点点赚：码农变码“云”

李琳鋆

2000年南康科技公司开始做起了调研软件的生意，依靠超强的研发实力成为国内行业老大，国内市场占有率达到70%。2014年，南康科技的副总裁徐宝臣开始担心跨界竞争，他发现依靠现有业务模式很难实现飞跃。得到南康科技高层的支持，徐宝臣成立了独立运作的子公司，研究如何主动拥抱互联网。

其实早在2012年南康就有一队人马独立出来搭建了SaaS（Software as a Service）网站——调查宝，模仿国外调研网站Survey Monkey的模式：客户可以免费在网站上制作电子问卷，生成URL网页链接后发送给调研对象，从而免费获得调查统计结果。由于无法解决调研行业的三大痛点：效率低、成本高、样本精度差，调查宝一直处于不温不火的状态。究其根本是缺少海量、精准、活跃的样本库，找不到准确的被访者是长期困扰调研行业的最大问题。于是点点赚应运而生。

点点赚的商业模式很简单——B2B2C，第一个B是有调研需求的客户，中间那个B是点点赚服务平台，C则是终端用户。B端客户发起调研需求，点点赚提供样本库，向C端用户分发调研问卷，统计调研结果。用户可以利用排队、坐车的碎片化时间来回答调研问卷，点一点就能赚钱。通过为用户的碎片化时间增值以及鼓励意见领袖等方法，海量、精准的样本库便能随之建立。而点点赚则可以根据客户使用样本的复杂程度收费。

从2014年10月上线，点点赚用了9个月的时间就积累了100万用户，并实现了70%的高活跃度。这一切都得益于点点赚的四大法宝：

报表系统 这个系统可以实时监控所有渠道投入的成本和带来的新增用户数，计算出每个渠道的拉新成本。如果某个渠道拉新数量很高，成本又低，则加大该渠道的投入，反之则减少投入，从而帮助团队根据数据及时调整运营方向。

AISAS模型 先获得用户的注意（Attetioon），随后引起一部分用户的兴趣（Interest），其中一部分用户会来主动搜索（Search）你的产品下载使用（Action），如果产品足够好就会获得一些用户的分享（Share），引发病毒式的传播，获得更多用户的注意。整个过程呈沙漏状不断循环。

让种子用户参与 点点赚团队只有20个人，他们把非核心的工作外包出去，请种子用户参与进来，一方面节约成本，一方面保证了团队内部的沟通效率。

邀请制度 点点赚通过摸索实践，将用户推荐机制优化改良，每天通过老用户邀请而新增的注册用户比例达到了50%以上。

衡量一个样本库的质量是否够好，除了看容量和活跃度外，样本的精准度也十分重要。不精准的样本库即使用户再多、再活跃也缺乏科学性。点点赚通过一系列举措，开始进行样本清洗，不断完善用户肖像。例如，对于初次登录App的用户，点点赚会通过5份基础问卷，从基础信息、爱好、家庭、教育、网购这5个维度收集用户信息。以用户所在地举例，点点赚可以根据手机号码归属地，手机GPS定位等功能获得用户的位置信息，如果用户在基础信息调研中自称是上海人，结果手机号和GPS都显示在石家庄，点点赚就会自动更新信息。

早期点点赚是一个B2B2C的双边平台，连接客户和用户——B端客户增多会产生更多的调查项目，使C端用户受益；C端用户的增长又会吸引B端客户的到来，形成跨边网络效应。同时，C端用户增长也会产生同边效应，邀请新用户就可以得到奖励，用户就会像滚雪球一样越来越多。如今，点点赚已经向多边平台转型，连接着十多家广告商、众包商等相关利益方。点点赚希望实现基于大数据的精准营销，不仅仅是做广告、做众包，还可以开展电商导流等互联网信息服务业务。

在团队看来，调研即营销，问题即广告，互动即传播。当B端客户发布调研问卷，其实就是在为自己做广告、做营销；当C端用户答题分享，其实就摇身变成了B端客户的宣传大使。从这一点上来说，点点赚已经不再是一家样本库服务商，而是一个互联网信息服务平台。

财务测算显示，2016年点点赚就可以实现赢利。作为团队领导，徐宝臣对于赢利更是信心满满：“衡量一家互联网公司是否成功有三大标准：第一，用户数和用户活跃度；第二，有没有拿到融资；第三，商业模式是否被证明可行，光纸上谈兵没有用，得真正做起来。目前看来，我们都做到了。”