郭时骏
(广西师范大学 广西桂林 541004)
健身俱乐部最早于20世纪50年代在美国出现,经过40年的发展形成规模,成为了主要的大众健身形式之一,并且创造了巨大的经济效益与社会效益。它既带动了经济的发展,又能提高人们的身体素质。我国健身俱乐部是从20世纪80年代开始发展的,在这30年里随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,给人们带来了一种全新的健身理念,使有氧健身操、肌肉健美等项目得到广泛发展,并从中派生出一些新的健身项目如,街舞、拉丁健美操、瑜伽、形体操等。
自从2008北京奥运会之后,体育产业得到不断发展,人们的体育锻炼意识得到了大幅度的提高。随着体育热潮的席卷,人们的体育消费开始多样化发展,公共体育设施难以满足不同人群对于体育锻炼的硬件要求。有需求就有市场,各种体育健身俱乐部如雨后春笋开始进入到人们的视线。健身俱乐部首先在大城市,如今已蔓延至中小城市,我国政府也充分意识到大众体育对国民综合素质和综合国力的积极作用,国家出台了有关方针政策保障国民参与体育锻炼的权利。正是人们对于体育的需求,国家对于商业健身中心的重视和法规的制定,健身俱乐部成为了如今人们体育消费中的新成员。
随着社会的不断发展,社会闲暇时间不断增多,人们开始在闲暇时间里从事各种文化娱乐活动,以满足自身的精神需要。健身俱乐部的产生能很好的满足人们的需求,在健身俱乐部中,不同的人可以通过自己的喜好进行锻炼,如学习舞蹈、球类运动和器械运动。在运动在既锻炼了身体又能增加人们互相沟通,使之积极向上。
提高身体素质,使人身体健康,这是人们进入健身俱乐部的最基本的动机,它也确实能达到这一点。健身俱乐部中拥有一个较好的硬件条件,能更好地让人的身体得到锻炼,其中还配有专业的教练员辅导,手把手地教客人如何科学的锻炼。
体育市场是社会经济的新增长点,而健身俱乐部是其重要组成部分,它具有能很好地融入群众这一特点,能促进体育的民众化、社会化,推动了体育事业的发展,是适应市场经济的产物。
桂林是旅游业城市,服务行业发达的中小型城市,桂林健身俱乐部的运作是十分具有代表性的,能很好地了解到健身俱乐部在中小型城市的发展现状和特点。笔者对桂林几个健身俱乐部进行了调查,分别是桂林万年青健身中心、尚美健身会所、阿比克健身俱乐部、阿莲健身中心、圣菲力健身会所,得出了一些结论。
近两年来,桂林市的各类健身俱乐部如雨后春笋般发展起来。阿莲健身中心是至今还在运营的桂林最早成立的健身俱乐部,成立于1998年。大多数的健身俱乐部成立于2010年之后,如“万年青”成立于2010年,“尚美”和“圣菲力”成立于2012年。它们都位于市中心和火车站这两个客流量大的区域。
大多数是中小型健身俱乐部,占地面积在1000m2左右,主要面对中等消费人群,如上班族,学生等成员。大型高档健身俱乐部唯有“圣菲力”一家,室内占地面积2000多m2。是桂林市唯一一家以高尚健身运动为主题,定位以高端精英人群服务的商务健身会馆。
主要健身项目有:动感单车,瑜伽,形体,街舞,健美操,乒乓球,跑台,局部塑形训练。
会员成分:女性六层,男性四层。会员岁数多为18~35岁,其中20~25岁年龄层所占比例最大。
健身俱乐部除了提供一些基本的健身器材和教练员之外,也应该有一些属于自身特色的项目,这样能让健身俱乐部得到人们的关注,吸引客户的到来。具有特色能让各行各业的企业脱颖而出,健身俱乐部也不例外。
在我调查的几个健身俱乐部中,虽然设施有好有坏,但是设立项目基本相同,内容大同小异。创新是企业的生命力,想要健身俱乐部长久的发展下去,如何创新是必须要思考的问题。
在我所调查的几个健身俱乐部中,女性会员多于男性会员,男女比例在1∶2上下,18~35岁的会员占80%,学生人数占30%。会员成分分布的不均,反过来说明了健身俱乐部依然具有广大的市场去发掘,如何分析会员成分的不均,有利于扩宽俱乐部群众基础,吸引社会各层次的潜在客户。
桂林的连锁健身俱乐部较少,俱乐部缺乏科学的管理经验和对员工的教育,一个俱乐部的建立必须要有自己明确的目标和经营体制,才能逐渐发展自己的企业文化,这对于俱乐部的发展和发展方向的决策有着至关重要的作用。文化和管理的缺失会造成教练员和客源流动周期时间减少,双方都对俱乐部失去兴趣,不利于俱乐部长期的发展,让老的俱乐部失去对新起俱乐部的竞争力。在调查中俱乐部会员70%选择1年的年限,一年后往往会退出会员,或者转去别的俱乐部。
表1 几个主要健身会所的具体情况
广西桂林是少数名族自治区,健身俱乐部可以推出有民族特色的健身操,通过融合音乐、舞蹈、习俗,既可带动人们的兴趣,也适合绝大多数年纪范围的人群。
还可以通过已有设施,集中优秀教练员在某一项目寻求突破,参加区内各项比赛取得区域内的知名度,这种行为具有广告推广的作用,树立俱乐部强势项目,吸引各界注意,提升会员数量和俱乐部教练员整体水平。
面对女性会员多于男性会员这样不正常现象,其实这是健身场馆设施与项目不够完善造成的。部分健身俱乐部为了减少资金投入,设立较多的非器械活动,如瑜伽和健身操之内的项目,这些项目更适合女性,所以必然会导致女性会员多于男性。男性会员多重视于器械运动,如果器械不断完善,教练员细心教导,多设立适合于男性同胞的练习项目,男女会员就渐渐会得到平衡。
会员的年龄层过于集中,20~25岁的会员占大多数。这不代表着只是年轻人热爱运动,而是桂林如今的健身俱乐部的健身项目没有面对更广的群体,35~45岁这一年龄层的人群面对的身体素质不断下滑的状况,他们更加需要得到身体的锻炼,而如今健身俱乐部大多数健身项目运动强度过大,如动感单车、器械运动,适合年龄在35~45岁人群的运动较少,而他们确实最具有消费能力的人群,这是一个很广阔的市场,这无不提醒着我们要注意俱乐部应展开适合各年龄层各类人群的健身活动。对于会员年龄分布过于集中的现象,俱乐部应注意自身推出的运动是否包括了各种运动强度,并且不断细化,以吸引各个年龄层爱好健身的人群。
用户来到健身俱乐部的动机是多元的,健身俱乐部对群众需求估计不够全面也造成了俱乐部会员成分的不均。在桂林大多数健身俱乐部在做推广的时候大多宣传健身俱乐部可以塑体和减肥。这大量地吸引了想要谋求好身材的年轻人和女性,但却忽视了如今上班族居多,容易犯各类办公室职业病的特点。为了扩大客源,健身俱乐部应多设立一些康复训练,通过器材的练习改善如肩周炎、腰椎间盘突出和其关节痛等病症,减轻关节的不适,从而使健身俱乐部更贴近群众。
由于桂林各健身俱乐部基本都属于自立门户,由是刚刚兴起。大多数俱乐部没有一套统一而严谨的员工的培训机制和明确经营目标、计划。企业文化是一个组织由其价值观、符号、处事方式等组成的特有文化。这就要求健身俱乐部中的工作人员必须有着共同的行为准则和道德规范。不以规矩不能成方圆,加强对员工的管理,赋予他们使命感、归属感和责任感,对新进员工进行系统的培训是必须的。另外,俱乐部管理层必须要以员工企业互利为标准,全心为会员服务为目的,使内外人际关系得到协调,这才能使俱乐部活动有条不紊地运营,才能在社会上获得好的口碑。
对于客户,俱乐部要给与客户良好的健身氛围,时常举行活动。让客户觉得健身教练和健身伙伴不只于健身房内,通过线下的交流,网上论坛的建设,让客户和俱乐部有着充分的交流和感情的加深,真正地抓住运动者的心。
桂林各类健身俱乐部不断出现在人们的视线之中,给予市民带来了新的健身、锻炼的方式。文章对桂林各大俱乐部进行了调查,发现了其中一些俱乐部缺乏特色,会员成分不均,管理不科学等现象。提出了发展民族特色体育运动,扩大健身年龄层和发展俱乐部文化的观点,旨在帮助对桂林健身俱乐部的发展。
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