高职院校计算机实验室管理综述——铜陵职业技术学院管理系公共机房管理经验谈

冯克荣

（铜陵职业技术学院，安徽铜陵244000）

高职院校计算机实验室管理综述
——铜陵职业技术学院管理系公共机房管理经验谈

冯克荣

（铜陵职业技术学院，安徽铜陵244000）

我院近年招生人数逐年递增，市场营销、电子商务、会计、物流仓储、数控技术、旅游管理、连锁经营等专业，对专业技能上机实战操作等，均要求利用计算机。实验教学的硬件维护，专业软件的使用，使得设备管理工作也有了更高的要求。而针对多年来实验室上机实训和考证、评教、查询使用的需要，尤其是高校计算机学习、科研的需要，软硬件维护相关使用制度的建立，实验设备管理和教学、科研等，均值得探讨。

高职院校；公共机房；实验室管理

为适应市场经济的发展，学院教育培养的目标是向社会输送合格的实用型和技能型的专职人才。面向社会需求开设的专业，对于计算机应用能力，尤其是相关专业软件的运用能力，已成为必不可少的基本应用能力。当前实验室的管理主要是对机器设备和软件系统的管理。实验室管理员的职责就是要做好实验室机器硬件设备、软件维修维护，以及协助任课教师开展好教学工作，充分发挥好教育培训、培养优质技能型人才的作用。计算机实验室目前承担教学任务，由于上机人数多，机器密度大，使用频繁，必然导致不同类型的故障，如硬件损坏、病毒破坏等。除此之外，实验室还要承担各类上机考试，程序的安装、设置，会影响到已有的软件应用，管理员只能利用空闲时间，对每一台计算机进行检测、设置。因此实验室的维修维护工作量非常大，如何有序、高效地发挥这一教学资源的作用，适应信息技术迅猛发展的需要，另一方面，实验室管理工作也就显得尤为重要。实验室管理随着高校招生的扩大，新设置专业和专业教学需要，给管理工作也提出了新的要求，从教学实际出发现将管理情况综述如下：

实验室的管理主要是机器设备和软件系统的管理。硬件设备管理主要有：硬件配置

硬件配置型号价格CPU Pentium（R）Dual-Core主板方正科技E6300内存1.96GB操作系统WindowsXP、2003显卡Intel（R）G41ExpressChipset声卡RealtekHighDefinitionAudio网卡RealtekPCIeGBCFamilyController100mbt/s运行环境安装IIS、www服务和FTP服务机器配置pentium（R）-DualCoreCPUE63002.80GHZ安装配置SQLServer2000数据库服务器版＋SP4. .NET框架2.0.

从目前的专业设置和教学任务出发，高职院校的计算机实验室的管理工作主要把握以下几个方面：

一、系统安装与维护

高校实验室是建立在计算机应用基础教学，以及各类专业应用软件教学指导与实训的基础上的。系统安装好后，对多台计算机的环境要求比较高。计算机的硬件配置上，我院购置的是方正科技的Pen-tiunDual-CoreCPUE6300为主。

1.1 安装操作系统

高校计算机实验室常用操作系统，支持常用的文件系统FAT16、FAT32、NTFS等。我安装windowsxp系统，主要有益于教学和学生上机实践操作。隶属于管理系的一共有三个实验室，分别有学生终端机70台。服务器2台，交换机5台，教师机和备用上机考试服务器4台，电源控制系统两座。Windows安装完成，保存硬盘资料。

1.1.1 设置电脑：

（1）输入法安装：五笔98、微软拼音、智能拼音、搜狗拼音。

（2）驱动程序：主板、声卡、网卡、USB接口。

（3）.net.framework2.0.

（4）IE代理服务器设置为不使用代理服务器。安装flash7插件。

（5）系统设置：属性→桌面→自定义→我的电脑→我的文档→网上邻居→IE将虚拟内存文件设在E盘，关闭“系统还原”功能，不启用“阻止窗口弹出程序”，启用“远程协助”和“远程桌面”。显示器设置：刷新率75Hz，颜色：16位。不隐藏文件的后缀扩展名，文件夹默认呈平铺状态。

1.1.2 软件安装

设置电脑主频即CPU时间，CMOS、IP、以及计算机名。使用一个2G以上的U盘，下载大白菜制作工具，再在网上下载windows2003的系统文件，然后设置主机启动项，设为U盘启动。在电脑Bios中，选择“AdvancedBiosFeatures”选择“USB-FDD”，运行大白菜软件，选择已制作好的CHO镜象文件，然后进行安装，按提示一步步操作。为了便于系统故障时重新安装，我们将Ghost.exe文件保存在服务器上。软件均默认安装在C：program files中。

（1）使用极域和多媒体教学软件；频道设为各机房号。Office2003:word、excel、powerpoint、frontpage、access2003(选择完全安装)不安装outlook。

（2）安装Adobe公司软件：Photoshopcs

（3）安装Macromedia公司软件：Fireworks8、Flash8、Dreamweaver8.

（4）安装金山公司软件：安装金山打字。

（5）默认安装ACDSee9.0.安装AutoCAD2007(输入序列号及ID，装完重启)

（6）其他软件：WINRARV3.42、虚拟光驱软件Daemon-Toolsv4.00、数据库软件SQLserver2000.配置选择“使用本地系统账户”；使用混合模式或身份验证，并打上补丁。

（7）编辑软件：VisualB6.0.

1.2 安装硬盘保护卡

系统安装完成后，为了便于对实验室所有计算机的管理，主要是防止学生使用外插设备感染病毒，或随意下载网页内容及误操作，同时也是便于机房管理，我们安装方正保护卡。保护C、E盘，D盘不保护。C盘为系统盘，D盘开放，便于学生使用。E盘存放教学使用的文件、图像、音频和视频资源等。需用时，具体资源可向负责人索取。

（1）安装保护卡前，先检查兼容性，对有防毒软件的，要先删除卸载，以保证保护卡的完整安装。在BIOSFeatures中，装“VirusWarning”设置为“Disable。

（2）设置好硬盘保护卡登录密码，防止学生操作进入修改或开放系统盘。

（3）学生文件管理将硬盘分出一个区供学生使用。为了方便老师将专业课的相关资料发给学生，或有的时候需要将模拟练习题整体传输，学生所做练习让任课老师检查，开放一个分区，避免了硬盘拷贝。（设置FTP站点，或在桌面创建一个共享文件夹，以便于教师上传教学信息和提供学生作业。）

（4）删除垃圾文件，清除病毒。

1.3 硬件日常维护

在装有硬件保护卡的电脑系统上，由于长期使用中还会感染病毒，因而使用一段时间，就应对所有的计算机进行一次系统维护。

（1）是对机器本身进行清理，主要是灰尘和接线插口松动；连接计算机的电源线路和插座是否因学生用脚踩踏有松动。

（2）是制定使用管理制度，保证正常使用；

（3）是进行整体维护，选择发送机，先进行彻底杀毒，我选择在安全模式下杀毒。然后整体克隆学生机，从而使所有机器处于安全状态；

（4）是定期为主机除尘。一般我们可以要求销售公司派人使用除尘器，对所有计算机进行拆开除去环境吹入的灰尘，并检查机房的通风、散热等情况，保持整个教学环境的常温和清洁。

（5）是检查机房外部设施。检查空调、供电系统和消防设施，尽量保证机房时常通风换气，检查各消防灭火器的情况，杜绝安全隐患。

二、教学管理

计算机实验室管理的重头，是计算机在教学应用方面的管理。班级多，排课量大，除计算机应用基础课程外，专业课门类应用也多，有些课程因特殊要求，还要使用不同的版本，如SQL、Access等。有些需在教学中途使用专门程序。从教学、上机实践和考试的实际需要出发，一是做整体安装调试，一是弹性服务。

计算机实验室的主体功能，是教学（目前管理系的计算机机房的实验、科研功能尚待开发）。开学之初，根据教学任务要求，提醒教师申报课程软件。系统安装完成后，利用假期先将常用软件安装调试好。

2.1 安装Office2003办公软件

多媒体技术应用、电子商务、网络营销等专业课程，事先得安装上Framework2.0和Directx9.0，以及AdobeDreamweaver、Flash.机械工程专业，安装Auto-CAD、3DsMax等软件。计算机编程则安装上VisualBasic6.0。根据考试需要，我调用字库，以便于学生上机考试时使用。

设置完成以上必备和常用程序后，利用方正保护卡功能，整体发送，完成两佰多台计算机的教学应用功能。

2.2 安装会计从业资格考试软件客服端，设置加密狗程序

会计电算化是我院管理系财会专业的大课，班级多，人数多，辅导和考证工作也十分繁重。管理员必须保证软件的正常使用。

2.2.1 安装客户端

（1）取消掉还原卡；（2）取消杀毒软件网页脚本监控功能；（3）安装“会计从业资格考试培训系统.exe”（4）设置IP地址。均要进行测试。

2.2.2 安装服务器

硬件环境：主机：操作系统使用windows server2003系统作服务器；安装信息服务和FTP服务，万维网服务，我们启用“父路径”，应用NET2.0。web扩展则全部启用。安装配置SQLServer2000数据库服务器版+SP4补丁。安装.NET框架2.0。

2.2.3 安装IIS

IIS的信息安装选择文件传输协议服务；

（1）点“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加/删除程序”，选择组件。

（2）选择Internet信息服务，万维网服务和FTP。

2.2.4 IIS的配置

管理器“Web服务扩展”中，将ActiveServer-Pages、Internet数据库连接器、在服务器端的包含文件、ASP.NET2.0.5057全部启用。

2.2.5 数据库的配置

在服务器端的windows2003上安装SQLServer2000数据库，并打好SQLServer2000补丁包SP4。安装数据库完毕，设好IP地址：在桌面上选择“网上邻居”，点右键，选择“属性”，在“本地连接”中选择“属性”，更改TCP/IP协议。

2.2.6 设定SQL服务器的安全性

会计从业资格考试培训系统需要通过SQLServer的用户名和密码登录SQL数据库，在安装过程中我们使用“本地系统账户”身份验证我们选择“混合模式”，设置“sa”为登录密码，再选择许可模式界面，每客用户中输入“9999”，单击继续，安装完成。

打开SQL企业管理器在SQLServer属性对话框：

选中“安全性”，将“安全性”选项里的“身份验证”选为“SQLServer和Windows[S]”；将“启动服务帐户”选为“本地系统帐户”。

2.2.7 网络环境设置

网络环境主要是联系好电脑公司，维护好交换机的使用正常，和做好所有计算机的IP地址，避免冲突。

2.3 红蜘蛛软件安装与教学

找到我已准备好的网络教学软件的安装文件，默认放在在C:Program Files3000softRedSpider这个目录下面。找到RSagent.exe这个主程序，把它的名字改掉。安装好后，再到“任务管理器”里面找到RSagent.exe,结束进程。如图：

教师通过红蜘蛛软件程序，能够全面控制和演示教学操作步骤，对教学十分有帮助。

三、教辅管理

3.1 教学质量监控

教学质量监控是保证教学秩序的重要手段。控制方式主要有投影设备的使用，保证投影设备连接使用有效。建立电子教室，安装红蜘蛛软件，进行上课实时演示，既控制了学生上网或玩游戏，也更有益于指导学生学习专业的每一步操作。

3.2 教学日志管理

发放教学日志，提醒教师每堂课做好课题和内容记录，以备教学检查和资料存贮。对上课课题，主要内容，学习委员也做签名，作为教学实践的第一手材料，造册保存。

3.3 考试管理

每学期教学后期，各类考证和考试开始，这时需要对机房网络环境和服务器进行安装、设置和系统网络调整，在考试之前，联系网管员一起安装Windows2000服务器以及理财规划师等考试软件。注册房地产、理财、秘书资格考试包。要进行一台机子一台机子设置，保证考试登录正常。这也是考前工作的重要环节。

（1）是安装和设置SQL数据库，对相关数据和属性进行必要的设置；

（2）是安装各类考试软件数据包，进行注册。

安装完成后，就需要对每一台客户机进行克隆，统一设置IP地址，和进行模拟测试。完成测试后，重新还原。考前打扫干净教室，裁好考试学生的座位号，一一张贴到位，监考期间，严格把关，考试中遇到情况，立刻给予处理，结束时收集考试成绩、打包上传。并保留服务器一到两个月。因此，每一学期的考试都非常顺利。

四、环境维护和安全管理

4.1 机房卫生和安全

计算机房在最初布线中，强电和弱电由安装师付布署好，而连接学生电脑的强电线路由一个个插座逐个排列，有时极易被学生脚踢到，或是造成电脑断电，或是引发短路，因此在排线和摆放当中，要特别小心，还要经常提醒学生注意不要自己插拔。最重要的是和任课教师一起监督和加强教育，保证用电安全。配电箱由管理员保管，放学时关闭总匣。定期检查总匣各开关的情况，及时报请电工修理跳匣或短路的毛病。弱点交换机机箱上锁，严防学生随意插拔网线。如此，能有效防止不测事件的发生。不得堆放公私杂物。不得从事其他活动。

4.2 管理员值责

根据每学期开设实训课程的班级，联系班主任老师，制定机房卫生扫除值日规程，督导学生在清扫机房过程中，不要触碰插座和关键线路，擦拭主机和显示器时，尽量避免扯动电源插头。一般在断电情况下清理机房卫生。

要加强计算机规范操作的指导，比如键盘操作不要下手过重，发生嘀嘀不停的声音时，提醒学生是什么压着键盘键了。尽可能养成盲打字的操作技能，这样也能减少易耗品的损坏。

出现机器硬件故障及时上报领导。对外系或其他老师借用计算机，要办理登记手续，检查机件完好。建立和健全多媒体教室使用制度，保存好使用记录表。

五、制度管理

实验室管理一定要把握好硬件设备和教学软件这两方面的管理。《实验室安全管理规定》《实验实训课上机操作规程》《关于用电基本准则》《文明创建工作十六条》等张贴到位。并告知学生一定要遵照执行。加强日常的监督和检查。

[1]施永进.提高高校计算机利用率之管见[J].实验室研究与探索,1988,（4）.

[2]高寿斌.高职院校计算机公共机房职能调查分析[J].报刊精萃,2008,（22）.

[3]郝雪娟.高校计算机机房存在的问题及管理措施探讨[J].科教导刊,2009,（20）.

（责任编辑：王跃飞）

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2015-06-10

冯克荣（1961-），男，安徽铜陵人，铜陵职业技术学院管理系教师。