中学图书馆服务创新研究——以广州大学附属中学图书馆为例

杨长军

(广州大学附属中学图书馆,广东 广州 510050)



中学图书馆服务创新研究——以广州大学附属中学图书馆为例

杨长军

(广州大学附属中学图书馆,广东 广州 510050)

关键词:中学图书馆;服务创新

摘 要:文章从中学图书馆资源创新、服务创新、技术创新三个方面尝试对广州大学附属中学图书馆服务进行梳理与剖析,以期构建新常态下中学图书馆服务创新模型。

中学图书馆作为服务教育教学、教育科学研究的重要办学条件,是基本实现教育现代化的重要体现,是均衡合理配置教育资源的重要内容,是广大学生、教师获取信息资源不可或缺的重要途径,是落实立德树人根本任务、全面深化课程改革的重要阵地。[1]

1 研究回顾

笔者对中国知网数据库2011年—2015年7月1日的论文进行检索,以“服务创新”为“主题”,并含“中学图书馆”,共检索到论文16篇,其中有2篇论文重复。

回顾图书馆服务创新研究文献可以发现,中学图书馆对服务创新的关注度远低于其他类型图书馆。在现有的14篇论文中,大多数作者以新形势或者新课程改革为背景,通过对作者所在单位图书馆服务现状分析,提出服务创新的方式、方法与对策。如:郭黎铃在《基于读者心里探究的中学图书馆信息服务创新研究》一文中,从读者心理探究的意义和方法角度来分析中学图书馆的信息服务创新内容；彭欣在《新技术环境下的中学图书馆服务》一文中,主要从新技术的角度探讨中学图书馆服务创新。

2 中学图书馆服务创新策略

图书馆的宗旨是“为人找书,为书找人”,它表明图书馆不仅仅要储存大量的文献资料,更重要的是肩负着知识传递和为读者服务的重要使命。[2]广义的图书馆服务创新主要包括三个方面:资源创新、服务创新和技术创新。[3]笔者结合中学图书馆工作实践,尝试围绕图书馆服务创新进行阐述,以期提高中学图书馆的服务创新水平。

2.1 资源创新

2.1.1 馆藏采购。提高馆藏图书质量是图书馆开展服务工作的基础,采取灵活多样的图书采购机制,能不断提高图书采购质量,让每一本书都有读者,每一个读者都有书可读。广州大学附属中学图书馆以“品质阅读活动”为提高馆藏质量的主要途径,既“阅书”又“阅人”｡“阅书”指在图书馆开设品质阅读专架,由学科教师与馆员遴选出国内近二十家出版社,将这些出版社出版的适合中学生阅读的图书送至品质阅读专架,供全校师生选择,并定期(每月两次)更新书架30％图书｡“阅人”指将知名作家、学者引入校园,以讲座、读书会、报告会等形式与校内读者进行面对面的沟通交流。

2.1.2 阅读环境。营造一个良好阅览环境既符合图书馆形象,又能刺激读者的求知欲望,提升其学习效率,是图书馆各项工作的基础[4]。图书馆应改变传统的阅览室桌椅布置,可将之前的旧桌木凳更换为更为较为舒适的沙发。添加内部装饰,摆放绿色植物、覆盖无线WiFi、添加温馨提示等,这都能营造一个良好的阅读环境,从而吸引读者前来阅读。

2.1.3 校本资源库。随着新课程改革的不断深入,从教育教学的实际需求出发,建设一个开放共享、动态更新、与课程改革同步,并面向全体师生的综合性资源库[5],将成为中学图书馆资源创新建设的重要部分。校本资源库以本校教育教学需求为出发点,贴近校园读者,为教师专业发展、学生学业成长提供更加优良的文献资源。

2.2 服务创新

2.2.1 馆训。馆训结合图书馆的办馆理念、服务宗旨、目标追求,用高度凝练的词组来体现图书馆员的信念和行为准则。[6]馆训在图书馆文化建设中有着重要的地位,对图书馆员起到激励和鞭策的作用,能引导馆员自我教育,扩大图书馆的影响。广州大学附属中学图书馆以“悦读,服务”为馆训。“悦读”指依托馆内及互联网资源开展阅读推广工作,倡导悦读,提升、成就自我。“服务”指为读者提供细心、周到的全方位信息资源、文化需求服务,着眼大局,从细微处下手。

2.2.2 读书会。读书会是指一群人定期地聚会,针对一个主题或问题进行有计划的学习[7],简单来说,它是由一组人参与的互动形态的群体阅读活动。中学图书馆作为校园阅读活动的中枢,在读书会的发展中应该起到带头的作用。广州大学附属中学图书馆与学校工会合作,一起组建“越读会”教职工读书会,倡导不同学科教师跨界阅读。图书馆负责读书会活动的策划、组织与开展。“越读会”现有会员55名,由不同学科背景的学科教师与职员组成,每月开展一至二次阅读活动。丰富多彩的读书会活动深得教职工喜爱,在教师群体中形成了良好的读书氛围,而这种影响力将进一步由教师带给学生,从而提高全校师生的阅读兴趣与水平。

2.2.3 阅读指导课程。阅读指导课是提高中学生阅读水平的最有效途径。在实施阅读指导的过程中,清晰定位阅读指导课程,构建阅读指导课程框架,建立健全课程实施管理机制,是有效开展阅读指导活动的保证。中学图书馆在开设阅读指导课程时,除提供阅读场地、文献资源外,应该更加主动地参与学科阅读指导课程建设。如:广州大学附属中学图书馆与学科备课组深度合作,在主管教学的校长领导下,开展基于“翻转课堂”模式的学科移动阅读指导课程建设。

2.2.4 微信公众平台。庞大的用户群体、海量的数据资源,使得国内许多高校图书馆和公共图书馆,争先开设图书馆微信公众平台来开展图书馆服务,而中学图书馆在这方面因技术、人力、资源等因素的制约,起步较晚。笔者于2013年6月开通“广附图书馆”微信公众号,运用平台开展阅读推送、互动交流、整合业务等服务。

2.3 技术创新

2.3.1 集群系统。图书馆总分馆集群指对区域内图书馆资源进行整体整合,使其成为共生的共同体,从而实现统一管理和利用。[8]就国内而言,公共图书馆和大学图书馆采用总分馆模式集群系统的案例比较多,其有着成熟的理论与丰富的运营经验。但对于中学图书馆来讲,总分馆集群是一个新鲜事物,受诸多因素制约。广州大学附属中学近年开办多个新校区,并从2013年起开始尝试使用总分馆集群模式对图书馆进行管理。其以黄华路校区图书馆为总馆,大学城校区、金沙洲校区、花都校区、黄埔校区、附属小学、南沙校区图书馆为分馆协同发展,为图书馆服务提供了坚实的文献信息保障。

2.3.2 RFID技术。RFID技术,又称无线射频技术,近年来在图书馆领域得到了广泛使用。据不完全统计,截至2014年10月,我国国内RFID提供商成功将RFID应用到图书馆机构的案例至少有367个。[9]然而,在众多案例中,鲜有中学图书馆案例。广州大学附属中学采取逐步实现全馆采用RFID技术的图书馆建设策略,从2013年12月建设第一个自助图书馆至今,已建成三个自助图书馆(室),面积共计276平方米,藏书共计11,000余册。2015年1月—6月,自助图书馆(室)共借出图书16,230册,占图书馆同时期图书借阅总量的71.52％；共还回图书10,993册,占图书馆同时期图书归还总量的46.62％；自助图书馆(室)图书利用率接近100％,而全馆图书利用率仅为17.45％。从以上数据可以看出,基于RFID技术的自助图书馆在图书馆服务中起着较大作用。对于中学图书馆而言,运用RFID技术实现自助化管理成本会相对较低,且更容易普及与推广。同时,自助图书馆在充分信任读者的前提下,实行无人看管的模式,由读者自行完成借还,不仅有助于提高读者的人文与科学素养,还有助于提升未成年人公戾道德修养。

2.3.3 慕课。所谓慕课(MOOC),指的就是大规模、开放式在线课程。图书馆员充分利用自身在文献目录、信息检索、网络文献利用等方面所具有的技术优势,为各类读者用户提供慕课课程文献信息资源的检索、查询、获取、下载、传送、存储、课程支持等方面的创新服务,为各类慕课建设和应用作出自己应有的贡献。[10]中学图书馆也应跟随时代潮流,收集、整理免费慕课学习资源,建立统一的链接界面,以方便读者学习。同时,有财力的图书馆也可以建设自己的校本慕课课程。如:广州大学附属中学图书馆在图书馆网页上设置专栏,将收集到的免费慕课课程资源汇总,方便读者进行学习。

参考文献:

[1] 教育部,文化部,国家新闻出版广电总局.教育部文化部国家新闻出版广电总局关于加强新时期中小学图书馆建设与应用工作的意见[EB/OL].[2015-07-31].http://www.moe.gov. cn/srcsite/A06/moe_1793/201505/t2015052 0_189496.html.

[2] 金美丽.图书馆为人找书,为书找人之我见[J].福建图书馆理论与实践,2010(4):96-98.

[3] 高军.图书馆服务创新策略浅谈[J].图书馆工作与研究,2010(9):96-98.

[4] 张莉.浅议图书馆环境的建设[J].中共伊犁州委党校学报,2015(2):107-108.

[5] 刘明,李静.校本资源建设初探:以西安市铁一中为例[J].西安社会科学,2010(6):120-126.

[6] 丛培梅.高校图书馆馆训研究与实践[J].牡丹江大学学报,2014(8):166-169.

[7] 中华民国成人教育协会.成人教育辞典[M].台北:成人教育协会,1995.

[8] 梁斌.图书馆集群管理总分馆制模式的构建及发展研究[J].黑龙江史志,2014(11):291.

[9] 陈志辉,王颖纯,刘燕权.基于物联网环境的图书馆RFID技术应用现状的研究[J].情报杂志,2015(5):196-201.

[10] 于新国.慕课时代的图书馆及其图书馆慕课教育资源[J].浙江高校图书情报工作,2014 (4):7-11.

（编校:马怀云）

作者简介:杨长军(1982— ),广州大学附属中学图书馆馆员。

收稿日期:2015 - 12 - 06

中图分类号:G250

文献标识码:A

文章编号:1003 - 1588 ( 2016 ) 01 - 0085 - 02