布丁酒店：90后的秘密花园

王苏娜

20元，虽然绝对值不大，但对入住经济型酒店的顾客而言，这就相当于他们整体酒店消费的百分之十几，相对值相当大。“20元就划出了一片市场。”这次的跟踪事件让布丁创始人朱晖发现了一个利基市场。

“客户的切分是多元化的，可以从各种维度进行切分。一个客户可能既讲究格调，又喜欢玩智能化的东西，同时又在乎价格。”朱晖认为，不必拘泥于传统的酒店思维给自己定位，真正的定位在于你的用户是谁。

“诺基亚只卖硬件，覆盖的人群越宽越好；而小米覆盖的人群越窄越好，它的目的是打造生态链。”有些酒店通过价格区隔，创立不同品牌为不同人群提供同一个住宿产品，而布丁只对同一类人群的需求进行垂直挖掘。

“ 用户在哪儿，我们就去哪儿。”这句话已经成为布丁的信条。“我喜欢研究一代又一代的年轻人”，朱晖说，他不是在做酒店，而是在研究一代人的生活方式、消费心理和价值观。

与BAT的合作，除了有意识地傍大款，布丁的确是站在酒店的场景下，需要与这些移动互联大佬携手做事：微信是社交类的入口；支付宝钱包是支付类的入口；而百度地图、高德导航这类导航类的入口更是需要深度合作的入口。

粉丝对于布丁的意义何在？首先，这群人已经形成了布丁的核心顾客群，他会帮助布丁进行口碑传播；第二，从这些粉丝身上，布丁可以收集到很多意见和建议，这些信息让布丁更有针对性地创造新产品和更新服务。“他们是我们在全国各地的眼睛”，朱晖这样评价说。

“一个瓶子，即使装满了大石块，还能装小石块，大家都认为满了时，还能装沙子，装水，即使装满了水，还能再装糖， 装盐。”缝隙永远都在，关键在于你如何去发现。