分行动态——中国工商银行平顶山分行巡礼

本刊记者 王梦琪

分行动态
——中国工商银行平顶山分行巡礼

本刊记者 王梦琪

对工商银行平顶山分行的全体员工来说，今年以来最为骄傲的事情之一就是在2月28日获得了“全国文明单位”称号，这是全国精神文明建设工作表彰大会上传来的喜讯，平顶山分行成为全省系统（不含省行营业部）唯一获得这项殊荣的二级分行。这也是该行斩获的第一顶国家级荣誉桂冠。

能获此殊荣着实不易，这背后是全行上下多年来的努力和付出。从上世纪90年代，平顶山分行就开始了创建文明单位的活动，在历届领导的带领下，各项工作有了长足进步。

让我们一起走进平顶山分行，看看它她的进步和成就。

业务经营的“大团队”支撑

“大团队”建设是平顶山分行业务经营的法宝。通过组建16个“松散型”专家团队，推行“大团队”的工作法，集中人力资源优势，实现对专业领域、创新业务、核心业务的有效智力支撑。主要包括以下三大块：

1.个金板块专业团队6个，包括信用卡分期和POS收单团队、私人银行团队、理财投资团队、商品交易市场团队、代发工资团队和互联网金融团队。

依托“信用卡分期和POS收单团队”，全力推进“收单业务倍增实施方案”实施，立足消费金融领域市场，以推动收单业务经营专业化发展为抓手，争揽市场资源。2014年新增MIS项目5个；新增POS布放1778台、到年末达到4065台；收单商户新增1419户；全年收单收入达到1154万元，增幅33%。新增分期交易额4.22亿元，增幅87%。今年新上和签约MIS项目4个，其中包括市富美家超市、市东方百货万家商场、叶县盛世万佳超市、汝州百汇超市，存量布放POS 4368台，前5个月实现POS收单额31亿元、实现收单收入637万元。汽车专项分期自去年开始起步，至目前已签约汽车经销商11家、已办理分期购车337台、金额6863万元，今年力求全面铺开。

2.对公板块专业团队4个，包括小企业票据业务团队、投行加理财项目团队、融资租赁与发债项目团队、国际业务团队。

依托专业团队，强化创新业务领域专业支撑，去年以来为中平能化集团办理内保外贷15亿元、办理融资租赁3亿元，节省了企业财务费用、增进了银企合作关系；为天瑞集团办理理财投资2.5亿元、5亿元内保外贷业务等。同时，与产业集聚发展战略相契合，去年实现全省首笔“银政通”业务落地基础上，加大推广力度，目前已与郏县、鲁山、宝丰、高新区等县区达成了推广意向，“银政通业务专项融资方案”已通过省行审批，“银政通”品牌优势初步形成。

3.支持保障类6个专业团队，包括经济资本控制工作团队、裸贷治理与不良贷款压控工作团队、中间业务收入协调推动团队、薪酬及行为能力管理团队、绩效考核及MOVA营销数据支撑团队、服务与网点标准化建设推动团队，强化专业领域指导支持。

依托“经济资本控制工作团队”，全面梳理不同资产业务的资本占用标准，明确各专业条线压控职责，引导各级行主动优化规模结构、期限结构，突出抓好表外资产经济资本限额控制。

管理模式的创新升级

在管理模式的创新上，平顶山分行建立了管理人员绩效考核评价“大排名”，管理人员“360度”行为能力履职评价管理，特色晨会制度，专项巡视制度等。

1.管理人员考核评价管理。出台平顶山分行“直线管理人员履职问责考评管理办法”，分支行行长、市行部室经理、支行对公副行长、支行对私副行长、支行内控监察员等五大序列，按季进行分类考核评价“大排名”，考评结果运用到当期绩效、职级待遇、岗位调整、年度评先，并引入“末位淘汰”机制。

2.实行360度行为能力履职管理，规定管理人员必须完成的管理动作，严格过程管理与考核。如班前报到、参加网点晨会，开好周例会、经营分析会、案防分析会，定期走访重点客户，组织文化活动和开展困难救助等。

3.建立机关本部“周二、周四”晨会，以视频的形式开通到一级支行，机构覆盖面100%，至目前共开办晨会139期，这大大缩短了经营管理半径，实现上级行理念、政策、机制的及时、快速贯彻执行和督导落实，并成为管理人员学习培训载体。

4.建立专项巡查制度，做到一月一个督导检查、专项治理主题，分批对各级班子“两个责任制”落实、绩效分配管理、人员管理、市场营销推动、大项目落地等方面履职情况开展专项巡察，以监督责任落实督促主体责任落实。

除此之外，平顶山分行在“和谐银行”“学习型银行”建设方面也下足了功夫。

在“和谐银行”方面，该行建立恶劣党委成员“分包”县支行和市行管理部门“联系”支行（网点）制度，几年来，他们每年深入支行、网点都在100天以上，进行现场辅导3000多人次。对员工的人文关怀更是重视，实施了“员工积分福利计划”、“员工关爱计划”，抓好员工关心的“十件实事”，累计开展“六必谈、三必访”活动1600多人次；积极开展困难员工帮扶活动，两年来先后对全行160余名困难职工进行了救助，救助金额近30万元。当然，也少补了履行社会责任，2014年9月，平顶山地区遭遇重大旱灾，该行迅速募集资金36万元，赞助郏县安良镇打造深水机井一眼。

在“学习型银行”方面，对硬件设施进行了改进，在2013年投入40万元对电教室进行重新装修，两年来先后组织各类培训130多期，培训员工8000多人次。因此，该行的员工技能有了大幅提升，连续几年与市总工会联合举办员工岗位技能比赛，先后有9名员工被市总工会授予市“五一劳动奖章”，19名员工荣获“平顶山市技术能手”荣誉称号，39名员工荣获“平顶山分行技术能手”荣誉称号。此外，该行也十分重视对中层管理人员培训和转岗位人员的培训，一方面，组织管理人员到郑州大学进行MBA培训、厦门大学高级工商管理研修、南昌大学培训班等。另一方面，几年来先后培训各类转岗人员280余人，已有19人荣获营销标兵、11人荣获市行先进工作者，6人荣获省行先进工作者。

所有的荣誉都离不开艰辛的付出，除了以上所载的各种努力和措施之外，平顶山分行还有更多的点点滴滴的特色，限于篇幅，不再赘述。工于至诚，行以致远，平顶山分行必将走得更远。

栏目主持：王梦琪