培训活动，全方位地提升辅导员工作能力。特别是对心理资本水平较低的女性辅导员，在通过学习培训提高其工作能力与技巧的同时，可以树立优秀、成功的女性榜样，以增强其胜任感和自信心。

（三）对自我效能的开发。开发自我效能的途径主要包括体验成功/模仿他人、说服和觉醒。可通过以下具体步骤实施：一是通过院系间、学校间辅导员的经验交流学习，提高自我效能的开发，如分享自身工作经验成果就是希望他人对自身工作的一种肯定，学习、模仿优秀辅导员的工作经验可使其与角色榜样有更多的相似点，从而更好地开发自我效能。二是通过外在说服与内在觉醒，即学校对工作努力、表现出色的辅导员进行表彰，增强其成就感与自信心;辅导员自身也需要不断反省自身工作与发展问题，不断改进、完善自我，从而在岗位上更好发挥自身能力。

（四）对韧性的开发。开发韧性主要通过构建资源/回避危害和改变影响过程这两个途径，具体可以从以下几点开展：一是积累韧性资产，即通过对高校辅导员开展心理教育讲座，提高其应对挫折与困难时的应对能力，提高其心理素质水平。二是规避危害，即提前与其交流某些工作失误经验，让其避免发生类似的失误或错误，从而起到规避危害的作用。三是关注影响过程，学校应该为辅导员提供社会支持资源，建立心理干预体系。当辅导员遇到困难与挫折时，能够及时地对其进行心理疏导，帮助其正确认识这些挫折所带来的负面影响，并为其提供正确的应对方法。当未来面对挫折或困难时，辅导员能够利用这些方法应对。

高校辅导员作为学生思想政治教育和行为管理工作的专职人员，在学生成长成才的过程中发挥着重要的作用。而建立一支高素质的辅导员队伍是至关重要的，提高高校辅导员的心理资本，一方面可以提高辅导员对工作和自身能力的认可，另一方面也有利于培育出德智体全面发展的人才。本研究以PCI心理资本干预模型为指导，利用心理模型的发展模式结合高校辅导员心理资本存在的问题，提出较为针对性的开发对策。本研究主要采用的是无结构访谈定性研究方式，仅是心理资本开发的探索性研究，未来仍需对定量研究加以深入探讨。

【参考文献】

[1]韩笑，李同归.职业院校教师的心理资本现状及开发对策研究[J].天津职业技术师范大学学报，2014（2）

[2]张海静.PCI模型在学习倦怠中的应用[J].中国校外教育，2012（11）

[3]鲁银梭，郝云宏，李文川.基于PCI模型的员工心理资本结构及开发路径探讨[J].农业经济问题，2011（9）

【基金项目】2014年广西高校科研课题项目（LX2014354）;2014年广西高校思想政治教育与实践立项研究课题（2014LSZ035）

【作者简介】林燚宁（1983- ），男，广西陆川人，硕士，讲师，广西交通职业技术学院航海工程系团总支书记，研究方向：大学生思想政治教育;覃梅芳（1985- ），女，壮族，广西忻城人，硕士，讲师，广西财经学院学工部（处）学生科副科长，研究方向：大学生心理健康教育。

（责编 黎 原）