学校礼仪文化建设实践探析

吴建东

学校礼仪文化是学校文明建设的组成部分，也是社会主义核心价值观教育的重要载体。针对当前学校礼仪文化建设现状和面临问题，亟须进行学校礼仪文化建设的实践探析。

一、学校礼仪文化建设的现状

1.学生礼仪意识淡薄，礼仪知识缺乏

中小学没有专设礼仪课，学生主要精力用于应试课程和各种技能考级，沉迷于网络游戏、手机浏览的学生也在虚拟世界很少得到礼仪知识的熏陶。许多学生对仁、义、礼、智、信、忠、孝等传统礼仪文化知之甚少，对现代交往的礼仪常识也知之不多。

2.学生日常言行举止不够文明，礼仪、礼节、礼貌缺乏现象较为普遍

在家庭，子女不尊重父母；在学校，尊师礼仪、同学相处礼仪缺失较多。一些学生在公共场所行为粗俗，社交场合因缺乏必要的礼仪素养而举止失当，等等。

3.学校对礼仪文化建设重视程度不够

有的学校礼仪建设实施渠道较为单一，方法简单，基础薄弱；有的学校满足于搞一、两个礼仪教育活动，表面上轰轰烈烈、声势浩大，实际上脱离学生的日常生活，不能让礼仪“入脑、入耳、入心、入行”，对学生文明行为和礼仪习惯养成的作用有限，难免让礼仪建设落入“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的窠臼。

4.学校礼仪文化教育理念不清、定位不准

一些学校在礼仪教育中片面推崇西方礼仪文化，热衷于现代社交礼仪和商务礼仪培训，只重视礼仪技能训练，忽视礼仪的思想道德素养培育。还有一些学校又偏重于传统礼仪文化地位的恢复，忽视礼仪与时代要求相适应。如何开展有特色的礼仪文化教育，工作思路不很清晰。

5.礼仪文化建设形成良好社会环境尚需时日

一些学生家庭对学校礼仪建设配合不积极，有的家庭不理解礼仪教育，也不能为学生作出礼仪示范，甚至认为礼仪教育是“空的”。社会有关部门推进礼仪建设着力不够，某些影视、书刊挑战公序良俗，少数有劣迹的明星艺人越过礼仪人伦底线等，也给学生礼仪教育带来了负面影响。

二、学校礼仪文化建设存在问题的原因

1.对学校礼仪文化建设的思想认识有待提高

在调查中发现，认为应该加强文明礼仪教育的中学生为76.6%，小学生为85%，职校生77.8%，只有占有调查总数5.8%的中学生、8.5%的小学生、10%的职校生认为没必要进行礼仪教育。然而，在涉及具体礼仪认识上有较大偏差，据某所小学458名学生调查，知道春节哪一天的占74.4%，知道圣诞节的却占82.6%。在两个节日象征物方面，50%以上学生喜欢圣诞老人，远远超过了喜欢我国传统的醒狮、金龙等的比例，65%的学生认为中国人应过圣诞节。青少年学生对礼仪文化的认知令人忧虑。

2.学校礼仪文化建设组织落实不到位

一些学校管理层对礼仪教育这些德育工作远没有达到对文化知识教育的重视程度，只是在开展行为规范教育、主题活动、班团队活动中进行点状式教育或阶段性教育。据调查，学生对生活礼仪了解的8个选项中，前3位的依次为婚礼、丧礼、节日庆典，学生对课堂教学的礼仪内容排序在第8位。这说明礼仪教学有很大的改进空间。学校礼仪教学课时、教学措施不落实，是学校礼仪教育存在问题的重要原因之一。

3.学校礼仪文化建设存在着知行脱节的现象

礼仪是一种行为文化，不少学校却把礼仪规范只当作一般知识来传授，“光说不练”，缺少行为的规范和训练。针对学校组织礼仪训练的多个调查选项，中学有63.5%学生选择了“自己训练”。这说明学校组织礼仪练习和实践是缺位的。礼仪教育不能做到知行统一、言行一致，就形成了青少年学生中经常出现的“有知识缺教养，有文化缺文明”的现象，也导致了多年礼仪教育效果不彰。

4.学校礼仪文化建设常规机制没有建立

一些学校受到形式主义影响，出现了“一阵风”的礼仪教育，上级有关文件一下发，学校就进行单调的文件精神宣传，接下来把某个班级作为典型重点突击，号召大家来学习，于是礼仪教育就热热闹闹地开展起来了，最后请上级领导观摩指导。之后，热闹的礼仪教育就沉寂下去了。校园礼仪文化要落地生根，就必须弥补学校礼仪建设常规工作、常规机制的不足。

5.学校礼仪文化建设合力欠缺

校园里，部分教师对礼仪教育彷徨观望，甚至质疑，教师的礼仪示范作用不明显，如有的教师面对学生热情的尊礼招呼，没有给予积极的回应等。一些家庭放弃了对学生的礼仪教化，据某中学的近年调查中发现，有50%的学生不能与父母交流，超过70%的学生与家长发生过争执，58%的学生不会主动向家长认错。学校礼仪教育缺少来自家庭与社会的紧密配合。

三、学校礼仪文化建设的策略

1.加强学校礼仪课程文化建设

（1）科学设置礼仪教育课程。课堂礼仪教学是实施礼仪教育的主渠道、主阵地。根据各级各类学校性质和特点开设礼仪教育课程，要注意课程设计的科学性。既要继承优秀的民族传统文化，又要兼顾时代发展和国际交往的需要。礼仪教育课程设置应符合学生的身心发展阶段性和发展规律性的要求。中学阶段的礼仪教育课程，体现在思想政治课、校会、班会、主题活动等德育活动中。

（2）注重礼仪教材建设。礼仪文化教材是礼仪教育者用于指导受教育者的一切材料。中学礼仪教材有《中学生日常行为规范》《中学生一日常规》的礼仪部分，《青少年文明礼仪教育读本》《中学生文明礼仪》（初中版、高中版）等。小学礼仪教材有《小学生守则》《小学生日常行为规范》中的礼仪部分、《弟子规》等。校本类礼仪教材由学校根据礼仪教育要求自行编写。

（3）着力提高礼仪教学质量。实施中要做到：①突出重点，选定礼仪教学内容。中学可选“个人礼仪”、“校园礼仪”、“交往礼仪”、“社会礼仪”中某些部分；小学按低年级、中年级、高年级分段确立礼仪教学重点内容。②注重实效，改进礼仪教学方法。一些中小学把礼仪教学方法归纳为：视频观摩法、案例讨论法、情景模拟法、讨论实践法、游戏激励法、激情感染法等。

（4）形成礼仪课程文化建设策略。礼仪课程文化包括礼仪课程的价值和理论、礼仪课程体系和整合、礼仪课程目标和序列、礼仪课程实施和评价。课题组归纳一些学校建设礼仪课程文化的策略有：坚持道德修养与礼仪教学相统一策略，“德辉动于内，礼发诸于外”；坚持显性教育与隐性教育相一致的策略，协调显性教育目标和隐性教育价值目标；坚持“知”与“行”相统一的策略，系统掌握礼仪知识，还要注重礼仪践行。

2.加强学校礼仪活动文化建设

（1）礼仪文化活动。礼仪文化活动：包括礼仪讲座、礼仪征文、礼仪故事会、礼仪知识竞赛、礼仪演讲比赛、礼仪辩论赛、礼仪短剧、礼仪童谣、礼仪技能比赛、礼仪形象大使评比、礼仪之星评选、礼仪文化节等。经常开展的有：礼仪系列活动、礼仪展演活动、礼仪吟唱活动等。

（2）礼仪社团活动。中小学成立了许多学生礼仪社团、礼仪兴趣小组和礼仪队，发挥了礼仪社团在学校的示范作用。南宁沙井小学礼仪队由选拔考核的学生组成，接受了礼仪常识和形体方面基本训练后，每周集中训练和表演一次。礼仪队以表演形式向师生形象地展示每周礼仪教育内容，让学生们学有方向，做有榜样。

（3）礼仪服务活动。礼仪服务实践多种多样，许多学校以传播礼仪文化的方式，向社会提供优质的礼仪服务。

（4）典礼仪式活动。学校典礼仪式活动是校园礼仪活动的一种。狭义的典礼仪式指学校的开学典礼、校庆庆典、升旗仪式、毕业典礼及成人仪式等。众多中小学启动了“八礼四仪”主题教育活动，高度重视发挥开学典礼、青春典礼、成人典礼和毕业典礼四项仪式在塑造校园文化、开展思想政治教育中的作用。

3.加强学校礼仪训练文化建设

（1）学校礼仪示范训练。进行礼仪骨干训练，对全体学生礼仪训练发挥引导和辐射作用。①校级礼仪社团的训练。中小学礼仪社团注重了基本礼仪的练习和行为规范的示范。②学校礼仪训练营的训练。一是普及礼仪知识，构建知识体系。二是重视日常训练，培养良好气质。开设礼仪实训和形体课程。三是开展服务活动，内化礼仪要素。

（2）学校礼仪普及训练。它包括：①礼仪内化训练。将礼仪规范内化成自身素质，达到知行统一。②礼仪重点训练。以“规范语言、规范课余活动、规范队列”三个基本内容为突破口进行礼仪训练。③礼仪模拟训练。它是指教师按照礼仪训练的目的和要求，设计模拟情景、环境人物身份等指导学生进行礼仪训练。可分为：个人模拟训练、二人模拟训练、多人模拟训练。④礼仪生活训练。它是把礼仪规范和礼仪行为训练贯穿于学生生活的全过程，落实到日常行为各方面，引导学生在生活中不断体验和感悟，并主动践行。⑤礼仪社会实践训练。社会实践是礼仪训练的大课堂，一些中小学采用社会行动法、角色扮演、社会互动法、社区体验法等丰富了礼仪训练的模式。

（3）学校礼仪养成训练。礼仪素质的养成要特别注重：①礼仪巩固训练。许多中小学校把礼仪训练与日常行为规范要求结合起来，通过学生生活、学习、社会实践中一次次行为练习、一次次礼仪强化进行巩固训练。②礼仪矫正训练。如某校矫正小学生升旗肃立、早晨向老师问好行礼方面的松散动作，每天检查、纠正、训练，不规范当场矫正，指导进行训练，直到动作规范为止。③礼仪激励训练。激励训练有自我激励和群体激励。自我激励，如警牌提示、格言激励、榜样激励、比赛竞争。群体激励，如在全市中小学评选“礼仪之星”、“礼仪标兵”、“礼仪示范班级”等。

（4）学校礼仪训练评估。学校礼仪评估可分为规范评估和随机评估。①规范评估。学校礼仪评估的内容，尽可能“小”、“近”、“实”、“有序”，具有可操作性、可测性，简明可行，形成系统。礼仪评估的方法，可每学期或每年举行一次，采用学生自评、小组互评、班主任评价等，也有日日查、周周评、月月总结的大密度评估的方法。②随机评估。如某市教育局对中小学校、年级、班级礼仪情况进行随机评估，或者暗访式评估，有一定的客观性和公正性。

4.加强学校礼仪环境文化建设

（1）学校礼仪物质环境。礼仪物质环境是一种礼仪文化景观，是学校礼仪文化的积累和沉淀。①礼仪示范形象布置。②礼仪提示语的布置。③礼仪规范要求布置。④正容镜布置。⑤其他礼仪物质环境布置。

（2）学校礼仪人文环境。校园礼仪人文环境里，教师是最重要的影响因素。要培训教师的礼仪修养，组建一支能够进行礼仪教学和研究的教师队伍。校园礼仪人文环境里，家长和家庭环境也形成了学生礼仪修养的重要因素。良好的家礼、家规、家训，有助于学生礼仪行为培养。

（3）校园礼仪网络环境。开展网络礼仪教育，指导学生文明参与网络活动，矫正不良网络行为，养成良好的上网习惯，帮助他们学会正确使用和对待网络。一些中小学建立了校园礼仪网站，建设礼仪课程网络学习平台，上传礼仪图片、视频、漫画作品、著名礼仪专家讲座和礼仪推荐书目等，以学生喜欢的信息接受平台和终端来传播礼仪知识和礼仪实践的成果。

5.加强学校礼仪展示文化建设

学校礼仪文化更多的是一种外显的行为文化。礼仪文化展示可分为礼仪大赛展示、典礼节庆展示、日常生活展示等。

（1）礼仪大赛展示。①年级、级部礼仪大赛展示。如某中学在班级礼仪建设基础上，组织年级礼仪大赛，表演微笑、鞠躬礼、握手礼、引导礼，动态展现站姿、坐姿、走姿礼仪等。②全校性礼仪大赛展示，体现礼仪实践与艺术表演相结合，精彩纷呈。

（2）典礼节庆展示。其中有：①学校典礼节庆展示。在中小学的校庆、运动会、开学典礼、毕业典礼等大型活动中，常常以礼仪学生的大方端庄的引导和解说，展现了学校的礼仪风采。②社会典礼节庆展示。无锡市的中学生承接了2002年无锡金鸡百花电影节的礼仪服务，各项礼仪任务圆满完成，打造了学校新的名片。

（3）日常生活展示。一些中小学选择了导向性、操作性强的项目有计划地实施，如服饰礼仪展示，学校重大节日或活动是要求和训练学生服饰礼仪的良好契机；微笑礼仪展示，经常检查学生“今天你微笑了吗”；问候礼仪展示，要作为校园日常礼仪实践的重点之一；行走礼仪展示，让学生轻声慢步和右行礼让；排队礼仪展示，养成学生依序而行的习惯；课堂礼仪展示，在课堂每天践行基本的学校礼仪形式。

【责任编辑 关燕云】