西安市民间户外体育组织的运行模式及发展趋势

聂明剑，杨 芳，冯晓丽

随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，户外运动也得以快速发展。户外运动脱离了人类城市的领域，对人类的安全保障产生了极大考验，加上出行条件的限制，使得人们在进行户外运动的时候往往采取有组织性的集体活动。有需求就有市场。人们参与户外运动的需求，促使了户外运动适应市场需要的产物——民间户外体育组织的诞生。它是指由企业事业单位、社会团体或公民个人举办的，以开展户外运动为主要内容或推广户外运动为主要任务的非官方基层体育组织。在西安，庞大的人口基数以及天然的地理环境优势为西安市户外运动，尤其是山地户外运动的发展创造了极佳的先天条件。西安市民间户外体育组织的发展速度逐年加快，目前单从数量上进行评价，在全国各省会城市中已名列前茅。通过调研当前西安市民间户外体育组织的发展现状，并结合互联网时代分析其运作模式的变化，从而总结未来户外体育组织发展趋势，对于促进和规范西安市民间户外体育组织的发展具有重要意义。

1 西安市民间户外体育组织的产生

西安市民间户外体育组织的发展与西安市户外运动的发展是相辅相成的。最早的民间户外体育组织是在网络上形成的。首先是各论坛户外版块的版主，如8264户外资料网的陕西版和华商论坛的户外活动版。这些版主利用自身的影响力，成立了最早的网络户外组织。到后来，QQ的迅速传播为户外群体带来了更直接高效的沟通平台。大量的户外运动爱好者转移到了QQ群，网络户外组织也从论坛性质转为QQ群性质，直到今天，这些QQ群仍然是西安市民间户外体育组织的主要组织形式之一。实体性户外运动俱乐部的出现是随着户外用品店的发展而诞生的。早期的户外用品店在认识到体验性销售的重要性后，开始由组织店内的会员进行集体性的户外活动，逐渐扩散到更多的人群中。再到后来，一部分有实力的户外网络组织结合外来资本，开始注册成为公司，例如户外运动类公司和旅行社，并成为现在民间户外体育组织发展的趋势。

2 西安市民间户外体育组织的发展现状与分析

2.1 组织形式与分类

目前，西安市的民间户外体育组织在组织形式上较为复杂，突出表现在：大部分由开展户外运动为主要内容的户外体育组织，均选择以“×××户外运动俱乐部”或“×××户外俱乐部”作为其对外宣传的主要名称。这些组织包括一些户外类公司、户外用品店、非户外或体育性质的企业下属组织，甚至部分旅行社(见表1)。

表1 西安市部分户外组织宣称名称与真实情况对照统计

根据调研，我们将西安市以开展户外运动为主要内容的户外体育组织分为以下七种类型：

(1)户外网络群。以QQ、微信等网络社交平台为主要媒介，无法提供办公与会员聚会的固定场所，专职工作人员通常只有1到2人。这一类组织中，99%都以各类QQ群的形式存在，并且相当一部分仍然采用AA约伴的传统方式进行活动。

(2)户外运动俱乐部。拥有办公与会员聚会的固定场所，专职工作人员通常在3人以上，且以盈利为目的非企业型组织。

(3)户外类公司。一般注册为户外运动公司、户外咨询公司或户外策划公司等。拥有办公与会员聚会的固定场所，专职工作人员通常在5人以上，且以盈利为目的企业型组织。

(4)其他企业型户外组织。其上级单位的业务经营范围与开展户外运动无关，人数不固定，该组织多是直属单位的分支机构。

(5)户外类旅行社。已经注册为旅行社，或挂靠在某旅行社，只是组织的活动多偏户外类，专职工作人员通常在10人以上。

(6)户外用品店类组织。多为户外用品的分支，通过组织户外运动来积累人气，增加装备的销售量是其主要目的。

(7)社团和协会。主要是高校户外社团以及陕西省户外运动协会和西安市户外运动协会。

根据上述分类，将搜集整理得到的239家以开展户外运动为主要内容的民间体育组织，逐一进行归类。结果显示：七种户外组织形式中，户外网络群的数量排名第一，占36.82%；户外运动俱乐部排名第二，占26.78%；其次是户外类公司，占15.06%；然后高校户外社团和户外协会占6.69%；户外用品店类组织同样也占6.69%；户外类旅行社占到5.44%的比重；最少的是其他企业型户外组织，仅有6家，占2.52%(见表2)。

表2 西安市民间户外体育组织数量概况(n=239)

2.2 组织活动类型

为了研究西安市民间户外体育组织经营的户外活动类型，笔者梳理了华商论坛户外版块8个月的户外活动数据。这8个月分别由春夏秋冬四个季节的首末两月组成，即活动组织时间为12月和2月、3月和5月、6月和8月、9月和11月，共整理出859次活动。按照不同的分类方法进行归纳，并结合问卷调查获得的数据进行分析。

2.2.1按活动时间长短分类从活动时间上看，绝大部分是1天行程的活动，该类占到统计总数的58.33%，这类活动因为时间的限制，强度不会太大，一般人都能接受，对装备的要求也不是特别严格，因而受到广大户外人群的喜爱，成为主流活动类型。其次是6天及以上行程的活动，占到15.25%。这在调查前是没有预料到的，分析原因可能包括：6天及以上时间的活动，基本是一些旅行类产品。由于这类产品的利润相对更高，因而被大部分的户外组织所热衷；且较强实力的户外组织为了获取更大利润，多将这类活动产品通过让出部分利润来分销给其他较小的组织；另外，部分户外组织之间形成联盟，常常在一起组织活动，同一个活动产品会有多家户外组织同时发布，从而造成6天及以上时间行程的活动比重偏高。再次是两天时间的活动所占比重排名第三，达到13.5%。这类活动多是一些带有露营性质以及目的地为距离不远的周边省市的活动。最后3～5天时间行程的活动最少。这些活动的时间限制性较大，多半只能在中秋、端午、五一等小长假时间进行。总体上以两天之内的活动组织频率最高，占到了71.83%(见图1)。

图1西安市民间户外体育组织户外活动产品的时间分布情况图(n=859)

2.2.2按季节分类本次调查中，每个季节抽选了首尾两月的活动数据进行统计，以此来推算该季节的活动数量状况。四季的活动数量比重排名依次是春季、秋季、冬季和夏季(见表3)。这说明，西安市的民间户外体育组织在春秋两季组织活动的频率最为频繁。夏冬两季因为气温及天气原因，影响了户外运动爱好者出行的热情，同时也影响了户外组织在这两个季节组织活动的频率。

表3 西安市民间户外体育组织户外活动产品的季节分布情况表(n=859)

2.2.3按活动性质分类笔者将西安市现阶段出现的户外活动分为以下十四种类型：爬山(山体海拔2 500m以下，路线长度20km公里以内)、登山(山体海拔2 500m以上，路线长度20km公里以上)、露营(营地距下车点3小时以内)、徒步穿越(行进过程中海拔变化不明显，或持续时间一天以上，且起点与终点不重合)、滑雪、亲子活动、观光摄影、野餐(活动强度不大，以户外烧烤、野炊为主题)、户外旅行(通常持续时间3天及以上)以及其他。

在对42家民间户外体育组织的问卷调查中，爬山、观光摄影、登山、徒步穿越与野餐是最常见的五种活动类型，在所有活动类型中分别占85.71%、64.29%、61.9%、47.62%以及42.85%的比重。另外户外旅行与露营也有较多的户外组织选择，但亲子活动和滑雪则较少被组织参与(见图2)。

图2调查样本中户外活动组织类型概况图

为了获得更加科学与全面的数据，也是对本次调查的数据进行再次验证，对梳理出来的859次活动数据进行整理，按照活动性质进行分类，得到以下结果(见表4)。

表4 西安市民间户外体育组织户外活动产品性质分类概况表(n=859)

本次225个户外旅行类活动中，有103个由同一家组织发布，占据户外旅行类活动总量的53.3%，因而对样本数据构成异化影响。为确保本次研究的科学性，在排除该组织的数据后，重新进行统计。排名前五位的是爬山、观光摄影、登山、户外旅行和徒步，这与本次调查结果大体一致。统计结果与调查结果在五种最常见户外活动中，唯一不同的是野餐和户外旅行。造成这种情况的原因可能有两种：一是调查的样本数据不足；二是户外组织者对“户外旅行”“野餐”等选项的定义不是十分的清楚，造成选择上的数据差距。

由此可以看出，爬山、观光摄影、登山、徒步穿越、户外旅行以及野餐是目前西安市最主要的户外活动形式；露营类活动也较为户外运动爱好者所喜爱；滑雪、亲子活动等活动所占比例相对较小。另外具有体育性质的活动(爬山、登山、徒步穿越、露营和滑雪等)共占总活动量的57.78%，具有旅游性质的活动(观光摄影、户外旅行和野餐)占活动总量的41.41%。可见，体育性质的活动仍然是目前西安市户外活动的主要类型，旅游性质的活动也占有相当大的比例。

2.3 组织成员分析

民间户外体育组织中的成员构成较为复杂，这是由户外运动的发展历程所造成。户外运动诞生之初，多是户外运动爱好者自发组织，因而社会各界人士等都争相涌入到这个新兴的领域，户外组织的负责人也来自各个不同的领域(见图3)。

图3民间户外体育组织负责人在担任组织负责人前的任职情况图

通过一些户外组织的招聘公告，我们可以从侧面了解部分组织的人员构成情况(见表5)。

表5 西安部分民间户外体育组织招聘岗位一览表

从表5可以看出，领队是每一个户外组织所必需的。户外领队是指在户外运动活动中负责队伍的人员管理、安全、出行住宿等各方面问题的人员，是户外运动执行的组织者。领队能力可以直观反映组织的实力与户外活动的质量，影响着客户对户外组织的客观评价，也决定着成员对组织的忠心度。对户外网络群和户外运动俱乐部而言，领队的作用更为重要，因为领队不仅要担负起户外活动的执行任务，还需要对户外活动产品进行策划和宣传，要与方方面面的人员打交道。因此在民间户外体育组织中，领队是核心。

3 西安市民间户外体育组织的运行模式分析

3.1 业务运行模式

户外运动爱好者参加户外俱乐部等组织的活动流程如下：产生参与动机；搜寻户外活动信息；向户外组织进行咨询；作出决策；登记个人信息；(部分活动还需支付定金)，跟随户外组织出行、进行活动，至活动结束返回[2]。

图4户外体育组织业务运行模式与户外运动爱好者决策参与过程图

相对应的户外组织的业务运行模式就是先进行市场调研，根据调研结果设计户外活动产品，对接产品所需资源，进行宣传与推广，回复客户咨询，销售产品，活动前期准备，组织客户进行活动，最后根据客户反馈改善产品与完善服务(见图4)。

3.2 互联网时代运行模式的新变化

3.2.1从约伴到付费报名户外运动诞生之初，社会经济发展较慢，人们生活水平普遍不高，户外运动参与人群较少,户外活动爱好者之间自发组织，采取“约伴”的形式，活动中的花费所有人一起均摊，没有商业化的运作。网络的发展降低了陌生人之间交流沟通的难度，更多的户外运动爱好者也通过网络互相交流户外路线与野外经验，推动户外运动进入快速发展阶段，也就是这个时候开始出现商业化的户外组织。但为了打破人们心中的壁垒，多数户外组织仍然打着“约伴”的名义进行商业活动，活动组织者也通过多种途径从中获利[3]。近年来，随着社会的快速发展，人们生活水平普遍提高，收费制开始普及，商业化运作更加完善。但“活动当天付款”的方式尽管可以保护户外运动爱好者的利益，却无法保障户外体育组织的利润，因此，往往会由于一两人的缺席而造成当期活动的亏损，甚至取消。于是，一些活动开始需要先支付定金，尤其是长线活动。进入互联网时代，随着网购的盛行，人们已经习惯了“先付费后消费”的模式开始进入户外市场。户外活动产品也可以像其他商品一般在网络上进行购买，先付款后参加活动[4]。调查显示：目前西安市的户外运动爱好者中71.9%的人群表示接受这种提前付款的报名方式(见图5)。

图5调查样本是否接受提前付款的概况图

调查还发现，在本地22家户外网站中可以进行户外活动产品在线购买的有4家，不包括由驴管家、众行天下等由户外信息化IT解决方案服务商为各户外组织提供的子网站，以及一些本地生活和户外类的APP。这些网站与APP均提供了在线支付功能。这就意味着，西安市民间户外体育组织的活动产品销售模式开始进入“付费报名”时代。

3.2.2从论坛版块到个人网站通过对几家户外体育组织的走访得知，最早承载这些组织户外活动信息的网站都是论坛。先是在8264户外资料网的陕西版，然后是华商论坛的户外活动版，以及西安论坛、荣耀西安等论坛的户外版。这些论坛网站几乎承载了过去95%的户外活动信息，余下的5%则是以群公告形式存在QQ群的户外活动信息。直到现在，华商论坛对西安市户外市场的影响仍是巨大的。在西安，只要提起户外活动，几乎所有人都会想到华商论坛，因而93.8%的户外组织都会选择在华商论坛上发布活动。在百度上搜索“西安户外活动”，除了百度官方的推广外，排名第一的就是“华商论坛”。但随着互联网时代的到来，各户外组织不再满足通过论坛发布活动，因为其无法保持独家竞争性，而是希望能有一个全面展示自身实力的地方[5]。于是，越来越多的有一定实力的户外组织开始开发建设自己的官方网站，。据统计，西安市共有12家户外组织拥有自己的官方网站，同时还有使用由赛会通、驴管家等网络服务商提供的独立网站共计60家。民间户外体育组织越来越注重宣传自身实力，并且规避竞争对手信息的方式，而“官方网站”无疑是最好的选择。民间户外体育组织的运作模式开始真正向“线上+线下”的双模式运作转变[6]。

4 民间户外体育组织的发展趋势

4.1 “互联网+”户外体育组织，虚拟与现实的并轨化运行

户外体育组织热衷于建设自己的网站，主要是为了实现资源利用最大化。在展现组织实力的同时，还能将组织的会员集中，从而避免其他组织的信息干扰，造成会员流失，另外，还能给会员提供直观详细地户外活动产品浏览与购买的体验。“互联网+”概念的提出，使传统行业纷纷转战互联网，利用网络扩大自身的影响力[7]。更何况自发展阶段就与网络紧密结合的户外运动行业，建立网站是户外体育组织在发展到一定阶段的必然选择。

4.2 商业化模式下的户外体育组织将成为未来发展的主流

根据西安市的户外体育组织形式，可其将户外体育组织分为四类：第一类是完全非盈利的户外俱乐部，即纯AA制模式运作，如户外网络群；第二类是以活动为主的盈利性户外运动俱乐部，采用商业化模式，会员除了缴纳活动成本费用还需缴纳一定的服务费用；第三类是户外店衍生出的户外运动俱乐部。该俱乐部本身不以盈利为目的，定期开展活动主要是为了积累人气，打造品牌文化。其盈利主要依靠卖装备和产品，而组织活动只是辅助性质的；第四类是俱乐部打着非盈利的幌子，实际上赚取利润[8]。在目前的情况下，西安市民间户外体育组织将朝向商业化的运行模式发展。第一类俱乐部和商业化模式的俱乐部的出发点都是源自对户外运动的热爱和执着，但是内在追求的目标并不相同。商业化模式追求周到服务，纯AA制模式追求真情交融，所以前者会为了提高服务质量而更加注重规范和专业，后者会为了享受彼此真诚互助获得的归属感而更加坚持纯粹。但是纯AA制模式下存在很多不稳定因素。例如，安全因素、领队没有接受过专业培训、没有合法资质带队、安全隐患较多；第三类只考虑为品牌打造名气，不提供服务，但数量相对少；第四类俱乐部淘汰是必然的，随着安全意识的提高，这种组织必将在打压中消亡。

4.3 民间户外体育组织在人才、技术、管理方面更具专业化

随着户外运动在国内的发展，民间户外体育组织和参与人群在持续增加，国家对户外运动的关注度也在不断提高，具体表现在相关政策法规的完善。如：2013年中国登山协会颁布《登山户外运动俱乐部及相关从业机构资质认证标准》；2015年《陕西省旅游条例》对“驴友”活动修订了相关草案。规定“在没有道路通行的地方或者旅游景区游览路线以外的地方，组织开展穿越山岭、攀登山峰等具有危险性的健身探险旅游活动，组织者应当向参与者作出风险提示，并应当提前五日将活动时间、地点、路线、人员名单、保障措施、应急方案等向县级以上体育行政部门备案”[9]。户外运动相关政策法规的完善为民间户外体育组织规范化运行提供了外部保障。在互联网时代新型运作模式的背景下，户外体育组织要想免于淘汰出局，势必要在业务运作模式的调研与产品设计、宣传与推广、执行活动的等环节更具创新性与专业性。其次，注重优化内部管理结构，重视领队、工作人员专业素质的培养，实现技术、管理、人才的专业化将成为民间体育组织发展的新趋势。

4.4 户外体育组织要注重品牌化发展 更要重视扩大品牌产品的差异化

品牌是企业综合信息的传递符号，可以传递企业资源实力、企业文化、企业管理能力、企业人才素质、企业产品和服务质量、企业社会关系等综合信息。这种信息不仅降低了消费者的选择成本，而且还是提升企业的无形资产[10]。对于民间户外体育组织而言，品牌化能够促进其向着更高层次发展，获取高额户外活动产品利润，增加在同类组织的竞争力，还能摆脱低价竞争的困境。对户外运动爱好者来说，因为户外运动本身具备一定的风险性，因而选择一家有品牌的户外体育组织，不仅是服务质量的保证，也是活动安全的保障[11]。但站在当前户外运动市场规模以及社会认可度的基础上看，同质化的产品无法帮助品牌商更进一步占领消费者心智，甚至有可能降低品牌排位，因此在未来的竞争中，户外体育组织品牌商需要在差异化上下大功夫，这样才能在户外运动品牌市场上突起，同时满足消费者对品牌独特、新颖的心理需求。因此，民间户外体育组织品牌化发展，要进一步扩大品牌产品差异化，这样才能极大提升自身在户外行业的影响力，促进整个户外市场的持续健康发展。

[1] 杨汉,蔡楚元,刘华荣,等.构建户外运动专业人才培养体系的研究——中国地质大学(武汉)为例[J].北京体育大学学报,2010(4):76～80.

[2] 丁媛.上海户外运动俱乐部研究[D].上海：华东师范大学,2011.

[3] 蒋晟.中国背包旅游网络论坛资讯服务研究[D].长沙：湘潭大学,2008.

[4] 袁利芳.我国户外用品行业的发展战略研究[D].武汉：华中师范大学,2013.

[5] 马妍妍.媒介怀疑论信息时代媒介与受众关系研究[D].杭州：浙江大学,2013.

[6] 周启迪.网络时代我国体育虚拟组织成长研究[D].北京：北京体育大学,2012.

[7] 侯宽.“互联网+”时代下体育产业的增值服务影响研究[J].中国商论,2015(27):129～131.

[8] 洑瑜.上海市户外运动俱乐部发展现状及对策研究[D].上海：上海师范大学,2011.

[9] 李鹏. 陕西省旅游条例明年4月1日起实施[N].各界导报,2015- 12- 01001.

[10] 李海鹏.企业品牌竞争力测评研究[D].沈阳：辽宁大学,2012.