本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力的相关性研究

吴 茜，张书怡，李相阳，史灶英，陈 静，王冬华

（长沙医学院 护理学院，湖南 长沙410219）

本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力的相关性研究

吴 茜，张书怡，李相阳，史灶英，陈 静，王冬华

（长沙医学院 护理学院，湖南 长沙410219）

目的调查本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力的状况和三者之间关系。方法便利抽样选取湖南某医学院校本科大一至大三护生559名，采用情绪智力问卷、专业自我概念问卷及关怀能力问卷进行调查。结果本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力得分分别为（3.75±0.57）分、（2.78±0.34）分、（4.67±0.42）分，情绪智力和关怀能力处于中等偏上水平，专业自我概念处于中等水平；三者的相关系数为0.408～0.515,除关怀能力的耐心维度，各维度间得分呈一定相关性（P＜0.01或P＜0.05）。结论本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力密切相关，情绪智力越高，专业自我概念越强，情绪智力和专业自我概念越强，关怀能力越强；应通过增强情绪智力和专业自我概念，从而提升本科护生关怀能力。

本科护生；情绪智力；专业自我概念；关怀能力

情绪智力（emotional intelligence，EI）指个体适应性地知觉、理解、调节和利用自己及他人情绪的能力[1]。研究显示情绪智力越高的护士，专业自我概念越强[2]。专业自我概念是对于自身所有方面的感知，拥有良好的专业自我概念，可使护士获得患者良好的心理认同，提高临床护理效果，进而推进优质护理服务的进程[3]，而关怀能力作为优质护理的核心内容就显得尤为重要。关于情绪智力对专业自我概念的影响已在研究中证实，但是关于情绪智力、专业自我概念与关怀能力的关系研究较少。本科护生作为护士的强大后备军，其质量高低直接关系到护理事业的发展。本研究旨在分析本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力的关系，为优质护理发展提供参考依据。

1 对象与方法

1.1 调查对象 采取便利抽样，于2014年12月抽取湖南长沙某医学本科院校全日制护理本科大一、大二、大三学生，共559名。其中，男性22名（3.9%），女性 537名（96.1%）；大一 192名（34.3%），大二 167名（29.9%），大三 200 名（35.8%）；学生干部 155 名（27.7%），非学生干部 404名（72.3%）；理工类 251名（44.9%），文史类 283 名（50.6%），其他 25 名（4.5%）；城镇 159名（28.4%），农村 400 名（71.6%）；独生子女168 名（30.1%），非独生子女 391 名（69.9%）；外向型302名（54.0%），内向型 257名（46.0%）。

1.2 方法

1.2.1 调查工具

1.2.1.1 一般资料问卷 包括性别、年级、是否为学生干部、专业、出生地、是否为独生子女、自评性格类型等。

1.2.1.2 情绪智力问卷 采用美国心理学家Schutte等[4]编制，刘艳梅[5]修订的情绪智力问卷（Emotional Intelligence Scale,EIS），该问卷包括5个维度，15个条目。采用Likert 5级评分法，非常同意计5分，同意计4分，不确定计3分，不同意计2分，非常不同意计1分，该部分的Cronbach’s α信度系数为0.844。根据“变量在没有常模的情况下，可以依据均分和标准差将所测人群分为 3种类型的观点”[6-7]，本研究将此问卷评分≤2.43分（-S）为低等水平，≥3.57分（+S）为高等水平，＞2.43～＜3.57 分为中等水平。

1.2.1.3 专业自我概念问卷 采用Arthur[8]研制的护理专业自我概念问卷 (Professional Self-concept of Nurses Instrument，PSCNI)，该问卷包括领导、技能、灵活性、满意度、沟通交流5个维度，30个条目，部分条目反向计分。采用Likert 4级评分法，同意计4分，倾向于同意计3分，倾向于不同意计2分，不同意计1分，该部分的Cronbach’s α系数为0.857。本研究将此问卷评分≤2.16分（-S）设为低等水平，≥2.84 分（+S）为高等水平，＞2.16～＜2.84 分为中等水平。

1.2.1.4 关怀能力问卷 采用Nkongho[9]编制，马芳等[10]译制的关爱能力问卷（Caring Ability Inventory，CAI），该问卷包括共认知、耐心、勇气3个维度，37个条目，部分条目反向计分。采用Likert 7级评分法，回答从“强烈反对”计1分到“强烈赞同”计7分，得分越高表示关爱能力越强,该部分的Cronbach’s α信度系数为0.830。本研究将此问卷评分≤3.58分（-S）设为低等水平，≥4.42分（+S）为高等水平，＞3.58～＜4.42 分为中等水平。

1.2.2 调查方法 由经统一培训的课题组成员到各个班级发放，应用统一指导语，说明调查的目的和意义，现场发放问卷并回收，不记名填写，独立完成。本次共发放问卷580份，回收有效问卷559份，有效回收率96.4%。

1.2.3 统计学方法 采用SPSS 19.0进行数据分析。计数资料用频数、百分比进行描述；计量资料用均数、标准差进行描述；采用Pearson相关分析探讨情绪智力、专业自我概念及关怀能力三者和各维度之间的关系。

2 结果

2.1 本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力的基本情况 本组护生情绪智力总分 （3.75±0.57）分，专业自我概念总分（2.78±0.34）分，关怀能力总分（4.67±0.42）分；专业自我概念5个维度总分由高到低依次为：沟通交流、灵活性、技能、领导、满意度，关怀能力3个维度总分由高到低依次为：勇气、认知、耐心。见表1。

表1 本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力情况（n=559）

2.2 本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力的相关性 Pearson相关分析显示，本科护生情绪智力总分与专业自我概念总分及各维度得分呈正相关（P＜0.01或 P＜0.05），专业自我概念总分及各维度得分与关怀能力总分及各维度得分（除耐心维度）呈正相关（P＜0.01或 P＜0.05），情绪智力总分与关怀能力总分及各维度得分（除耐心维度）呈正相关（P＜0.01或 P＜0.05）。见表2。

表2 本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力得分及各维度相关性分析（r）

3 讨论

3.1 本科护生情绪智力和关怀能力处于中等偏上水平，专业自我概念处于中等水平 表1结果显示，本科护生情绪智力得分（3.75±0.57）分，处于中等偏上水平，比张杨等[11]研究结果略高。究其原因可能是本调查是在校本科护生，而其研究是医院的护士，近年来各医学院校护理专业相继开设各种人文和心理教育课程等，因此出现在校护生情绪智力相对高的结果。专业自我概念得分（2.78±0.34）分，处于中等水平，比饶玉霞等[12]研究结果低。可能是本调查包括大一护生，他们对护理专业摄入不深，不够了解，表现出其专业自我概念低。关怀能力得分 （4.67±0.42）分，处于中等偏上水平，比陈瑜等[13]调查所得结果低。究其原因可能与其研究是在沿海城市，他们的人文关怀教育更先进，更重视对本科护生关怀能力的培养有关。因此内地医学院校要加强护生人文关怀课程的学习和教育。

表1结果显示，专业自我概念问卷的5个维度得分由高到低依次是：沟通交流、灵活性、技能、领导、满意度，与李小红等[3]各维度得分略有差异。在技巧、灵活性和领导维度得分本调查都低于医院护士，可能是这些会随着工龄和经验的增加而增强；在沟通交流维度上本科护生高于医院护士，究其原因可能是随着教育改革的发展，护生的沟通交流能力得到提升；在满意度上两者都低且本调查更不容乐观，原因可能与近年来医院暴力事件增多、医院选拔护士条件严格和护士待遇差等多种因素有关。关怀能力问卷的3个维度得分由高到低依次是：勇气、认知、耐心，与王冬华等[14]各维度得分相比，认知维度基本一致，耐心维度比其低，勇气维度比其高。原因可能是本调查包括大二、大三护生，他们学习、练习大量操作，在勇气上更敢于也更善于进行护理工作；但是由于学习、就业压力剧增，让他们耐心缺失。护理是一门人文关怀的工作，学校这种高强度、大压力的培养模式可能会造成拔苗助长，适得其反的效果。因此，医学院校应考虑适当减低本科护生的压力，加强其内在修养、耐心等关怀能力的培养和训练。

3.2 本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力均呈正相关 由表2结果显示，本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力均呈正相关（P＜0.01或P＜0.05）。表明护生情绪智力越高，专业自我概念越强，这与王生锋等[2]研究一致，原因可能是情绪智力高的护理人员能很好地察觉自身情绪状态，并通过提高各项专业技能来提高专业自我效能。护生情绪智力越高，关怀能力越强，可能是情绪智力高的护生更容易感知周围的事物变化、与朋友、同学保持良好的人际关系[15]，因此他们的关怀能力越强；而情绪智力稍弱的护生，比较自我，较少关注周围人的感受，因此表现出关怀能力欠缺。专业自我概念越强的护生，关怀能力越强，原因可能是专业自我概念越强的护生更能接受且热爱护理事业，甘愿为护理事业付出，关爱能力越强。因此，各大医学院校应从加强护生的情绪智力和专业自我概念入手，一方面多加强人文知识学习和关怀能力培养，另一方面减轻护生压力、增强专业自我概念教育，以此来增强护生的关怀能力。

综上所述，本科护生情绪智力、专业自我概念及关怀能力密切相关，情绪智力越高，专业自我概念越强，关怀能力越强。因此，医学院校应采取相应的措施提高护生的情绪智力和专业自我概念，从而达到提升护生关怀能力的目的。

[1]魏丽芹,宫庆慧,高荣慧.护理专业大专女生情绪智力与心理弹性的相关性分析[J].中华护理杂志,2012,47(1):74-76.

[2]王生锋,齐玉梅.社区护士情绪智力与专业自我概念及工作绩效的相关性研究[J].现代预防医学,2014,41(3):459-461.

[3]李小红,张立力,陈 瑜.某县级医院护士专业自我概念现状及影响因素分析[J].护理学报,2013,20（9B）:1-4.

[4]Schutte N S,Malouff J M,Hall L E,et al.Development and Validation of a Measure of Emotional Intelligence[J].Pers Indiv Differ,1998,25(2):167-177.

[5]刘艳梅.Schutte情绪智力量表的修订及特点研究[D].重庆：西南大学,2008.

[6]唐 丽.实习护生功能失调性态度对临床沟通能力的影响研究[J].护理管理杂志,2013,13(12):865-866.

[7]孙 然.急诊科护士完美主义与专业自我概念的调查研究[J].现代临床护理,2012,11(9):13-14.

[8]Arthur D.Measurement of the Professional Self-concept of Nurses:Developing a Measurement Instrument[J].Nurs Educ Today,1995,15(5):328-335．

[9]Nkongho N O.Caring Ability Inventory[M].New York:Springer Publishing Company,1990:3-16.

[10]马 芳,朱 丹.护理本科生关爱能力现状影响因素和培养途径分析[J].护理学报,2006,13(10):78-81.

[11]张 杨,王悦娜,赵士宏,等.护理人员情绪智力、工作嵌入与组织承诺之间关系的研究[J].中国护理管理,2012,12(12):74-76.

[12]饶玉霞,叶艳胜,鲍翠玉,等.本科护生专业自我概念与心理健康状况的相关性研究[J].护理管理杂志,2014,14(1):46-47+49.

[13]陈 瑜,翟惠敏,赵 阳,等.在校护理本科生人文关怀能力评价[J].护理学杂志,2013,28(20):7-9.

[14]王冬华,周 静,余 强.民办院校护理本科新生心理弹性、适应及关爱能力的相关性研究[J].护理管理杂志,2014,14(12):850-852.

[15]宋国菊,罗 红,王文艳.护理人员情绪智力水平与工作绩效调查研究[J].中国护理管理,2012,12(5):52-54.

R192.6

B

10.16460/j.issn1008-9969.2015.13.035

2015-01-25

湖南省2012年普通高等学校教学改革研究项目（湘教通2012-401号）；长沙医学院2014年大学生研究性学习和创新性实验计划项目（长医教2014-10号）

吴 茜（1993-），女，湖南浏阳人，本科在读。

王冬华（1979-），女，湖北公安人，硕士，讲师，E-mail:wangdonghua1108@163.com

[本文编辑:吴艳妮]