□ 文/曾杰梁
随着我国国民经济的高速发展,国民的物质生活的日益丰盈,国内的重心已经逐渐向到全民精神文明建设和体育建设偏移。2008北京奥运会、2010广州亚运会等体育盛会的成功举办,2022年北京与张家口联合举办冬季奥林匹克运动会的成功申报,又无疑给全国人民的运动热情打上了一支强心针。
因此,2014年10月,国务院发布了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》(国发〔2014〕46号)文件提出:“到2025年,体育产业总规模超过5万亿元”目标。46号文是建国以来首次将体育产业定位于拉动内需和经济转型升级的绿色产业、朝阳产业培育扶持的重要文件,明确指出赋予体育产业与健身产业为国家战略性支柱产业地位。同时,随着居民收入水平大幅提升,人们越来越重视健康消费,从而促进体育产业需求的有效释放,带动了体育设施和各种运动场馆的完善和供给。国家及地方均加大了基础体育设施的建设力度,体育场馆的建设得到大力发展。体育场馆也从原来的公众印象里的免费的公共服务设施或者只有少部分人才会去的场所,逐渐被赋予更多的商业气息和经济使命。
在今年的全国两会上,政府工作报告首次提出要制定“互联网+”行动计划。用提出这一建议的马化腾的话说,“互联网+”战略就是利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。“互联网+”已经有了很多成功案例,比如传统集市+互联网有了淘宝,传统百货卖场+互联网有了京东,传统银行+互联网有了支付宝,传统交通+互联网有了快的和滴滴……而传统的体育场馆,利用率低是一个存在多年的难题,因此寻求和互联网甚至移动互联网的结合也是刻不容缓的趋势。
因此,对体育场馆的安防智能化可解读为:从现在开始,体育场馆和商业中心类似,也需要从安全管控和商业运营两个程度来分解。由于体育场馆是人员、财富、信息高度密集的场所,风险极高,因此安全防范系统的建设成为体育场自动化系统建设的重中之重。
现阶段体育场安防经过多年的发展和安防技术的成熟,已经是一套完善的、功能强大的人防、技防混合体系。它通过建设安全防范技术体系(技防),在满足对各单体建筑安全和管理的需要下,配合场馆安保人员管理体系(人防),实现人防与技防紧密结合。
但是随着体育场馆的趋势日益平民化和商业化,安防系统面临以下的挑战:首先,体育场馆因为其场地环境复杂,可能包含室内、室外、有包围的室外等多种环境,所以整体地理场景和业务场景都是比较复杂的,对整体的智能化和安防的设计、实现都有一定的难度和挑战。同时因为其接待的人员成分多样,兼具公共服务、商业运营的属性于一身,有可能出现管控、收费管控和自由进出等不同场景,也需要安防系统在满足安全保障的基础上,有更多的管理和运营的功能支撑。
体育场和其他大型安防整体解决方案一样,无外乎以下几个子系统,分别是视频监控系统、入侵报警系统、停车场系统、门禁系统、在线巡更系统。这些系统在整个安防行业的发展下,也延伸出新的特点:
1.高清视频监控:经过视频监控技术的发展,目前体育场馆的安防系统更需要高清的视频监控技术,为用户展现大场景下的技术细节,同时可以大幅降低前端的监控点布置密度,极大满足体育场馆的宏大场景下的全覆盖、清晰可查的需求。
2.智能视频监控:通过非法闯入人员自动检测、报警,异常事件的自动检测等智能化手段,系统变繁琐的视频图像人工查询为自动监控,自动报警,极大的减少了监控的人力和时间成本。
3.手机端管理:系统能提供手机的实时监控服务,满足客户可以随时掌握关心区域现场状态的需求。
4.权限的精细管:系统可以满足用户对不同级别管理划分的级别区分,对不同系统的管理人员实现精确的权限控制,阻止非职权范围内的控制。
虽然技术的革新带来了体育场安防的高清化、稳定性和可靠性的大大提升,但是承载这些技术的肯定是和场景相结合的统一稳定综合平台:系统通过一体化的设计,在一个中心平台上就实现对视频监控系统、入侵报警系统、停车场系统、门禁系统、在线巡更系统等多个子系统的统一管理,大大提高了系统间的整合性和用户的操作便利性。同时在统一平台的支持下,各个子系统可以有机的整合起来,进行智能联动,实现全方位,快速响应的体育场馆安全防范。
体育场馆在赋予了更多具有对外开放、商业运营的属性之后,管理者在智能化满足的基础安全、管控方面的需求之外,发展的方向就必然变为利用现有的安防基础设施,结合新的互联网应用,提升消费者体验,提供多种渠道预约,了解场馆信息的服务的基础上,主动推广场馆,甚至针对忠实客户形成定制化的推送、优惠,从而形成基于体育爱好这个粘性点的良性O2O的生态圈。
而所谓的智慧运动场,也就是在传统的智能管控基础上,和互联网平台相结合,从而与智慧的应用和安防生态有了联系。智慧运动场是一套利用互联网科技、软硬件集成的体育场地升级解决方案,可以应用于篮球、足球、网球、羽毛球等场地。通过智能摄像机对运动者的技术动作,跑位等影像进行捕捉,实现场内屏幕直播和场外网络直播,并提供录像回看和下载功能。智慧运动场在实现运动场馆智能升级的同时,也为运动者提供了展示自己的舞台。
6月30日,虎扑体育联合海康威视萤石在北京五棵松体育馆首次对外正式公布新项目智慧运动场。项目展现了全新体验模式:互联网+体育以免费Wi-Fi为入口,虎扑智慧球场项目中采用海康威视高清摄像机,布局智能硬件板块,带给每个球迷近距离、数字化观看体育直播赛事的机会。智慧运动场的模式,让普通比赛也获得NBA、欧冠级别的直播和视频剪辑服务,能让普通体育爱好者也获得如球星般的专业集锦体验。
该项目虽然在不是国内首次提出“智慧运动场”概念,但是却是真正第一次将“智慧运动场”这个概念通过互联网展示在公众面前。而且通过发布会所了解的,现在该项目目前已覆盖全国41个城市3000多家场馆,7月前已经上线120家重点球馆属于实实在在有落地的项目。
我们来还原一下整个智慧体育场的生态系统:
如上图所示:虎扑体育作为体育场的互联网和移动端的入口,整合了体育场馆作为智慧体院馆的物理基础,再通过海康威视萤石云作为场馆视频内容的运营服务商,同时引入百米作为免费公共WiFi的提供商,为体育爱好者提供更好的视频分享体验。
整个智慧的核心应用就是“普通人的运动视频直播和视频剪辑服务”,但是串联了体育场——视频服务运营商——(移动)互联网入口——网络运营商——公共WiFi运营商——体育爱好者一整条生态链,形成了整个O2O的闭环。这些环节里面都可以产生大量的广告和媒体运营的机会,也吸引了客户的合作。
我们可以看到,现阶段虎扑只是利用场馆内的传统视频源的升级并和互联网结合,就产生了这么大的吸引力来整合各方形成完整的生态系统。但是我们可以看到,在传统的安防和智能化的管理中,还有更多的软硬件的升级可以和互联网进行结合。但是因为对体育场馆商业运营和生态链的整合还远远不够,这些应用对于公众还处在仅仅作为一个工具,缺少生态闭环的状态。
比如广州的民健身公共服务平台——“群体通”全是体育部门最早利用“互联网+”的案例之一。2013年11月12日,“群体通”在广州亚运会成功举办三周年时正式开通上线,是由广州市体育局投资建设的集全市公共体育场馆、全民体质监测、体育辅导、群体活动、体育组织和体育爱好者互动等信息、功能于一身的综合信息平台。市民可以通过网站和手机APP(应用程序)访问“群体通”,可以通过体育项目“分类”,寻找想要查看和预定的体育场馆,也可以按区域搜索体育场馆。注册用户可以进行场馆预订。
但是,市面上多数基于体育场馆的互联网应用还未真正的和场馆内的软硬件系统结合起来,这样很难保证用户和场馆之间的粘性和体现真正的便利性。设想一下,如果用户可以在“群体通”上进行预订,而到场之后的入场,收费都是通过场馆内的门禁一卡通系统和移动端的互动完成的,每次在场馆有空的时候都能收到场馆的主动消息推送和优惠信息。这样的模式才能算是线上线下的真正结合,和体育场馆的智慧运营。
由此可见,目前“智慧体育馆”真正的问题已经不是传统的安保、管理和服务的问题了。体育馆管理者的痛点已经转移到如何结合互联网的方式实现体育场馆的运营推广,提高整个场馆的流转率和利用率。这个在商业地产已经是比较成熟的一个产业,但是在国内的体育场业内,商业运营还是一个新的概念,管理方式都比较粗放,商业推广更是缺少经验。从这看来,体育场的商业运营理念反而会比智能化技术更成为体育场智慧化的禁锢。
基于上面的原因,海康威视在体育场馆的安防系统转型上更具有天然的优势:
1. 海康威视针对商业运营已经有了比较深的行业深耕,海康威视楼宇事业部在商业地产、连锁企业等行业已经不仅仅局限于安防和物业管控的范畴,还给客户的商业运营提供与其业务相结合的诸如客流分析、会员系统的打通、室内定位等应用的结合已经有了深入行业结合和样板案例。
2. 海康威视在2013年已经进行了互联网和传统安防结合的探索,现在已经取得了一定的视频内容运营的成果。萤石云的成功和影响力也保证了海康威视传统安防系统与互联网应用的联通能力和线上线下布局能力。
我们相信随着国家将体育产业定位于拉动内需和经济转型升级的绿色产业、朝阳产业之后,越来越多的互联网企业和人才也会投入这个产业的升级里面来,届时大家必定会探索出一条适合国内体育场的智慧化的运营模式,使得体育场真正带给广大的体育爱好者新的智慧体验。