运动健身服务业战略联盟能力初探

周亚美,顾杨洋

(1.宁波城市职业技术学院，浙江 宁波 315211;2.宁波大学，浙江 宁波 315211)



运动健身服务业战略联盟能力初探

周亚美1,顾杨洋2

(1.宁波城市职业技术学院，浙江 宁波 315211;2.宁波大学，浙江 宁波 315211)

摘要：提升健身服务业水平是关系到体育产业整体发展质量和国民健康的关键问题，建立运动健身服务联盟是实现运动健身服务业发展的重要途径.文章以竞争优势理论和资源基础理论为依托，以在黄龙体育中心经营的5家企业为例，从联盟能力角度，全面剖析构建运动健身联盟，实现企业价值链整体增值的可行性，以此为基础提出两种联盟实施方案。

关键词：运动健身服务;价值链;资源结构;联盟能力

0前言

发展体育事业和产业是提高中华民族身体素质和健康水平的必然要求[1]，着重发展运动健身服务业，使人们都能享有健康文明的生活方式,被提到国家战略高度。然而我国体育领域事业和产业脱节，运动健身资源利用不充分延误了运动健身服务业的跨越式发展，实践要求相关运动健身组织必须提高利用和转换内部体育资源的能力，创新产业发展模式，加强内外资源的有机耦合。

1研究论域

本文研究对象为黄龙体育中心经营运动健身服务的包玉刚游泳馆、省老年体育活动中心、韩国平跆拳道培训中心、阳光健身有限公司、黄龙泰拳俱乐部五家企业。调研涉及财务资源、实体资源、技术资源等七项指标

2对运动健身行业的认识

以资源基础、竞争优势理论审视运动健身服务业时，首先需要对运动健身组织的价值链进行梳理，在此基础上结合构建健身服务业联盟的动力机制，分析运动健身运营主体自身所具有的联盟能力，才可能构建反映运营主体利益的、可操作的网络结构模式，为联盟方案的提出奠定坚实的基础。

2.1运动健身领域价值链分析

根据“价值链理论”结合运动健身服务产业价值链运动的特征，将其价值链的构成分为四个环节，分别是体育基础设施资源的供应、内外部后勤的交叉、教练员的生产服务以及消费者的反馈，这也是运动健身服务产业从投入到生产服务再到价值实现的经济循环的过程。成本价值链反映财务资源的分配与消耗，对于运动健身服务行业来说，由体育基础场馆设施的实物投资、人力资源的投资、固定周期消耗资金三部分组成。高效的成本价值链是构成联盟的先天条件。

图1　黄龙体育中心运动健身服务领域价值链运动

基于价值链理论的成本控制从价值创造出发，使顾客价值最大化——成本投入为了创造价值，而创造价值又必须投入成本。这一变化使得企业成本控制应该从价值链分析出发，首先确定其成本定位，进而从企业内部价值链、行业价值链和竞争对手价值链三个不同的视角进行成本控制，从而实现“价值创造——投入成本——创造价值”的良性循环[2]。

成本链分布到价值链的各项活动中，通过价值链的运动，可以有效地进行成本投资，价值链活动的分布与企业成本价值链的活动是相匹配的，通过价值链与成本链的分布，方便我们找出企业“投入-产出”价值差异性原因，是我们了解竞争对手优势的一种工具。

2.2运动健身服务联盟的动力机制分析

企业联盟作为网络组织形式中的一种中间组织形态，企业联盟建立的途径多样，动力各异，企业联盟的动机是促进联盟形成和发展的积极因素，对于驱使企业建立联盟的动机，托代瓦(Todeva，2002年)的研究文献中对联盟形成的动机的原因进行了概括，其内容主要包括：寻求市场、扩大规模、共同利用资源、降低成本、减少投资风险、形成技术标准、形成产品或服务的互补、获得范围经济、实现纵向一体化、延伸产业链、从而提高企业的核心竞争力[3]。结合黄龙体育中心运动健身服务产业发展的现状，本文认为运动健身业联盟的动力机制表现为：

2.2.1实现资源重组，提高利用率。面对体育市场的激烈竞争，运动健身服务企业经常会感觉到自身资源的缺乏，组建联盟可以在使其内部的资源结构进行合理的调整，在人、财、物方面实现最优组合，从而减少了企业不必要的重复性投资。

2.2.2提高知名度，构建品牌效应。品牌的价值体现在运动健身服务企业创造的无形价值，无形中提高了企业自身的品牌效应。联盟合作效应促进了运动健身服务企业的知名度，提高了消费者对运动健身服务的认知，给消费者留下深刻的印象，增加更多的健身爱好者的运动健身服务性消费。

2.2.3降低创新成本，规避不确定性。在产业链前端的研发合作联盟大多是为了突破产业发展面临的共性技术问题而成立的，联盟成员之间围绕价值链而形成高度的专业化分工与协作以分担随之而来的研发成本和创新风险。体育健身服务业技术创新任务量大，企业潜在风险大，企业积极性不高，制约着体育健身服务业的成长能力。通过服务联盟降低科技创新风险，有利于提高产业整体服务水平，增强竞争力。

2.2.4产生集聚效应，节约交易成本。交易费用经济学指出，联盟的本质是企业间的一种合作形式，在一定约束条件组建的、选择的联盟是成员企业交易成本最小化的治理模式。联盟使这些运动健身服务企业聚集在一起，降低了单个企业的投资成本，同时随着长期合作关系的建立，彼此间了解和互信不断增强，降低了交易成本。

3运动健身服务企业联盟能力分析

企业联盟理论认为，企业要成立联盟需要满足联盟的基本条件和企业发展的目标，企业的发展离不开资源，资源是企业赖以生存和发展的基础，联盟是企业获得伙伴企业所拥有的互补性资源的一种方式，对于运动健身服务企业来说，企业的价值观与发展目标的一致性是成立联盟的前提，资源的互补性，存在闲置和缺口资源是达到联盟的价值的必要条件，是决定联盟策略选择的基本依据。因此，本文对于黄龙体育中心下属5家企业的联盟能力的判定由五个部分内容组成：联盟目标、企业内外部资源、联盟资源匹配、选择联盟方式、联盟价值链增值。

图2　运动健身服务企业联盟能力的分析框架

3.1企业内外资源结构分析

依据杨锡怀对于企业资源的划分，结合运动健身服务企业特点，研究将资源划分为财务资源、实物资源、人力资源和组织资源、技术资源和商誉资源六大类[4]。

3.1.1企业战略目标。企业的战略目标是指企业在未来发展的一定时期内所要达到的期望值，可以是定性的也可以是定量的，企业战略目标的一致性是组建联盟的前提，也是制定联盟方案的基础，运动健身服务归属于服务价值链的范畴，其生产产品是无形的，在黄龙体育中心经营运动健身服务企业，具有很多相似的属性，5家企业都以创造健身服务以满足顾客健身需求为目的，企业的战略目标是一致的。

3.1.2财务资源结构特征。财务资源是竞争优势的来源，根据调查5家企业财务资源总体状况为大部分经营运动健身服务的企业都处于盈利状态，没有资产负债的现象。企业的发展受资金影响最大的是包玉刚游泳馆，其他企业的发展受资金限制的影响小。跆拳道馆、黄龙阳光健身有限公司的资金实力相对强些，包玉刚游泳馆的资金不足，存在缺口。

3.1.3实物资源结构特征。体育设备的寿命，体育设备的先进程度，固定资产其他投资的增益、以及场馆的数量、场馆面积是表现实体资源特征的必要指标，对各个企业硬件设施建设的比较分析，表明目前我国公共的体育设施明显不能适应和满足广大群众日益提高的体育运动及健身需求，对于场地面积的大小都是以标准场地建设的，具体问题表现在：

图3　体育基础设施发展现状

大多数企业存在实体资源不足的现象，一些企业采取外部租入的方式缓解资源紧张，如：包玉刚游泳馆需要借用企业以外的资源弥补缺口，与其他运动健身服务企业经营业务的相互渗透，使得企业间的资源互补成为可能。

3.1.4人力资源结构特征。运动健身企业人力资源特征表现在员工的数量、教练员的专业能力以及企业培训机制三方面，通过统计显示了黄龙体育中心经营运动健身服务的5家运动健身企业的员工的数量有限，教练员的分配比率占据企业人力资源的主要部分，教练员的重要性在健身行业的位置突出，其中兼职教练占有相当大比重。主要体现在包玉刚游泳馆的教练员人数，由于游泳运动项目受季节条件的影响，夏季教练人数为15人，冬季教练人数为2人；其他健身服务企业的教练人数相对稳定一些。

企业人员培训方面，企业员工的整体素质、教练的技术等级、培训制度、培训效果四个方面的分析显示5家运动健身服务企业对教练员培训的重视程度有一定差距，省老年体育中心对员工培训不重视，这与老年体育中心本身对教练员运动专项技能要求不高有关。

3.1.5经营业务结构特征。企业所拥有的实物资源与人力资源是构成企业经营业务的支柱，结合实物资源与人力资源结构特征对这5家健身服务企业的经营业务的调查统计表明：从事运动健身服务行业的企业之间在经营业务上存在一定的差异性、互补性、以及替代性。

图4　黄龙体育中心经营业务结构图

5家企业内部经营业务的项目类型、经营形式、经营内容、专业化程度均存在较大差异，服务性产品替代性较小，企业相互竞争压力有限。

3.1.6商誉资源结构特征。商誉资源的高低反映了企业内部、外部对企业整体评价，是企业无形资源的重要指标。测量运动健身服务企业商誉资源的指标涵盖了品牌知名度、美誉度、品牌重构率、企业形象、对服务产品质量、耐久性、可靠性的认同度。本文结合黄龙体育中心运动健身服务企业的实际情况选取了企业品牌的知名度、美誉度以及企业被并购重组的可能性这三个测量指标。结果显示，5家运动健身企业品牌的信誉度、美誉度较高，品牌承载的的运动健身服务和产品群众满意度高。

3.1.7组织资源结构特征。运动健身服务企业所具有的组织资源主要包括组织结构、制度、管理方式、内部关系、领导者的决策力、组织活动的能力和处理突发事件的能力等。研究采用四个测量指标对运动健身服务企业的组织结构以及制定正式的计划执行、控制和协调机制的评估(每项6分，最高分为24分)。

图5　黄龙健身中心企业组织资源结构

结果表明企业之间的组织资源相对稳定，每一个企业都具备完成预定目标的执行力、处理问题的应变能力、灵活的解决企业内部矛盾和外部矛盾的能力。

综上所述，黄龙体育中心下属5家企业都面临着限制自身发展的资源缺口，主要以财务资源、实物资源、人力资源缺口最为严重，资源的缺口为联盟合作创造了机会，这些企业通过联盟合作，整合企业的资源，是发挥企业规模经济效益，推动企业成长的一条路径。

3.2企业缺口资源的匹配

联盟双方缺口的资源匹配决定了联盟伙伴之间的资源结合能否产生规模效益。匹配互补的联盟资源，选择适合的联盟方式，是实现联盟效益最大化产生竞争优势的必要条件。黄龙体育中心包括财务资源、实物资源、人力资源、技术资源在内的有形资源的缺口最为明显，与缺口资源相匹配的联盟资源是增进企业发展规模的有效资源。

3.2.1财务资源缺口的匹配。财务资源是指企业所拥有的资本以及企业在筹集和使用资本的过程中所形成的独有的不易被模仿的财务专用性资产，财务资源的匹配要求联盟伙伴双方整合财务资源缺口，在对黄龙体育中心的运动健身服务企业前期大量的基础设施的建设投入、人才的招募、引进、培养与福利、市场渠道营销以及有形资源的消耗等资本化费用的方面的资金使用进行评价时发现大多数运动健身企业存在一定的财务资源缺口。

3.2.2实物资源缺口的匹配。实物资源是企业发展的硬件设施，是运动健身服务行业最重要的有形资源之一，受经营项目和经营业务的限制，联盟伙伴之间的实物资源存在异质性，只有相互补充以增进实物资源形成联盟，实物资源匹配是指联盟伙伴利用对方剩余的实物资源，或者是实物资源可以被联盟伙伴企业更有效率的利用，实物资源在联盟价值链活动中得到充分利用，并实现规模经济效应的过程。

黄龙体育中心实物资源存在很大的缺口集中表现在包玉刚游泳馆的体育设施寿命短，场馆数量少；韩国平跆拳道培训中心与黄龙泰拳俱乐部的训练场地数量少，场地面积小。与之相反，省老年体育活动中心与阳光健身有限公司两家企业体育基础资源相对充足，出现体育场馆剩余现象。为企业在保证本体产业顺利进行的同时开发剩余资源，开展实体资源领域的合作提供了条件。

3.3.3无形资源缺口的匹配。企业的无形资源是由商誉资源与技术资源两部分构成的。5家企业在商誉方面缺口较小，运动健身服务企业无形资产缺口主要体现在技术资源上。目前黄龙体育中心经营运动健身服务行业的技术资源空白，企业提供的运动健身服务科技含量不高，对拓展体育运动健身的外延与体育文化传播的重视不够，人力资源领域的合作可以缓解企业人力资源缺口，降低单独的培训员工成本，提高人力资源培训的专业性。整合人力资源的价值链运动，是实现价值链增值效益的必然出路。

通过对运动健身服务企业的内部资源结构、联盟资源的匹配的分析，可以发现单一领域的资源整合，单一节点的联盟构建不足以真正的改变现有资源的瓶颈，以价值链横向一体化联盟与价值链纵向一体化联盟形式为黄龙体育中心运动健身服务企业联盟合作的形式，符合运动健身服务企业的特征。通过价值链的整合，能够更好地发挥企业的资源能力。

4黄龙体育中心运动健身服务企业联盟构建

企业联盟是两个或者多个企业之间形成合作关系[5]，资源基础理论认为，企业资源是持续竞争优势的来源，联盟作为中间组织通过资源借用、整合形成新的资源从而创造价值。文章以价值链的横向一体化与纵向一体化为基础，提出黄龙体育中心5家企业间两种可行性联盟构建方案。

4.1价值链横向一体化联盟

4.1.1方案的名称：黄龙运动大本营。“黄龙运动大本营”方案，以“健康人生、快乐生活”为主题，通过提供差异性运动健身服务企业的整合，提高联盟整体竞争力。

4.1.2联盟目标。联盟目标设定是在正确地对目标市场的定位的前提下，赋予运动健身服务一个特殊的个性或者形象，横向一体化联盟方案的主要目标是：发展群众体育健身，满足不同消费人群的体育健身需求，加强运动健身企业沟通合作，减少场馆利用率季节波动，培养黄龙运动健身独特联盟文化。

4.1.3联盟方案的制定。基于运动健身服务企业价值链的基本活动特征，以顾客的健身需求为主线，以“健康人生，快乐生活”为主题，构建企业横向一体化联盟：

图6　黄龙体育中心运动健身服务企业价值链横

4.2价值链纵向一体化联盟

4.2.1方案的名称：服务传递与营销网络联盟。服务传递和营销管理是运动健身企业两个重要价值增值环节，两环节的纵向一体化是价值链整合的关键环节。

4.2.2联盟目标。服务传递合作能够更好地发挥教练能动性的控制地位，使健身服务更加系统化科学化，从而形成一体化的服务，形成黄龙体育中心运动健身服务联盟具有特色的文化内涵。营销网络以价值链纵向一体化销售资源的整合为目标，有利于扩大联盟企业知名度，提高市场占有率。

4.2.3联盟方案的制定。基于运动健身服务企业价值链的基本活动特征，以顾客的健身需求为导向，整合企业关联性资源在价值链纵向一体化联盟中的作用，制定了运动健身服务行业价值链纵向一体化联盟的商业模式。

图7　黄龙体育中心运动健身服务企业价值链纵

参考文献

[1]关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2014-10/20/content_9152.htm.

[2]任继玲.基于价值链理论的成本控制研究[J].经济研究导刊，2007(12).

[3]E.Todeva,D.Knoke.Strategic alliance and models of collaboration[J].Management Decision,2005,43(1):123-128.

[4]杨锡怀,等.企业战略管理——理论与案例[M]．北京：高等教育出版社，2010.

[5]张小兰.论战略联盟[D].西南财经大学,2003.

A Preliminary Study On the Alliance Capability

of Sports Fitness Service Industry

ZHOU Ya-mei1,GU Yang-yang2

(1.Ningbo City College of Vocational Technology, Ningbo 315211, China;2.Ningbo University, Ningbo 315211, China)

Abstract:Improving fitness service industry is related to the overall development of the sports industry and national health quality.The establishment of sports fitness service alliance is an important way to realize the development of sports fitness service industry.This article bases on the competitive advantage theory and resource-based theory,taking 5 affiliated enterprises running their business in Huanglong Sports Center as an example.From the perspective of alliance capability, this article analyzes the feasibility to construct the sports fitness union and suggests two kinds of alliance program.

Key words:fitness service; value chain; resource structure; alliance capability

中图分类号:G80-05

文献标识码：A

文章编号：1004-3624(2015)02-0041-05

作者简介：周亚美(1985-)，女，河南鹤壁人，助教，硕士，研究方向：体育经济学.

收稿日期：2014-12-22