手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响

李静

手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响

李静

目的分析手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响。方法90例实施手术治疗的患者, 按照随机数字表抽取法分为对照组和观察组, 每组45例。对照组采取常规护理, 观察组在对照组基础上实施细节护理, 观察比较两组护理质量及满意度。结果观察组护理质量评分高于对照组, 差异具有统计学意义(P＜0.05)。观察组和对照组护理满意度分别为95.56%和75.56%, 比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论对实施手术治疗患者采用细节护理, 能够显著提高护理质量及患者满意度, 值得推广应用。

细节护理；护理质量；满意度

随着人们生活质量的提升, 如今患者对护理质量提出了更高的要求。细节护理不仅可以提高治疗效果, 还可以体现护理人员的专业性［1］。为此, 本院选取90例手术治疗患者作为研究对象, 对此类患者的细节护理进行回顾分析, 总结经验如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2011年5月～2015年5月本院收治的90例手术治疗的患者作为研究对象, 按照随机数字表抽取法分为对照组和观察组, 各45例。观察组男31例, 女14例, 年龄18～77岁, 平均年龄(41.86±11.71)岁；包括胆道手术13例、胃肠手术17例、腹股沟疝手术15例。对照组男29例, 女16例, 年龄21～78岁, 平均年龄(42.19±11.94)岁；包括胆道手术11例、胃肠手术22例、腹股沟疝手术12例。所有患者均自愿签署本次试验知情同意书并或院内伦理委员会论证批准。两组患者一般资料比较差异无统计学意义(P＞0.05),具有可比性。

1.2 护理方法 对照组采用常规护理措施, 观察组在常规护理的基础上实施细节护理, 内容包括：①术前护理：护理人员首先需要确保着装的规范性和整洁性, 并以大方温和的态度与患者进行交流, 了解患者的心理状态, 以鼓励和安慰的语言缓解患者心理压力。②术中护理：护理人员需要事先对手术室各项手术物品做好消毒和检查工作, 并对进入手术室的患者进行心理疏导, 做好手术室环境调节, 确保患者以舒适的状态接受手术治疗。③术后护理：护理人员要做好术后跟踪寻访计划, 观察并询问患者的心理不适情况, 了解患者的生理变化, 并对患者及家属做好术后恢复指导。

1.3 观察指标 护理质量评分项目包括形象与职业素养、术前护理、术中护理和术后护理, 分数越高护理质量越好。护理满意度评价内容包括护理态度、治疗环境、护理过程、心理护理等因素, 分为非常满意、满意和不满意, 满意度=(非常满意+满意)/总例数×100%。

1.4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件进行数据统计分析。计量资料以均数±标准差(±s)表示, 采用t检验；计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理质量评分比较 观察组形象与职业素养为(9.02±0.34)分, 术前护理为(8.79±0.97)分、术中护理为(9.11±0.88)分, 术后护理为(9.25±1.12)分, 高于对照组的(6.21±0.51)、(6.32±1.14)、(6.14±0.96)、(5.98±0.74)分, 差异具有统计学意义(χ2=30.75、11.07、15.30、16.34, P＜0.05)。

2.2 两组患者护理满意度比较 观察组患者非常满意23例(51.11%), 满意20例(44.44%), 不满意2例(4.44%), 护理满意度为95.56%, 对照组患者非常满意10例(22.22%), 满意24例(53.33%), 不满意11例(24.44%), 护理满意度为75.56%；两组护理满意度比较差异具有统计学意义(χ2=7.28, P＜0.05)。

3 讨论

随着医疗技术的进步, 医疗工作人员逐渐认识到对患者实施良好的护理措施能够提高治疗效果［2］。随着人们经济水平的提高, 人们对医疗护理要求也越来越高, 只对患者进行减轻疼痛的护理模式已经逐渐被淘汰, 如今医疗护理需要满足患者心理、生理等各方面的需求［3］。细节护理是从患者核心利益出发, 以满足患者合理需求为主, 达到改善患者不适状态, 提高治疗效果的目的［4］。对患者实施细节护理, 首先要做好患者心理护理干预, 如针对患者存在的手术风险顾虑,护理人员可以向患者介绍成功的手术案例, 排解患者的顾虑。同时患者在手术过程中存在的焦虑和紧张情绪, 护理人员需要耐心疏导患者的不良情绪, 并可以适当告诉患者手术的进程, 以耐心和温和的态度针对患者存在的问题进行分析, 妥当处理患者提出的合理要求。本研究中, 观察组患者实施细节护理, 对照组实施常规护理, 其护理质量评分和护理满意度均远远高于对照组, 差异具有统计学意义(P＜0.05), 这表明对手术治疗患者实施细节护理, 对护理质量及患者满意度有积极影响作用。细节护理从患者病情、心理状态和生理需求等各方面进行护理, 促使患者积极配合医生的治疗, 从而提高治疗效果, 促进患者早日康复。

综上所述, 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度有积极影响效果, 值得推广应用。

［1］周凤伟.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响.检验医学与临床, 2013, 2(13):237-238.

［2］冯缘.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响.实用临床医药杂志, 2015, 16(18):85-88.

［3］陈晓莉.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响探讨.中国继续医学教育, 2015, 32(6):233-234.

［4］黄锦芬.手术室全期细节护理对提高手术患者护理质量及满意度的效果研究.基层医学论坛, 2016, 8(7):1129-1130.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2016.15.178

2016-05-09］

121000 锦州医科大学附属第三医院