关于泛信息环境下成教学生信息素质教育现状的调查研究——以广东石油化工学院成教学院为例

关于泛信息环境下成教学生信息素质教育现状的调查研究——以广东石油化工学院成教学院为例

张颖

(广东石油化工学院，茂名 525000)

摘要：文章以广东石油化工学院成教学院部分在校学生为调查对象，以信息素质中所包含的信息意识、信息能力和信息道德这三个维度为基础，从高校图书馆开展的有关信息素质教育活动及面向成教学生开设的《文献检索课》教学情况进行问卷调查和分析，提出提高成教学生信息素质的对策。

关键词：成人教育；信息素质；信息素质教育；泛信息环境

中图分类号：G251

文献标识码：A

文章编号：1006-1525(2015)01-0103-05

Abstract：Based on the three dimension of the information awareness, information capabilities and information ethics, this article makes an investigation of the information retrieval course by issuing questionnaires among the undergraduate students of the College of Adult Education attached to the institute, and proposes some measures for the enhancement of the information quality-oriented education to adult students.

基金项目：广东石油化工学院项目(Cj1208)

作者简介：张颖，女，馆员。

收稿日期：2014-05-28

An investigation of the information quality-oriented education of adult students under the pan information environment

ZHANG Ying

(Guangdong Institute of Petrochemical Technology, Maoming525000, China)

Key words： adult education; information quality; development strategies; investigation

知识经济时代，知识和信息已经成为社会发展的决定因素和主要动力，是评价人才综合素质的一项重要指标。信息素质教育可以培养人们具有明确信息需求和选择信息源、检索信息、评估信息、利用信息的能力[1]。在成人教育学生中开展信息素质教育，是高等教育体系中不可或缺的重要内容，是为社会培养综合素质人才的有效手段。其目的是使学生获得良好的信息素质，并具有终身学习的能力。基于此，本文试图通过对笔者所在学校成教学院学生的问卷调查，结合相关文献，了解目前成教学生信息素质教育的现状及存在的问题，并提出改善成教学生信息素质的对策。

1问卷设计

问卷内容包括个人基本情况和学生信息需求情况两个部分，从成教学生自身的信息素质、图书馆面向成教学生的信息素质培训情况以及开设文献检索课的现状三个方面设计相关问题。共发放问卷126份，收回有效问卷120份。

2调查结果与分析

2.1 成教学生信息素质方面

有关成教学生信息素质方面的调查结果见表1。

表1　成教学生信息素质方面的调查

2.1.1 信息意识方面

调查显示，大多数学生能够认识到信息的重要性。其中，有67%的被调查学生在学习和工作中遇到问题时，能够通过获取信息解决存在的问题，但仍然有少数学生缺少利用信息解决问题的意识；有半数的学生对自己感兴趣的信息有持续的关注度，少数学生只在有需求时才查找信息。

结果表明，成人教育学生整体信息意识不高，有少数学生缺乏利用信息解决问题的意识，而大多数学生缺乏利用图书馆获取相关信息的意识和能力。在学习、工作和生活中遇到问题时，大部分学生能够通过网络获取信息，但是只局限于利用普通的搜索引擎。75%的被调查者认为有必要提高自身的信息素质。

2.1.2 信息能力方面

有61%的被调查者认为，自己对信息价值有一定的判断力，在获取信息时，主要注重其权威性、准确性、时效性。在信息需求方面，有64%的学生认为能够详细表达自己的信息需求，有少数学生表示无法详细表达自己的信息需求。有72%的学生经常利用互联网阅读新闻和日常生活上的相关信息，只有36%的学生利用网络教育学习专业知识。有50%的学生因为查找信息时速度快，范围广泛、易用、更新速度快等因素选择互联网、搜索引擎获取信息。因此，互联网、搜索引擎是他们获取信息的主要途径。利用互联网查找信息时，大部分学生表示，无法确定其可靠性，以及存在查全率较低等问题。遇到的最大困难是查找信息时结果太多，需要花很多时间从结果中去筛选所需要的信息。在对图书馆信息资源的利用上，不到半数的学生认为可以通过图书馆、资料室等途径获取相关信息。

结果表明，成教学生对自身详细信息需求的表达及信息价值判断能力上不强。多数学生主要通过搜索引擎获取网上信息，但仅停留在对普通搜索引擎简单利用的层面上，获取信息的能力和质量不高。对图书馆提供的文献信息资源与服务以及信息检索系统的使用上缺乏了解，更谈不上熟练应用。

2.1.3 信息道德方面

有87%的学生明确表示，知道通过合法的途径利用和传播各类信息。其中，有67%的学生在使用他人文献信息时，会严格按照引用标准标注参考文献，但有16%的被调查者没有这方面的意识或不知道如何标注。

结果表明，多数成教学生具有基本的信息道德规范，能够做到合理合法利用与传播信息。但是，仍有少部分学生，由于对知识产权方面的知识缺乏必要了解，在利用他人信息资源时，不知道标明出处。

2.2 图书馆面向成教学生的信息素质培训情况

有关图书馆面向成教学生的信息素质培训情况调查结果见表2。

表2　图书馆面向成教学生信息素质培训情况的调查

2.2.1 面向新生的入学信息素质教育

在被调查的成教学生中，有67%的学生希望参加新生入学时图书馆举办的信息素质教育。其中，有28%的学生表示非常希望参加这项信息素质教育活动。在举办形式上，有56%的学生赞同发放学习资料自学，有近半数的学生赞同以实地参观、讲解或观看多媒体视频的方式学习。

结果表明，在成教学生中开展新生入学信息素质教育非常必要。

2.2.2 图书馆为成教学生开放相关服务

有61%的被调查学生希望高校图书馆为他们开放相关服务，并能够参加图书馆举办的各类培训、讲座。其中，有60%的学生希望能挑选自己感兴趣的学习内容，56%的学生更希望参加某一专题的培训或讲座。

结果表明，成教学生赞同高校图书馆为其开放相关服务。通过参加图书馆的各类知识培训、讲座，更多地了解图书馆馆藏资源与服务内容，绝大多数学生从来没有浏览过图书馆的网站，更有一些学生认为互联网可以解决他们的所有问题。

2.3 对文献检索课现状的调查

有关文献检索课现状的调查结果见表3。

表3　文献检索课现状的调查

61%的学生认为通过文献检索课的学习，能够了解图书馆所提供的文献资源和服务内容，提高了自身的信息素质，但仍有个别人只是为了得学分。当问到目前的文献检索课在教学内容上是否符合你的要求时，有87%学生认为内容单调、陈旧，无法满足新时期网络环境下的信息需要。53%的人认为需要在教学方法和手段上进行改进，如增加实践操作、进一步丰富教学内容等。

结果表明，在成教学生中开展文献检索课非常必要，但在新形势下，需要对现有的文献检索课从教学内容、教学方法和教学手段等方面进行改革。

3提高成人教育学生信息素质的对策

通过以上调查可以看出，目前，成人教育学生信息素质教育的面比较狭窄，教学方法和手段传统单一，内容陈旧，不能很好地与所学专业课相结合，无法满足成教学生在泛信息环境下的信息需求。在成人教育教学中，普遍存在着对培养学生信息素质不重视的现象，不少学校还没有将信息素质教育列入教学计划。高校管理层对成人教育学生进行信息素质教育的重要性认识不足。图书馆开展的各项信息服务和信息素质教育活动也没有面向成教学生开设。针对这些问题，高校主管部门应当从加强成教学生的信息素质教育出发，出台相关政策，给予引导，鼓励授课教师参加一些研讨班、培训班等提高自身教学能力。将文献检索课改为必修课，促使学生重视对该课程的学习。成教学院与学校科研部门联合开展针对成教学生的信息素质教育相关课题的立项，鼓励图书馆与担任该课程的教师参与课题研究，利用科学研究成果，指导和提高成教学生的信息素质教育教学。

3.1 充分认识信息素质教育的重要性

高校管理层要充分认识到在成教学生中开展信息素质教育的重要性，根据学生的学习特点，制定科学合理的教学计划和教学内容及评价机制。学校应在财力和物力上加大投入，确保信息素质教育所必需的基础设施及各种良好的软硬件环境，通过各种渠道进一步加强校园信息化建设，改善网络传输速度，重视多媒体教学环境的建设，为学生营造良好的教育环境和学习环境[2]。高校图书馆作为信息素质教育的重要阵地，也要从思想上重视对成人教育学生信息素质的培养，广泛开展调查研究，了解、分析学生的实际需求，有针对性地组织开展信息素质教育教学活动。

3.2 开展新生入学信息素质教育

在成人教育学生中开展新生入学信息素质教育的主要目的，是让他们了解图书馆的基本功能、服务内容、借阅规则等，培养他们对图书馆的感性认识，提高他们在利用图书馆各类信息资源和服务时的认知度。只有了解和熟悉图书馆各类资源与服务内容，才能更好地利用馆藏信息资源解决工作、学习与生活中的实际问题。

3.3 图书馆为成教学生开放相关服务

调查发现，许多高校图书馆还没有面向成人教育学生开放相关服务，如办理图书借阅证、开展知识培训、讲座、课件下载等服务项目。由于成教学生群体的特殊性，他们既要工作又要兼顾学习，课程安排紧，在校时间短，对图书馆的馆藏信息资源和服务内容缺乏了解。因此，发挥高校图书馆的教育与服务职能，针对成教学生的需求为他们开放图书馆的相关服务，如为其办理图书借阅证、开展参考咨询服务，让他们真正走进图书馆，通过与馆员的交流互动，进一步了解馆藏文献资源和服务内容，提高他们掌握和有效利用图书馆信息资源的能力。为他们提供移动图书馆的相关服务，使成教学生借助现代通信技术，在不受时空限制的情况下，通过手机获取图书馆的各类资源与服务，充分满足他们的个性化信息需求。调查发现，一些学生缺乏对知识产权的保护意识，图书馆应当有重点的举办知识产权方面的专题培训与讲座，增强他们的信息道德素养，提高他们的知识产权意识。

3.4 开展学科服务

个人馆员是图书馆与到图书馆获取任何服务人的联络点，为使学生熟悉图书馆的资源与服务提供必要的帮助。近年来，越来越多的美国高校图书馆实施了个人馆员项目，它是学科馆员制度的有益补充，对读者的学习、科研活动起到了重要的引导作用[3]。我国高校图书馆可以借鉴美国高校图书馆的这一做法，为成教学生配置个人馆员，通过个人馆员建立馆员与学生、图书馆与学生之间的联系，馆员以面对面、电话、QQ、电子邮件等方式经常与学生进行交流与互动，随时随地解答学生在学习和利用图书馆信息资源与服务中出现的各种问题。介绍图书馆信息素质教育课程，及馆藏信息资源和相关服务内容，帮助学生获取和利用学习、科研中所需的各类信息资源。主动推荐学生感兴趣的专题培训和讲座等学习课程，促使他们了解图书馆，积极主动地利用图书馆的各项信息资源和服务，提高他们利用信息资源解决学习、工作和生活中遇到问题的能力。

3.5 完善文献检索课

目前，我国成人信息素质教育以开设传统的《文献检索课》为主要形式[4]。在教学中，教师只采用传统的教授方法，不注重实践操作的学习，学生无法掌握计算机检索技术和各类数据库使用技能和方法[5]。致使学生对学习内容感到单调、枯燥，无法满足泛信息环境下学生对信息检索、获取和利用的需要。因此，必须对现有的文献检索课进行改革。

(1)增加实践环节。在文献检索课教学中增加实践操作环节，并提前设计实践课的题目，让学生带着问题，进行实际操作。学生当堂完成作业后，老师在课堂上演示检索过程及检索方法，针对学生在信息检索中存在的问题，进行讲解、点评，这样既可以激发学生的学习兴趣，也提高了文献检索课的学习效果。同时，学校应当加强经费的投入，建设完善的实习场地，为学生营造良好的教育实践环境和学习环境。建议，理论学习和实践操作的学时比例为1:1或1：2较为合理[6]。

(2)充实教学内容。调查发现，成教学生以互联网、搜索引擎作为获取信息的主要途径，但在使用上仅限于简单层面，获取信息的能力和质量不高。因此，在教学中，可以侧重介绍搜索引擎具有的一些高级检索功能，如在检索时可以对时间、网页、网站等进行范围限定，使检索结果更加准确、直接。讲解地图搜索、图片搜索等特色搜索工具的使用方法与技巧，分析Google学术搜索引擎在获取学术资源时存在的优势与不足。提升他们有效获取和利用网上信息资源的能力。

(3)开展在线信息素质教育。在线信息素质教育是以计算机、网络、数字通信等现代信息技术为手段，采用远程方式通过互联网培养和提供学生信息意识、信息能力与信息道德的一种新型自主学习形式。在教学上不受时间和空间的限制，具有开放性、交互性和个性化等特点。学习内容包括文字、图形、音频、视频等多媒体形式。该形式已经成为高校信息素质教育非常重要的手段和发展趋势。由于成人教育学生在校时间短，以自学为主，对成人教育学生开展在线信息素质教育，使学生利用电脑和手机上网的方式进行在线学习，学生学习的过程不受时间和空间的限制，使他们能够随时、随地获取和选择学习内容以及动态多样的学习资源。既提高了学生的学习兴趣和学习积极性，又培养了学生的自学意识与自学能力。

(4)与专业课教师合作。由于成人教育学生的特殊性，在校学习时间短，各自的知识背景和学习基础存在较大差异。将信息素质教育与学生的专业知识结构及所学专业课相结合，将其嵌入到专业课教学中，利用专业课老师布置的作业、课程论文等完成的过程，使学生对本专业学科的数据库资源进行利用及评价。使学生掌握网上本学科信息的分布特点，提高网络信息意识和利用计算机及网络多途径获取信息的能力。进一步增强学生自身信息分析、信息应用及解决实际问题的能力[7]。进而达到成人教育学生既具有丰富的专业知识又具有较高信息素质的综合型人才培养目标。

4结束语

通过调查分析，成人教育学生的信息素质不高，表现为信息意识淡薄，获取信息能力差，利用信息盲从、无目的，对信息的需求存在应急心理等。高校图书馆应充分发挥自身的教育和服务职能，改革现有文献检索课的教学内容和教学方法，增加实践环节，通过在线信息素质教育、开设专题讲座和培训等方式，丰富成教学生的文献信息理论知识，增强其实际操作能力，真正提高成人教育学生的信息素质。

参考文献：

[1] 朱宁.加拿大高校图书馆信息素质教育活动类型及启示[J].图书馆学研究,2012，(22)：16-20.

[2] 回雁雁,张静,蔡奕强.广东省职业技术院校学生信息素质调查研究[J].图书情报工作,2011，(3)：101-105.

[3] 陆莉.美国高校图书馆个人馆员服务及启示[J].图书馆建设,2013，(6)：41-44/48.

[4] 李增义.成人信息素质教育的战略思考[J].中国成人教育,2010，(14)：110-111.

[5] 冯海艳.成人高校文献检索课教学存在的问题及对策[J].中山大学学报论丛,2006，(5)：156-159.

[6] 吴海媛，赵海霞，杨丽杰.高校文献检索课现状调查——以大连部分高校为例[J].图书馆学研究，2012，(12)：23-26.

[7] 许金梅.泛在学习环境下的文献信息检索教学研究[J].图书馆学研究，2012，(14)：13-15，48.

(责任编辑：曹高峰)