大学教学中的图书馆阅读推广策略研究——基于本硕阶段阅读心理比较的实证分析

大学教学中的图书馆阅读推广策略研究——基于本硕阶段阅读心理比较的实证分析

伍平，傅立云

(湘潭大学， 411105)

摘要：大学生的阅读状况反映着这一群体的阅读倾向和阅读动态，也折射出学生由阅读而体现出的价值观念和整体文化积淀程度。大学生在不同阶段对阅读需求也有细微的差别。文章通过对本硕阶段大学生阅读状况进行调查统计，对大学生的阅读心理和阅读行为进行分析与比较，并从图书馆服务资源、服务构架等方面提出促进大学生阅读推广实施的策略。

关键词：阅读推广；大学生阅读； 阅读心理； 阅读行为；PDA；个性化服务

中图分类号：G252.1

文献标识码：A

文章编号：1006-1525(2015)01-0020-04

Abstract：Students’ reading situation reflects the reading tendency and inclination of college students, and it also reveals different values, mentality and the overall level of cultural heritage of students. There must be some subtle differences in reading requirements between undergraduates and postgraduates. Having made some investigations and comparisons between reading preferences and requirements at these two different stages, the authors of this article present some tactics to promote reading from information resources and the framework of reader service of the library.

基金项目：湖南省教育厅项目(13C910)

作者简介：伍平，女，馆员。

收稿日期：2014-06-09

Research on library reading promotion tactics in the university teaching process——Based on the comparative empirical analysis of reading psychology between the undergraduate and postgraduate stages

WU Ping, FU Li-yun

(Xiangtan University, Xiangtan411105, China)

Key words： reading promotion; reading psychology; reading behavior; survey and analysis

引言

中国图书馆学会阅读推广委员会2012年工作会议暨第六届全民阅读论坛上，邱冠华先生在题为《阅读推广工作需要思考的几个问题》的主旨发言中提到，阅读推广的研究和实践不仅需要从阅读本身出发，而且需要借助其他学科的研究成果，图书馆阅读推广不仅仅是阅读问题，还是图书馆的服务问题、生存问题、发展问题[1]。图书馆是个生长的有机体，用户的阅读和应用需求代表着图书馆的有机发展方向。大学生是人生的特殊阶段：虽是学生但已步入成年，有一定的价值判断能力，但还没有最终形成人生观和价值观。发现大学生的阅读需求，分析其阅读心理，推荐合适书目，指导其形成良好的阅读习惯，将有助于大学生健康成长。所以，结合不同阶段大学生阅读活动的心理、行为特征，通过对本硕阶段学生阅读需求与阅读心理的比较，可使高校图书馆进一步了解大学生群体阅读需求和特点，增强资源建设和服务工作的针对性，从而有效发挥图书馆在教书育人活动中的第二课堂的作用。

1大学生阅读需求调查

1.1 调查目的

图书馆的任何服务必须符合用户的需求和期望，才能发挥其真正的功能和效能，高校图书馆阅读推广工作也不例外。“以用户为中心”是图书馆服务开展以来不变的基本理念，如何提高读者满意度和服务品质是图书馆服务的核心内容。基于此，本文希望借助在校大学生本硕阶段阅读心理调查与分析，通过比较不同学习阶段的不同阅读心理，从大学生阅读需求的视角出发，准确了解读者对高校图书馆服务内容的诉求与期望，对比阅读心理，提出高校图书馆阅读推广的策略，为高校图书馆阅读推广与信息服务工作和研究提供参考。

1.2 样本选择与问卷设计

为了体现大学生用户阅读需求的分布状况，笔者以湘潭大学本硕学生为研究对象，采用整群抽样的方法从学生中抽取若干专业、班级进行问卷调查，时间为2013年3月10日至20日，本次参加调查用户本科与硕士生人数相当，年龄层主要集中在21—30岁，占被调查用户的85%以上。将纸质问卷和网上发放问卷两种方法相结合，按调查用户比例发放问卷，共发放问卷200份，本科与硕士各100份，回收175份，回收率87.5%。回收有效问卷为169份，有效率96.57%，其中，本科有效问卷85份，硕士有效问卷84份。阅读需求情况问卷统计如表1。

表1　本硕学生调查统计数据对比情况

1.3 调查结果统计

通过对问卷调查结果的统计整理，我们得出的基本结论是：(1)有近40%的学生阅读来源来自图书馆，其中本科为42%，硕士占38%，说明阅读推广工作在高校图书馆中还有待发展。(2)学生利用图书馆的第一目的是“专业知识学习”，通常去图书馆的目的就是去自习，以自购作为课外阅读来源首选的学生人数已超过25%的比例，说明用户对图书馆课外藏书利用率不高。(3)硕士生进行阅读的目的性更强，娱乐消遣等在研究生的选择中明显少于本科生，说明研究生的科研压力大，而很少有时间去享受图书馆的娱乐功能，从阅读文学、小说的需求上看也能够证明这一点。(4)不论是本科生还是研究生，纸质文献阅读所占比例均少于数字阅读，其中，基于手机等便携式阅读更是受到本科学生的青睐。(5)本硕阶段学生对外语类阅读需求都很强烈。

2本硕阶段大学生阅读心理比较分析

大学生作为一个特殊的群体，拥有较高的知识水平，一定的空闲时间，可以接触到最新的阅读方式、阅读媒介，同时身处良好的阅读环境和阅读氛围中，有渴望阅读的心理。不过，本科阶段与硕士阶段阅读行为和需求存在细微差异。本硕阶段的阅读心理可从以下类型进行比较。

2.1 应试型对研究型

从调查对比中可以看出，本科生进行阅读的应试目的明显，反映出目前大学生就业压力增大，家长与老师的期望值越来越高，学生希望用优异的成绩证明自己，同时好的成绩也可以为以后求职和考研深造打下良好的基础；而研究生对应试型书籍的借阅量明显低于本科生，其借阅书籍多为本专业和学科内的专家名著和相关学科的核心期刊，借阅目的与导师的研究课题和自己的研究方向息息相关，呈明显的研究型阅读心理。

2.2 尚名型对学习型

尚名即对名人名作的崇拜，这种阅读心理呈本科生多于研究生、女生多于男生的态势。这种心理的学生通常以历史上和现实生活中的一些杰出人物为榜样，以期产生积极进取心理，通常是追逐作者的名或作品中人物的名。有很大比例的学生因仰慕某作者会购买此作者的所有书籍，而对于读者个人来说，为实现自身的理想，又总是自觉不自觉地从历史、演义和小说中选择一些名人为楷模，在品德、言行、业绩等方面努力效仿。学习型读者阅读目的是为了获得系统的知识，这类读者的借阅目的是为了探索未知、创新的知识，一般是本校的研究生，他们在导师的指导下进行课题研究，需要查找大量的文献资料，以掌握研究领域的学术动态新观点以及新兴学科之间的交叉渗透情况等，他们的心理特征表现在求迅速、求新颖、求准确等方面。

2.3 时尚型对消遣型

大学生一直走在创新与时尚的前沿，在阅读行为上，追逐阅读的时尚也是他们进行阅读的一大心理要素。现代阅读摆脱了传统纸质文献阅读的限制，移动阅读和多媒体阅读形式更是引领着广大读者的阅读的行为，成为阅读新的时尚。随着智能手机和iPad平板电脑的普及和3G网络的覆盖，阅读更是呈现出了不受时间、空间限制，实现任何人在任何时间、任何地点都能进行阅读的行为。这类读者阅读的目的是为了获得美的享受和艺术熏陶，丰富业余文化生活，无论是本科学生还是研究生，他们在紧张的学习工作之余，为满足个人精神需要和兴趣爱好，需要进行轻松愉快的阅读，他们喜欢阅读内容广泛的报纸和期刊，喜欢上网浏览新闻及其感兴趣的信息。因此，时尚与消遣是高校学生的一种趋势，在本科与研究生中表现都很突出。

3大学生阅读推广应采取的策略

从调查数据的统计和分析可以看出，本硕阶段学生的信息需求和阅读心理存在一定的差异，且基于用户个性化发展的需求，读者个体的阅读需求也存在阅读差异。所以，高校图书馆在针对大学生阅读推广的策略方面要推陈出新，以期达到图书馆资源利用率高、读者服务满意度高的最佳服务状态。

3.1 读者决定采购(PDA)的服务资源建设

广义的读者决策采购，也称“按需购买”(purchase on demand，POD) 或“需求驱动采购”(demand driven acquisition，DDA)，是赋予读者决策权的文献资源建设模式，即将读者的阅读需求量化成一定指标，并以此确定购入的文献资源[2]。2010年，美国大学和研究图书馆协会(ACRL) 发布了未来大学图书馆的十大发展趋势[3]，“馆藏的增长取决于用户”在其中名列第一。使学术社区的每位读者都有权选书，有助于消弥信息获取的不平等现象，读者的直接参与帮助了图书馆的文献资源建设，克服了传统荐书受限于少数学科联系人个人观点的弊端。许多学校的读者调查表明，大学内文献使用最多的研究生成为PDA最大的受益群体[4]。增加读者在选书中的作用和参与度，相信读者成为一些图书馆专家的信念和口号[5]。美国丹佛大学图书馆建设负责人Michael Levine-Clark说:PDA可以使学科馆员从一些程式化的工作中解脱出来，去做一些更艰巨的工作，如加强同院系的沟通和联系，开展学科服务[6]。读者决定采购是信息时代和信息技术的自然产物，是以用户为中心的服务理念和根据用户需求进行服务的最真实体现，美国已把PDA看成未来图书馆发展的重要服务趋势。读者决策采购成为2011年国际图书馆联盟IFLA年会重要主题之一，美国图书馆协会ALA2011 年会专门就此课题召开了一天的会前会，各种有关PDA的研讨会层出不穷，读者决策采购正在美国学术图书馆全面展开。

3.2 重新构筑图书馆服务构架

美国伯克兰德(Michael K. Buckland)教授在《图书馆服务的再设计：宣言》(Redesigning Library Services: A Manifesto)一书中曾预言，“未来一百年将是图书馆员必须重新构筑图书馆服务构架的时代”[7]。在泛在学习的理念和服务需求形态下，图书馆必须要适应、改变，在特定的情形下甚至推出全新的服务方式并进行服务流程重组。不是简单地标准化，更不是把现有的技术和服务方式改良，新瓶装老酒。知识社会环境下，用户对图书馆信息咨询服务的需求更多更广，但是，用户目的始终都是希望图书馆能够及时地为其提供问题的解决方案[8]。因此，信息技术的深入应用使图书馆服务内容深度和广度都有了更高的要求，需要以用户的需求为导向。传统的图书馆服务流程都是线性的垂直或纵向为读者提供服务，以用户需求为导向的服务流程不是单向线性的，其中存在人与人(用户与馆员)、人与技术(用户与系统、馆员与系统) 、技术与技术(系统与系统) 之间的丰富交互与无缝集成，服务运行的双向交互行为基础上，将资源与服务协调、统筹为核心的服务制度建设进行了衔接与引入[9]。

3.3 设置学科馆员优化信息服务

当前，高校图书馆的硬件条件都比较理想，教师、本科生和研究生有大量个性化强、专指度高的信息和知识需求，高校有条件和现实的必要来优化学科服务，设置学科馆员是高校大学生阅读推广服务的一项重要措施。设置学科馆员可以为对口专业的大学生提供良好的信息服务，如了解学科的前沿动态，强化定题服务，为专业学科的重点用户，特别是有创新需求的研究生提供代查、代译和信息传递服务等。此外，专业的学科馆员有助于高校强化信息素养教育。目前，大学生获得信息素养教育的主要途径是文献检索教学，在课堂上进行教育的方式尚显单一，如果在大学图书馆按需要建立学科馆员信息素养教育团队，明确界定其职责的群体，必能使图书馆工作别开生面，在更高层次上实现服务育人与教学育人的有机结合。大学生的阅读推广工作，必须专注于读者的个性化服务，在数字环境和知识时代的进程中，个性化定制服务(Personalized Customization and Service)越来越成为大学生的高度需求，在高校图书馆，这种服务专业知识含量高，必须由学科馆员承担。

参考文献：

[1] 陈欣.全民阅读与“书香城市”建设暨江苏全民阅读推广工作研讨会综述[J].图书馆杂志,2012，(8):108-112.

[2] 刘华.以读者为主导的文献资源建设——美国学术图书馆读者决策采购(PDA)研究[J].图书情报工作，2012，(3):89-93.

[3] ACRL Research planning and Review Committee.2010 top ten trends in academic library [EB/OL].http://crln.acrl.org/content/71/6/286.short， 2013-03-18.

[4] Kristine J. Liberal arts books on demand: A decade of patron-driven collection development[J].Collection Management,2010,35(3):125-141.

[5] Barton H. Give them what they want[EB/OL].http://www.slideshare. net/Charleston Conference/give-em-what-they-want-patrondriven-collection-development，2013-03-22.

[6] Hadro J. Patron-driven ebook model simmers as ebrary joins ranks[EB/OL]. http://www.library journal. com/lj/community academiclibraries/887246-419/patron-driven_ebook_model_simmers_as. html.csp， 2013-03-25.

[7] Michael K. Buckland. Redesigning library services[M]: A manifesto; Chicago: American Library Association,1992.52.

[8] 初景利,吴冬曼.论图书馆服务的泛在化——以用户为中心重构图书馆服务模式[J].图书馆建设,2008,(4):62-65.

[9] 范炜,李桂华.图书馆知识服务流程再造及其制度优化对策[J].情报资料工作,2011，(5):78.

(责任编辑：王靖雯)