真正让服务基层的作风落地生根

赵志岷



真正让服务基层的作风落地生根

赵志岷

摘要：党委机关要巩固“三严三实”教育整顿成果，着眼基层需要，突出服务理念，向拆不开的“小圈子”、忘不掉的“老经验”、舍不得的“旧制度”下猛药、真开刀，切实让官兵感受“三严三实”教育成果，真正让服务基层的作风落地生根。

关键词：服务；基层；作风建设

中图分类号：261.3

文献标识码：A

“三严三实”教育开展以来，党委机关作风更严更实，服务基层、解难帮困持续用力，不断获得基层官兵点赞。但调研感到，在党委机关中衍生出一些新问题，不容忽视。有的把“查找问题”当服务，对官兵心声置若罔闻、不理不睬，光指责不指导的“局外人”作风，伤害了官兵的感情；有的把“口头承诺”当服务，对矛盾困难推诿扯皮、不催不办，不作为、欠担当的“投机者”行为，丧失了官兵的信任；有的把“住进班排”当服务，对帮带基层消极应付、走马观花，人到心不到的“表面帮带”，损害了党委机关的形象；有的把“给钱给物”当服务，对支部建设、干部素质知之不深、不管不问，越俎代庖、大包大揽式的“简单指导”，挫伤了基层自主建设的积极性、创造性。我感到，党委机关必须着眼基层接地气，突出服务强理念，向拆不开的“小圈子”、忘不掉的“老经验”、舍不得的“旧制度”下猛药、真开刀，切实让官兵感受“三严三实”教育成果，真正让服务基层的作风落地生根。

一、“零距离”心贴心，用真情普照官兵心田

服务基层，感情是基础。“感人心者，莫先乎情”。真诚是拉近机关与基层感情、打开官兵心扉的“金钥匙”。因而，倾注真情实感，是将服务落实到基层的根本动力。一是用真心打动人。基层官兵的工作最辛苦、感情最丰富、品格最质朴，没有真感情，势必会被官兵一眼识破，得不到认可和信赖。作为领导干部，应怀有对基层的朴素之情，既坚持原则性，又富于人情味。自觉摆正身为“普通党员”和“平凡一兵”的位置，做到聊天时多听取基层官兵的心声，座谈时多征求基层官兵的意见，待人接物时多考虑基层官兵的感受，使官兵苦有地方说、怨有场所诉、难有人去解。二是用真理教育人。思想政治教育始终是人心争夺之场、存亡角力之域。苏联亡党亡国的经验教训，一再告诫我们必须把坚定官兵的政治信念作为首要政治任务，抓紧抓好抓实。特别要发挥真理的力量，帮助官兵开发心智、启迪思想。要深入官兵心间，准确把握青年官兵特点，通过培育高举旗帜的坚定信念、立身做人的价值取向、待人接物的基本道理，把大道理讲实、小道理讲透、枯燥的道理讲活，讲到官兵心坎上，点亮官兵心灵中希望的灯，塑好头脑中信念的魂。三是用真实鼓舞人。官兵利益无小事，实干是凝聚人心的磁场，是鼓舞士气的法宝。特别要发挥真实的力量，坚持用事实说话、用行动示范。要多到一线看，常到兵中转，勤到班排坐，通过面对面现场交流、键对键网上谈心，把官兵冷暖疾苦铭记于心，诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，做到问题不积累、矛盾不过夜，切实在解难题中出政绩、让呼声变成掌声。

二、“等距离”肩并肩，用实干肥沃基层土壤

服务基层，能力是关键。“说外行话、办外行事”，情感交流上就会“卡壳”，工作指导上就会“乱套”，甚至导致部队发生问题。作为领导机关，就是要有“脱鞋下田”的勇气，主动拜兵为师、汇聚兵智，切实从会议文电中解脱出来，从漂浮政绩中解放出来，深入一线抓落实，泡在基层搞指导。一是发扬民主善于“听”。领导干部作为单位建设的带头者、领路人，必须始终坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，破除“自己高明、别人不行”的错误思想，放下领导机关的“官架子”，积极探索“非接触式”倾听模式，搭建“背靠背”讲真话的平台。揭掉“文过饰非”的遮掩、撇开“无中生有”的牢骚，诚心听“实”话、虚心纳“实”言，多听逆耳之言、少听赞美之词，以求真务实的态度和工作作风，真正把基层官兵当亲人、当老师。二是改进方法科学“统”。要充分考虑基层承载力，坚持依据制度抓落实。注重用党委会筹划统住大项活动，季度形势分析会统住阶段性任务，月办公会统住业务性工作，交班会统住周工作进度，碰头会统住临时性突击性工作，做到心中有谱、手中有招，各安其职、各负其责，使各项工作结合有方、排列有序、协调有力、控制有度，进而促进各项工作有效落实。三是分类指导扎实“帮”。要丢掉越俎代庖的家长作风，打住事无巨细的保姆行为，做到统揽不包揽、帮带不帮办、到位不越位。切实扑下身子帮，甩开膀子干，深入基层“解剖麻雀”，不搞“一刀切、一锅煮”；通过面对面帮、手把手教、实打实带，分点位不分亲疏、谈问题不谈条件、讲落实不讲价钱，着力发现基层发现不了的问题，协调基层协调不了的矛盾，解决基层解决不了的困难。

三、“超距离”手拉手，用希望灌溉军旅园地

服务基层，制度是保障。实践反复证明，主观臆断的“土规定”表面上正规了部队秩序，实际上却掩盖了真实矛盾；脱纲离谱的“土章程”看似管得了一时，却管不住长远。没有制度的保障，结果只会是领导很忙、机关很累、基层很乱。一是完善育人教人机制。大力培养人才，是对基层最实在的服务。大部分官兵怀揣梦想踏进军营，希望进来是块铁、出去是块好钢，关注较大的是“当兵期间能学什么”，考虑较多的是“退伍之后能干什么”。作为一线带兵人，一定要强化“校长”意识、尽好育才之责。注重从政治上武装头脑，从岗位上增长才干，着力培养官兵“听招呼、守纪律”的规矩意识、“干一行、爱一行”的敬业精神、“攻必克、守必坚”的顽强毅力、“当标兵、站排头”的一流标准，让官兵当兵几年、受益一生，使人人都有梦、人人能圆梦。二是端正选人用人导向。正确选人用人，是服务基层最大的保障。要按照“德才兼备，以德为先”的原则，把有胆有识、文武兼备的用好，把踏实肯干、勤奋敬业的选准，不搞论资排辈、平衡照顾。让最辛苦的人成为最光荣的人、最幸福的人，鼓励优秀干部到基层锻炼，舍得把顺手干部放到基层培养，切实树立起“吃苦者吃香、优秀者优先、实干者实惠”的鲜明导向。三是营造风清气顺氛围。习主席深刻指出：“作风建设没有休止符，永远在路上。”作为领导干部，要用“做出样子”代替“喊破嗓子”、“扑下身子”代替“端着架子”，以零容忍的态度对待问题，敢于揭短亮丑，勤于自我革新，勇于深纠根源。要突出党委推进整改、纪委狠抓监督、官兵评价结果，不打退堂鼓，不做选择题，以猛药去苛、重典治乱的决心，以踏石留印、抓铁有痕的韧劲，确保问题解决托底见效，让官兵真真切切感到新风扑面、正气充盈。

【作者系69224部队政治委员】