从胜任力视角谈高校学生干部角色定位及作用发挥

张雪峰

摘要：学生干部在学校的管理工作中发挥着重要的作用，但对于自己却缺乏必要的认识和清晰的定位。本文拟从胜任力视角来谈谈高校学生干部角色定位及作用发挥，给广大高校学生干部以启示。

关键词：胜任力;高校学生干部;角色定位

中图分类号：G645     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2015）44-0044-02

学生干部作为高校中思想最活跃、最有影响力的一个群体，是学校中的重要骨干力量。他们一方面在高校学生中起着模范示范作用，带动着高校学生积极参加学校活动的热情，另一方面又是学校高层管理人员及教师与广大学生进行联系和沟通的桥梁、纽带，保证学校各项工作的顺利开展。同时，高校学生干部在学校日常建设、学校教学管理等方面也发挥着重要的作用。但是，随着高校规模的急速扩大，学生干部肩负的责任也愈来愈重，部分学生干部出现压力过大、不能清晰认识自己等情况，而对于个人角色能否清晰定位直接影响着其作用的发挥，一旦出现定位不准确的情况，则可能导致其在心理上和行为上的不适应，导致学生工作无法很好的开展。

一、研究背景

高效学生干部不仅是学生工作的领导者与组织者，还是学校管理者与学生之间的桥梁，另外，高校学生干部更是通过对自己的严格要求，在学生中起到良好的带头示范作用，以此获取学生的支持与信任，更好的配合教职工的各项工作，使学校管理工作更加具有针对性和实效性。但是，目前高校学生干部的选拔工作却没有科学的方法，依然是凭借教师个人的喜好，或者根据自我推荐和学生学习成绩等进行选拔、培训，这就导致部分高校学生根本不清楚作为一名学生干部应该具备怎样的特点，如何更好的胜任自己的角色，如何更好的为学生服务。根据一份调查显示，高校学生干部应具备的特点包括沟通能力、组织能力、应变能力、语言表达能力以及对于职位的认同感等多方面的能力。显然，我们现在的高校学生干部很多还未能清楚认识到自己的角色以及定位，部分学生干部高高在上，采取命令式的口吻和态度对待学生工作，导致学生的普遍不满，自然不会配合学生干部的工作，部分学生干部则缺乏服务意识和责任意识，不能及时完成学校规定的任务，阻碍了学校工作的正常进行。更有部分学生干部功利性明显，工作动机不纯，在学校评奖评优以及入党等方面计较个人得失，专注于个人的荣誉，而将为学生服务抛之脑后。因此，高校学生干部应更加清晰的明确自己的角色定位，以便更好发挥其领导带头作用，更好的服务于学生工作。

二、高校学生干部的角色定位误区及不足

1.内在角色冲突，顾此失彼。高校学生干部同时具备两种角色，即学生角色以及干部角色，而内在角色冲突指学生在日常生活和工作中颠倒了这两个角色的位置，导致顾此失彼。高校学生干部首先应该明确个人作为学生的首要地位，以学习和学业为重，在不冲突的情况下，认真尽责的完成学校的日常工作，帮助学校各项活动的开展。但是，部分学生干部却本末倒置，将干部角色作为中心和首要任务来抓，将学校的事宜放在首要位置，甚至不惜牺牲个人的学习时间，导致学习成绩的下滑，这样做不仅模糊了自身的学生角色，而且也不能很好的在两种角色中自由转换，是不可取的。

2.创新能力不足，专注于帮手位置。高校学生干部最重要的责任之一就是起到上传下达的作用，协调好学校与学生之间各方面的事宜。而部分学生干部却忘记了自己的这重身份，仅仅作为一个单向传话筒的形式存在，机械的将学校的规章制度等传达给学生，却没有将学生的意见和建议及时反馈给学校，工作缺乏灵活性，导致学校不能及时了解学生的思想动态，调整不合理的规章制度。造成这种局面一方面是由于部分学生干部思维模式僵硬，不愿意主动思索问题、解决问题，而是机械的照搬学校和教师的命令;另一方面也反映了其对自身角色定位方面的缺陷，认为学生干部只要对教师和学校负责就行，没有树立为学生服务的意识。

3.功利性明显，脱离学生群众。虽然高校仅仅是一个小团体，不如社会复杂，但是依然不能抵挡部分学生干部出现官僚化倾向，个人得失心、功利心明显，过于计较个人利益，而忽略了学生干部真正的任务和职责。某些学生干部将教师赋予的权力当作“尚方宝剑”，不注意处理好与学生之间的关系，反而高高在上，脱离学生群众，引起学生的不满。特别是针对一些高校学生的调查得知，大多数学生认为高校学生干部缺乏必要的责任感，服务意识也不够强烈，这也是高校学生普遍希望学生干部进行改进的地方之一。另外，部分学生干部还出现单向发展的特点，例如，部分学生干部主要负责文书类的工作，虽然在文案的书写及语言组织方面得到了一定的锻炼，但是其口头表达能力却相对较弱，没能得到很好的锻炼和发挥，因此限制了其综合素质的培养。

三、高校学生干部角色定位及作用发挥

学生干部首先需要很好地认识自己，了解作为学生干部应该具备的能力，然后才能明确自己的角色定位，真正知道自己应该做什么，不应该做什么。其首要的定位仍然是学生，只有完成作为学生应该完成的学习任务，才能更好的履行作为干部的责任和义务。

1.桥梁角色定位。桥梁角色定位起着联系师生之间的纽带作用，也是学生干部角色定位中被反复强调的重要责任之一，其重点是要维持师生之间沟通的和谐，重点突出统筹和平衡。高校作为一个社会团体，管理工作也异常复杂、琐碎，特别是教师和学生之间存在着一定的距离，学生不可能将所有的情绪或不满直接向教师倾诉，寻求解决，而学生干部作为学生中的一员，很显然更容易得到学生的信任，与学生之间的关系也更加亲密，因而学生的意见和建议也更倾向于向学生干部反映，期待得到解决。大多数学生干部都能很好的传达学校的通知和任务，却不能有效反馈学生的意见，这样就容易造成师生关系的不和谐，严重的甚至导致学生对于学校的记恨、报复，因此，学生干部的工作就显得尤为重要了，正确处理学生与学校的关系，在问题未出现之前防范于未然，问题出现后及时解决问题，才能起到平衡师生交往和谐的作用。

2.榜样角色定位。高校学生干部大多数是通过教师任命或自我推荐上任的，一方面其不具备真正的权力，而是凭借学生对其的信任行使权力，另一方面学生通过投票等形式推选出来的学生干部，无论是学习成绩方面，还是组织能力、语言表达能力方面，必然具备某方面值得学生敬佩的地方，让学生放心其管理班级事务，值得广大同学的信赖。因此，学生干部更应该认清现实，不管在学习上，还是生活中，都不能放松对个人的要求，争取起到模范带头作用，不辜负大家的信任和委托。在担任学生干部期间，既要一直保持服务学生的热情，又要身体力行，真正为学生处理问题、解决问题，把现实情况当作自己的“练习场”。

3.服务角色定位。学生干部与其他学生相比，多了一重“干部”身份，因而在自我角色定位中，除了做好学生应尽的职责，更应该处理好作为干部的责任，用一句话来概括，即“普通又不普通的学生，现实而又虚拟的干部”。学生干部并没有真正的权力，其更多的是作为一种服务角色而存在，对教师负责，服务于学生。学生干部应该更清楚的认识这一点，将服务学生作为自己一切工作的根本出发点和落脚点，而不是寻求物质上和利益上的满足，特别是面对学校的一些奖励等，更不应该凭借自己的身份一心为自己谋求私利，而应该平衡广大学生之间的利益要求，为学生创造更好的学习环境和学习气氛，更好的发挥其作为管理者的职能。

4.管理角色定位。说到底，管理角色是其作为学生干部区别于其他学生的一大特点。也是学校赋予学生干部在日常学习工作中的重要责任，是“自我管理”实现的保障。一般情况下，学生干部都在或多或少的履行着管理者的职能，无论是日常学习和班级秩序的维护，还是各项文体项目的展开，都少不了学生干部作为管理者的形象出现，以便教学活动顺利进行。但是，学生还应明确自己作为管理者角色是为了使学生以及学校事务更具有系统化，而不是滥用职权，满足私欲，为管理学生生活与学习中的障碍而存在。

综上所述，高校学生干部需要具备大局意识，在服务广大师生的同时，具备一定的牺牲精神，关键时刻懂得付出，这样才能获得师生的信任，更好的履行自己的职责。同时，高校学生干部应该在实践工作中不断总结，不断学习，不断提升和完善自己，不仅表现在学习上，还表现在思想道德等多方面，通过个人能力的提高更好的为学校工作，促进学校工作的顺利开展。总之，学生干部只有真正明确了自己的角色定位，才能更好的发挥其作用，为建设和谐校园贡献自己的一份力量。

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