基于价值创造的企业文化管理

甘奇林　孔祥财　周敏

南昌印钞有限公司隶属于中国印钞造币总公司，是从事人民币印制的中央企业，同时承担有价证券和社会高级防伪印务。公司成立40多年来，始终坚持“优质安全保发行，科学高效谋发展”的行业宗旨，先后参与并圆满完成了多套人民币的印制。公司坚持和谐发展的理念，高度重视企业文化建设，积极倡导“责任创新效益”的核心价值观和“厚德广行、敬业报国”的行业精神，职工综合素质不断提高，企业整体形象稳步提升，实现了经济效益和社会效益的双赢，成为一家具有强烈社会责任感和广泛影响力的企业，先后被授予“全国诚信印刷企业”“全国信息化建设先进单位”“全国模范职工之家”“全国精神文明建设先进单位”“江西省文明单位”“江西省优秀企业”“中国印钞造币行业和谐企业创建示范单位”等多项荣誉称号。

基于价值创造的企业文化管理的内涵

基于价值创造的企业文化管理，是在认知特定企业核心使命和特征类型的基础上，通过价值分析找准企业文化管理的着力点，通过计划控制优化文化管理资源配置，通过责任传导建立文化管理大格局，通过积分评价实施文化管理精细化举措，在实现企业文化管理核心目标和主要任务中主动创新、有所作为、创造价值，优化企业文化人力、载体、经费等资源配置的方式和方法，实现文化管理价值创造的最大化。

基于价值创造的企业文化管理的做法

在企业文化管理实践中，南昌印钞有限公司（下称南钞公司）从准确定位、计划控制、责任传导、计分评价四大方面着力，形成了一套由印钞企业独创的企业文化管理模式。

准确定位，找准企业文化管理的着力点

从解决问题入手寻找文化管理价值创造点

准确定位，找准着力点，是企业文化管理目标明确、有的放矢的前提。许多企业在企业文化管理中之所以存在思想宣传化、文体活动化、口号标识化等现象，存在“企业文化就是一个筐，什么都往里面装”的传统认识，根源在于没有找准企业文化的定位和着力点，存在“胡乱点穴，点不到穴位”“隔靴搔痒，挠不到痒点”“眉毛胡子一把抓，不知何处用力”等问题。为解决这些问题，南钞公司采用SWOT分析法，找出企业文化管理的优势、劣性，确定文化管理的价值创造点和企业形象宣传的边界，再分析存在的机会和面临的挑战，清晰可配置的有限资源，集中精力于“对内服务生产经营，对外宣传企业形象”的工作定位。

从企业的使命和利润来源出发，南钞公司企业文化的重要目标之一是对内服务生产经营，为此要做好员工思想教育和行为规范工作，推动员工素质提升和队伍培养；要大力宣传报道生产经营中涌现出的创新举措、先进人物和感人事迹，激发员工的战斗力、创造力和潜力，促进企业各项中心任务的完成。其次是对外展示企业形象，获得上级总公司、中国人民银行、地方政府的认同，为此有必要做好企业形象宣传。“对内服务生产经营，对外展示企业形象”目标的提出，为南钞公司找到了切合企业实际的企业文化着力点和价值创造点。一切企业文化管理活动均围绕该目标展开，就能做到打准靶心、点中穴位、挠到痒点、创造价值。

减法之后做乘法，实施分级分类管理

围绕中心定位，企业文化部对全部业务按照“减法之后做乘法，兼顾次要抓主要”原则进行梳理、整合和删减，全面实施分级分类管理：如企业网站的分级分类管理：文化管理部门主要负责网站新闻中心稿件编辑把关，其他栏目主要由专业部门自主把关；兼职宣传队伍的分级分类管理：企业文化部负责特约记者管理，各基层党支部负责通讯员管理；在宣传报道计酬（稿费）的分级分类管理：不仅重点扶持要闻、专题类稿件撰写工作，同时大力倡导和鼓励通讯员和文学爱好者撰写原创类稿件，每年举行的文化采风活动除了编辑出版企业内部报纸原创稿件专刊，还不定期开展“同题作品”比赛、职工作品朗诵会等。通过活动，在企业中营造出积极向上、活泼快乐的工作环境，也为企业培养了人才，提升了员工素质，增加了正能量。

计划控制，有效配置企业文化管理资源

在找准定位、明确主要业务、实施分级分类管理后，着重加强对文化管理重点工作的计划控制，以企业文化管理资源配置最优化，促进文化管理价值最大化。

主题引领，系统推进员工素质提升工程。为深入贯彻社会主义核心价值观、行业核心价值观（责任、创新、效益）和企业核心价值观（明礼诚信敬业感恩），南钞公司开展了以“做可爱的南钞人”为主题的员工素质提升工程，根据形势的发展分别赋予“明礼诚信，敬业感恩”“爱岗敬业、诚信友善”“识大局、讲法治、求发展”三大主线，从全面性、层次性、示范性、协同性、创新性五大方面加以推进，要求员工自觉认同和践行社会主义核心价值观，做到在状态上“职业”、在心态上“敬业”，在技能上“专业”，在绩效上“精业”。

关注重点，全面实施重点工作报道计划。为改变宣传报道随机性强、计划性弱的状况，实现宣传报道对企业重点工作的全面覆盖，南钞公司从2014年在行业网站要闻栏目发布新闻83篇，比2013年度增加50%以上，起到立竿见影之效。2015年制订了《南钞公司2015年重点工作宣传报道计划》，要求各专业管理部门、各党支部工作增强宣传报道主动性、创新性和执行力。

集中研讨，项目制推进政研课题研究。为集中优势资源，南钞公司2012年以来改变以往分散研究的方式，采取项目制研究方式开展政研工作，促进一批重大研究成果产生。

责任传导，形成企业文化管理大格局

在定位和计划外，企业文化管理的重要职责是发挥责任传导、统筹协调功能，变文化部门单打独斗为各部门齐抓共管、各司其责，形成企业文化管理大格局。

齐抓共管，党群部门合力推进和谐创建。为深入推进行业和谐企业创建工作，制定《公司2015年党群部门和谐创建工作评价表》，将总分为100分的目标值分解到5个部门——党委办公室（15分）、监察内审部（10分）、党委组织部（25分）、党委宣传部（30分）、群工部（20分），细分评价类、评价指标、评价要点、评分标准、分指、配合部门等6大要素，将和谐企业创建工作落实到各党群部门和各党支部，形成党群部门齐抓共管、各党支部积极参与的和谐创建工作精细化工作机制，并每月、每季度进行创建工作评审和推进。

养成培育，强化员工思想教育和行为规范。为做好新员工思想行为“入模”教育、老员工核心价值观、行为规范的固化教育，南钞公司实施公司级、部门支部级、班组级等多层级思想教育形式，如：公司层面的企业党课、月度政工例会、职工代表大会，部门支部层面的部门大会、支部大会，班组层面的班前班后会、班组活动等，引导员工形成心态阳光平和、行为规范文明，践行社会主义核心价值观、行业和企业核心价值观，形成一支遵守“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”“职业敬业专业精业”的高素质员工队伍。

辐射专业，形成大文化管理格局。印钞行业作为特殊的国有企业，在数字管理、产品质量、安全生产、印钞工艺、人力资源、科技研发、设备保障、信息化辅助管理、环境保护等方面形成了独具特色的做法。为此，企业文化管理的又一重点是发挥专业部门、企业文化管理部门的“两个优势”，通过专题报道的宣传功能、知识管理功能，总结优秀管理经验，发现重大管理趋势，将管理经验固化为文化，用文化促进管理升级和成果固化。针对企业的一些管理问题，用文化分析洞悉问题实质，探究问题背后的问题（QBQ），有的放矢地进行系统解决；结合现代企业制度改革要求，全面掌握组织变革或者管理提升的动向、趋势和关键点，为公司的战略转型、系统变革提供强有力的思想保障与智力支持。

计分评价，构建企业文化管理保障机制

为有效实施企业文化管理，南钞公司在企业文化管理实践中创新管理方法，采用支部宣传计分制、特约记者积分制、内部工作分解和评价制度等文化管理工具，以精细化和定量评价的方式实现文化管理总体目标，构建新常态下实施企业文化管理的保障机制。

实施基层文化建设计分制。为细化落实重点工作报道与和谐企业创建工作，创新实施《支部宣传思想文化工作计分制》，按思想教育、学习宣传、文化建设分类，按党支部建立评分细则，每月评分，全年累计，分生产车间和管理部室两大类支部分开排名。具体的计分内容如下：思想教育方面，部门每周有工作通气会，部室每周有班前（后）会，根据需要召开部门员工会议，及时开展形势任务教育；学习宣传方面，每月完成学习宣传计划、重点工作落实情况有报道、宣传报道稿件质量、重视通讯员写作能力培训；文化建设方面，员工自觉遵守公民道德与员工行为规范，信息发布系统更新及时，休息室、读书角、阅报栏管理规范。

实施特约记者积分制。为落实公司重点工作宣传报道计划，公司近年来聘用和培养了一支特约记者团队。该特约记者队伍实施分级分类管理，公司党委宣传部负责特约记者通讯报道技能培训和稿件编辑指导工作，每月组织至少一次的培训交流活动；各党支部、专业部门积极指导和支持特约记者履行职责。为科学定量地评价特约记者的职责履行，开展评优奖励及续聘，实行特约记者积分制，对宣传报道业绩进行月度定量评价、年度综合积分，提升兼职宣传队伍管理科学化水平。

实施企业文化管理主责部门内部工作分解与定量评价。为实现好各项目标，明确企业5名专职文化人员工作职责，定量评价宣传人员的工作绩效，制定了《企业文化部2015年工作分解》，明确40项工作内容的主要负责人和B角，细化日常管理、每月评价、季度评价、按需评价、年终评价等工作频度。分解本部门工作任务，并明确相关职责，力保本部门两个个性化指标任务实现：即上总公司网站要闻中心的专题报道数量62+4个（三年移动平均增长5%）；重点工作报道覆盖率100%。

（作者单位：南昌印钞有限公司）

（责任编辑：郝幸田）